辦公室、行政部201*年度工作總結(jié)
行政部201*年度工作總結(jié)
白駒過(guò)隙,轉(zhuǎn)眼年底,201*年是忙碌著工作的一年,但大多是被動(dòng)與忙亂;201*年是思考著工作的一年,更多的是主動(dòng)與從容。這應(yīng)該是201*年最大的收獲,F(xiàn)將行政部工作總結(jié)如下:一、人事管理方面
201*年人事管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下:201*年112月共計(jì)入職27人、離職3人,現(xiàn)有在職人員共計(jì)39人,分別為:舟山生產(chǎn)本部21人;上海銷售中心11人;南京研發(fā)部6人;北京及長(zhǎng)沙銷售人員各1人。
人事工作首先是將人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的進(jìn)行歸檔整理,員工的到崗或離職信息及時(shí)審查及更新,查漏補(bǔ)缺。其次為員工繳納社保費(fèi)用及住房公積金,管理社保和公積金帳戶。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。
在行政人事工作上,積極學(xué)習(xí)勞動(dòng)法規(guī)以及公司關(guān)于人事管理的措施、規(guī)定及辦法,對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí)。完善公司人事制度,加強(qiáng)人員管理,力求將人事工作細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化以及人性化。
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、訂房、訂機(jī)票、收發(fā)快件、印制名片等,大到結(jié)算、辦理員工報(bào)銷、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案、年度申報(bào)項(xiàng)目等。每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次,要不斷提升自身素質(zhì)、抓住每一次可以學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng),為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。三、201*年度項(xiàng)目申報(bào)概況匯總
截止201*年12月公司共申報(bào)各類政府項(xiàng)目8項(xiàng),已獲各類政府財(cái)政補(bǔ)貼總計(jì)160萬(wàn)。積極參與政府部門各類項(xiàng)目的申報(bào),與政府各部門加強(qiáng)聯(lián)系,有助于公司能夠得到政府部門的強(qiáng)有力支持,提升公司的發(fā)展速度,擴(kuò)大公司的總體規(guī)模。
四、201*年行政工作的不足與反思
201*年的工作有成績(jī)有不足,自己意識(shí)到的問(wèn)題與不足主要有:一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力或者其他客觀條件有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面。三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是工作中有時(shí)還存在畏難情緒,對(duì)有的事情的困難準(zhǔn)備不足,缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動(dòng)和接待過(guò)程、其它事務(wù)性工作中,由于工作疏忽,細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏。因此,行政工作必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過(guò)程中狠摳細(xì)節(jié)等問(wèn)題,需通過(guò)認(rèn)真檢討、反省,避免在以后工作中犯類似錯(cuò)誤。這些問(wèn)題的存在,阻礙著工作的發(fā)展,有待堅(jiān)決克服。
五、201*年行政工作展望:
201*年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,行政工作將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);努力提高行政辦公室人員的自身綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動(dòng)工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階;作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政工作的管理與配置;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
行政部蔡曉燕201*年12月12日
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201*年行政辦公室工作總結(jié)
201*年在眨眼之間又過(guò)去了,我來(lái)到世雄集團(tuán)已經(jīng)三個(gè)月了,作為行政部工作,主要是充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用。行政工作無(wú)小事,每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,從而影響到公司的整體形象。鑒于行政工作的重要性,我們行政人員都要養(yǎng)成遇事三思而后行,從不同的角度來(lái)考慮問(wèn)題,處理問(wèn)題,并要在工作中飽含熱情,對(duì)于公司制度的執(zhí)行和監(jiān)督更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,做到以身作則;仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作和學(xué)習(xí)情況,每天雖然也忙忙碌碌,里里外外瑣事繁多,可確實(shí)沒(méi)有做出令人驕傲的成績(jī),但在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持下,依照公司的要求,也算是很好地完成了自己的本職工作,F(xiàn)將這幾個(gè)月的工作情況總結(jié)如下:一、辦公室的日常管理工作
1、制度的完善。根據(jù)集團(tuán)公司要求及各分公司領(lǐng)導(dǎo)的建議,對(duì)公司的《員工手冊(cè)》和《房地產(chǎn)子公司管理暫行規(guī)定》及各類表格進(jìn)行了修改,審核之后將裝訂成冊(cè),準(zhǔn)備在集團(tuán)和各分公司進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),嚴(yán)格操作執(zhí)行。
2、暫定資質(zhì)證的辦理。201*年10月份用最快的速度整理有關(guān)申報(bào)材料,11月份順利通過(guò),12月5日順利拿到懷化世雄置業(yè)有限公司的暫定資質(zhì)證。
3、組織201*新春團(tuán)拜會(huì)。為了團(tuán)拜會(huì)順利的召開(kāi),前期做了大量的工作,酒店場(chǎng)地的聯(lián)系和確定、節(jié)目的編排和審定、邀請(qǐng)函的制作、紀(jì)念品的構(gòu)思和制作等。
4、擬寫會(huì)議紀(jì)要。公司每周例會(huì),行政部主要負(fù)責(zé)通知應(yīng)參加會(huì)議的人員到會(huì),在會(huì)議上認(rèn)真聽(tīng)取各位領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人的發(fā)言,認(rèn)真做好會(huì)議記錄,會(huì)后擬寫會(huì)議紀(jì)要,然后對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的每周工作進(jìn)行了落實(shí)和反饋。
5、編寫公司周報(bào)。每周五負(fù)責(zé)收齊各部門負(fù)責(zé)人的周報(bào),包括本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃,然后編制成報(bào)表,上交集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo),作為周例會(huì)與會(huì)材料、各子公司及部門工作的依據(jù)。
6、收交各子公司及部門的月度工作計(jì)劃。每月底提醒各子公司及部門人員上交下月工作計(jì)劃,然后對(duì)每個(gè)部門的工作進(jìn)行跟蹤和落實(shí)。
7、組織年終總結(jié)的撰寫和上交;仡201*年一年來(lái)工作的完成情況,總結(jié)不足,提出建議,展望201*。
8、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備的維修協(xié)調(diào)。如各部門有網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備的維修需求,及時(shí)聯(lián)系服務(wù)商上門服務(wù),并檢查維修結(jié)果,保證各部門的正常辦公。
9、申購(gòu)電腦。由于人員的增加,在10月份重新申請(qǐng)了2臺(tái)電腦,保證有關(guān)部門辦公的快捷與方便。
10、辦公室設(shè)施設(shè)備的維修。維修的工作量也比較大,燈泡、下水管、水箱、龍頭、開(kāi)關(guān)等時(shí)常會(huì)有地方需要更換,為了辦公的需要及時(shí)買來(lái)材料請(qǐng)人更換到位。11、安全環(huán)境衛(wèi)生的管理。為了提高保潔工作的工作效率,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)告知和溝通,做到在下班之前把公共區(qū)域和領(lǐng)導(dǎo)辦公室進(jìn)行常規(guī)性的衛(wèi)生打掃,必須保證我們工作環(huán)境的整潔。同時(shí)我們行政部也負(fù)責(zé)清潔用品、用具的購(gòu)進(jìn)工作。
12、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及各部門的對(duì)外接待工作。在這幾個(gè)月里我們辦公室成功對(duì)外接待數(shù)次,無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)的客人還是各地來(lái)的合作單位的客人,我們都報(bào)以十二分的熱情,力爭(zhēng)把接待服務(wù)工作做完美。
13、物料、物資的采購(gòu)及費(fèi)用控制。采購(gòu)所有員工的辦公用品,清點(diǎn)倉(cāng)庫(kù),發(fā)放用品。對(duì)所有固定資產(chǎn)做了詳細(xì)的登記,對(duì)每個(gè)人使用的固定資產(chǎn)和辦公用品以及低耗品都有清點(diǎn)和登記,落實(shí)到人,自行保管,有用有退。平常的使用履行節(jié)約的原則,對(duì)用電用水嚴(yán)加控制,做到下班人離隨時(shí)關(guān)燈、關(guān)電腦、關(guān)空調(diào)。
14、日常行為規(guī)范管理。員工日常行為是否合乎規(guī)范,重在行政部進(jìn)行引導(dǎo)及督促改善,行政部對(duì)于不符合行為規(guī)范的行為,先是提醒,責(zé)令改善,如再次發(fā)現(xiàn)同種違規(guī)行為,即按制度予以處罰。對(duì)辦公室的一些管理規(guī)定組織學(xué)習(xí)實(shí)施,會(huì)上多次提醒一些不良習(xí)慣,經(jīng)過(guò)一些時(shí)間,大有改善。
15、公司LOGO的征集工作和評(píng)選工作,在公里領(lǐng)導(dǎo)的斟酌下,反復(fù)的推敲修改,已經(jīng)完成了LOGO的評(píng)選結(jié)果。
16、組織年終評(píng)優(yōu)活動(dòng),提前擬好方案下發(fā)評(píng)優(yōu)通知,做好評(píng)優(yōu)流程,順利召開(kāi)年終總結(jié)大會(huì)及頒獎(jiǎng)典禮。二、工作中的不足之處
1、管理意識(shí)較強(qiáng),可心有余而力不足,工作事務(wù)太多,人員太少,對(duì)于其它部門的工作,監(jiān)督得較少,后勤服務(wù)做得多。
2、執(zhí)行力還不夠強(qiáng)。公司相關(guān)文件精神傳達(dá)下去后,有嚴(yán)厲的按照文件精神積極落實(shí),可部分人員不是很積極響應(yīng)和支持,有待進(jìn)一步把工作落實(shí)到位,工作效率有待進(jìn)一步提高。
3、與領(lǐng)導(dǎo)、部門、同事之間溝通協(xié)調(diào)還不夠,還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流,以提高工作效率。
4、培訓(xùn)工作還未開(kāi)展到位,還需做詳細(xì)的規(guī)劃,完善培訓(xùn)制度和流程,爭(zhēng)取在201*年把培訓(xùn)工作開(kāi)展到位。三、201*年工作的方向
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于覺(jué)得行政部的擔(dān)子很重,公司的要求很高,所以不敢掉以輕心,要多看多問(wèn)多動(dòng)腦,不斷向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),同事學(xué)習(xí),要不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),把公司所有的流程,制度、職責(zé)掌握在手,希望本部門以后能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。不斷提高自己的組織管理能力、綜合剖析能力、和諧辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等,保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改良辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,保護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
4、認(rèn)真履行行政部的各項(xiàng)職能,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程、工作指令,加大執(zhí)行力度,做到政令通暢。
5、加強(qiáng)計(jì)劃管理,嚴(yán)格監(jiān)督考核,保證工作效果。將各部門的工作計(jì)劃對(duì)照崗位職責(zé),集中管理,嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任制考核工作要求定期對(duì)各部門工作完成情況進(jìn)行檢查考核;同時(shí)將部門工作結(jié)果與個(gè)人績(jī)效掛鉤。
6、把人力資源的六大模塊盡最大的努力運(yùn)作起來(lái),使公司人員招聘與培訓(xùn)管理、薪酬管理、績(jī)效管理、勞動(dòng)關(guān)系管理以及人力資源規(guī)劃等取得一定的成果。
7、要繼續(xù)完善向前,明確自己的工作職責(zé),配合各部門為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值,為自己展開(kāi)更美好的未來(lái)。
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