十二月份總結(jié)

PINGDINGSHANUNIVERSITY

資源與環(huán)境科學(xué)學(xué)院201*-201*學(xué)年第一學(xué)期

文藝部十二月份工作總結(jié)

資源與環(huán)境科學(xué)學(xué)院學(xué)生會文藝部

201*年12月16日

文藝部十二月份總結(jié)

十二月是個播種的季節(jié)，也是個豐收的季節(jié)，我們不僅僅迎來了校級大型活動冬季彩妝大賽和平院好聲音歌唱比賽，還積極協(xié)助女生部以及組織部展開了女生心理講座和“一二九”紅歌大賽；并積極配合冬季彩妝大賽選拔表演人才，為了更好地發(fā)展和不斷進步，打造更加優(yōu)秀的組織和部門，現(xiàn)做出文藝部十二月份的總結(jié)：

一、部門工作

1、積極準備冬季彩妝大賽

校級大型活動冬季彩妝大賽向全校十六個院系進行了節(jié)目征集，我院文藝部也到各班積極宣傳，篩選表演人才；并最終從資一班挑選出歌曲《對你愛不完》上報到校文藝部進行彩排；冬季彩妝大賽開幕式于12月13號舉辦并獲得圓滿成功。

2、積極準備平院好聲音

校級大型活動平院好聲音為有歌唱才能的同學(xué)們提供了一個平臺，在同學(xué)們展示自我的同時也豐富了課外文藝文化。我院文藝部積極宣傳，進行了院系初賽并最終定下了四組參賽人員名單；并于12月上旬到12月12號之間進行了多次彩排，為12月16晚的平院好聲音海選做好了充足準備，16晚我院參賽選手表現(xiàn)良好，我院也將為平院好聲音復(fù)賽積極做準備。

3、上報“大外節(jié)”參賽名單

12月份我院文藝部為外院舉辦的“大外節(jié)”進行了參賽人員的篩選，并最終將參加英文歌曲大賽的參賽名單以及參加英文配音大賽的參賽名單上報。

二、協(xié)助工作

上交各類文件，協(xié)助其他部門工作，文藝部按時參加校文藝部例會，響應(yīng)院里安排的工作。文藝部積極協(xié)助系組織部舉辦了“一二九”紅歌大賽，篩選出院系中的參賽人員，并于12月份進行了兩次“一

二九”紅歌大賽的彩排，幫助各班上傳并播放“一二九”紅色ppt，各班積極參加，取得了不錯的效果；為篩選出合唱校歌的同學(xué)，進行了多次彩排，也為組織部“一二九”紅歌大賽獻出自己的一份力；

文藝部積極協(xié)助女生部舉辦了女生心理知識講座，該活動目的是了解我院女生心理活動并及時為其做疏導(dǎo)工作，我院文藝部積極配合到各班進行宣傳，得到了同學(xué)們積極的響應(yīng)。

文藝部按時參加校例會與院系黨團學(xué)例會，按時上交各類文件，參與校里評比，部長帶領(lǐng)干事深入本部門工作重點與核心。秋風(fēng)輕輕吹拂，空氣中的微風(fēng)溫度已經(jīng)越來越讓人感到寒冷，十二月已經(jīng)步入尾聲，我們也將繼續(xù)向前，攜著在十一月中所獲得的經(jīng)驗和成績，大步向前，在接下來的工作中，我們文藝部將再接再厲，本著豐富學(xué)院課余生活，給學(xué)員提供展示自我的原則，繼續(xù)努力，辦好接下來的各項活動，為學(xué)院，為學(xué)員，為校園的文藝畫卷，留下濃重的一筆。

以上為文藝部的十二月份工作總結(jié)。

資源與環(huán)境科學(xué)學(xué)院學(xué)生會文藝部

201*年12月16日

擴展閱讀：十二月份工作總結(jié)

隨著海南市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。201*年，我對工作激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。

著眼公司當前，兼顧未來發(fā)展。201*年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。三、客戶分類：

根據(jù)201*年度銷售額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為特級用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。

客戶回訪：目前在市場上流通的品牌與我司品牌技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。（1）為與客戶加強信息交流，增近感情，對特級客戶每月拜訪二次；對一級客戶每月拜訪一次；對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間；（2）適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶解決存在的問題。

4、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責(zé)任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。

本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！

1.樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)“營銷生活化，生活營銷化”。2.實施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計劃、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場。

3.綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。

對201*年工作的計劃我部門201*年的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內(nèi)嚴格制定每一個相關(guān)步驟，保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好201*年度的銷售工作計劃任務(wù)。

銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售。5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；（2）不斷總結(jié)自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；（3）及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；（4）做好售前、售中、售后服務(wù)。過去一年，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，新的一年，我們站在一個新的起點，面對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們上級的信任和指導(dǎo)，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的營銷理念，良好的服務(wù)意識，團結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進取，團結(jié)協(xié)作，以小目標實現(xiàn)大目標，以大目標實現(xiàn)長遠目標，一步一個腳印，一定能出色完成任務(wù)，讓201*年成為名副其實的創(chuàng)利年！

公司恪守“服務(wù)一家，滿意一家”的服務(wù)承諾，真誠對待每一位客戶，細心聆聽客戶聲音，不斷改革、創(chuàng)新，以熱情周到的服務(wù)提高客戶滿意度，與客戶建立良好的互利共贏關(guān)系。

草稿

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