鄭州大學(xué),旅游管學(xué)院 學(xué)生會(huì) 女生部201*下半年工作總結(jié)

旅管女生部201*年下半年工作總結(jié)

時(shí)光如梭。轉(zhuǎn)眼間，學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作都已經(jīng)陸續(xù)接近尾聲。

正值歲末，下面是我對(duì)本部門工作進(jìn)行的一個(gè)階段性總結(jié)：本學(xué)期女生部在團(tuán)委的指導(dǎo)和學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、求新、高效”為工作理念以及“關(guān)愛(ài)女生，服務(wù)女生，展示女生風(fēng)采，提高女生素養(yǎng)”為工作宗旨，在加強(qiáng)部門常規(guī)工作的同時(shí)，不段加強(qiáng)部門特色工作的開(kāi)展和部門干部隊(duì)伍的思想建設(shè)，雖然其中也有很多遺憾和不足，但從中我們也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，基本完成這學(xué)期既定的部門發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo)。一、迎新與招新

本學(xué)期，我們學(xué)校迎來(lái)了12屆新生。新生的到來(lái)給學(xué)校增

添了很多活力，與此同時(shí)，女生部也積極的投入到學(xué)校迎新工作中。

1、微笑服務(wù)，為新生注冊(cè)引領(lǐng)。女生部負(fù)責(zé)對(duì)新生信息的核

對(duì)，并慰問(wèn)新生，對(duì)新生的疑問(wèn)進(jìn)行解答幫助，致力于給新生帶來(lái)進(jìn)入旅管大家庭的溫暖與歸屬感，讓同學(xué)們更好的適應(yīng)到校園生活中來(lái)。

2、教師節(jié)祝�？ㄆ�。在教師節(jié)前夕，部長(zhǎng)副部向同學(xué)們分發(fā)

制作好的祝�？ㄆ�，讓同學(xué)們寫下自己想對(duì)老師說(shuō)的話和節(jié)日祝福，表達(dá)同學(xué)們的一點(diǎn)心意，從而加深老師與同學(xué)們的相互了解與關(guān)愛(ài)。由于前期工作準(zhǔn)備較充分，本活動(dòng)得到同學(xué)們的積極響應(yīng)。我們制作了有將近二百?gòu)埧ㄆ�，但仍然不夠，以后再有類似活�?dòng)，我們會(huì)將物品準(zhǔn)備的更加充足。

3、女生部干事招新。新干事的招新工作在學(xué)生會(huì)的統(tǒng)一帶領(lǐng)

下有序進(jìn)行。通過(guò)前期的宿舍走訪以及后來(lái)的面試考核，我們依照計(jì)劃成功為女生部招收四名大一新干事。在干事招新方面，我們嚴(yán)格把關(guān)，精心準(zhǔn)備問(wèn)題，為學(xué)生會(huì)注入新鮮血液，為我們旅管院學(xué)生會(huì)蓬勃發(fā)展儲(chǔ)備人才。但由于我個(gè)人的疏忽，剛開(kāi)始的宿舍走訪宣傳力度不夠，以致于填報(bào)情況相比往年不夠積極。雖有波折，但好在主席、團(tuán)副的支持與幫助下，我們部也積極應(yīng)對(duì)，最終依照計(jì)劃成功納入四名積極認(rèn)真、值得培養(yǎng)的12級(jí)新干事。

因此，在明年的招新中，我們會(huì)繼續(xù)保持積極的工作態(tài)度，

并且吸取教訓(xùn)，將宿舍走訪重視起來(lái)，做好前期宣傳，為學(xué)生會(huì)人才的選拔提供更大的擇優(yōu)空間。

二、禮儀隊(duì)與導(dǎo)游中心

禮儀隊(duì)與導(dǎo)游中心都是我院的特色隊(duì)伍，代表著我們?cè)旱男?/p>

象和專業(yè)特色。女生部在本學(xué)期的工作主要以禮儀隊(duì)和導(dǎo)游中心為兩條主線展開(kāi)。參與院系以及校里的各項(xiàng)禮儀接待和導(dǎo)游解說(shuō)工作。

1、禮儀隊(duì)招新、培訓(xùn)

禮儀隊(duì)招新工作在9月中旬如期舉行。由于部門人員積極配合，前期準(zhǔn)備充分（包括宿舍走訪、海報(bào)宣傳、避開(kāi)時(shí)間沖突等），禮儀隊(duì)的招新工作在同學(xué)中得到積極響應(yīng)。共選拔出23人進(jìn)入禮儀隊(duì)，并對(duì)其進(jìn)行禮儀專業(yè)培訓(xùn)。在禮儀隊(duì)人員的選拔上，今年我們更注重同學(xué)的精神氣質(zhì)和個(gè)人的時(shí)間安排，依據(jù)去年工作經(jīng)驗(yàn)，適當(dāng)提高了旅管、市營(yíng)專業(yè)同學(xué)比例。這種調(diào)整效果明顯，禮儀隊(duì)成員的工作不僅未出現(xiàn)不良情緒、工作懈怠等現(xiàn)象，而且熱情相比去年有了很大的提高�；钴S在各個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，配合院系、校里的各項(xiàng)工作。

同時(shí)我們也代表旅游管理學(xué)院為其他兄弟院系進(jìn)行禮儀隊(duì)

培訓(xùn)，例如建筑學(xué)院，友好交流，互幫互助，得到兄弟院系的好評(píng)。

但總觀今年的禮儀工作，我們也有很多不足之處。對(duì)禮儀隊(duì)

的整體培訓(xùn)仍然需要進(jìn)一步加強(qiáng)。禮儀工作展現(xiàn)在很多細(xì)節(jié)方面，作為旅管院的禮儀隊(duì)我們更要做到規(guī)范、禮貌，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。因此，明年我們部門會(huì)更加注重禮儀的培訓(xùn)工作，做好每一項(xiàng)活動(dòng)的細(xì)節(jié)，展現(xiàn)出我們旅管院最好的風(fēng)采。

2、導(dǎo)游中心選拔（初試、復(fù)試）

校園導(dǎo)游中心是我院的一大特色，不僅在我院的團(tuán)學(xué)工作中表現(xiàn)突出，更是我院旅游管理專業(yè)學(xué)生的第一實(shí)習(xí)基地。所以我們?cè)趯?dǎo)游這一塊非常重視。在選拔前期我們部門積極準(zhǔn)備，部長(zhǎng)與干事間默契配合，大力宣傳。成果也較為顯著，今年初試報(bào)名人數(shù)達(dá)82人，且整體水平較高。通過(guò)初試復(fù)試以及老師的層層篩選，最終選拔出22人進(jìn)入導(dǎo)游隊(duì)。

選拔活動(dòng)中也出現(xiàn)了一些小插曲，例如初試時(shí)由于經(jīng)驗(yàn)不足，

所占教室不能使用。但這并未能影響我們活動(dòng)的成功舉辦。我們分工明確，迅速應(yīng)對(duì)，臨時(shí)換教室、改通知、布置黑板等。危急關(guān)頭的處理不僅鍛煉了我們，也增進(jìn)了部門同學(xué)間的感情，讓大家擰成一股繩。在副主席、宣傳部的積極幫助下，讓干事們更加感受到了旅管“家”的力量。之后的復(fù)試就進(jìn)行的有條不紊，得到老師和學(xué)生會(huì)主席的一致好評(píng)。

3、禮儀隊(duì)、導(dǎo)游中心日常工作

本學(xué)期禮儀隊(duì)共參與院系以及校里禮儀活動(dòng)共7次，包括院

迎新晚會(huì)，導(dǎo)游隊(duì)復(fù)試，行政樓會(huì)議，辯論賽，維權(quán)知識(shí)競(jìng)答，院運(yùn)會(huì)，知識(shí)競(jìng)賽

導(dǎo)游隊(duì)參與院系以及校里導(dǎo)游活動(dòng)共4次，包括：接待外賓

團(tuán)、“知我校園愛(ài)我校園”導(dǎo)游講解、帶領(lǐng)河南少年先鋒學(xué)校四年級(jí)小學(xué)生參觀校園，國(guó)際青年志愿者日導(dǎo)游講解

本學(xué)期在禮儀隊(duì)和導(dǎo)游中心的管理上我們更加強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性

和規(guī)范性，努力把工作做到盡善盡美。得到老師、其他部門的肯定與支持。我們保證每一個(gè)成員都能參與到活動(dòng)中來(lái)，在活動(dòng)中鍛煉自己，培養(yǎng)集體意識(shí)。保證質(zhì)量的同時(shí)，也使成員們從中獲得快樂(lè)。

三、部門內(nèi)部組織建設(shè)

本學(xué)期，對(duì)部門內(nèi)部的管理我們更加講究“公私分明”，堅(jiān)持“務(wù)實(shí)”、“高效”的工作作風(fēng)。同時(shí)又以QQ群、微信群、創(chuàng)建部門微博等多種形式傳遞信息，交流心得。積極響應(yīng)學(xué)生會(huì)的號(hào)召，在微博上與其他部門一起傳遞十八大精神，使部門間的關(guān)系更加親切和緊密。部門微博干事輪流規(guī)范化管理，也使得干事們能夠更加了解學(xué)生會(huì)工作。同時(shí)，我們也有許多不足之處，例如沒(méi)有形成規(guī)范的部門開(kāi)會(huì)制度，對(duì)部門內(nèi)部成員的培訓(xùn)不夠集中。但在下學(xué)期，我們會(huì)努力朝著規(guī)范化與具體化發(fā)展，使部門內(nèi)部組織建設(shè)更加完善。

【感悟與規(guī)劃】：

女生部屬于學(xué)生會(huì)中的綜合部門，對(duì)于本學(xué)期工作，我們對(duì)

自己打的分?jǐn)?shù)是：93

一學(xué)期的時(shí)間很快，自己學(xué)到了很多，也收獲了很多。一路

走來(lái)，有喜有憂，有歡笑也有汗水，但更多的是感動(dòng)。我可以很自豪的說(shuō)這學(xué)期我沒(méi)有白過(guò)。與部門成員從陌生到現(xiàn)在的熟悉配合，就像是自己的兄弟姐妹。從禮儀隊(duì)、導(dǎo)游中心招新，培訓(xùn)，到配合各部門和學(xué)校的活動(dòng)出禮儀和導(dǎo)游講解，我們部都十分重視，雖然也有些地方不盡如人意的地方，但大家的努力我們都看在眼里，在今后我們都會(huì)用實(shí)際行動(dòng)去彌補(bǔ)改正。今年的部門成員也都很優(yōu)秀，女生部全體成員都全身心的投入到了每一次的部門活動(dòng)中，我們的分工更加明確，使干事們都能得到有效的鍛煉。我深深的感覺(jué)到了大家的責(zé)任心在逐漸增強(qiáng)，組織能力也在步步提升，從心里非常感謝他們。對(duì)于活動(dòng)出現(xiàn)的問(wèn)題我們都做了細(xì)致的活動(dòng)總結(jié)，以避免類似的問(wèn)題再次發(fā)生。作為一部之長(zhǎng)，部門出現(xiàn)的問(wèn)題都有我的責(zé)任，有時(shí)自己也比較粗枝大葉，經(jīng)驗(yàn)不足，在一些活動(dòng)中出現(xiàn)差錯(cuò)。我對(duì)自己本學(xué)期的工作也做了深深的反省，在下學(xué)期我會(huì)更加努力，汲取經(jīng)驗(yàn)，完善自己。帶領(lǐng)部門成員樹(shù)立良好的工作態(tài)度，時(shí)刻敲響警鐘，認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作，主動(dòng)創(chuàng)新，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。在學(xué)生會(huì)中與其他部門密切配合，以飽滿的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)。最后，我要代表女生部感謝老師和同學(xué)們這學(xué)期對(duì)我們部門

的支持與鼓勵(lì)，還有當(dāng)我們出錯(cuò)時(shí)，對(duì)我們工作的理解和包容。謝謝你們。百尺竿頭，更進(jìn)一步。我們會(huì)更加努力，相信女生部在下學(xué)期的工作中一定不會(huì)讓大家失望！

預(yù)祝新的一年學(xué)生會(huì)工作蒸蒸日上，祝我們旅游管理學(xué)院的

明天更加輝煌。^

鄭州大學(xué)旅游管理學(xué)院女生部

201*.1.

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鄭州大學(xué)旅游管理學(xué)院大一上半年度學(xué)生會(huì)

生活部工作總結(jié)

蟬聲聒噪，夏花茵香，隨著旅游管理學(xué)院大一上半年度各種活動(dòng)的盛裝落幕，鄭州大學(xué)旅游管理學(xué)院學(xué)生會(huì)上半年度的工作也已告一段落。半年來(lái)，作為旅游管理學(xué)院學(xué)生會(huì)的一部分---生活部，在各位老師的親切關(guān)懷與正確領(lǐng)導(dǎo)下，在校學(xué)生會(huì)的帶領(lǐng)下，在生活部全體成員的共同努力下，通過(guò)對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的精心策劃、成功舉辦和詳細(xì)總結(jié)，部門成員不僅在意識(shí)上更加到位，思想上更加全面，而且能力上也越來(lái)越扎實(shí)。

然而，在工作喜獲豐收的同時(shí)，我們也暴露了一些問(wèn)題。為了尋找工作中的不足與遺漏，并進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，進(jìn)而確保部門下半年度工作的順利開(kāi)展，現(xiàn)特對(duì)部門上半年度工作作出以下總結(jié)，具體內(nèi)容如下：

一，部門主要工作

（一)宿舍文化節(jié)的成功舉辦

本屆宿舍文化節(jié)與前幾屆相比取得了較大的進(jìn)步，并獲得了圓滿成功。雖然此次宿舍文化節(jié)活動(dòng)內(nèi)容增多，歷時(shí)時(shí)間減少，工作量增大，但是在整個(gè)宿舍文化節(jié)進(jìn)程中，我們每一個(gè)人多付出了巨大的努力，犧牲了許多休息與學(xué)習(xí)的時(shí)間投入其中，可以說(shuō)宿舍文化節(jié)的成功舉辦是所有人共同努力的結(jié)果。并且，此次宿舍文化節(jié)的活動(dòng)又有了一些突破，多了一些創(chuàng)新。比如說(shuō)宿舍情景劇對(duì)劇本限制少了，其內(nèi)容形式也更加廣泛等等，而這一切都為本屆宿舍文化節(jié)注入了新的活力。同時(shí)，在本屆宿舍文化節(jié)中也出現(xiàn)了很多不足，例如工作人員宣傳與通知不到位，工作中細(xì)節(jié)問(wèn)題不懂得把握等等，而這都在很大程度上影響到活動(dòng)的順利開(kāi)展，延誤了活動(dòng)的進(jìn)程，而這一切歸結(jié)起來(lái)我認(rèn)為是由我們工作人員與同學(xué)溝通交流不足，工作任務(wù)沒(méi)有及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)到位造成的。宿舍文化節(jié)雖然已經(jīng)結(jié)束，但細(xì)細(xì)想來(lái)仍能從中獲益良多。

(二）餐廳常規(guī)檢查

餐廳檢查一直是貫穿生活部的一項(xiàng)常規(guī)工作。在這項(xiàng)看似普通的工作中，有許多我們不可忽視的細(xì)節(jié)，如與餐廳主任的溝通，與其他各院系的配合等等。在常規(guī)檢查中，我們呢都有各自被分配的餐廳，所以在每周的重復(fù)工作中要保持著持續(xù)的熱情，不能有應(yīng)付的情緒，切實(shí)把自己的工作做好，以盡到監(jiān)督的責(zé)任。而本學(xué)期在校學(xué)生會(huì)生活部的指示與帶領(lǐng)下，我們也從另一方面體會(huì)到了自身橋梁的作用，代表學(xué)生與餐廳主任交流，聽(tīng)取主任對(duì)我們工作的意見(jiàn)以及及時(shí)解決餐廳檢查中所出現(xiàn)的問(wèn)題，使學(xué)生與餐廳相互支持，從而更好的服務(wù)于學(xué)生。

（三）院系學(xué)生會(huì)各部門間的配合工作

本學(xué)期是學(xué)生會(huì)各部門活動(dòng)的高峰期。我們生活部除了自身的各項(xiàng)活動(dòng)外，還有一項(xiàng)重要的工作，那便是配合好兄弟部門，使各種活動(dòng)順利進(jìn)行。體育部陽(yáng)光活動(dòng)月、紀(jì)檢部紀(jì)律維持、勤工部回收書籍等等。我們都以飽滿的精神狀態(tài)順利完成一項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)，在完成工作的同時(shí)，我們也更全面的了解了各部門活動(dòng)，從中汲取他們的優(yōu)點(diǎn)，為今后我們生活部的活動(dòng)提供更好的支持與幫助，同時(shí)也要好好反省自己的不足，以更好的完善部門的工作。

二，工作收獲與經(jīng)驗(yàn)（一）積極

工作要求積極，學(xué)生會(huì)的工作繁多，不能抱著一副等待工作的心態(tài)，而是要積極的尋找工作，主動(dòng)地請(qǐng)求工作。在這半個(gè)學(xué)期里，我的這一點(diǎn)做的不是很好，幸好有各位部長(zhǎng)以及新委員們的及時(shí)提醒與督促，我才真正找到了工作的方向�？傊�，事事要自己用心自己主動(dòng)承擔(dān)。

（二）溝通

有人曾這樣說(shuō)過(guò)：一個(gè)人的成功，30%靠他的知識(shí)與能力，70%靠的是他的人際關(guān)系。而人際關(guān)系又需要我們懂得如與別人溝通，有了良好的溝通，很多事情就會(huì)暢然無(wú)阻。比如說(shuō)，我們的常項(xiàng)工作，餐廳檢查就需要我們與餐廳主任以及其他院系的同學(xué)保持良好的溝通。如果平時(shí)與他們的溝通及時(shí)到位，那么在餐檢過(guò)程中遇到的問(wèn)題就可以迎刃而解。另外，平時(shí)與老師、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐以及同學(xué)的溝通也非常重要，因?yàn)檫@往往會(huì)使自己陷入僵局的思考柳暗花明又一村。但是在這一點(diǎn)上，我認(rèn)為我做的還不夠，溝通意識(shí)還需要加強(qiáng)。

（三）創(chuàng)新

可以說(shuō)，創(chuàng)新是我在這一學(xué)期不論是在校會(huì)還是院會(huì)的工作中體會(huì)到的最深刻的東西。從一開(kāi)始的宿舍文化節(jié)系列活動(dòng)的舉辦，到餐廳檢查制度方法的改進(jìn)等等，可以說(shuō)，我們每一步的工作都伴隨著一定的創(chuàng)新。當(dāng)然，這也是必須的。工作如果永遠(yuǎn)是原地踏步，那整個(gè)部門就如同一潭死水，失去了前進(jìn)的動(dòng)力。但是，創(chuàng)新更要注重實(shí)際，盲目的創(chuàng)新只能是資源的浪費(fèi)。

光榮屬于過(guò)去，奮斗成就未來(lái)。新一學(xué)期的工作就要開(kāi)始，面對(duì)新的挑戰(zhàn)，只要自己繼續(xù)嚴(yán)格要求，甘于奉獻(xiàn)，努力創(chuàng)新，積極進(jìn)取，善于溝通，就一定能把工作提上一個(gè)新的臺(tái)階，更好的為同學(xué)服務(wù)。

李景朝201*年2月

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