201*年保安部工作總結(jié)

Xx賓館201*年安全總結(jié)

201*年xx賓館在總公司的正確指導(dǎo)下，在各部門的大力支持和配合下，堅(jiān)持以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針，以“群防群治，常備不懈”為工作路線，加強(qiáng)制度建設(shè)和安規(guī)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)全年無消防和安全事故發(fā)生，安全保障賓館所承接的會(huì)議三百多場，全年共收取客人停車費(fèi)用五萬余元�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)一下，主要從以下五個(gè)方面來談：

一、制度建設(shè)方面

1、落實(shí)賓館消防管理制度，同各部門負(fù)責(zé)人續(xù)簽了201*年消防安全責(zé)任書；2、修訂和完善了以下制度，即《安全管理制度》、《消防治安檢查制度》、《消防委員會(huì)工作制度》、《危險(xiǎn)品管理制度》、《用火用電規(guī)章制度》、《消防治安教育培訓(xùn)制度》、《監(jiān)控中心管理制度》、《總臺(tái)實(shí)名登記驗(yàn)證制度》、《賓客車輛管理規(guī)定》、《安全檢查管理制度》、《安全考核細(xì)則》、《消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)》等。通過這些制度系統(tǒng)地規(guī)范了賓館的安全管理工作，同時(shí)在實(shí)際工作中能夠嚴(yán)格執(zhí)行，使賓館的安全工作得以健康有序地開展；

3、落實(shí)賓館三級防火檢查制度，即個(gè)人每日檢查，部門每周檢查，賓館消防委員會(huì)每月檢查；

4、制定食品安全檢查制度，食品安全管理體系，對餐廳營業(yè)時(shí)間外出入人員登記以及后堂初加工間早、晚巡查制度。二、安全知識(shí)、技能培訓(xùn)方面

1、針對各部門的特點(diǎn)，結(jié)合賓館防火的要求，每季度分別對餐飲和客房、后勤部門等員工進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)踐演練。進(jìn)一步加強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)和技能；

2、定期組織賓館義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。并積極參加消防系統(tǒng)舉辦的各類消防安全知識(shí)培訓(xùn)，并組織人員到其他單位觀摩消防演練；

3、定期組織保安展開法制教育，學(xué)習(xí)《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《公安部61號令》、《賓館員工守則》等，讓每位員工思想上都充分認(rèn)識(shí)到安全的重要性，時(shí)刻提高警惕；

4、平時(shí)注重對各營業(yè)部門員工的安全培訓(xùn)（特別是收銀人員），提高他們的各項(xiàng)安全防范意識(shí)；

5、對管理公司所管理的宣城申城商務(wù)酒店、皖南煙葉、煙草食堂及xx福滿樓、xx大食堂的員工進(jìn)行了消防基礎(chǔ)知識(shí)和安全防范知識(shí)培訓(xùn)，并對消防安全方面提出合理化建議。

三、消防、治安、食品安全及日常工作方面

1、認(rèn)真落實(shí)省、市供電公司、力達(dá)公司安全部等上級部門每次安全檢查提出的整改意見；

2、根據(jù)市消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)的要求消防支隊(duì)對賓館進(jìn)行了一次全方面的消防檢查，針對酒店內(nèi)存在的問題和消防安全隱患下發(fā)了整改意見書。賓館按消防支隊(duì)整改意見，賓館對消防火災(zāi)自動(dòng)控制系統(tǒng)進(jìn)行了更換，并將所有客房內(nèi)加裝了消防噴淋，將電梯前室消防卷簾更換為防火門并增加了防煙樓梯間，在之后的消防安全整改復(fù)查中一次性通過了復(fù)查；

3、進(jìn)行了關(guān)于后堂廚房油煙起火和客房的三樓多功能廳起火以及賓館停車場車輛失火等消防實(shí)戰(zhàn)演練；

4、針對西安液化氣爆炸一案，組織保安和相關(guān)人員對賓館及所項(xiàng)目管理的單位進(jìn)行安全檢查，并對現(xiàn)場操作人員進(jìn)行液化氣安全使用等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)；

5、對消防疏散標(biāo)志，消防應(yīng)急燈，防火門、噴淋，水防栓和煙感探頭定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞，丟失現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行更換或維修。去年以來，對酒店500多只煙感頭逐一進(jìn)行了一次吹煙檢測，確保探頭的正常工作

Xx賓館201*年安全總結(jié)

6、設(shè)立消防專職，劃分消防責(zé)任區(qū)，采取5S管理法，落實(shí)責(zé)任到人；

7、保安部每月同當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)進(jìn)行一次治安信息交流，及時(shí)了解近期社會(huì)治安動(dòng)態(tài)，部署賓館安全保衛(wèi)任務(wù)。將總臺(tái)身份證掃描系統(tǒng)更換成二代身份證識(shí)別系統(tǒng)，大大的提高總臺(tái)工作效率，并通過總臺(tái)身份證識(shí)別系統(tǒng)抓獲國家網(wǎng)上逃犯2名；

8、針對夜間和清晨是事故高發(fā)期的特點(diǎn)，保安部采取門衛(wèi)登記，內(nèi)保巡查和重點(diǎn)部門紅外監(jiān)測等措施。加強(qiáng)了巡查的力度，由兩名當(dāng)班保安員輪流到各樓層逐一進(jìn)行巡查，并在每一層樓的登記本上記錄巡查情況，著重提高巡查的質(zhì)量。

9、在車輛安全管理方面，除了要保障好客人車輛安全及行車道路暢通，還針對公司車輛多難管理這一現(xiàn)狀，采取了對所有車輛進(jìn)行登記發(fā)牌分量管理。要做到每次交接班都有詳實(shí)的停車車輛狀況的記錄；

10、在夜間，對出館車輛，執(zhí)行對出入駕乘人員身份證、駕駛證、行駛證的三驗(yàn)制度，杜絕車輛丟失，丟牌等現(xiàn)象在我館發(fā)生；

11、全年共安全保障大小會(huì)議300百多場，特別是市“兩會(huì)”和接待“文房四寶”節(jié)期間，啟動(dòng)三級保衛(wèi)，嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，保證會(huì)議期間24小時(shí)值班不間斷，部門負(fù)責(zé)人堅(jiān)持帶班，值班人員要切實(shí)履行職責(zé)，一旦發(fā)現(xiàn)問題，盡快采取措施并及時(shí)向上級部門報(bào)告，圓滿完成下榻賓館代表的安全保衛(wèi)任務(wù)；

12、補(bǔ)充整理賓館員工基本情況檔案和指紋檔案，對新進(jìn)館的員工以及供貨商、廢品收購人員進(jìn)行相關(guān)的資質(zhì)了解及建檔；

13、加強(qiáng)夜間值班管理，嚴(yán)格執(zhí)行巡查巡邏制度，嚴(yán)查各項(xiàng)安全隱患，做好下班前、班后的檢查工作，消除安全隱患。對關(guān)鍵部位，如：吧臺(tái)收銀處、廚房操作間、總臺(tái)、酒店施工地點(diǎn)、倉庫、消防中心，堅(jiān)決杜絕失竊、人身傷害、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不良、失火等事件的發(fā)生；

14、嚴(yán)格要求總臺(tái)在接待客人住宿時(shí)必須實(shí)名登記，并在有無貴重物品一欄上簽上自己的名字，在接待過程中發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子、形跡可疑人員立即向保安部報(bào)告。嚴(yán)禁客人將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性等危險(xiǎn)性物品帶入酒店；

15、做好以防火、防盜、防爆炸、防投毒、防破壞為重點(diǎn)的五防安全檢查，并認(rèn)真作好記錄；

16、每日安排一名保安護(hù)送營業(yè)部門當(dāng)日營業(yè)款安全送至到銀行；

17、去年賓館的安全工作也受到公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評，并被授予治安先進(jìn)單位，特別是消防支隊(duì)在我們賓館有幾個(gè)先天性安全隱患的前提下，還是把我們作為標(biāo)榜單位，每次省里、市里安全檢查，首先是我們家，再向商之都、宣城賓館；去年年底我們賓館被評為消防先進(jìn)單位。

18、根據(jù)季節(jié)不同，制定出具體的消防安全措施。如：夏季針對氣溫高，酒店用電量大，線路超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的特點(diǎn)以及十三樓倉庫物品在高溫中通風(fēng)不暢和廚房使用液化天然氣等易引起火災(zāi)的特點(diǎn)，定期進(jìn)行檢查，保持通風(fēng)降溫，廚房夜間加強(qiáng)檢查灶具關(guān)閉情況，防止意外事故發(fā)生。

19、加強(qiáng)對餐廳安全檢查，防止食物中毒、投毒事件的發(fā)生，并安排專人進(jìn)行檢查；21、隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，酒店的信息安全越來越占有非常重要的位，所以今年我們在建設(shè)酒店安全信息網(wǎng)上加強(qiáng)了對賓館的信息安全的管理；

22、在賓館的主要通道和重要部位配備了各種電視監(jiān)控系統(tǒng)、特別是大門口的兩個(gè)攝像頭，他們的像素特別高，是為了能把進(jìn)出的車輛的車牌能清楚的照下來，我們還對停車場內(nèi)所有像素不高、攝寬不夠的攝像頭進(jìn)行更換，確保整個(gè)賓館無監(jiān)控死角；

23、我們還對黃金周、重大節(jié)假日以及非常重要的vlp接待進(jìn)行專項(xiàng)食品安全檢查。四、應(yīng)急預(yù)案方面

1、按照消防支隊(duì)要求制定了賓館消防檔案；

2、組織保安部員工平時(shí)學(xué)習(xí)一些處理突發(fā)事件的案例。并制定了應(yīng)對各種突發(fā)事

Xx賓館201*年安全總結(jié)

件的應(yīng)急處理預(yù)案；

3、針對我館的實(shí)際情況及可能出現(xiàn)安全隱患制定預(yù)案，全體人員各就各位，在最大程度上保障賓館人、財(cái)、物的安全；

4、在各個(gè)重大節(jié)假日期間，我們嚴(yán)格按照省公司指示，為防恐怖事件發(fā)生，確保供電調(diào)度安全的精神，我們制定詳實(shí)的治安、消防、防恐、食品等一系列的安全預(yù)案，并進(jìn)行了演練；

5、制定完善食品安全預(yù)案。五、存在安全隱患

1、十三樓玻璃幕墻的逐年老化、2、霓虹燈架輕微腐蝕；3、賓館無機(jī)械排煙系統(tǒng)；

4、賓館停車場車輛越來越多，幾乎處于飽和狀態(tài)；5、無專門副食品倉庫；

6、足療城安全出口少于消防法規(guī)定數(shù)量；7、、由于賓館經(jīng)營年數(shù)較長，設(shè)施設(shè)備開始老化。六、11年工作計(jì)劃

1、繼續(xù)加強(qiáng)對全館人員及新進(jìn)員工的的安全知識(shí)培訓(xùn)；

2、加大力度對賓館義務(wù)消防隊(duì)及賓館員工進(jìn)行《消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)》培訓(xùn)；繼續(xù)開展全館性的消防演練，特別是一些惡劣條件下的實(shí)戰(zhàn)演練，提高賓館義務(wù)消防隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)水平；

3、繼續(xù)抓好保安骨干隊(duì)伍自身建設(shè)，重視夯實(shí)員工的思想基礎(chǔ)，全面提高保安部員工的綜合素質(zhì)。

4、加強(qiáng)對食品衛(wèi)生的管理力度；

5、加強(qiáng)對保安人員處理突發(fā)事件能力的培訓(xùn)；6、進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全預(yù)案和安全責(zé)任目標(biāo)；7、定期對賓館各危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行檢查；

8、繼續(xù)加強(qiáng)對保安人員的法律法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；

9、進(jìn)一步增強(qiáng)員工的安全意識(shí)，同時(shí)要適應(yīng)新形勢下安全工作的特點(diǎn)，加強(qiáng)防范預(yù)防安全事故的發(fā)生。

10、繼續(xù)對管理公司所承接的管理項(xiàng)目進(jìn)行安全管理；

11、全力保障好賓館在201*年中的所承辦的各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的安全。

今年取得了一定的成績，但仍存在不足之處。這就務(wù)必使我們要保持清醒的頭腦，戒驕戒躁。我們在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷完善。展望201*年，我們充滿信心，布滿憧憬。一定會(huì)再接再厲，精益求精，努力把明年的保安工作做得更加細(xì)致，扎實(shí)，為打造一個(gè)平安和諧酒店而努力奮斗。

xx賓館201*年12月10日

擴(kuò)展閱讀：物業(yè)保安部201*年工作總結(jié)

物業(yè)保安部201*年工作總結(jié)

201*年即將過去，，我們將滿懷信心的迎接新一年的到來。過去的一年，是保安部提升安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全工作完成較為理想的一年，為了今后工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)對201*年工作進(jìn)行回顧，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，期望在新的一年里能夠揚(yáng)長避短，再創(chuàng)佳績。

一、發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)。

1、人員的變動(dòng)情況。佳園別墅保安部原有編制8人（主任1人，帶班1人，保安員6人），十一月份為了進(jìn)一步完善編制，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，本年度先后完成了人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，人員增加為9人（主任1人，領(lǐng)班1人，安全員1人，保安員6人），同時(shí)順利完成了部門內(nèi)的離職及入職人員交接和酒店的培訓(xùn)工作。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得信賴。加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí)，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時(shí)中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步提升了安保崗位的窗口形象，提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評。

3、預(yù)防為主，重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患。

在物業(yè)辦倪經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下，制定了應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案，貫徹落實(shí)防盜、防火的措施，在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能

及時(shí)處置，妥善解決。在此基礎(chǔ)上保安部實(shí)行群控、群防、群檢、群治等措施，確保別墅內(nèi)安全防范工作萬無一失。

4、完善設(shè)施、設(shè)備及器材配備，做到有備無患。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強(qiáng)光手電、警棍、對講機(jī)、雨衣等用具，逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施，為安全管理工作提供了強(qiáng)有力的保障，但還存在不可忽視的問題：如消防栓無水、安全管理職責(zé)不明確不到位等，望能及時(shí)配備，以保障安全工作的順利進(jìn)行。

二、嚴(yán)格管理，提升品質(zhì)，改變觀念，創(chuàng)新方法。

1、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，參照行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對保安員每周進(jìn)行一次例會(huì)、培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)、禮貌、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件應(yīng)對等，通過講解、點(diǎn)評、交流，使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作水平上都有了不同程度的提升。

2、保安部按照計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，做到實(shí)際工作培訓(xùn)分階段分內(nèi)容考評，使每個(gè)隊(duì)員都能達(dá)到“四會(huì)”（會(huì)隊(duì)列、會(huì)消防器材使用、會(huì)指揮手勢、會(huì)拳術(shù)）。通過培訓(xùn)，整體思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度得到了加強(qiáng)與提高。

3、結(jié)合別墅區(qū)內(nèi)實(shí)際情況及保安部現(xiàn)有狀況，引導(dǎo)保安員提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。要求大家要有緊迫感、上進(jìn)心和責(zé)任心，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精氣神，激發(fā)保安員的主觀能動(dòng)性和工作積極性，同時(shí)通過樹立優(yōu)秀隊(duì)員，激發(fā)大家學(xué)先進(jìn)、爭先進(jìn)的工作熱情。通過在工作實(shí)踐中的不斷摸索和總結(jié)，制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”規(guī)范準(zhǔn)則，為更好的服務(wù)于廣大業(yè)主打下了基礎(chǔ)。

三、車輛及進(jìn)出人員的管理。

1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。

2、加強(qiáng)保安員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。

3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗(yàn)后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。

4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理出入證件，對留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。

物業(yè)保安部在201*年工作中，雖然做出了一定的成績，但離上級的要求還有差距，需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，需要更加努力，爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻(xiàn)。

201*年，我們將會(huì)重點(diǎn)做好：

1、始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不夠完善的情況下，保安部繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。

2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個(gè)別崗位保安員服務(wù)意識(shí)不夠，

針對情況保安部將強(qiáng)化管理，達(dá)到白天與晚上、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4、反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到，處理問題應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭有明顯提升，收到好的效果。

物業(yè)保安部201*.12.17

友情提示：本文中關(guān)于《201*年保安部工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年保安部工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《201*年保安部工作總結(jié)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.taixiivf.com/gongwen/454350.html

• 上一篇：消防周總結(jié)
• 下一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終食品安全工作總結(jié)