工程部201*年年度工作總結(jié)

工程部201*年年度工作總結(jié)

尊敬的蔣董、溫總，各位同仁：

大家好！

201*年工程部在董事長、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門的大力支持幫助和配合下，在工程部全體員工的共同努力下，按照公司的統(tǒng)一要求和公司全年的工作部署，認(rèn)真落實(shí)公司201*年的工作重點(diǎn)，積極發(fā)揮業(yè)務(wù)管理的職能作用和指導(dǎo)作用，把握機(jī)遇，迎接各種挑戰(zhàn)，扎實(shí)工作，圓滿完成了201*年的各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)，順利迎來了公司的盛大開園。借此機(jī)會，感謝董事長和總經(jīng)理對工程部的關(guān)心和指導(dǎo)，感謝各位同仁對我工作的支持和幫助�，F(xiàn)將我部門一年來的工作情況總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，明確公司年度目標(biāo)

我們工程部共有員工10名，在我們工程部的日常工作中我們尊重每一個(gè)員工的個(gè)性，尊重員工的個(gè)人意愿，尊重員工的選擇權(quán)力，所有的員工在人格上人人平等，在發(fā)展機(jī)會面前人人平等，為員工提供良好的工作環(huán)境，營造和諧的工作氛圍，倡導(dǎo)簡單真誠的人際關(guān)系．在打造培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)管理能力上下功夫，遵循公司的人才管理理念，努力培養(yǎng)專業(yè)并富有激情和創(chuàng)造力的管理隊(duì)伍，讓每一個(gè)員工都成長為全面發(fā)展，能獨(dú)擋一面的綜合性人才，努力實(shí)現(xiàn)公司的人才目標(biāo)，同時(shí)我們在日常的工作例會和工作專題會上，明確公司201*年的建設(shè)總目標(biāo)，從而使我們的每一位中員工都有工作目標(biāo)及重點(diǎn)。二、回顧一年的主要工作

201*年，是我們決戰(zhàn)的一年，也是我們公司值得慶賀的一年，在這一年

中，我們工程部在蔣董事長和溫總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和全方位的支持下，完成了如下工作。

1、完成了園區(qū)一萬多平方米的大門停車場瀝青鋪攤工作。

2、完成了園區(qū)環(huán)路上六千多米的消防管道埋設(shè)，完成園區(qū)二個(gè)消防泵房一個(gè)增壓泵房的建設(shè)及設(shè)備安裝和運(yùn)行調(diào)試工作。

3、完成了園區(qū)二萬一千多米的強(qiáng)電電纜埋設(shè)和二個(gè)配電房的建設(shè)及設(shè)備安裝和運(yùn)行調(diào)試工作。

4、完成了園區(qū)二萬八千多米的弱電電纜埋設(shè)、75個(gè)監(jiān)控探頭、99個(gè)草坪音箱安裝和一個(gè)中心機(jī)房的建設(shè)工作，并進(jìn)行了相關(guān)的設(shè)備安裝和運(yùn)行調(diào)試工作。5、完成了園區(qū)四千多米的雨污水管道的埋設(shè)和貫通調(diào)試工作及一千多座窨井砌筑工程。

6、完成了園區(qū)四萬二千多平方米的石材鋪張工程（含室內(nèi)石材鋪張）。7、完成了園區(qū)二萬多平方米的環(huán)路混凝土路面施工工程。8、完成了園區(qū)二十二萬多平方米的綠化工作。9、完成了園區(qū)一千多米的石欄桿制作安裝工程。10、完成了園區(qū)近四千多噸的假山石造景工程項(xiàng)目。

11、完成了園區(qū)的自來水、管道煤氣、強(qiáng)電、弱電、電信光纖的開通手續(xù)及開通工作。

12、完成了園區(qū)的消防審圖工作和消防驗(yàn)收的檢測工作。

13、完成了園區(qū)近三萬平方米建筑的測繪工作和二萬多平方米建筑的檢測工作。14、完成了園區(qū)準(zhǔn)提觀音、十二園覺、石窟觀音、善財(cái)、龍女等佛像的安裝及石窟觀音、善財(cái)、龍女的貼金工作及炎黃二帝等塑像的安裝工作，并完成了園區(qū)內(nèi)的香爐制作和安裝工作。

15、完成了園區(qū)石窟觀音東側(cè)屋頂與山體的拉網(wǎng)聯(lián)結(jié)工作。16、完成了園區(qū)二千六百多米的周界圍欄工程。

17、完成了園區(qū)8個(gè)售貨亭安裝及配套設(shè)施及小品安裝工作。

18、完成了觀音石窟瀑布、觀音像霧森、神道霧森、廣場跌水、壇城跌水、思恩廣場音樂噴泉、蓼莪源跌水工程。

19、完成了思恩廣場、觀音石窟廣場的淺浮雕制作安裝工程。20、完成了妙音寶塔的樁基工程。

21、完成了運(yùn)營大樓、行政大樓、A6賓館、東西水榭、先祖堂樣板房、正法明大殿等近萬平方米的裝飾工程。

22、完成了園區(qū)七個(gè)公共衛(wèi)生間的裝飾工作。23、完成了園區(qū)運(yùn)行大樓、行政大樓的中央空調(diào)安裝和運(yùn)行調(diào)試工作。24、完成了別墅區(qū)、賓館區(qū)近萬平方米的建筑主體工程。

25、完成了觀音石窟近六千平方米的內(nèi)外塑石裝飾工程及白塔裝飾工程。26、完成了其他一些配套開園的其他工程并及時(shí)完成了公司交辦的其他任務(wù)。

三、工作感悟

對以上工作的順利完成，首先，離不開董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)和每日親臨現(xiàn)場明確的決斷、適時(shí)的鼓勵、及時(shí)的指正，從而使我們工程部每一位員工每日的工作都有明確的目標(biāo)、準(zhǔn)確的方向。

其次，離不開工程部每個(gè)員工的努力；我在工作中能團(tuán)結(jié)好工程部的三寶，馬浩良、馬全良、何欽華，這三位老同志是我工作的榜樣，他們都有一顆一心為園區(qū)建設(shè)的心，從不計(jì)較個(gè)人得失，沒有休息日的概念，能全心支持和協(xié)助我的工作，對施工現(xiàn)場的管理從不放松，不論寒暑，都堅(jiān)守在第一線；我所在的工程部是富有的，因?yàn)槌�了上述的三寶外，更有像龔小春那樣敬業(yè)的好同志，在短短的四個(gè)月時(shí)間，要完成五萬多米的管線開挖和埋設(shè)，實(shí)在不是件容易的事，因此，在整個(gè)外場管線施工期間，龔小春每天七點(diǎn)不到就到施工現(xiàn)場，到天黑才下班，從管溝開挖到管線埋設(shè)，從沒休息過，可以毫不夸張地說，我們園區(qū)的每一寸管線上都有龔小春同志的汗水，我為工程部有這樣的好員工而感到驕傲和自豪；在工程建設(shè)中離不開工程技術(shù)的支持，生竹音擔(dān)任著整個(gè)工程施工的技術(shù)管理，從而便園區(qū)的工程施工能得以有序推進(jìn)。

再次，離不開兄弟部門的支持和幫助，運(yùn)營中心的周娜文、李江蘇在自己部門工作都比較繁重的情況下，還一直都在時(shí)時(shí)支持著工程部的工作推進(jìn)，幫助工程部在施工現(xiàn)場查缺補(bǔ)漏、提醒我工作的先后順序和工作重點(diǎn)，眾人拾柴火焰高，在大家的關(guān)心和幫助下，工程部不負(fù)眾望，順利完成了開園的硬件建設(shè)，迎來了中華孝道園的盛大開園。

當(dāng)然，在201*年的工作過程中，還存在著許多不足，值得深刻反省，總結(jié)了如下幾點(diǎn)原因：(1)個(gè)別控制節(jié)點(diǎn)工期制定計(jì)劃或調(diào)整計(jì)劃考慮欠周，對計(jì)劃運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性。

(2)對惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響估計(jì)不足。(3)對于工程設(shè)計(jì)變更回復(fù)還不是十分及時(shí)。

(4)對部分施工單位紀(jì)律松解，現(xiàn)場管理不到位，計(jì)劃得不到落實(shí)的干預(yù)和督促還不是十分到位。

（5）工作中的主觀能動性還有欠缺，應(yīng)變能力不是很強(qiáng)

對工程質(zhì)量的摸底缺少主動性，做的不夠全面、細(xì)致、深入。管理方式比較簡單、粗放，管理的意識和水平都不高

（6）過程管理不是很到位，不能做到有計(jì)劃、有布置、有反饋、有檢查，導(dǎo)致一些工作拖拉，工作效率不高。

針對以上不足，在今后的工作中，將做好如下工作：（1）注重對工程合同的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)計(jì)劃性，提高執(zhí)行力。

（2）加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、思想素質(zhì)和管理水平，培養(yǎng)自

己對施工中可能出現(xiàn)的問題的敏感性和前瞻性和預(yù)估能力。

（3）進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，

更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé)，加強(qiáng)自身管理機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，建立了上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動各項(xiàng)工作順利開展。

（4）注重工作質(zhì)量，努力做到一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮

貌待人，為園區(qū)營造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷。（5）加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切工程建設(shè)前后

的準(zhǔn)備工作。

（6）結(jié)合自己分管的工作，在做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，細(xì)分崗位職責(zé)，優(yōu)化工

作流程，不斷提高各相關(guān)人員的工作效率和工作效果。

四、明年計(jì)劃

1、完成期已開放營業(yè)區(qū)域零星工程的收邊、清理和進(jìn)一步完善工作。2、完成已竣工的建筑物相關(guān)權(quán)證辦理。

3、根據(jù)運(yùn)營需求逐步對先祖堂、正法明大殿、餐廳、賓館、服務(wù)中心、員

工之家進(jìn)行裝飾。

4、對園區(qū)綠化進(jìn)行合適的調(diào)整和完善。

5、完成妙音塔、蓼莪寺的相關(guān)建設(shè)手續(xù)，擇機(jī)動工。6、完成相關(guān)建筑物的維修保養(yǎng)工作。7、完成相關(guān)場地的硬化及鋪張工作。8、完成相關(guān)的文化布局施工工作。9、完成別墅、賓館的竣工驗(yàn)收工作。

10、對照4A景區(qū)的評定標(biāo)準(zhǔn)，逐步完成相關(guān)的建設(shè)任務(wù)，具體安排如下：（1）、在201*年度10月前完成生態(tài)型護(hù)坡的施工工作。（2）、在201*年度7月完成污水排放設(shè)施的整改和檢查工作。

（3）、在201*年度3月前美化的圍墻隔離工作，并時(shí)時(shí)做好施工管理工作。（4）、在201*年度10月前根據(jù)實(shí)地情況完成相關(guān)的無障礙通行施工。（5）、配合其他部門隨時(shí)做好相關(guān)4A景區(qū)評定的整改和施工工作。11、完成公司交辦的其他工作。

201*年是我們園區(qū)實(shí)行經(jīng)營性平衡的關(guān)鍵一年，在這新的一年里，我們要以新的工作姿態(tài)、新的工作要求、新的挑戰(zhàn)全身投入，努力工作，為把我們園區(qū)建成盛世之園、文化之園而努力奮斗。

工程部

201*年1月2日

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物業(yè)工程部201*年度工作總結(jié)

工程部在過去的一年里，依據(jù)公司的要求和所制訂的工作方針、目標(biāo)，作了如下幾方面的工作：一、日常管理、制度建設(shè)培訓(xùn)工作

工程部負(fù)責(zé)所有設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理及維修保養(yǎng)計(jì)劃制定實(shí)施,并且負(fù)責(zé)公司所有各類大中小活動的設(shè)施制作與布,目標(biāo)是保障設(shè)備設(shè)施良好運(yùn)行，同時(shí)做好物業(yè)報(bào)修服務(wù)工作。201*年在強(qiáng)化服務(wù)意識、遵章守規(guī)安全等方面作為重點(diǎn)工作來抓，強(qiáng)化《區(qū)域分工責(zé)任制度》，提高崗位工作技能，對各項(xiàng)目中控室值班人員操作技能及常見問題處理培訓(xùn)，對消防操控臺操作技能及應(yīng)急情況處理培訓(xùn)，對各項(xiàng)目管理人員、保安人員、操作人員做消防知識、器材使用方面培訓(xùn)，同時(shí)按消防演習(xí)預(yù)案組織指導(dǎo)各項(xiàng)目進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)性演練。使新老項(xiàng)目操作人員掌握了一定的基本操作技能和安全知識。

結(jié)合公司所管轄項(xiàng)目的特點(diǎn)，完善消防規(guī)章制度，落實(shí)消防檢查巡檢規(guī)程，逐一檢查逐一封簽?zāi)┒嗽O(shè)備，特別是南郡、金典和華庭四期高層項(xiàng)目，在逐一檢查發(fā)現(xiàn)問題處理問題，并積極協(xié)調(diào)內(nèi)、外部門實(shí)行跟蹤。做到講得清、分得明。201*年沒有由于自身的維護(hù)問題導(dǎo)致消防系統(tǒng)設(shè)備不能正常運(yùn)行。二、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)改造工作

園區(qū)各項(xiàng)設(shè)施的良好運(yùn)行是保障物業(yè)服務(wù)工作的一個(gè)先提條件，也是服務(wù)工作的基礎(chǔ)。工程部承擔(dān)著物業(yè)公司所轄園區(qū)、集團(tuán)公司及關(guān)聯(lián)單位公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)工作；電梯設(shè)備、消防系統(tǒng)、智能監(jiān)控安防系統(tǒng)、地下車庫配套設(shè)施、給排水、亮化照明及各種供配電設(shè)備，景觀水系統(tǒng)及其他公共設(shè)備設(shè)施，公司各類活動硬件設(shè)施的設(shè)計(jì)制造安裝布，業(yè)主的報(bào)修處理、設(shè)施巡檢，協(xié)助地產(chǎn)工程遺留問題處理工作等等。設(shè)施多，作業(yè)量大，工作繁瑣，設(shè)施老化施工遺留問題較多，專業(yè)技術(shù)人員缺乏，在此條件下，員工們克服諸多困難，群策群力，按要求按計(jì)劃，甚至超常規(guī)的完成了對所有設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維修工作，設(shè)備的改造革新工作；201*年主要組織完成了如下幾個(gè)方面的工作：

一、完成華庭景觀水系統(tǒng)春季檢修及電纜線潛水泵絕緣測試維修更換工作；

二、組織完成華庭北門西側(cè)道路改造鋪裝工作；理石門柱修復(fù)、5-8號樓之間圍墻修復(fù)工作，部分排水管線改造施工工作；

三、完成各項(xiàng)目智能化系統(tǒng)保養(yǎng)計(jì)劃，對講系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、家居安防報(bào)警系統(tǒng)園區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、周界報(bào)警系統(tǒng)、停車場系統(tǒng)及其他設(shè)備設(shè)施，系統(tǒng)設(shè)備正常使用運(yùn)行；

四、完成伴山溪谷智能化系統(tǒng)交驗(yàn)工作，并將交驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題反饋給地產(chǎn)公司；

五、完成華庭雨季前屋面、雨排井清理清掏及冬季下水井清掏、南郡、金典項(xiàng)目化糞池清掏工作；

六、完成華庭、南郡、金典及集團(tuán)公司共96部電梯例行維保、故障維修、應(yīng)急救援、自檢及年檢工作；七、完成電梯公司幾萬字評審材料的編寫，報(bào)送省技術(shù)監(jiān)督部門，電梯公司資質(zhì)一次性報(bào)審成功；

八、完成華庭冬季過后園區(qū)甬路磚松動修補(bǔ)維修工作；九、完成華庭、南郡、金典消防系統(tǒng)檢查維護(hù)問題跟蹤處理協(xié)調(diào)工作和人員消防常識、器材使用、應(yīng)急處理知識培訓(xùn)；

十、完成華庭、南郡、金典消防宣傳、消防實(shí)戰(zhàn)演練工作；十一、完成華庭、南郡、金典園區(qū)重要節(jié)日各種亮化設(shè)施、硬件布安裝開啟維護(hù)工作；

十二、完成園區(qū)社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)設(shè)施使用完善配合工作；十三、完成園區(qū)公共設(shè)施、健身器材安全性調(diào)整維修跟蹤檢查工作；

十四、完成園區(qū)景觀水系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施越冬防護(hù)保護(hù)工作；十五、完成對各項(xiàng)目冬季防寒措施方案制定并實(shí)施；十六、電梯、智能化系統(tǒng)部分零部件修舊利廢，購買相應(yīng)的通用件自修，降低維修費(fèi)用；

十七、完成日常維修巡檢計(jì)劃及客服報(bào)修事項(xiàng)；工作難點(diǎn)問題和不足

一、人力資源困乏

隨著項(xiàng)目的增加、各類設(shè)備的增多、管理區(qū)域加大，維修力量明顯不足，缺乏專業(yè)技術(shù)人員、專業(yè)維修人員和綜合能力較強(qiáng)的技術(shù)骨干，一定程度制約維護(hù)工作的及時(shí)有效開展。

二、與地產(chǎn)進(jìn)行物業(yè)交驗(yàn)過程不嚴(yán)謹(jǐn)，沒有嚴(yán)格的功能測試試驗(yàn)，各交驗(yàn)項(xiàng)目交驗(yàn)時(shí)圖紙資料不夠完善，對交驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問題處理不徹底等，造成后期工作推諉扯皮，給物業(yè)工程維修服務(wù)工作帶來諸多不便和影響。

三、激勵機(jī)制應(yīng)有體現(xiàn)

根據(jù)責(zé)任、工作量、管理區(qū)域大小、入職時(shí)間、工作能力，定職定崗定薪，實(shí)行激勵機(jī)制，充分調(diào)動員工積極性，提高工作效能和工作效率。

四、存在的不足

1、工作計(jì)劃性細(xì)致程度欠缺，存在隨意性；

2、問題預(yù)見性函待加強(qiáng)，存在遇事解事，預(yù)防措施跟不上；3、部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識較差有待提高；

4、責(zé)任意識、服務(wù)意識、工作緊張程度欠缺在各別員工身上有所體，有待改進(jìn)提高；

5、信息反饋溝通滯后，各別員工做事缺乏善始善終，沒結(jié)果沒反饋，影響上級決策及工作效率；

6、工作中由于操作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不到位，員工安全意識薄弱，習(xí)慣性作業(yè)，導(dǎo)致出現(xiàn)了員工受傷的事故。201*年工作展望

回顧201*年所做的工作，取得了一些工作成績、工作經(jīng)驗(yàn)，但確實(shí)還有一些值得思考、值得吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。特別是在安全管理方面還有待加強(qiáng)。在新的一年里，我們要在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)工作規(guī)范，加強(qiáng)內(nèi)部管理，做好部門之間的溝通與配合。增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任意識。新的一年，隨著設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)維護(hù)數(shù)量增加，加之老化陳舊設(shè)施逐漸加劇，施工質(zhì)量暴露出的問題增多，維修工作量會大大增加，我們要在做好已有項(xiàng)目工作的基礎(chǔ)上還要做好新項(xiàng)目接管驗(yàn)收和后續(xù)問題跟蹤處理工作，設(shè)備設(shè)施管理的面更廣，種類更多，任務(wù)更加繁重，對此部門員工應(yīng)有思想準(zhǔn)備，加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)和專業(yè)人員儲備，搞好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理和報(bào)修處理工作，使設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行，最大限度防止設(shè)備和人身安全事故發(fā)生，做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和期望。

物業(yè)工程部

201*年12月19日

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