4床醫(yī)技科室201*年度總結(jié)和201*年計劃框架

檢驗科科室201*年度總結(jié)和201*年計劃

一、201*年主要工作成績。1.三級醫(yī)院創(chuàng)建措施和取得成績。

201*年，三級醫(yī)院的創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)，為了進(jìn)一步做好三級醫(yī)院的創(chuàng)建工作，本科室在院部領(lǐng)導(dǎo)的重視與關(guān)心下并結(jié)合自身特點制定了相應(yīng)的三級醫(yī)院創(chuàng)建措施。1、按照三級醫(yī)院審核的標(biāo)準(zhǔn)，對我科檢查內(nèi)容進(jìn)行分解對照，逐條梳理，認(rèn)真準(zhǔn)備，對沒有達(dá)標(biāo)的項目盡快落實解決的措施。對科室在三級醫(yī)院評審過程能得到較好的成績提供了保障。2、進(jìn)行了完善的制度建設(shè)，建立健全各種規(guī)范的制度、流程和措施。進(jìn)一步落實質(zhì)量管理體系文件，把質(zhì)量管理體系文件中規(guī)定的各項要求真正落實到實處，要進(jìn)行《質(zhì)量手冊》、《程序文件》的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，對各崗位上的責(zé)任人明確職責(zé)，各司其職，定期進(jìn)行考核、檢查職責(zé)執(zhí)行情況;3、通過完善科室內(nèi)部細(xì)節(jié)化管理，增強(qiáng)安全憂患意識，逐步達(dá)到監(jiān)督檢查制度化，操作流程規(guī)范化，使科室的每一項規(guī)章制度均能落實到實處，貫穿到科室工作的每一個環(huán)節(jié)。專家組隊我科室的評價較高，科室亦以創(chuàng)建活動為契機(jī)，把創(chuàng)三級和實現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化管理結(jié)合起來，把三級標(biāo)準(zhǔn)和科室整個日常工作結(jié)合起來，促使我科室在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)、人才隊伍、醫(yī)療設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施等得到進(jìn)一步提升。

2.業(yè)務(wù)工作。(任務(wù)指標(biāo)完成、醫(yī)療質(zhì)量安全、醫(yī)療費用控制等)在院領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心下，科室全年完成業(yè)務(wù)總量與去年相比提升明顯。

對于醫(yī)療質(zhì)量安全,我科一直將其置于重要的位置，本著認(rèn)真、負(fù)責(zé)的一貫態(tài)度力求做到最好。完成情況如下：

第一：室內(nèi)質(zhì)量控制任務(wù)完成情況：做好各個檢驗項目的每日質(zhì)控工作，完善臨檢室各個常規(guī)檢驗項目的室內(nèi)質(zhì)控，做到有記錄、有失控原因分析、有整改措施。

第二：室間質(zhì)量控制任務(wù)完成情況：201*年檢驗科按時參加省、市級的臨床化學(xué)、血液學(xué)、免疫學(xué)、微生物室和血庫的室間質(zhì)量控制活動。所有參加項目均達(dá)標(biāo)。第三、血庫配發(fā)血準(zhǔn)確率達(dá)到100%，登記完好率100%。

科室醫(yī)療費用控制情況良好,現(xiàn)已建立一套完善的制度來杜絕浪費.

3.行政管理。(管理手段的創(chuàng)新、醫(yī)患溝通的落實、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、科室文化培育、

運行成本控制等)

在科室管理上，科室管理人員能夠?qū)彆r度勢，及時調(diào)整管理模式，以適應(yīng)情況的變化。如：隨著科室的不斷壯大，管理人員能夠安排好人員與工作崗位的配比。在新技術(shù)與新儀器的不斷引進(jìn)的背景下，能夠以較短的時間、較高的效率設(shè)計好新的合理的工作流程。一方面，這是與管理人員的認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度所分不開的，另一方面，這是與管理人員創(chuàng)新的、不僵化的管理思維所決定的。

加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通，既能提高患者對疾病診療全過程及其風(fēng)險性的認(rèn)識，減少醫(yī)患之間由于信息不對稱而產(chǎn)生的矛盾和糾紛，同時，又能增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識和法律意識，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。為適應(yīng)新形勢，保護(hù)患者合法權(quán)益、防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生，確保醫(yī)療安全，制定了相應(yīng)的規(guī)章制度。1、應(yīng)主動、熱情、禮貌、誠懇、語氣平緩、滿意回答患者及親屬提出的問題2、應(yīng)主動熱情招呼患者進(jìn)入檢驗程序，說明注意事項，在本科室業(yè)務(wù)范圍內(nèi)回答患方提問，介紹檢驗?zāi)康�。溝通口徑�?yīng)與申請醫(yī)師口徑一致，以免引起歧義而導(dǎo)致不良后果。絕對禁止超過專業(yè)執(zhí)業(yè)范圍回答咨詢。3、溝通應(yīng)力求使用表達(dá)貼切的通俗語言，注意既不能引起歧義，也不能引起患者不科學(xué)的幻想。4、溝通要注意內(nèi)容的層次性，由不同級別的人員溝通。同時要根據(jù)患者及其近親屬的文化程度和要求不同，采取不同方式溝通。。5、醫(yī)患溝通作為檢驗質(zhì)量考核內(nèi)容的質(zhì)量控制點之一。

根據(jù)病人對醫(yī)療服務(wù)的評價，在抓好面醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的同時，應(yīng)突出以下重點。

1、要進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度。要加強(qiáng)對全科職工的理想信念教育和職業(yè)道德教育，要堅持以人為本的服務(wù)理念，要教育大家尤其年輕醫(yī)務(wù)人員熱愛職業(yè)、關(guān)愛生命、尊重病人，與病人多交流，建立互相信任、互相合作的醫(yī)患關(guān)系，切實改善服務(wù)態(tài)度，通過我們提供的醫(yī)療服務(wù)讓廣大群眾感受黨和政府的關(guān)愛和溫暖。

2、要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)窗口服務(wù)。一方面引導(dǎo)全科同事轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，另一方面要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程。，減少病人等候時間，把方便最大限度地讓給病人。

科室文化培養(yǎng)，在科主任的帶動和科室老同志的影響下，科室已經(jīng)形成了學(xué)習(xí)氣氛濃厚，互幫互助的積極健康的科室文化。

4.學(xué)科建設(shè)。（科研、新技術(shù)項目、論文、實習(xí)帶教等）

201*年，科室新開展的與計劃開展的新項目有多項：如厭氧菌培養(yǎng)、丙肝抗原測定、

婦科病五脂檢測來代替白帶常規(guī)

隨著醫(yī)院軟硬件水平的進(jìn)一步提高，及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對科研工作的日益重視，我們檢驗

科室發(fā)表的論文數(shù)量與去年相比有了提高，論文的層次與級別也有了明顯的提升。

今年，我科繼續(xù)承擔(dān)了實習(xí)帶教任務(wù),科室本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，在日常工作中能夠做到

言傳身教,一方面有意識的鍛煉提高實習(xí)生的的動手能力,另一方面堅持定期授課制度,以保證理論與實踐相結(jié)合。

5.201*年科室和個人獲得的各類榮譽(yù)。

二、對照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)科室工作存在的主要問題和整改措施。

檢驗科檢驗的標(biāo)本具有一定的危險性。由于檢驗科經(jīng)常接觸這些潛在的傳染性標(biāo)本，

很有可能造成自身感染甚至交叉感染，并導(dǎo)致病人的醫(yī)源性感染。而我們的工作人員的觀念可能重視程度不夠，防醫(yī)院感染的制度設(shè)計上可能還么沒有盡善盡美。對照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，我們須進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院檢驗科的感染管理。措施如下：1、強(qiáng)化管理和制度落實。加強(qiáng)檢驗科保潔制度、消毒隔離制度、醫(yī)療廢物處理制度、職業(yè)防護(hù)制度等的落實。建立檢查評價制度，管理者應(yīng)加強(qiáng)檢查督導(dǎo)，依據(jù)制定考核內(nèi)容，并將考核結(jié)果與年終評優(yōu)相結(jié)合，以提高管理效力。

2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)和加強(qiáng)自身防護(hù)根據(jù)控制感染管理工作的要求，加強(qiáng)對檢驗科工作人員的感染知識學(xué)習(xí)。特別是對新上崗的工作人員、進(jìn)修人員的崗前培訓(xùn)應(yīng)加入醫(yī)院感染相關(guān)知識，使之在上崗前就意識到養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣是保護(hù)自己和他人的最有效的安全防護(hù)措施。在工作區(qū)嚴(yán)禁擺放個人物品，嚴(yán)禁將食物、書籍等與實驗無關(guān)的物品帶入工作區(qū)。工作時必須穿工作服、戴工作帽，必要時穿隔離衣、膠鞋，戴口罩、手套、防護(hù)眼鏡，工作結(jié)束后嚴(yán)格進(jìn)行手消毒。3、強(qiáng)化學(xué)習(xí)的方法院里組織學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)；科室組織學(xué)習(xí)感染管理的各項規(guī)章制度；外派骨干觀察學(xué)習(xí)；科室工作人員自行學(xué)習(xí)。管理者定期對工作人員進(jìn)行相關(guān)知識的測驗，以增強(qiáng)學(xué)習(xí)的效果。

4、嚴(yán)格消毒管理，防止交叉感染嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，靜脈采血必須一人一巾一袋一針，微量采血應(yīng)做到一人一針一片一管，操作前應(yīng)洗手或手消毒。無菌棉簽、棉球、器械浸泡等使用應(yīng)按照控感管理規(guī)定執(zhí)行。使用后的一次性檢驗用品、針頭、注射器等應(yīng)先用含氯消毒劑浸泡消毒后放入黃色醫(yī)用垃圾袋內(nèi)，由專人回收，集中送焚燒處理。廢血、各種廢標(biāo)本、所用培養(yǎng)基應(yīng)高壓滅菌后裝入黃色醫(yī)用垃圾袋內(nèi)，集中回收統(tǒng)一焚燒。各類垃圾回收應(yīng)做好記錄工作。每天對空氣、地面、桌面進(jìn)行消毒。空氣消毒用紫外線燈照射1小時/日。地面、桌面每天上班前、下班前用含氯消毒劑擦拭。定期對電話、計算機(jī)鍵盤、顯微鏡、加樣槍、離心機(jī)等辦公用品用含氯消毒液擦拭消毒。廢液內(nèi)必須加入含氯消毒劑后才可以倒入下水道，經(jīng)污水無害化處理后排放。報告單提倡消毒后發(fā)放。

5、加強(qiáng)硬件建設(shè)提供安全的洗手設(shè)施，包括安裝熱水，提供洗手液，洗手池的設(shè)置要科學(xué)合理；設(shè)置更衣室，要求工作衣和個人衣物分開放置，每天用紫外線對工作衣進(jìn)行消毒，禁止不穿工作衣進(jìn)入值班室；建立規(guī)范的操作流程。

三、201*年發(fā)展思路和落實措施。

1.對照高品質(zhì)三級創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，科室在學(xué)科建設(shè)規(guī)劃、科室管理、任務(wù)指標(biāo)完成、工

作效率提高等方面的思路和措施。

在學(xué)科建設(shè)方面，在觀念上因由“醫(yī)學(xué)檢驗”轉(zhuǎn)變成“檢驗醫(yī)學(xué)”，在通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化實驗室管理，及時、準(zhǔn)確提供報告的同時，更多地參與臨床、協(xié)同臨床醫(yī)生更好地應(yīng)用好實驗診斷這一重要的工具。我們實驗室工作要密切結(jié)合臨床，不斷地與臨床醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行學(xué)術(shù)交流和信息溝通，把有限的實驗數(shù)據(jù)變?yōu)楦咝У脑\斷信息，更多地、更直接地參與臨床。如何將這些方法的原理、臨床意義介紹給醫(yī)護(hù)人員，使之能合理地選擇實驗，正確地分析實驗結(jié)果用于診斷和治療。恰當(dāng)?shù)臉?biāo)本收集與運送以保證分析前質(zhì)量控制。如何從臨床那里獲得患者資料、病情變化、治療方案，保證分析后的質(zhì)量評估，并對臨床的診治工作提出建議是檢驗醫(yī)學(xué)的重要內(nèi)容。這種轉(zhuǎn)變就要求我們的知識結(jié)構(gòu)有相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。原有生物學(xué)、生化學(xué)、免疫學(xué)等實驗醫(yī)學(xué)理論知識已不能適應(yīng)學(xué)科發(fā)展的需要，必須具有更多的臨床醫(yī)學(xué)的理論與踐，這就要求我們加強(qiáng)繼續(xù)教育與人才培養(yǎng)，使原有的醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)中有更多的人員從單純實驗技術(shù)型轉(zhuǎn)化為臨床與技術(shù)結(jié)合型，提高整體的學(xué)術(shù)素質(zhì)與水平。業(yè)務(wù)指標(biāo)完成方面，由于三級醫(yī)院平臺的成功搭建，我們科室能夠開展的項目范圍

加大，可以新增一些臨床需要，我們有條件有能力的開展的項目，一方面滿足了臨床需求，提升了我院的醫(yī)療水平，另一方面也增大了科室的業(yè)務(wù)收入。

檢驗科的管理主要包括質(zhì)量管理、生物安全管理、儀器設(shè)備管理、科室行政管理等，當(dāng)然，還有很重要的一點就是人性化的管理。檢驗科的主要任務(wù)決定了必須加強(qiáng)自身人性化管理，真正做到以人為本，發(fā)揮團(tuán)隊精神，使每個人都有增長才干的機(jī)會。讓每位職工發(fā)揮所長，在管理過程中注重倫理思想的貫徹，才能實現(xiàn)檢驗科的人性化管理。在搞好檢驗科的人性化管理的同時，也需要加強(qiáng)與其他醫(yī)療部門的合作，以形成良好的工作關(guān)系。

2.公立醫(yī)院改革背景下，醫(yī)院整體發(fā)展思考和意見建議。

1、建立全面形成公立醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)上下聯(lián)動、分工協(xié)作機(jī)制，基層首診、

分級醫(yī)療制度得到有效落實。

2、要嚴(yán)格人員準(zhǔn)入，新進(jìn)入縣級醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員須具備相應(yīng)任職資質(zhì)，全面推行公

開招聘。全面推行聘用制度和崗位管理制度，建立公開招聘、競聘上崗、按崗聘用、合同管理的新機(jī)制，將病種診療能力、分級手術(shù)能力和完成工作量等作為職稱晉升的重要內(nèi)容。同時，實施績效工資，將醫(yī)務(wù)人員的工資收入與醫(yī)療服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、成本控制、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、群眾滿意度等掛鉤，做到多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，重點向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和作出突出貢獻(xiàn)的工作人員傾斜。

擴(kuò)展閱讀：201*年科室總結(jié)

201*年基本公共衛(wèi)生項目辦

工作總結(jié)

201*年以來，項目辦在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持及領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的協(xié)助下，在全科人員的共同努力下。全面貫徹黨的十七屆四中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞年初制定的“一、二、三”管理目標(biāo)，嚴(yán)格按照上級主管部門的工作綱要，繼續(xù)深化開展基本公共衛(wèi)生各項工作，全面提升泰鋼工業(yè)園基本公共衛(wèi)生的服務(wù)水平，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)。現(xiàn)將今年來工作開展情況匯報如下：

一、促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。

根據(jù)國家確定的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，通過基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，免費向居民11類41項基本公共衛(wèi)生服務(wù)。于1月份制定201*年度基本公共衛(wèi)生工作檢查標(biāo)準(zhǔn)。并下發(fā)各承擔(dān)基本公共衛(wèi)生工作的衛(wèi)生室。并組織科室人員學(xué)習(xí)“一、二、三”管理目標(biāo)，并在實際工作中踐行“以社會效益及經(jīng)濟(jì)效益為中心”，要求科室人員在入戶隨訪、下村出發(fā)、健康咨詢等活動時，積極的宣傳醫(yī)院，提高醫(yī)院的知名度，截至11月底具體完成情況如下：

1.健康檔案：全園區(qū)共建立健康檔案數(shù)17404人，其中項目辦建立健康檔案9980人份，體檢表9930份，更新7919份，其中65歲以上老年人建檔數(shù)91份。

2.健康教育：編制201*年度基本公共衛(wèi)生工作所需12種25000余份宣傳材料。健康教育音像材料6種，并將部分發(fā)放給鄉(xiāng)村醫(yī)生。組織面向公眾的健康教育咨詢活動4次，舉辦健康教育講座5次。居民健

康相關(guān)知識知曉率分別是85%，發(fā)放各類宣傳材料12300余份，全年更換宣傳欄6次。

5.兒童保健、孕產(chǎn)婦保�。簽�0-6歲嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理，截至目前全區(qū)已為0-6歲嬰幼兒建冊745冊，0-6歲嬰幼兒規(guī)范化隨訪500人次。其中項目辦從8月份開始開展此項工作共對21名嬰幼兒及產(chǎn)婦進(jìn)行了訪視。

6.老年人保�。�201*年底，全園區(qū)65歲老年人共有1462人，201*年隨訪4988人次，合格4969人次，不合格19人次。合格率為99.61%。

7.慢性病管理：201*年底，園區(qū)內(nèi)高血壓健康管理人數(shù)839人，隨訪3432人次，合格3409人次，不合格23人次，合格率為99.32%。內(nèi)部管理高血壓107人，隨訪729人次，全部合格，合格率為100%。隨訪糖尿病健康管理人數(shù)182人。隨訪669人次，合格657人次，不合格12人次，合格率為98.2%。內(nèi)部管理高血壓68人，隨訪231人次，全部合格，合格率為100%。于5月份，經(jīng)過9天的時間，在家屬院內(nèi)開展隨訪及健康咨詢活動�；顒悠陂g共測血糖250余人，測血壓800余人，發(fā)放明白紙、宣傳資料201*余份，同時開展了減鹽防控高血壓工作，并到泰鋼餐廳及居民家中進(jìn)行了食用鹽的稱重測量控制講解。

8.衛(wèi)生監(jiān)督:今年新加內(nèi)容，我們本著學(xué)中干、干中學(xué)的態(tài)度，積極配合上級主管部門開展各項工作。

（1）加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè),規(guī)范園區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檔案資料，按照要求做到了一室一檔衛(wèi)生行政許可。

（2)加強(qiáng)公共衛(wèi)生安全監(jiān)管。5月份配合上級主管部門出動執(zhí)法人員10人次，檢查50多家超市、理發(fā)店等公共場所單位進(jìn)行了初步摸底。并建立了檔案。有重點的開展2次專項整頓和檢查。（3）加大醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督力度。開展打擊非法行醫(yī)和非法采供血重點監(jiān)督檢查工作，配合上級主管部門出動執(zhí)法人員2次，檢查非法行醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)2家。

二、全力配合，積極開展各項業(yè)務(wù)

1.根據(jù)市衛(wèi)生局《萊蕪市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)萊蕪市家庭醫(yī)生式服務(wù)工作方案的通知》文件要求，首先制訂了《泰鋼工業(yè)園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生式服務(wù)實施方案》，成立了家庭醫(yī)生式服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，并于8月20日開展家庭醫(yī)生式服務(wù)入戶簽約工作。截止目前，共與200多個家庭簽訂家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書，建立個人健康檔案600余份，健康體檢人數(shù)為420余人次，同時建立慢病隨訪表200余份。

2.隨著基本公共衛(wèi)生工作的深入開展，各項工作標(biāo)準(zhǔn)及要求更加完善和具體，項目辦按照衛(wèi)生局下發(fā)的檢查體系標(biāo)準(zhǔn)，對衛(wèi)生室開展考核指導(dǎo)工作。并于于7月16日至20日，聯(lián)合醫(yī)院財務(wù)對承擔(dān)基本公共衛(wèi)生工作村衛(wèi)生室進(jìn)行半年考核�？己诉^程中對存在的問題現(xiàn)場進(jìn)行指明，并做了詳細(xì)的記錄，并有問題反饋表，讓其本人簽名。隨后有利用一天的時間進(jìn)行了資料匯總。根據(jù)考核情況發(fā)放201*年度剩余補(bǔ)助資金。

3.根據(jù)時間安排，9-11月份分別參與、組織學(xué)生查體及老年人查體工作，查體之前分別召開了班務(wù)會，會上對查體的各個步驟和環(huán)節(jié)，進(jìn)行了詳細(xì)的安排，各項工作分工到人，責(zé)任到人。要求參與查體人

員，查體期間無特殊情況一律不得休班，確保了查體的順利進(jìn)行。學(xué)生查體人數(shù)為1500余人，老年人體檢人數(shù)為1500余人。并有項目辦負(fù)責(zé)將老年人體檢表按照相關(guān)要求進(jìn)一步的整理完善。

4.于7、11月份分別迎接市級、省級各二次檢查，均取得了較好的成績。并根據(jù)市級檢查情況，及時提出201*年度剩余補(bǔ)助資金的申請。201*年度省級補(bǔ)助資金共需21.6675萬元，市級補(bǔ)助資金9.63萬元，省級補(bǔ)助資金到位18萬元，資金缺口3.6675萬元，市級補(bǔ)助資金到位7萬元，資金缺口2.63萬元，此次共計申請市級以上補(bǔ)助資金6.2975萬元。

三、下一階段主要工作

1.健全工作機(jī)制，強(qiáng)化工作職責(zé)。加強(qiáng)對公共衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)，健全工作職責(zé)，及時分析匯總上報項目實施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取整改措施，確保項目工作全面有序健康發(fā)展

2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，人員培訓(xùn)，對接種人員及各項工作人員進(jìn)行技術(shù)和思想上的培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，完善考核制度。

3.重點人群管理督導(dǎo)。要對慢性病、老年人健康管理、0-36個月兒童管理、孕產(chǎn)婦保健管理、健康教育等項目工作進(jìn)行專項督導(dǎo)。4.以健康教育為手段，真心服務(wù)百姓為目的，特別是工作人員通過健康教育和醫(yī)生上門隨訪服務(wù)，向老百姓提供一些有用的醫(yī)療衛(wèi)生知識，促進(jìn)溝通，讓百姓明白國家為全鎮(zhèn)居民健康檔案。

10，加強(qiáng)對公共衛(wèi)生的管理制度分工明確落實到人把11項公共衛(wèi)生項目做好做細(xì)，努力提高全鎮(zhèn)居民的健康意識，自覺的接受公共衛(wèi)生服務(wù)。

201*年工作計劃：一、主要工作內(nèi)容及目標(biāo)

(一)建立居民健康檔案。以婦女、兒童、老年人、慢性病人等人群為重點，依托家庭醫(yī)生式服務(wù)簽約活動，在自愿的基礎(chǔ)上，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，健康檔案主要信息包括居民基本信息、主要健康問題及衛(wèi)生服務(wù)記錄等;健康檔案要及時更新，并實行計算機(jī)管理，落實一戶一檔。

(二)健康教育。1、設(shè)置健康教育宣傳欄，宣傳欄每2個月更新1次，村衛(wèi)生室宣傳欄年內(nèi)更新不少于6次。2、發(fā)放不少于12種內(nèi)容的健康教育印刷資料。3、播放健康教育音像資料，在候診區(qū)或輸液察室內(nèi)循環(huán)播放。4、年內(nèi)開展公眾健康咨詢宣傳活動不少于6次。5、每月舉辦健康教育講座不少于1次。

(三)兒童保健。為036個月嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理。新生兒訪視至少1次，進(jìn)行體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價，逐步開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預(yù)防、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。

(四)孕產(chǎn)婦保健。為孕產(chǎn)婦建立保健手冊，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對產(chǎn)后常見問題進(jìn)行指導(dǎo)。

(五)老年人保健。按照衛(wèi)生部《老年人健康管理服務(wù)規(guī)范》，免費對轄區(qū)65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，逐步開展健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查，提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。免費提供老年人保健服務(wù)。

(六)慢性病管理。對高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中等慢性病高

危人群進(jìn)行指導(dǎo)。對確診高血壓和糖尿病患者進(jìn)行登記管理，年內(nèi)對以上人群定期進(jìn)行隨訪4次以上，每次隨訪要詢問病情、進(jìn)行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導(dǎo)。二、落實有效措施，確保目標(biāo)實現(xiàn)

為使各項工作能及時全面地開展，按質(zhì)按量完成各項任務(wù)指標(biāo),需要采取如下有效的工作措施，落實各項工作任務(wù)。(一)、建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

衛(wèi)生院成立公共衛(wèi)生科，落實工作人員，組織開展公共衛(wèi)生具體工作和督查指導(dǎo)。把公共衛(wèi)生服務(wù)11項目工作分解落實到相關(guān)人員，確保每個項目有專業(yè)人員把關(guān)開展工作。同時需要院內(nèi)各科室密切配合、協(xié)調(diào)共同完成有關(guān)工作。(二)、健全制度，規(guī)范行為

根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容和工作要求，及時制訂各項工作制度，同時進(jìn)一步完善細(xì)化各項任務(wù)指標(biāo)，形成以工作制度進(jìn)行管理的規(guī)范行為。

(三)、進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)

組織科室人員進(jìn)行項目知識培訓(xùn)，按《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項目規(guī)范》的有關(guān)知識和要求組織學(xué)習(xí)，使有關(guān)人員掌握項目工作開展的有關(guān)要求和具體做法。

(四)、落實隨訪，確保重點人群得到服務(wù)

年內(nèi)組織各科室有關(guān)醫(yī)務(wù)人員開展隨訪服務(wù)活動。對老年人的健康體檢服務(wù)活動每年開展1次以上;對慢性病和重性精神病的隨訪活動，每年面對面進(jìn)行2次以上;組織開展1次以上針對產(chǎn)婦產(chǎn)后訪視

和新生兒隨訪活動。

201*年即將過去，回顧過去的一年，雖然我們工作能力有限；業(yè)務(wù)水平有限，但是科內(nèi)所有工作人員都有一顆熱忱的工作之心，對待工作都能夠積極主動的出主意、想辦法，一心想把工作干好。

201*年我們雖然取得了一點成績，但成績的獲得，得益于領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視；得益于兄弟科室的協(xié)助；得益于有一幫務(wù)實肯干不計較個人得失的同事；得益于年初制定的“一、二、三”管理目標(biāo)。一年來，我們始終堅持“以抓崗位責(zé)任制為重點”的工作思路，把每一項工作分解細(xì)化到人，責(zé)任到人，出現(xiàn)問題后有人承擔(dān)，從而提高了每個人的責(zé)任感、壓力感及工作的主動性。

時代在變，我們的信念不變。我將以更加飽滿的激情，更加貼心的服務(wù)迎接挑戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，以適應(yīng)新形勢對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)提出的新目標(biāo)、新要求和新任務(wù)，為推動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)持續(xù)健康發(fā)展做出新貢獻(xiàn)，為醫(yī)院爭光。

泰山醫(yī)院項目辦201*年11月26日

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