企劃部201*年工作總結(jié)

工作總結(jié)

哈達(dá)股份公司企劃部201*年12月15日

歲月流轉(zhuǎn)，不知不覺間到了年終歲末�？偨Y(jié)過去的得失，思考下一年度的工作已成時下之任務(wù)，下面對企劃部201*年工作做以簡要匯報。201*年是企劃部相對不尋常的一年，部門負(fù)責(zé)人幾經(jīng)更替，客觀上講部門工作受到了一定影響，但好在員工隊伍相對穩(wěn)定，使部門工作得以承接和延續(xù)。一年來，企劃部從團(tuán)隊建設(shè)入手，最大限度挖掘員工的潛能，提高合作、協(xié)作、溝通、協(xié)調(diào)、配合的能力；以打造“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊”為目標(biāo)，提高全員工作技能，提升專業(yè)能力；以嚴(yán)抓嚴(yán)管為手段，增強(qiáng)工作責(zé)任感、事業(yè)心和使命感，提升執(zhí)行力；以企業(yè)文化和人性化管理為切入點，提高員工凝聚力和向心力，為公司的下一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

201*年，企劃部全體員工持之以恒堅持做好本職工作，按時完成工作任務(wù)，完成市場形象推廣，營銷策劃，美工設(shè)計，牌匾制作，信息采集，對外發(fā)布，報紙編輯，影視制作，廣告發(fā)布，網(wǎng)站供稿及公司企業(yè)文化和公益宣傳活動等相關(guān)工作�；仡欉^去工作，有欣慰，也有不足。針對不足和差距，在09年，我們將對工作進(jìn)行全面的改進(jìn)創(chuàng)新，統(tǒng)籌計劃，責(zé)任到人，流程細(xì)化，尋找最佳的工作方法，同時團(tuán)結(jié)部門員工，發(fā)揚創(chuàng)業(yè)精神，齊心協(xié)力，不等不靠，主動熱情，積極進(jìn)取，爭取在以后的工作中取得更好的工作業(yè)績。

一、201*年工作情況

1、完成促銷活動、節(jié)日市場裝飾、公司大型活動22次。

《元旦市場裝飾》、《海鮮元旦有獎促銷》、《07年工作總結(jié)暨表彰獎勵大會及聯(lián)誼活動》、《春節(jié)市場裝飾》、《“3.15”市場宣傳》、《哈達(dá)小食品批發(fā)市場招商活動》、《小食品批發(fā)市場開業(yè)慶典》、《小食品批發(fā)市場開業(yè)酬賓有獎銷售活動》、《小食品批發(fā)市場歡度五一抽獎活動》、《五一期間市場裝飾》、《汶川賑災(zāi)活動》、《企業(yè)文化培訓(xùn)及拓展訓(xùn)練活動》、《迎奧運歌詠比賽》、

《迎奧運市場裝飾》、《經(jīng)營業(yè)者旅游》、《中秋國慶綠色食品團(tuán)購定貨會》、《“中秋節(jié)”市場裝飾》、《“十一”市場裝飾》、《公司成立6周年市場裝飾》、《浙江象山柑桔新聞發(fā)布會》、《湖南阿香柑桔新聞發(fā)布會》、《重慶長壽柑桔新聞發(fā)布會》；

2、編輯出版市場報共計10期（43期52期），文字達(dá)119240余字，全年廣播播出201*小時，采寫市場信息420篇，編輯影視片300部；

3、為網(wǎng)絡(luò)中心提供哈達(dá)大事記5篇，文字近12204字，圖片提供58幅，為新聞動態(tài)欄目提供市場信息164篇，文字達(dá)37651字；

4、在哈爾濱日報、生活報、黑龍江晨報、新晚報投放哈達(dá)市場信息軟廣告256次，硬廣告17次；

5、在哈爾濱電臺、黑龍江人民廣播電臺投放哈達(dá)市場廣告143次；

6、在黑龍江電視臺、哈爾濱電視臺投放哈達(dá)市場信息軟廣告126次，硬廣告48次；7、接待黑龍江電視臺、哈爾濱電視臺記者43次；

8、制作單片子112塊、KT板581塊、鋁塑板32塊、雙色板682塊、燈布20幅、車貼55塊；

9、戶外廣告宣傳牌：海鮮小食品市場開業(yè)前期裝飾工作，包含巨型廣告2類、業(yè)戶牌匾300余個、攤位號碼牌300余個、市場內(nèi)宣傳品40余個、海鮮車體廣告45輛；蔬菜、果品、綠辦、糧油、冷庫、儲運、保衛(wèi)等部門牌匾更換、翻新120余次；

10、報紙廣告、宣傳單、經(jīng)營區(qū)域規(guī)劃圖等：海鮮小食品市場開業(yè)宣傳廣告6份，平面圖7張；冷庫宣傳廣告1份；綠色食品交易中心業(yè)務(wù)代表手冊1套；哈達(dá)市場三維圖1張；東寧市場平面圖1張，三維圖1張；山東壽光規(guī)劃圖1張；

11、經(jīng)營設(shè)計方案：1）綠辦：蘇打水包裝盒、宣傳畫冊及宣傳單設(shè)計；蘇打水瓶身設(shè)計，蘇打水標(biāo)簽；會員卡設(shè)計；國慶展板設(shè)計及制作；蘇打水展架設(shè)計；山泉水，面粉宣傳板，蕎

麥粉包裝，包裝箱；綠色食品專賣店形象設(shè)計方案；大冬會銷售點設(shè)計裝修；2）超市運營部新一百售貨區(qū)域裝飾工作：價格牌90個、形象展板37塊；道里菜市場規(guī)劃圖設(shè)計；DM投單設(shè)計及制作；

12、辦公及活動環(huán)境設(shè)計：10樓會議室裝飾；14樓會議室裝飾；哈達(dá)戶外拓展訓(xùn)練；歌詠比賽；人力資源部員工培訓(xùn)；哈達(dá)健身房內(nèi)部設(shè)計；象山柑桔新聞發(fā)布會；“阿香”柑橘新聞發(fā)布會；

13、分子公司設(shè)計工作及宣傳：齊齊哈爾市場開業(yè)前裝飾工作；友誼農(nóng)貿(mào)市場、永興市場各類牌匾、宣傳品設(shè)計、制作，同時派專人負(fù)責(zé)以上兩公司的影視宣傳工作；

14、擔(dān)負(fù)公司各類活動、參觀考察、來人來訪等攝影攝像工作；

15、由于公司表示改變，各種牌匾需要更換，我們本著統(tǒng)一形象，力爭節(jié)儉的原則對部分進(jìn)行了更換，剩余部分爭取以最快速度完成；

16、企業(yè)視覺識別手冊修改完成，不日即可下發(fā)；企業(yè)宣傳片腳本初稿已經(jīng)完成，修改完成后根據(jù)公司需要即可投入拍攝；企業(yè)宣傳畫冊已經(jīng)多次修改，投入印刷指日可待；

17、根據(jù)部門人員工作性質(zhì)和分工，出臺了有針對性的制度和管理辦法，以此提高工作質(zhì)量，落實工作責(zé)任，確定工作標(biāo)準(zhǔn)，糾正工作偏差，提升工作激情，管理辦法的下發(fā)基本杜絕了以往工作中的疏漏；

18、對工作性質(zhì)相近的人員采取兼職工作的辦法，如策劃和文案兼職廣播室信息采集和影視制作，達(dá)到鍛煉隊伍，培養(yǎng)后備，增加信息來源，飽和工作任務(wù)的目的，經(jīng)過一段時間運行，效果良好，下一步將采取輪崗的辦法全方面培養(yǎng)員工；

19、每周一的部門工作例會，不走形式和過場，避免泛泛的工作安排和流水帳式匯報，切實將其作為部門隊伍建設(shè)的訓(xùn)練場，從思想上灌輸理念、工作上指出問題、業(yè)務(wù)上帶動提高、行動上督促落實、職業(yè)及人生規(guī)劃上明確目標(biāo)，由此部門隊伍建設(shè)成效顯著，以往合作、協(xié)作

不佳，服務(wù)態(tài)度冷漠，工作拖拉緩慢，責(zé)任心不強(qiáng)等現(xiàn)象有了很大改善，同事之間愿意交流了，合作協(xié)作沒有障礙了，工作氛圍融洽了，歸屬感增強(qiáng)了，效率上明顯提高；

20、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高方面鼓勵大家自學(xué)的同時，號召員工眼睛向外，向?qū)�業(yè)人士學(xué)習(xí)，向身邊的人學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不拘形式和內(nèi)容，不分時間和地點，不論專業(yè)與業(yè)余，只要有利于提高工作的事情都是我們學(xué)習(xí)的范圍，以此豐富自己，增加閱歷，增長才干；

20、現(xiàn)在企劃部員工思想穩(wěn)定，工作熱情積極，團(tuán)隊合作意識強(qiáng)，老員工充分發(fā)揮傳、幫、帶作用，新員工謙虛進(jìn)步，良好的比、學(xué)、趕、幫、超風(fēng)氣蔚然形成。

二、201*年工作中存在的問題1、隊伍年輕，工作紀(jì)律有待加強(qiáng)

企劃部應(yīng)該是公司中相對年輕的一支團(tuán)隊，年輕有朝氣，年輕有活力，但年輕缺乏耐力，缺少約束，在工作紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、區(qū)域管理等方面尚有不盡人意之處，相信經(jīng)過大家的共同努力，此種情形會有改觀，我們也會持續(xù)努力加以改進(jìn)。

2、與其他部門間的協(xié)調(diào)存在問題

企劃部作為企業(yè)策劃工作的歸口部門，執(zhí)行公司的整體戰(zhàn)略，同時又為其他部門及分子公司服務(wù)，應(yīng)該說企劃部的工作很大部分體現(xiàn)在公司和其他部門的工作上，有很多工作需要其他部門的配合和協(xié)助才能完成，這就需要部門間的溝通和協(xié)調(diào)，但企劃部缺少資源和權(quán)力，協(xié)調(diào)的難度無疑增大了，對工作的推進(jìn)同樣帶來了困難，下一年我們將在此方面加大協(xié)調(diào)力度，增強(qiáng)全局和大局意識，規(guī)避本位主義思想，為公司戰(zhàn)略發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

三、幾點建議

1、加快推進(jìn)績效考核和區(qū)域化管理工作，績效考核要細(xì)化且具備可操作性，針對不同部門、不同人員的工作性質(zhì)和特點設(shè)計不同的考核辦法，避免千篇一律，以點蓋面；

2、對中梗阻、協(xié)作意識不強(qiáng)的中層管理人員加大處罰力度，并在績效考核標(biāo)準(zhǔn)中體現(xiàn)，年底以民主的方式打分投票，不過關(guān)者，業(yè)績再突出也不能評選先進(jìn)；

3、建立更加廣泛的溝通層面和渠道，我們公司溝通的渠道已經(jīng)很廣泛，如報紙、影視系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)、每周例會制度等等，能否在指定地點設(shè)置意見和建議箱，使員工和業(yè)戶能把工作經(jīng)營中的有關(guān)情況反饋上來，但對于反映的不良現(xiàn)象應(yīng)有充分的調(diào)查，以免冤枉忠良；還有就是引導(dǎo)員工特事特辦，急事和重大事情盡量縮短溝通層級，以解決問題為出發(fā)點；提倡電話溝通，提高辦事效率；

4、淡化企業(yè)性質(zhì)，只要是有助于企業(yè)經(jīng)營管理的經(jīng)驗和做法都可以借鑒，國有、民營只是投資主體不同，股權(quán)結(jié)構(gòu)有所差別，隨著社會發(fā)展這種差別會越來越小，直至消失；

5、人才儲備要進(jìn)一步加強(qiáng)，公司發(fā)展正處于加速階段，人才的需求日益增大，多招聘有經(jīng)驗、有思想、有能力的人士加盟企業(yè)，同時文字能力、文藝專長、業(yè)務(wù)專長的人員是招聘方向；

6、提倡工作的準(zhǔn)確化、快速化、流程化、數(shù)據(jù)化，準(zhǔn)確化就是做事的正確性，做的不對會越干越錯，進(jìn)而造成浪費；快速化就是日事日畢做事原則，有安排就有反饋；流程化就是按規(guī)定的流程做事，也減少不必要的流程；數(shù)據(jù)化就是任何東西要以數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)說話，而不要空頭的匯報；

7、把企業(yè)文化引向深入，出臺員工手冊，拍攝制作規(guī)范的員工培訓(xùn)專題片等。四、201*年工作計劃1、出版市場報10期；

2、完成公司、部門、分子公司促銷及大型活動的籌備工作；3、做好美工設(shè)計的后勤保障及服務(wù)工作；

4、影視編輯、策劃、制作從數(shù)量、質(zhì)量上再上新臺階；

5、完成外界媒體的相關(guān)廣告宣傳活動；6、完成市場內(nèi)牌匾更換、翻新工作；

7、加大對公司網(wǎng)站供稿數(shù)量，做到內(nèi)容豐富、供稿及時、數(shù)量充足；8、做好企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的推廣工作；9、完成宣傳片和宣傳畫冊的拍攝和印刷；

10、廣告宣傳形象統(tǒng)一，體現(xiàn)出公司的品牌形象，加大對分子公司廣告宣傳的管理，盡量統(tǒng)一要求標(biāo)準(zhǔn)；

11、協(xié)助相關(guān)部門開展企業(yè)文化建設(shè)：加大企業(yè)文化的宣傳推廣，讓員工能夠通過公司的一些活動，讓企業(yè)文化深入到每個員工心里。對優(yōu)秀員工和優(yōu)秀干部通過報刊、網(wǎng)站、宣傳欄等多種形式進(jìn)行典型宣傳，提高員工的積極性、主動性；

12、根據(jù)部門實際情況，出臺相關(guān)規(guī)章制度，如《關(guān)于公司內(nèi)部廣告資源開發(fā)、利用、審批管理辦法》、《關(guān)于經(jīng)營區(qū)域裝飾物懸掛管理辦法》、《企劃部巡視制度》、《關(guān)于臨時促銷活動的審批規(guī)定》、《通訊員稿件審批及管理辦法》、《宣傳品設(shè)計、印刷審批規(guī)定》、《企劃部區(qū)域管理規(guī)定》等，使各項工作清晰明朗，責(zé)任細(xì)分，做到流程化管理，切實保障工作任務(wù)完成；

13、領(lǐng)導(dǎo)交辦及公司、部門臨時發(fā)生并需要辦理、協(xié)助的工作。

擴(kuò)展閱讀：企劃部201*年工作總結(jié)與201*年年度計劃

08年度工作總結(jié)與09年度

工作計劃

報告部門：企劃部報告人：秦武

報告時間：201*年12月20日

第一部分：201*年年度工作計劃

201*年還有10天即將過去，整個08年度企劃部人員變動較大，人員雖然不是很穩(wěn)定，但是企劃部的工作一直在向前推進(jìn)，現(xiàn)企劃部將一年中各項工作做出詳盡總結(jié)，具體內(nèi)容如下：一、工作回顧與分析：

（一）促銷活動明細(xì)以及促銷費用支出情況：

序號123456789項目情人節(jié)促銷活動元宵節(jié)促銷活動三八婦女節(jié)活動第五屆珠寶節(jié)開幕五一促銷活動珠寶節(jié)抽獎活動端午節(jié)活動父親節(jié)活動奧運“奪金卡”活動活動時間2月9日14日2月20日21日3月3日9日4月20日5月1日-3日5月17日18日6月7日9日6月15日7月5日8月20日8月7日8日活動內(nèi)容滿214元即送電影票2張單件商品滿215元，即可領(lǐng)取老北京元宵1份愛心送紅顏，美麗大放送二樓、三樓滿151減51；四樓部分商品滿200減51滿100抽1次，滿500抽2次活動1、滿200減55元；活動2、滿550送“端午節(jié)”荷包1個滿288元贈剃須刀1把滿288元即可獲得抽獎卡，中獎名單將于8月20日公布購物（僅限珠寶、玉器）滿201*元送50元會員購物憑當(dāng)日小票可領(lǐng)取綠色環(huán)保袋1個珠寶玉器、黃金飾品滿1888元送8月23日24日50元現(xiàn)金券+簡愛500元婚紗照代金券9月10日當(dāng)日購物滿288元憑教師證送神筆1支6460元12110元費用4030元約1100元無費用資料不詳無費用資料不詳384元600元無費用10七夕“親人節(jié)”活動綠色奧運，環(huán)保從身邊做起爭金奪銀、為奧運喝彩5100元118月8日10日2157元1213教師節(jié)活動序號1415項目非常男女展示會濃濃明月情誠誠“為一”心為一珠寶城與簡愛秋相約國慶節(jié)促銷活動活動時間9月6日7日9月13日15日活動內(nèi)容滿288元送50元滿288元送50元；會員辦理VIP金卡送神筆1支滿588元送神筆1支;簡愛送個人寫真專輯滿288元送50元現(xiàn)金券滿300抽獎1次，滿600抽獎2次滿300抽獎1次，滿600抽獎2次買贈活動費用12800元54450元169月20日21日9月29日10月5日8228元17159550元18周末大行動，幸運中10月31日11月大禮周末大行動，幸運中大禮應(yīng)季商品5折起，折后禮上禮激情購物月，震撼5折起開啟篇激情購物月，震撼52日11月7日9日13186元1922446元201*月15日16日13997元2111月22日23日買贈活動會員憑會員卡均可到為一購物廣15178元22折起會員積分大沖刺活動（一）激情購物月，震撼511月28日30日場四樓會員管理中心減去相應(yīng)積分換取一份精美禮品會員憑會員卡均可到為一購物廣12月5日7日場四樓會員管理中心減去相應(yīng)積分換取一份精美禮品不祥23折起會員積分大沖刺活動（二）不詳24合計：331776元分析：

1、本年度促銷活動費用截至08年12月中旬除去一些資料不全的費用共花

費331776元，其中圣誕節(jié)，元旦以及店慶三大節(jié)假日的費用支出未計入其中，如果加上這三大節(jié)日的促銷費用以及上半年度一些不詳情況的費用，本年度促銷費用實際應(yīng)該超過40萬；

2、本度的促銷費用主要支出在9月份后，為了能夠在旺季來臨時候帶動銷售，而且多次促銷活動宣傳推廣力度小，沒有很好與促銷形成很好的連帶作用；

3、從促銷活動明細(xì)上來看，我們今年企劃部在促銷上抓點還是比較好的，

能夠及時配合銷售，做好商場的市場推廣工作。

（二）為一品牌推廣（廣告宣傳）：

1、電視臺：電視臺作為我們商場品牌推廣的一個重要陣地，今年九月份公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要將包頭電視臺1套節(jié)目換在《包頭故事》片尾上，實際投入26萬，本次電視費用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過0708年度電視傳播費用，這塊費用已經(jīng)增加；

2、電視廣播報：《電視廣播報》近年來一直受到包頭幾大商場的看好，王府井、包百、蘇寧、國美等長期占據(jù)著其主要版面，我們商場一直以來也把電視廣播報作為我們對外進(jìn)行品牌推廣一個陣地。0708年度《電視廣播報》的費用為58500元，而今年由于種種因素的影響，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商決定我們放棄這塊陣地；

3、晚報與時尚周末：《晚報》在07-08年度費用為25000元，《晚報》上以軟文的形式進(jìn)行推廣，為企業(yè)在品牌推廣上有一個推廣平臺。《時尚周末》屬于一塊免費報紙，占有一個版面，但是報紙屬于一個新報紙，受眾面窄，但是在免費的情況下還是一個不錯的推廣活動。

4、其它廣告：在一些促銷活動中我們在《雙子廣告》、《生活周刊》、《電視廣播報》等媒體做具有時效性推廣活動，這些媒體費用約為201*0左右,這些廣告費的支出是為了促銷活動能夠更好開展，取得更好的成效。

5、每次促銷活動，廣告沒有及時跟進(jìn)，造成很多廣告費用的浪費，廣告費用分布不均，每年主要以電視臺的廣告推廣為主，但是與商場促銷活動短、頻、快等特點不符，電視廣告適應(yīng)坐長期企業(yè)品牌形象推廣活動，平面廣告投入力度不足，而且采取一年一度訂立長期合作，由于我們每年費用不是很充足的情況，造成我們在大型促銷活動中廣告費用投入不足，不能全力進(jìn)行促銷推廣活動，最后對促銷活動本身實際意義大打折扣。而且每年在短信、DM單與宣傳物料投入太少，這些廣告都是一些非常有效果的，這些廣告與促銷活動短、頻、快等特點相符，能夠有很強(qiáng)的時效性。(三)商場廣告招商情況：

序號123456789101112131415161718192021222324252627專廳名稱獸王冰逸雪寒千百惠歌德里昂顥月馨恒信表貂皮燕王顥月馨萬福玉器戴儷爾歌德里昂銘澤鉆飾天澤龍?zhí)┟髋删鞍l(fā)龍達(dá)飛雷馬老北京布鞋賓獨貂皮創(chuàng)新牛仔汶萊飛雪歌瑞絲芬喬治公子費依歐尚尼廣告位置樓外櫥窗廣告（半）樓外櫥窗廣告（半）樓外櫥窗廣告（半）樓外櫥窗廣告（半）樓外櫥窗廣告（半）樓外櫥窗廣告（半）大型戶外廣告牌門前廣場射燈廣告（2塊）門前廣場射燈廣告門前廣場射燈廣告三翻（兩塊）三翻（兩塊）三翻（四塊）三翻（兩塊）三翻（兩塊）一樓至二樓柱體廣告一樓至二樓樓梯兩側(cè)廣告一樓至二樓樓梯兩側(cè)廣告一樓至二樓樓梯兩側(cè)廣告一樓至二樓樓梯兩側(cè)廣告一樓至二樓樓梯兩側(cè)廣告二樓至三樓樓梯兩側(cè)廣告二樓至三樓樓梯兩側(cè)廣告二樓至三樓樓梯兩側(cè)廣告二樓至三樓樓梯兩側(cè)廣告二樓至三樓樓梯兩側(cè)廣告二樓至三樓樓梯兩側(cè)廣告時間201*-3-29201*-6-16201*-12-30201*-12-30201*-5-30201*-5-30201*-8-26201*-9-10201*-4-20201*-12-31201*-12-31201*-12-31201*-12-31201*-12-31201*-12-31201*-5-30201*-8-31201*-10-4201*-3-19201*-9-19201*-8-24201*-7-30201*-5-30201*-4-30201*-5-16201*-4-30201*-4-30費用3300元/年3300元/年3300元/年3300元/年3300元/年3300元/年26000元/年1200元/年600元/年600元/年18000元/年18000元/年36000元/年18000元/年18000元/年400元/年1400元/年1400元/年1400元/年1400元/年5600元/年1200元/年1200元/年1200元/年1200元/年1200元/年1200元/年28293031323334353637春蕾眉飛色舞迪堡瓏曼蝶莉百靈雪可爾奇戎王山羊王夢凡迪名煙名酒二樓至三樓樓梯兩側(cè)廣告二樓至三樓樓梯兩側(cè)廣告柱體廣告三樓至四樓樓梯兩側(cè)廣告三樓至四樓樓梯兩側(cè)廣告三樓至四樓樓梯兩側(cè)廣告三樓至四樓樓梯兩側(cè)廣告三樓至四樓連體廣告柱體廣告西門側(cè)門201*-9-1201*-6-9201*-4-1201*-10-1201*-6-15201*-4-1201*-10-1201*-8-20201*-4-30201*-4-301200元/年1200元/年200元/年800元/年800元/年800元/年800元/年201*元/年100元/年500元/年合計:183400元分析：

1、201*年201*年（1年）廣告費用預(yù)計收取了183400元，但是根據(jù)財務(wù)實際費用收取情況為159530元。商場的廣告招商一直以來都是企劃部最為重要的一項內(nèi)容，公司每年為企劃部開展各類促銷活動以及廣告推廣等工作大筆費用，而每年的廣告位招商工作能給公司帶來一些收益；

2、本年度三翻統(tǒng)一于201*年12月31日到期，由于金融危機(jī)等因素的影響，近年三翻的招商工作存在一定壓力，由于歌德里昂撤柜，其廣告位幾經(jīng)出租給真玉坊，其他的到期后，招商還是有一定困難的，企劃部爭取做好此項工作；3、廣告這塊經(jīng)常需要和市工商局有關(guān)部分打交到，有時候雙方協(xié)調(diào)工作不到位，會引起一些不必要的麻煩，今年樓外懸掛關(guān)于房地產(chǎn)開盤的巨幅廣告受到市工商局廣告科的罰款處罰，日后企劃部應(yīng)該把與這樣的政府部門的公關(guān)做好。（四）市場調(diào)研工作：

1、企劃部每周六日凡值班工作人員必將對周邊商場進(jìn)行走訪調(diào)研，及時把握周邊商場的市場動態(tài)，便于我們商場及時采取必要的措施；

2、國慶期間對周邊商場促銷活動進(jìn)行走訪調(diào)研，發(fā)現(xiàn)商場在促銷活動樓內(nèi)外宣傳物料跟進(jìn)情況比較差，未來企劃部在開展促銷活動盡力做好這方面的工作；3、08年11月份在企劃部組織下開展一次針對商場消費者全面市場調(diào)研活動，采取問卷調(diào)研法，對商場經(jīng)營六年來所形成市場消費全體做了全面市場分析。（五）企劃部日�；�本工作：

1、POP書寫：POP的書寫是企劃部的日常工作，POP作為商場重要宣傳物料，也是各專廳對自己的促銷活動有效告知消費者一種重要傳播途徑，企劃部能夠及時支持樓層工作，讓樓層能夠及時取走報上來的POP，其副部長劉岳東能夠不斷鉆研學(xué)習(xí)POP這方面的知識，POP書寫是越來越美觀大方；2、LED屏：LED屏在08年度實現(xiàn)7840元廣告收入，而LED屏需要有專人維護(hù)，并且能夠及時更新，在LED上企劃部副部長劉岳東能夠積極從事這方面工作，使商場各類信息能夠準(zhǔn)確、及時發(fā)布，這方面工作一直有條不紊的進(jìn)行著；3、其他：非賣品簽、特價簽等物品總是能夠及時跟進(jìn)，09年度企劃部將更加重視細(xì)節(jié)工作開展，除了設(shè)置一些美觀大方的特價簽，例如新品上市簽等多種商場宣傳物料，09年度企劃部將盡力做好商場各類物料跟進(jìn)工作。二、小結(jié)：

1、08年企劃部駐澳出現(xiàn)人員流動打等問題影響，但是企劃部的工作始終在向前推進(jìn)，但是人員不穩(wěn)定一定程度上影響了企劃部工作具有很強(qiáng)延續(xù)性，能夠?qū)崿F(xiàn)企劃部工作流程化，更加突出企劃部計劃性的特點。

2、雖然企劃部08年度雖然人員上不斷變化，但是總體來看還是取得一定工作成績，企劃部能夠緊緊抓住各個節(jié)假日、各銷售時節(jié)以及一些重大事件進(jìn)行促銷推廣活動，這些活動從不同側(cè)面為商場一些影響，這些活動在一定意義上講提高了商場的美譽度。第二部分：201*年年中計劃

201*年9月份由于美國雷曼兄弟公司的破產(chǎn)引發(fā)金融危機(jī)，最終成為全球一次經(jīng)濟(jì)危機(jī)，此次經(jīng)濟(jì)危機(jī)是近30年內(nèi)發(fā)生的影響最大一次危機(jī)，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響之下，很多行業(yè)受到挑戰(zhàn)，很多行業(yè)蕭條，形勢不是很樂觀。中國雖然受到此次經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，但是影響不是很大。我們商場地處包頭市，屬于內(nèi)蒙古西部地區(qū)一家民營企業(yè)，由于內(nèi)蒙古地區(qū)出口國外的產(chǎn)品很少，主要以內(nèi)銷為主，其最重要的產(chǎn)品是能源銷往內(nèi)蒙古周邊地區(qū)，所以本次經(jīng)濟(jì)危機(jī)對內(nèi)蒙古地區(qū)影響很小。我們商場屬于零售業(yè)，由于內(nèi)蒙古地區(qū)受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊不是很大，銷售繼續(xù)有增長的勢頭，但是增長的速度較經(jīng)濟(jì)危機(jī)來臨前已經(jīng)下降許多，很多消費者在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的形勢下消費趨于理性消費，消費起來更為謹(jǐn)慎，在這樣的形勢下勢必零售業(yè)將受到一定影響。有專家分析，本次經(jīng)濟(jì)危機(jī)不可能在短時間內(nèi)走出去，所以我們商場面臨如何在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下做好我們商場經(jīng)營工作。企劃部負(fù)責(zé)企業(yè)品牌推廣工作，每年在廣告宣傳、促銷活動以及商場內(nèi)外布置等方面會產(chǎn)生很多費用，企劃部為了能夠更好應(yīng)對此次危機(jī)的影響，201*年度品牌推廣費用將進(jìn)一步縮減，以減小企業(yè)在09年度的營運費用，降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。一、09年度促銷活動的規(guī)劃：

1、201*年企劃部重點抓四個大節(jié)日，主要是4月份的珠寶節(jié)、10月份的國慶節(jié)、201*年的元旦和八周年店慶，在這四大節(jié)日的費用控制在15萬以內(nèi)，珠寶節(jié)預(yù)計花費4萬，其中包含五一勞動節(jié)的促銷活動，其主要以現(xiàn)場布置，制造節(jié)日氛圍為主以此拉動珠寶的銷售，而國慶節(jié)作為迎接銷售旺季到來上應(yīng)考慮多投入，以打響旺季銷售的第一槍，活動主要以“買200送400”吸引消費者，預(yù)計投入5萬，元旦預(yù)示著銷售旺季即將過去，在旺季最后時刻抓住銷售，投入也應(yīng)該比較大，準(zhǔn)備投入5萬用于獎品的購買“購物就有機(jī)會送紅色QQ汽車”，而店慶在元月十八日，這時離過年已經(jīng)很近了，建議采取小投入，投入1萬購置一些小禮品等用于節(jié)日的活動。

2、企劃部除了做好四大節(jié)日的促銷工作，在一些小節(jié)日開展一些小型促銷活動，進(jìn)行商場品牌推廣方面，塑造良好的企業(yè)形象。例如在情人節(jié)送送玫瑰花、在元宵節(jié)送送元宵、在端午節(jié)送送粽子等品牌推廣活動，通過這些活動開展能夠在消費者心中樹立其企業(yè)形象。這些活動全年預(yù)計使用3萬左右的費用。

3、企劃部除了在一些小節(jié)日開展一些品牌推廣的活動外，還應(yīng)該重視在不同銷售季節(jié)根據(jù)市場的需要，開展一些刺激銷售的促銷活動，這方面預(yù)計支出在7萬左右，這部分支出計劃在9月份前支出2萬，在9月份后支出5萬。4、09年度計劃促銷投入再25萬左右，較08年費用節(jié)約超過10以上。09年度企劃部要嚴(yán)格執(zhí)行每次促銷活動要有方案，活動結(jié)束后有完整的結(jié)案，廣告方面要有嚴(yán)格廣告推進(jìn)計劃進(jìn)度，其中軟文與硬廣要有嚴(yán)格審核，以避免在對外推廣出現(xiàn)錯誤，使廣告宣傳能夠有條不紊地進(jìn)行。09年度的促銷活動應(yīng)該加強(qiáng)其計劃性與組織性，提高企劃部整體工作效率，使促銷活動實現(xiàn)流程化。

二、廣告推廣工作的開展方面:

1、09年廣告推廣要實現(xiàn)工作程序化，加強(qiáng)稿件審核以避免在廣告中出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤，軟文與硬廣的設(shè)計一定通過審核后才可以發(fā)放，使廣告推進(jìn)工作能夠有條不紊地進(jìn)行；

2、電視廣告《包頭故事》，其時間短，而且在電視屏幕上所占空間有限，導(dǎo)致電視畫面過得太快，，因為時間與畫面等客觀因素的制約，不能在此廣告很好的展示我們商場的產(chǎn)品，但是可以展示我們商場的品牌。建議09年度電視廣告以進(jìn)行品牌推廣為主，主要設(shè)想如下：重新制作廣告片，廣告創(chuàng)意，在畫面上出現(xiàn)很多商品品牌，諸如七匹狼、雅鹿等，很多商品品牌都飛向一個小黑點，飛完以后，小黑點由小及大，最后出現(xiàn)為一購物廣場六個字與我們商場的品牌。這個廣告能夠讓觀眾產(chǎn)生好奇心，從而達(dá)到對我們商場進(jìn)行宣傳推廣作用。3、平面廣告（報紙），09年我們商場放棄《包頭電視廣播報》的常年合作的版面，這樣就使商場目前只有《包頭晚報》一處宣傳陣地，而且是軟文，09年度建議在平面廣告上采取打一槍放一炮的游擊策略，我們可以根據(jù)商場實際情況，比如國慶促銷活動等，我們就選擇一些媒體做一些宣傳；

4、09年度公司可以多考慮兩種媒體，一種是短信，還有一種DM快訊，在節(jié)假日促銷活動中如何用好這兩媒體，短信與DM單針對性強(qiáng)，效果相對好；5、歷來我們商場做促銷活動，樓內(nèi)宣傳物料跟進(jìn)作得不是很好，常常樓內(nèi)樓外不做任何宣傳，建議在09年度的促銷活動加大宣傳推廣，尤其是如何做好樓內(nèi)外促銷宣傳，以此來吸引客流。三、樓內(nèi)外廣告位招商工作方面：

1、樓內(nèi)外廣告位招商工作作為企劃部重點工作，企劃部將有條不紊進(jìn)行各廣告位的招商工作，將這項廣告位招商工作做好；

2、09年度可以考慮樓外櫥窗廣告進(jìn)行整改，做成可以進(jìn)行商品陳列，有模特展示的櫥窗柜，增加展示生動化的效果，增加商場樓外的美觀性；

3、樓外的廣告位審批中企劃部不得不和市工商局廣告科打交道，建議商場在一些大型促銷活動中將一部分獎品或現(xiàn)金券作為與工商局工作人員開展客情關(guān)系的活動物品，以搞好工商局與商場的公關(guān)關(guān)系。四、市場調(diào)研工作方面：

1、09年度企劃部將對市場調(diào)研工作開展進(jìn)行調(diào)整，設(shè)置統(tǒng)一調(diào)研表，凡是企劃部工作人員外出調(diào)研必須填寫調(diào)研表，在調(diào)研過程中一定要有組織性、針對性，盡可能準(zhǔn)確反映市場存在的問題；

2、09年度企劃部將及時抓住周邊商場的動態(tài)與信息，幫助企業(yè)及時調(diào)整企業(yè)的政策與策略，對競爭對手能夠采取必要的措施；

3、09年度準(zhǔn)備對呼市維多利亞商場的經(jīng)營進(jìn)行一次調(diào)研工作，我們在整個09年度緊緊抓住周邊競爭對手，還不忘像其他地區(qū)的優(yōu)秀同行業(yè)學(xué)習(xí)。五、企劃部日常工作：

1、企劃部將在新的一年對商場POP使用進(jìn)行整改，為了能夠更好的利用POP，企劃部建議商場在09年度更換POP展示工作，以及設(shè)計新的POP與POP更新的POP展示工具相一致；

2、LED屏在09年度能夠?qū)崿F(xiàn)一個新的變化，08年公司一直在思考在商場樓外門頭上LED屏，加強(qiáng)商場對外傳播力度，這件事情08年度沒有完成，希望09年度能夠?qū)崿F(xiàn)；

3、其他：非賣品簽、特價簽、新品上市等物料要重新設(shè)計，要對周邊商場考察，使商場這些細(xì)節(jié)能夠像競爭對手看齊，把這些細(xì)致的工作做好。六、工作展望：

企劃部希望在新的能夠有一個新的發(fā)展，在09年度將做好公司廣告推廣與促銷活動的同時當(dāng)好公司的參謀部，為公司的領(lǐng)導(dǎo)層能夠提供可供決策的建議

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