201*年離退休人員半年工作總結(jié)

寧邊路街道201*上半年退休人員社會(huì)化管理

工作總結(jié)

上半年，，我街道認(rèn)真履行社會(huì)化管理工作職責(zé)，使企業(yè)離退休人員社會(huì)化管理工作更加規(guī)范化、科學(xué)化、程序化，寧邊路街道企業(yè)退休人員管理服務(wù)工作，以干部進(jìn)狀態(tài)為契機(jī)，以提高企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)率為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)體系，不斷擴(kuò)大管理服務(wù)范疇加強(qiáng)宣傳工作，積極探索適合本轄區(qū)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理的有效途徑，扎實(shí)工作，主要做了以下幾方面的工作：

一、基本情況

寧邊路7個(gè)社區(qū)共有離退休人員1008人，包含65個(gè)單位，其中企業(yè)離退休人員505人，包含52個(gè)單位。截止201*年5月底，7個(gè)社區(qū)退管機(jī)構(gòu)共委托接收26戶企業(yè)的管理服務(wù)對(duì)象210人，托管率達(dá)80%，另外食品公司21個(gè)退休人員檔案已丟失。還有30人還在協(xié)調(diào)接管過程中。異地離退休人員認(rèn)證64人。

二、工作開展情況

（一）、扎實(shí)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，是做好工作的前提，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新是提高工作效率的關(guān)鍵，市中心在強(qiáng)調(diào)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)與管理對(duì)象聯(lián)系及溝通的同時(shí)，堅(jiān)持每周一的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，把樹立退管工作新形象作為提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的前提，切實(shí)搞好窗口服務(wù)及來信來訪工作，在具體工作中做到接收管理的對(duì)

象，基本情況清楚，檔案資料齊全，管理服務(wù)到位。通過有關(guān)制度的建立、完善和規(guī)范，工作人員的事業(yè)心責(zé)任感得到了加強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)明顯提高。

（二）加強(qiáng)宣傳切實(shí)做好企業(yè)退休人員管理服務(wù)工作工作中認(rèn)真履行職責(zé)，積極開拓創(chuàng)新，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，在做好日常管理服務(wù)工作的同時(shí)，心為退休人員所想，急為退休人員所急，切實(shí)為管理服務(wù)對(duì)象排憂解難，街道組織社區(qū)工作人員，利用開展維穩(wěn)定工作每晚入戶走訪，面對(duì)面向離退休人員發(fā)放宣傳資料，通過展出版面和設(shè)立咨詢點(diǎn)的方式開展了“零距離”送政策活動(dòng)，同時(shí)組織管理服務(wù)對(duì)象開展各種活動(dòng)11次；探視住院病人2人（次）；

今年3月3日寧邊路勞動(dòng)保障所在市醫(yī)院門口組織“就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策咨詢服務(wù)”同時(shí)還組織轄區(qū)醫(yī)療隊(duì)為離退休及失業(yè)人員進(jìn)行免費(fèi)體檢。在“愛耳日”對(duì)過往老年人及行人做健康知識(shí)宣傳，并發(fā)放宣傳單。讓人們更多了解“國(guó)際愛耳日”。5月中旬部分社區(qū)在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站為退休老年人開展免費(fèi)體檢活動(dòng)。4月19日保障所全體工作人員與轄區(qū)離退休黨員在公園社區(qū)以“黨章”知識(shí)及“先教”知識(shí)為內(nèi)容進(jìn)行知識(shí)競(jìng)賽。

總之，自離退休人員社會(huì)化管理工作開展以來，目前以進(jìn)入了正常運(yùn)行軌道，但距離上級(jí)部門的要求還有一定差距，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但社會(huì)化管理服務(wù)是一項(xiàng)全新的事業(yè)，也是全社會(huì)的事業(yè)，今后還要認(rèn)真總結(jié)，大膽探索，繼續(xù)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，動(dòng)員全社會(huì)的力量，努力闖出一條適合我街道實(shí)際

的離退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作的新路子，我們今后努力將離退休人員社會(huì)化管理工作開展的豐富多彩有聲有色。

寧邊路街道辦事處勞動(dòng)保障事務(wù)所

201*年6月5日

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離退休人員管理處201*年

工作總結(jié)

市局（公司）現(xiàn)有離退休（內(nèi)退）人員151人，其中離休干部6人，退休人員60人，內(nèi)退職工85人;151名老同志分別居住在濟(jì)南市區(qū)、長(zhǎng)清區(qū)、平陰縣、濟(jì)陽縣、商河縣、章丘市等5區(qū)4縣（市）。上半年，在市局（公司）黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)處室的大力支持下，經(jīng)過全處同志的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，有些工作有了新的突破和提高，受到離退休人員的贊許和在職干部職工的好評(píng)。

一、主要工作情況

（一）切實(shí)抓好支部的自身建設(shè)

一是加大離退休人員黨支部建設(shè)力度。按照“組織健全、制度完善、管理規(guī)范、活動(dòng)經(jīng)�！钡囊�求，市區(qū)內(nèi)離退休（內(nèi)退）黨員以離退休人員黨支部為中心，統(tǒng)一開展活動(dòng)，區(qū)縣局離退休（內(nèi)退）黨員則以所屬原單位黨支部為依托過組織生活。確保每個(gè)離退休黨員組織上有歸屬、活動(dòng)有人管、遇到困難有人幫。

二是充分發(fā)揮了離退休黨支部橋梁紐帶作用。通過集中輔導(dǎo)、個(gè)人自學(xué)、請(qǐng)專家授課等方式，使離退休（內(nèi)退）人員能夠及時(shí)看到上級(jí)的有關(guān)規(guī)定，聽到上級(jí)的聲音。為他們展示老黨員先進(jìn)性、為企業(yè)的改革發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策搭建平臺(tái)、

提供舞臺(tái)。近半年來，我處先后召開多次會(huì)議，貫徹落實(shí)省局（公司）系統(tǒng)離退休人員座談會(huì)、市局（公司）第一屆職工代表大會(huì)第三次會(huì)議，市局（公司）黨委（擴(kuò)大）會(huì)議、紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議、黨委理論學(xué)習(xí)中心組（擴(kuò)大）讀書會(huì)、“三找”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議等系列會(huì)議精神，先后開展了“嚴(yán)格規(guī)范大討論”、“四無創(chuàng)建”等活動(dòng)，使老黨員老同志始終保持“離崗不離黨，退休不退色”的革命本色。3月10日，下發(fā)《關(guān)于建議在各縣（市）區(qū)局（營(yíng)銷部）建立離退休（內(nèi)退）人員黨小組的函》，目前，五縣局（營(yíng)銷部）黨支部已分別成立黨小組，并選定思想覺悟高、政治素質(zhì)好的離退休（內(nèi)退）黨員擔(dān)任黨小組組長(zhǎng)。3月16日，離退休人員黨支部召開黨員大會(huì)，通過差額選舉增補(bǔ)一名支部委員。（二）認(rèn)真落實(shí)好老同志“兩項(xiàng)待遇”

在政治待遇方面，不定期召開老同志座談會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)文件精神，通報(bào)企業(yè)工作情況和重大決策，使老同志了解行業(yè)改革發(fā)展形勢(shì)。組織老同志參加市局（公司）的一些會(huì)議，參與決策，為企業(yè)改革發(fā)展建言獻(xiàn)策。1月份，離退休人員管理處又給老同志訂閱了《老年教育》、《釣魚》、《家庭醫(yī)生》、《東方煙草報(bào)》、《老年生活報(bào)》、《益壽文摘》等報(bào)刊雜志，基本滿足離退休人員的閱讀需要。2月份，在市局（公司）網(wǎng)站增設(shè)離退休人員學(xué)習(xí)園地，并對(duì)“離退休人員

管理”欄目進(jìn)行了設(shè)置和更新。

在生活待遇方面，注重了解和解決老同志關(guān)注和反映的焦點(diǎn)熱點(diǎn)問題。一是按時(shí)足額為離退休（內(nèi)退）人員發(fā)放旅游費(fèi)；二是堅(jiān)持對(duì)孤寡、高齡、重病、空巢老人生病住院和遺屬等走訪慰問，2月，看望慰問生病住院老同志劉霞；三是積極開展走訪慰問活動(dòng)，春節(jié)前夕，分別赴章丘、平陰、長(zhǎng)清、濟(jì)陽、商河走訪慰問離退休老同志并送去慰問金、慰問品；四是為老同志贈(zèng)送了生日蛋糕卡、新春賀卡、生日賀卡等，送去了黨委的關(guān)心和祝福。五是組織離退休人員填寫補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)對(duì)賬單；六是與人勞處、政工處進(jìn)行溝通，為離退休老同志發(fā)放了一次性獨(dú)生子女補(bǔ)助。

（三）鼓勵(lì)老同志參加老年大學(xué)的學(xué)習(xí)，組織開展有益于老同志身心健康的文體活動(dòng)，積極推進(jìn)“文化養(yǎng)老�！�

2月初，組織開展老年大學(xué)煙草分校報(bào)名工作，根據(jù)老同志的書畫、電腦、舞蹈、太極拳、功夫扇、養(yǎng)生保健、聲樂、攝影等愛好，鼓勵(lì)和支持他們上老年大學(xué)，進(jìn)行較為系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，以提高技藝和專業(yè)水平，陶冶性情。3月，組織離退休（內(nèi)退）老同志參加在青州舉行的山東煙草文化養(yǎng)老第二屆老年文化節(jié)第一階段活動(dòng)。組織門球、乒乓球、夠級(jí)、象棋等項(xiàng)目到現(xiàn)場(chǎng)參加比賽，并為他們購置了服裝。其中，老年門球隊(duì)獲得第五名，老年乒乓球隊(duì)獲得男子團(tuán)體第二

名，女子團(tuán)體第五名，象棋、夠級(jí)分別獲得第五名的好成績(jī)。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在奧體中心東荷體育館老年文化節(jié)開幕式上為他們頒發(fā)了獎(jiǎng)杯。5月28日，山東煙草第二屆老年文化節(jié)在濟(jì)南奧體中心東荷體育館舉行，作為協(xié)辦單位，濟(jì)南市局（公司）各部門積極行動(dòng)，全力配合省局（公司）工作，認(rèn)真開展各項(xiàng)籌備工作，確保了此次文化節(jié)活動(dòng)圓滿成功。文化節(jié)上，集中展示老同志在書畫、攝影和文體活動(dòng)方面的才藝，與會(huì)代表現(xiàn)場(chǎng)觀摩了老同志們現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)作的書法、繪畫、剪紙等作品。其中，“七彩霞光”文體匯演舞臺(tái)節(jié)目演出中杜翠娟等8名老同志演唱了京劇《沙家浜》，10名工作人員為其推動(dòng)道具，從節(jié)目排練到演出歷時(shí)一個(gè)多月，全面展示了濟(jì)南市局（公司）離退休人員良好的精神風(fēng)貌。6月，濟(jì)南市局（公司）為進(jìn)一步展示“文化養(yǎng)老”成果，展現(xiàn)離退休（內(nèi)退）人員在歌舞、手工品、攝影、書畫等各方面的特長(zhǎng)，于6月10日6月21日舉辦了離退休（內(nèi)退）人員“才藝展示會(huì)”，展示了市局（公司）離退休（內(nèi)退）人員攝影、書畫、剪紙、手工藝品展品及離退休（內(nèi)退）老同志唱歌、京劇、舞蹈、魔術(shù)等多種形式的文藝節(jié)目，全面展現(xiàn)了市局（公司）離退休（內(nèi)退）人員良好的精神風(fēng)貌。

一是舉辦了離退休（內(nèi)退）人員“才藝展示會(huì)”，進(jìn)一步展示了“文化養(yǎng)老”成果，展現(xiàn)了離退休（內(nèi)退）人員在

歌舞、手工品、攝影、書畫等各方面的特長(zhǎng)，展示了市局（公司）離退休（內(nèi)退）人員攝影、書畫、剪紙、手工藝品展品及離退休（內(nèi)退）老同志唱歌、京劇、舞蹈、魔術(shù)等多種形式的文藝節(jié)目，全面展現(xiàn)了市局（公司）離退休（內(nèi)退）人員良好的精神風(fēng)貌。

二是組織開展了離退休（內(nèi)退）人員九頂塔民族風(fēng)情園一日游活動(dòng)，活動(dòng)前期部署周密，活動(dòng)過程安全有序，活動(dòng)氣氛活潑快樂，進(jìn)一步豐富了離退休（內(nèi)退）人員生活，促進(jìn)了老同志團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，使他們真正實(shí)現(xiàn)了“老有所樂�！�

（四）全面開展好質(zhì)量管理體系、職業(yè)健康安全管理體系等內(nèi)審工作

為加強(qiáng)質(zhì)量、安全管理體系建設(shè)，確保順利通過省局、國(guó)家局行業(yè)審核及外部審核，離退休人員管理處嚴(yán)格按照體系辦要求，根據(jù)工作實(shí)際，在質(zhì)量管理體系方面，按照體系要求，將各項(xiàng)工作進(jìn)行了整理，對(duì)已編制形成的離退休人員管理規(guī)定進(jìn)行了進(jìn)一步修改確定，并將其輸入體系管理系統(tǒng)。在職業(yè)健康安全管理體系方面，對(duì)危險(xiǎn)源辨識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)清單、安全教育培訓(xùn)、消防記錄、勞保用品發(fā)放記錄等二十余個(gè)安全體系文件進(jìn)行了進(jìn)一步梳理。順利通過了201*年內(nèi)部年度審核。

（五）加大離退休人員信息化管理力度

為加大離退休人員信息化管理力度，使離退休人員工作

信息收集、處理、反饋系統(tǒng)更加完備、齊全、通暢，離退休人員管理處制定了《離退休（內(nèi)退）人員信息化整理工作方案》要求，于201*年8月2日8月31日對(duì)1998年201*年離退休（內(nèi)退）人員的有關(guān)信息進(jìn)行了重新采集、整理、匯總。并將前期整理好的資料信息錄入電腦，形成了離退休（內(nèi)退）人員系統(tǒng)化的電子信息檔案，便于及時(shí)查找、核對(duì)離退休（內(nèi)退）人員信息。

通過離退休（內(nèi)退）人員信息化整理工作，使管理工作步入了更加高效、程序、規(guī)范化軌道。

二、存在的問題和不足

在肯定成績(jī)的同時(shí)，也要看到，我們的工作與上級(jí)的要求相比，與廣大老同志的期望相比，還有一定的差距�！拔幕�養(yǎng)老”理論研究有待加強(qiáng)，開展文體娛樂活動(dòng)如何充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮老同志積極性有待提高，離退休管理處工作人員與老同志溝通技巧能力以及如何做好新形勢(shì)下離退休干部管理服務(wù)工作，今后離退休人員活動(dòng)中心的利用和發(fā)展方向等有待研究。

三、下一步打算

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)離退休人員黨支部建設(shè)

在政策措施、健全機(jī)制、學(xué)習(xí)資料、活動(dòng)場(chǎng)所、調(diào)動(dòng)發(fā)揮老黨員骨干的主觀能動(dòng)性上下功夫。一是構(gòu)建離退休黨支部成員聯(lián)系溝通服務(wù)網(wǎng)。支部采取因居制宜和就近的原則，

將所有黨群劃分為片區(qū)，支部委員分工負(fù)責(zé)，隨時(shí)隨地的保持聯(lián)系與溝通，既保證了及時(shí)解決問題，又進(jìn)一步密切了黨群關(guān)系；二是本著自愿、就近、相處和諧的原則。在方法上通過串門、走訪、溝通、談心等方式，了解群眾在社會(huì)活動(dòng)、家庭生活、健康狀況、思想學(xué)習(xí)表現(xiàn)等方面的情況；三是加強(qiáng)支部學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)做到目的明確、方法靈活、內(nèi)容務(wù)實(shí)；四是加強(qiáng)離退休（內(nèi)退）黨員自學(xué)，及時(shí)將黨委的最新政策復(fù)印發(fā)放到每個(gè)黨員群眾手中，并附上離退休人員黨支部支部對(duì)學(xué)習(xí)的意見和要求。

（二）進(jìn)一步抓好兩項(xiàng)待遇的落實(shí)

老同志的思想是否穩(wěn)定，生活是否幸福，兩項(xiàng)待遇的落實(shí)是基礎(chǔ)、是保障。

在政治待遇方面，一是加強(qiáng)縱向交流和溝通，把市局（公司）的政策交給老同志，通過學(xué)習(xí)理論聯(lián)系實(shí)際，提高認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)交流和溝通。二是加強(qiáng)橫向交流溝通。我們將加強(qiáng)與有關(guān)部門處室的溝通、協(xié)調(diào)，積極向老同志宣傳政策、解惑釋疑。抓學(xué)習(xí)注入新的活力，抓溝通增進(jìn)共識(shí)。

在生活待遇方面，繼續(xù)把為老同志多辦實(shí)事、解難事當(dāng)作義不容辭的責(zé)任，盡最大努力解決老同志最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題。積極為他們辦實(shí)事、做好事、解難事，一是繼續(xù)做好離退休（內(nèi)退）老同志健康查體工作；二是繼續(xù)做

好重陽節(jié)走訪慰問活動(dòng)；三是繼續(xù)做好離退休（內(nèi)退）人員的旅游費(fèi)發(fā)放、老年大學(xué)學(xué)費(fèi)報(bào)銷、電話費(fèi)報(bào)銷等工作；四是計(jì)劃定期下基層分區(qū)分片與每名離退休（內(nèi)退）人員見見面，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，溝通思想，聯(lián)絡(luò)感情。對(duì)大家普遍反映和關(guān)心的焦點(diǎn)熱點(diǎn)問題，及時(shí)向市局（公司）黨委報(bào)告。

（三）繼續(xù)大力推進(jìn)文化養(yǎng)老

山東煙草第二屆老年文化節(jié)的舉辦，標(biāo)志著山東煙草“文化養(yǎng)老”工作取得了新進(jìn)展，邁上了新臺(tái)階。濟(jì)南市局（公司）將以本屆老年文化節(jié)為新起點(diǎn)，深入探索，積極實(shí)踐，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷開拓創(chuàng)新，在落實(shí)好“兩項(xiàng)待遇”的基礎(chǔ)上，順應(yīng)老同志的精神文化需求，積極探索“文化養(yǎng)老”機(jī)制，進(jìn)一步提高“文化養(yǎng)老”工作水平，推動(dòng)“文化養(yǎng)老”工作深入開展，真正讓廣大老同志“走出來、動(dòng)起來、學(xué)起來、樂起來”。使“老有所為”與安度晚年、頤養(yǎng)天年、延年益壽相得益彰，為推動(dòng)行業(yè)“卷煙上水平”貢獻(xiàn)智慧和力量。下半年計(jì)劃根據(jù)老年人的特點(diǎn)，在市局（公司）離退休人員中廣泛開展以“文化養(yǎng)生、藝術(shù)健身”為重點(diǎn)的全方位、多門類的文化、體育活動(dòng)。

一是完善門球隊(duì)伍建設(shè)、豐富活動(dòng)開展，計(jì)劃在有條件的縣局（營(yíng)銷部）成立門球隊(duì)，適時(shí)組織市局（公司）門球

隊(duì)與行業(yè)外球隊(duì)友誼比賽，切磋球藝；二是在全市局（公司）范圍內(nèi)舉辦適合老同志特點(diǎn)的體育活動(dòng)，使老同志在活動(dòng)中陶冶情操、達(dá)到增強(qiáng)團(tuán)結(jié)、愉悅心情、強(qiáng)身健體、延年益壽的目的；三是鼓勵(lì)離退休（內(nèi)退）老同志積極參加老年大學(xué)的學(xué)習(xí)；四是繼續(xù)積極開展豐富多彩的文體娛樂活動(dòng)；五是按照市局（公司）“十二五”規(guī)劃要求，繼續(xù)進(jìn)行考察調(diào)研，不斷完善離退休人員活動(dòng)中心布局相關(guān)匯報(bào)材料。

（四）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，落實(shí)責(zé)任，積極探索離退休人員工作新機(jī)制，努力建設(shè)符合時(shí)代要求的離退休人員工作隊(duì)伍。

一是切實(shí)提高政策運(yùn)用能力、服務(wù)管理能力、調(diào)查研究能力和改革創(chuàng)新能力，為進(jìn)一步推動(dòng)離退休老同志服務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過努力學(xué)習(xí)，不斷在實(shí)踐中錘煉，使離退休人員管理處的每位同志成為“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實(shí)、服務(wù)優(yōu)”的復(fù)合型工作人員；二是離退休人員工作者力爭(zhēng)做到“三統(tǒng)一、四到位、五落實(shí)”。即：統(tǒng)一思想，統(tǒng)一規(guī)范，統(tǒng)一行動(dòng)；組織到位，領(lǐng)導(dǎo)到位、規(guī)劃到位，措施到位；責(zé)任落實(shí)，制度落實(shí)，決策落實(shí)，機(jī)制落實(shí)和方法步驟落實(shí)，讓離退休人員管理處真正成為老同志的“娘家”。三是在搞好服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作方式方法，把創(chuàng)新服務(wù)作為今后離退休人員工作的出發(fā)點(diǎn)。比如：如何解決離退休干部80歲以上和空巢老人的管理和服務(wù)工作，如何做好

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