離退休干部工作處個人去年度工作總結(jié)

離退休干部工作處個人去年度工作總結(jié)

作者：佚名來源：不詳發(fā)布時間：201*-12-281:33:02發(fā)布人：lsy1chj2wdh3

離退休干部工作處個人去年度工作總結(jié)離退休干部工作處個人去年度工作總結(jié)

去年，我以“三個代表”重要思想為指針，圍繞處里的工作部署，結(jié)合自己的工作分工，執(zhí)行老干部政策，比較圓滿地完成了任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強政治思想學習，提高自身修養(yǎng)，保持堅定的政治方向。作為一名黨員，始終堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦，精讀深學了十六大報告，深刻認識到“兩個務(wù)必”對現(xiàn)實工作的指導意義，認識到“立黨為公、執(zhí)政為民”的立足點和歸屬點是什么。能夠?qū)�學到的理論轉(zhuǎn)換成實際行動，做學習“三個代表”、實踐“三個代表”的宣傳者、推動者。一年來，重點組織老干部學習了《中國共產(chǎn)黨第十六次全國代表大會文件選編》、《論三個代表》、《樹組工干部形象》集中學習教育活動、《牢記“兩個務(wù)必，堅持執(zhí)政為民”為主體的權(quán)利觀教育》等理論學習教材。組織開展了老干部學習“三個代表”知識競賽活動，統(tǒng)一出題，集中解答，鞏固了學習成果，掀起了學習“三個代表”的新高潮。在全省工商系統(tǒng)開展的“樹組工干部形象”集中教育活動中，本人共寫出學習心得篇，自查報告篇，制定爭創(chuàng)“五好”黨支部規(guī)劃一篇，被上級采用經(jīng)驗交流通訊一篇。二、認真貫徹執(zhí)行黨的老干部政策，鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握政策。努力學習業(yè)務(wù)知識，做老干部工作的內(nèi)行。老干部工作，外人看似簡單，實際是政策性、思想性、業(yè)務(wù)性比較強的工作，要求我們老干部工作者不但有愛心、耐心而且應(yīng)具有一定的思想素質(zhì)和政策理論水平。為使工作有突破，我虛心請教做老干部工作的經(jīng)驗和體會，利用我上班時新局和老局兩頭跑的便利條件，我經(jīng)常去省農(nóng)科院老干部處，交流老干部工作中的心得和體會。我堅持寫工作心得日記，并整理成冊，為下一步做好老干部工作奠定基礎(chǔ)。去年我結(jié)合工作中的體會，分別在《大河報》、《老年日報》、《河南農(nóng)村報》發(fā)表服務(wù)老年人探討文章五篇。突出建章立制，不斷加強制度效能的建設(shè)。我結(jié)合老干部活動中心的具體情況，在處長的指導下，制定了《老干部活動中心學習制度》等八個有關(guān)活動中心的制度，使老干部活動中心走向了制度化、規(guī)范化。不折不扣地執(zhí)行離退休人員各種補助，全面落實老干部的各項待遇。

三、熱心老干部工作，愛崗敬業(yè)，團結(jié)同志，無私奉獻。耐心服務(wù)，做老干部的貼心人。老干部工作面寬、情況多、具體、繁雜、工作量大。對此，我抱定一種樂觀、豁達和奮發(fā)向上的心態(tài)，擯棄世俗雜念，安心做好老干部工作。同樣是公務(wù)員，同樣是上班，人家上班是光明大道上高樓，派派場場；我是七折八拐入偏房(老干部活動中心)，萎萎縮縮，內(nèi)心不免酸楚。這還不算什么。我每星期都在老干部活動中心值班，直接面對每一個老干部，聽到的離騷話怪話相對多一些，有時是難聽的謾罵，我有剛直的性格，想到組織分配我到老干部處的談話，想到處長的諄諄教導，我都把委屈和淚水咽到肚里，自己經(jīng)常安慰自己，不要傷心，不要悲觀，為了組織受點委屈算不了什么。因此在工作中，我要經(jīng)常完成“四員”的轉(zhuǎn)換。在值班室，我是老干部的心理“疏導員”，有些老干部心中不快，什么世俗偏見，什么家長里短，你要傾聽，并有的放矢做好他們的思想工作。外出時，我是一個生活“服務(wù)員”，老干部上車要穩(wěn)穩(wěn)地抬，下車時要輕輕地扶。每天睡覺前要查看人員就寢情況，起床前要挨門“請安”。每次參加社會上的一些大型活動，我又成了“保育員”，要叮囑不要忘了帶口杯，天冷時，提醒家里人給多穿了衣服沒有；分發(fā)物品時，送到家去還要囑咐那些先吃，那些是可以后放一放的。更多的時候，是當“解說員”，老同志對當下社會上的有些新生事物不了解，也懶地去考究，就對你刨根問底，你要竭盡所學，細心作答。難怪有了解實情的兄弟廳局的離退休老干部感嘆：“你們的老干部處，把有些老干部子女沒有做到的，也做到了。你們不是在做工作，是在盡孝！”。局里每周都要進行釣魚活動，我每次都按時把人員清點好，組織好，杜絕一切事故苗頭。一年來，負責老干部乘車出行百余次，安全無事故。探視、慰問住院老干部次，接待老干部來電來訪余次。為住院老干部送支票次，指導書法協(xié)會、太極拳協(xié)會、釣魚協(xié)會參加省、市級表演比賽次。全年我局無離退休干部越級上訪或集體上訪事件發(fā)生。為豐富老干部晚年生活，我經(jīng)常和省老干部活動中心協(xié)調(diào)聯(lián)系，每月組織老干部活動，觀看文藝演出，參加他們組織的老干部大學的學習，組織了“省直老干部沙狐球技法培訓”、“學習十六大心得展評”、“mzd同志誕辰周年大型紀念活動”、組織老干部參加中央講師團侯樹棟教授宣講的“十六大報告輔導”講座等，讓廣大老干部親身體會國家乃至體制改革以來呈現(xiàn)出的新面貌、新變化。在抗擊非典的戰(zhàn)斗中，我在處長的領(lǐng)導下，高度重視老干部的健康安危，想方設(shè)法，全力以赴做好機關(guān)老干部預(yù)防非典工作，及時為老干部送去了預(yù)防非典藥品、口罩和自

己編寫的《預(yù)防非典實用手冊》等宣傳資料。及時傳達上級防治非典工作部署，增強老干部自我保護意識。結(jié)合省會開展的“三講一樹”的東風，引導老干部改變生活陋習，捍衛(wèi)自身健康。定時定期電話回訪，掌握老干部的身體狀況，在防治非典的緊要關(guān)頭，我和趙楊逐個上門為老干部指導科學殺毒并幫助身體不好的老干部打掃衛(wèi)生。為方便老干部進行娛樂活動，竭盡所能為老干部添置娛樂活動器材，千方百計地修繕文體活動器材。四、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)工作高標準。在服務(wù)工作上做到熱情周到，突出一個“勤”字。為了服務(wù)上臺階，經(jīng)常警示自己要自覺作到“四勤”：勤動腦對脾氣暴躁的老同志，說話千萬要注意分寸；勤動嘴多對老同志噓寒問暖；勤動手多為老同志解難排憂；勤跑腿為老干部發(fā)送東西動作要快。在服務(wù)項目上積極拓寬渠道，力爭一個“全”字。不僅注意想方設(shè)法解決老干部等一系列物質(zhì)方面存在的問題，注重涉足老干部們的精神世界，強調(diào)“精神服務(wù)，意識幫扶”。九月份，開展了“健康快車”活動，從精神領(lǐng)域?qū)�老干部給予關(guān)照和幫助。五、搞好人員實力的統(tǒng)計，為掌握指導系統(tǒng)“兩費”督促落實及確定工作重點提供科學有效的依據(jù)。今年來我先后完成了《中共中央組織部組織的離休干部專題統(tǒng)計》、《二○○三年離休干部情況統(tǒng)計表》、《全省離退休干部發(fā)揮作用統(tǒng)計表》和《離休干部醫(yī)療改革統(tǒng)計報表》，為工商系統(tǒng)自垂直以來，關(guān)于離退休干部工作數(shù)據(jù)管理的科學化、規(guī)范化提供了清晰詳盡的資料。存在的不足：

一、對工作的前瞻性把握不夠。二、提升服務(wù)層次上，力度不大。下步打算：

一、打牢服務(wù)的根基，講求一個“恒”字，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿始終。

二、抓住關(guān)鍵，找準一個“改”字，認真查找服務(wù)中存在的不足，刻意改正。三、注重實效，圍繞一個“干”字，把每一件小事做細、做實。

誠然，在工作中，由于我本人工作經(jīng)驗有限，不可避免地存在這樣那樣的問題，希望大家在以后的工作中給予批

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201*年度離退休干部管理局工作總結(jié)

201*年度，我局工作在委黨組和市委老干部局的領(lǐng)導指導下，在各部門的大力支持下，認真貫徹《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市委組織部等部門的通知》（蚌辦發(fā)【201*】11號）文件精神，按照年初工作計劃，圍繞中心，服務(wù)大局，堅持以加強離退休干部黨支部建設(shè)為抓手，以豐富離退休干部精神文化生活為主線，以落實“兩個待遇”為重點，開拓創(chuàng)新，不斷適應(yīng)新形勢下離退休干部工作的發(fā)展和需要，努力實現(xiàn)廣大離退休干部老有所學、老有所樂和老有所為，各項工作受到廣大老干部的肯定。

基本情況：至201*年12月31日，我局離退休干部共有324人，其中離休干部35人、退休干部289人，70歲以上166人、80歲以上50人，平均年齡70.1歲。年度新增退休干部11人，病故6人。

一、以爭創(chuàng)“五好”黨支部、爭當“四好”老干部為抓手，積極做好離退休干部思想政治工作。離退休老干部做為黨和國家的寶貴財富，為國家的經(jīng)濟建設(shè)做出過巨大的貢獻，雖然退休了，但他們對黨和國家的感情沒有變，甚至更深厚了，如何讓離退休老干部退休不退黨，與黨的最新理論發(fā)展同脈搏，是我局加強思想政治建設(shè)的一個重要方面。

一是加強學習教育。結(jié)合紀念建黨90周年，組織了學黨史、新《基層工作條例》和“十二五”規(guī)劃知識競賽，寓學于賽，讓老同志們在重溫黨的歷史的同時，對黨的經(jīng)濟建設(shè)政策規(guī)劃、黨的建設(shè)的最新理論有了深入的了解。機冶、二輕和委機關(guān)支部獲集體獎，AAA等11位離退休干部榮獲個人競賽獎；結(jié)合建黨九十周年活動，邀請市委黨校AAA副校長以胡錦濤總書記“七一”重要講話為主線做政治形勢報告，聘請汽車管理學院AAA教授作了黨課和周邊形勢報告。通過系列學習，重溫了黨的歷史，堅定了信念。二是加強支部建設(shè)。舉辦了離退休干部黨支部書記培訓班，組織AA、AAA等6名離退休干部黨支部書記參加省委老干部局和市委老干部局的學習培訓，提高支部書記的政策水平和黨務(wù)能力；結(jié)合實際擬定了“局黨費收繳及返還黨費管理使用辦法”，積極推行收繳返還的50%黨費全部下?lián)茈x退休干部黨支部的措施，保證了各支部基本費用，充分激發(fā)了黨委所屬十個支部的積極性、責任感和創(chuàng)造力，離退休干部黨支部活力顯著增強；組織了支部書記認真學習領(lǐng)會新《基層工作條例》，掌握支部建設(shè)最新理論；組織了黨支部書記專題學習班，圍繞中共中央組織部《關(guān)于進一步加強和改進離退休干部黨支部建設(shè)工作的意見》（中組發(fā)【201*】12號）精神，著重從完善支部制度建設(shè)入手，認真制訂了《局離退休干部黨支部工作制度》（暫行），突出了支部、組織生活、學習以及報告工作、聯(lián)系黨員等基本要求的制度化。在實際工作中，支部書記充分發(fā)揮了帶頭、帶領(lǐng)和帶動作用，涌現(xiàn)出像委機關(guān)支部、電子支部為首的滿腔熱情開展工作、踏踏實實服務(wù)群眾的“五好”離退休干部黨支部。三是積極宣揚典型個人。組織了“遠學楊善洲、近學徐國軍”專題報告會，邀請“中國好人”徐國軍來局介紹先進事跡；組織支部書記實地參觀考察劉氏四兄弟帶領(lǐng)村民致富先進事跡；在先進人物感召下，“六一”兒童節(jié)前夕，我局老同志自發(fā)捐款，到市孤兒福利院為智障兒童購買生活日用品，送去節(jié)日的溫暖；看望春蕾女童李雅雯并送去慰問金、慰問品；同進，我局廣大離退休老干部也較好的體現(xiàn)了思想覺悟高、個人修養(yǎng)好，大事講原則、小事講風格的良好風范，涌現(xiàn)出以AAA、AAA為代表的一批活到老、學到老，堅定理想信念、無私奉獻社會的典型，兩位老同志也被評為“四好”離退休干部黨員，分別受到省、市委老干部局的表彰。

二、以動靜結(jié)合、有益身心的活動開展為載體，豐富離退休干部的精神文化生活。離退休老干部從各級工作崗位上退下來，從忙碌到輕閑，從工作到休閑，如何幫助老同志們完成這個轉(zhuǎn)變，讓他們享受退休帶來的輕松愉悅，是我局開展具體工作的一個重要原則，通過豐富多彩的活動牽引，較好的做到了讓老同志們參與進來，快樂起來。

一是組織好興趣小組活動。結(jié)合建黨90周年，組織了建黨書畫展，以周相生為組長的書法繪畫興趣小組以詩為媒、以畫頌黨，奉獻了近30幅詩畫作品，向黨的生日獻禮；結(jié)合老同志興趣愛好，組織60余名老同志參加了釣魚、撲克、乒乓球比賽，AAA等老同志在比賽中勝出；支部之間自發(fā)組織了棋牌比賽、參觀經(jīng)濟建設(shè)亮點等活動；為重振局活動亮點，“夕陽紅”合唱團重新開展活動；結(jié)合局實際新建立抖空竹興趣小組，經(jīng)過教學，基本掌握了基礎(chǔ)動作要領(lǐng)。二是組織好節(jié)日大項活動。夕陽紅藝術(shù)團精心編排、刻苦排練，為廣大老同志奉獻了一臺精彩的春節(jié)聯(lián)歡會；結(jié)合參觀農(nóng)業(yè)建設(shè)新亮點，組織180余名老同志參加了摘草莓，讓老同志們在欣賞自然風光的同時，切身感受到農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展巨變；組織了30余名老同志共慶“三八”婦女節(jié)，在淮河文化廣場開心述舊，觀看電影，度過了一個愉快的節(jié)日；組織了40余名退轉(zhuǎn)離退休老干部參觀裝甲兵學院院史館、新式武器裝備、連隊內(nèi)務(wù)設(shè)施，讓遠離部隊多年的老同志再一次體會軍營生活，感受部隊全面建設(shè)發(fā)展；結(jié)合重陽節(jié)活動，組織全局離退休干部參觀國威濾清器有限公司、游覽蚌埠淮河閘風光，讓老同志們實地感受蚌埠經(jīng)濟騰飛之勢、風光之美。三是組織好宣傳活動。充分利用好《夕陽紅》簡報這個載體，宣揚老同志閑適、愉悅的退休生活，引導老同志積極、健康的生活理念；印發(fā)“七一”特刊、組織“七一”形勢報告會、帶領(lǐng)老黨員赴烈士陵園緬懷革命先烈、重溫入黨誓詞，濃厚了老同志對黨的情感；組織了“與黨同呼吸、共命運、心連心”主題有獎?wù)魑幕顒�，謳歌黨90年及改革開放的豐功偉績和光輝成就，離退休干部黨員積極投稿達20余篇，其中AAA五位同志的稿件被市委老干部局選登；組織支部對外交流互學、關(guān)懷殘疾兒童捐款獻愛心，邀請“中國好人”徐國軍兄妹來局作報告，通過宣傳抗震救災(zāi)、資助孤困等平凡活動，弘揚了傳統(tǒng)美德；開展了“維護離休干部光榮稱號大討論”活動，使離休干部增強了光榮感、責任感、知足感，更好的達到“四保持”、“四好”。

三、以加強制度建設(shè)、提高服務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)為基礎(chǔ)，把“讓老干部滿意”工作原則落到實處。在具體服務(wù)工作中，堅持“三心”、“四個一”服務(wù)宗旨，把老干部是否滿意做為衡量工作的唯一標準。

一是不斷完善制度。制度是工作的保障，為適應(yīng)新形勢、新變化，對局各項規(guī)章制度進行了完善。先后新訂、修訂了《局離退休干部黨支部工作制度》（暫行）、《局黨費收繳及返還黨費使用辦法》、《經(jīng)信委離退局離退休人員生病住院和病危期間探望慰問辦法》、《經(jīng)信委離退局離退休人員喪事處理規(guī)定》、《經(jīng)信委離退局工作人員考勤辦法》等，通過制度的完善，進一步正規(guī)了辦公秩序，為更好服務(wù)老同志打下了基礎(chǔ)。

二是繼續(xù)加強學習。堅持了周三學習制度，及時傳達學習各級文件精神，領(lǐng)會老干部工作新政策、新規(guī)定，做到“不讓政策在我手中截留、不讓差錯在我手中發(fā)生、不讓時機在我手中耽誤、不讓老干部在我這里受到冷落”。通過學習，工作人員進一步明確了職責、強化了服務(wù)意識。

三是堅持細致服務(wù)。具體工作中，堅持細致入微，熱心周到，采取“分級分時”服務(wù)制度，把組織關(guān)懷送到每一位老同志的心中。結(jié)合老同志年齡日益增長的實際，在“四必訪”的基礎(chǔ)上，增加了家訪、回訪、專訪，年度離退休科累計走訪慰問老干部308人次；結(jié)合老同志居住分散的實際，對不能參加活動的老同志，及時把局各項活動內(nèi)容、各級文件精神、《夕陽紅》簡報送到耳邊、寄到家中；結(jié)合醫(yī)保政策新變化，離退休科整理編印了“常用知識告知單”，讓老同志們更便捷的了解相關(guān)政策；認真組織了280余名離退休老同志健康檢查，讓離退休老干部全面了解身體狀況，及時發(fā)現(xiàn)病患并進行醫(yī)治，保障了老同志的健康；及時為老同志辦理醫(yī)療補助申報發(fā)放工作，年度申報66人次，報銷金額近30萬元，做到了無一疏漏；為80多位縣級干部辦理了市委老干部局活動中心《活動證》，為方便老同志來局參加活動，在二樓新建衛(wèi)生間，免除了老同志上下樓的不便，受到老同志們的肯定。

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