社區(qū)人大代表接訪工作總結

**社區(qū)人大代表接訪工作總結

自**年**社區(qū)人大代表工作室成立以為，為轄區(qū)人大代表接訪居民群眾、了解社情民意建立一個新的橋梁紐帶，也使老百姓多了一個反映意愿和要求的渠道�！袄习傩盏氖戮褪翘齑笫拢�老百姓的事無小事，老百姓的事就是我們的事”。**社區(qū)通過人大代表接訪活動，使人大代表能夠進一步貼近人民群眾，傾聽和反映人民群眾的呼聲，幫助群眾排憂解難，協(xié)助政府開展工作。

今年為迎接建國**周年，全面展示和諧社會建設中取得的成就，充分發(fā)揮人大代表在構建和諧社會中的重要作用，切實踐行“人民選我當代表，我當代表為人民”的諾言，不斷加強和改進人大代表工作，**社區(qū)的人大代表每季度開展一次代表小組集體活動，學習貫徹省、市、區(qū)人大工作會議精神，開展視察、調查活動，走訪選民、聽取選民心聲，幫助解決實際困難，取得了實實在在的成效。

在定期開展的“人大代表接談日”活動中，代表們認真對待每一次接訪，認真處理每一封信件，認真調查每一件問題。今年以來，群眾集中反映的**小區(qū)棄管樓樓前草坪花壇無人管理的問題以及**院內(nèi)的路燈等問題都得到了及時解決，百姓們都拍手稱好；**冬季供暖、小區(qū)基礎設施維修基金如何更好的使用等問題代表已經(jīng)通過代表建議的形式及時反映給政府。**年共接訪73人次，為民辦實事、做好事幾十余件。為了把人大接訪工作做得更好，人大代表在工作中不斷總結經(jīng)驗，創(chuàng)新思路，在實踐中總結出“五個一”的工作規(guī)范：一是一張笑臉。熱情歡迎各方群眾來訪，做到生人熟人一個樣，干部群眾一樣尊重，閑時忙時一樣周到，事多事少一樣負責；二是一杯茶水。迎接來訪群眾，讓群眾來社區(qū)接待站有親切感；三是一部電話。熱心幫助解決來訪群眾與外界聯(lián)系不方便的問題；四是一個咨詢臺。耐心為來訪群眾答疑解難；五是一本意見簿。歡迎來訪群眾提意見、建議，虛心接受廣大選民群眾和社會各方面的監(jiān)督，不斷改進人大代表進社的接訪履職工作，為共同構建和諧社會作出應有的貢獻。

構建和諧社會體現(xiàn)了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望，是擺在我們面前的一項嶄新的課題，是一項長期的系統(tǒng)工程，需要全社會各個方面的共同努力和積極參與。作為地方人大代表，要進一步加強理論學習，認真學習憲法、法律、人大理論和業(yè)務知識，學習社會主義市場經(jīng)濟和現(xiàn)代科學知識，熟練掌握有關法律法規(guī)及規(guī)定，在思想和能力上有一個很大的提高，深入調查研究，積極探索實踐，勇于改革創(chuàng)新，強化自身建設，不斷提高依法履職本領，努力為構建和諧社會貢獻人大代表的力量。

擴展閱讀：關于開展黨代表、人大代表接訪工作的實施意見

關于開展黨代表、人大代表接訪工作和黨小組

長、村小組長到村委坐班的實施意見

各村（社區(qū)）、有關部門：

為進一步加強和完善民主制度建設，加強黨代表、人大代表、黨小組長、村小組長與人民群眾的聯(lián)系，促進農(nóng)村基層黨風政風進一步轉變，經(jīng)鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府研究，決定在全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）開展黨代表、人大代表接訪和黨小組長、村小組長到村委坐班工作。為更好地開展此項工作，特制定本意見。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實科學發(fā)展觀，牢記為民宗旨，發(fā)揚務實作風，緊緊圍繞“重民聲、解民憂、促和諧”的工作目標，通過實行市、區(qū)、鎮(zhèn)黨代表、人大代表定期到基層進行接訪，黨小組長、村小組長到村委坐班，進一步密切黨代表、人大代表、村小組長、黨小組長與群眾的聯(lián)系，拓寬社情民意渠道，及時了解和解決人民群眾普遍關心的熱點難點問題，實現(xiàn)黨代表、人大代表對村兩委工作的零距離監(jiān)督，黨小組長、村小組長工作能更好地發(fā)揮，農(nóng)村基層組織辦事效率和服務水平能進一步提高。

二、具體工作

（一）黨代表、人大代表接訪工作安排

1、告知。各村（社區(qū)）在市、區(qū)、鎮(zhèn)黨代表、人大代表接訪

之前，要在公開欄上或轄區(qū)內(nèi)明顯位置，提前三天將接訪代表的個人情況、接訪時間和地點進行宣傳、公告。同時，加強與鎮(zhèn)人大辦的聯(lián)系，做好相關準備工作。

2、接訪。黨代表、人大代表要認真、熱情、文明接待群眾來訪，既要悉心聽取來訪群眾意見建議，如實填寫《來訪群眾登記表》，更要及時宣傳黨和政府的相關法規(guī)和政策，做好解釋工作。對現(xiàn)場難以解決的問題，要承諾協(xié)調各有關部門在規(guī)定期限內(nèi)給予答復、解決，確保對群眾反映的問題都給與回應、辦理。

3、轉訪。接訪結束后，黨代表、人大代表要將情況進行梳理、歸類，分類整理好來訪群眾所提的意見和建議。同時，將接訪情況上報鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府，經(jīng)商研后及時將相關意見、問題轉交給鎮(zhèn)相關部門和對口站所、村、企。

4、辦理。鎮(zhèn)相關部門、站所及所涉村企在接到來訪件后，要立即進行辦理。對涉及多個部門和單位的，由牽頭部門負總責，在規(guī)定時間內(nèi)給予辦理，因不能辦或無法辦的要在一周內(nèi)予以答復，并做好解釋工作。

5、結訪。來訪意見辦結后，實行專人負責，分類歸檔，便于查對和總結。

（二）黨小組長、村小組長到村委坐班工作安排

1、鎮(zhèn)統(tǒng)一下發(fā)坐班登記簿，村小組長、黨小組長對每次坐班辦公的工作情況，要認真詳細加以記錄，并定期向村兩委匯報群眾的思想動態(tài)、群眾反映的熱點難點問題和為群眾解決問題、辦

理實事的情況以及工作進度，暢通村兩委聯(lián)系群眾的通道，促進工作的落實。

2、村小組長、黨小組長要發(fā)揮聯(lián)系村委與群眾的紐帶作用，做好上傳下達工作。對群眾進行有關政策、文件精神以及村委工作的宣傳，提高村委工作落實的速度和效率。

3、村小組長、黨小組長要發(fā)揮信息員作用，排查掌握本組內(nèi)不穩(wěn)定因素，并及時向村兩委匯報。

4、村小組長、黨小組長要發(fā)揮監(jiān)督員作用，對村兩委的工作效能、工作作風等進行現(xiàn)場監(jiān)督，并對監(jiān)督情況進行匯總和反饋。

5、由各村(社區(qū))負責人每月一次召集村小組長、黨小組長召開村情懇談會，對本村前階段工作和群眾反映出來的問題進行梳理和分析，商討對策，提出解決方案，落實責任人員。三、工作要求

（一）黨代表、人大代表接訪工作要求

1、市、區(qū)、鎮(zhèn)黨代表、人大代表定期到各村（社區(qū)）參與接訪，每周安排一次，每次安排兩名，時間為一天，一般安排在周三或周四。

2、有條件的村（社區(qū)）可設立代表接訪室，配置必要的辦公用品，為接訪工作提供必要的物質條件。

3、建立接訪工作臺帳，記錄接待群眾來訪情況和處理群眾反應問題情況，做到來訪有記錄、接訪有安排、處理有結果。

4、鎮(zhèn)人大辦、組織辦要聯(lián)合鎮(zhèn)督查辦、綜治信訪維穩(wěn)中心、司法所等部門單位，定期聯(lián)絡、對接代表，詢問辦理情況。對部門參與、聯(lián)合辦理的來訪件，要加強與有關部門溝通聯(lián)系，實行跟進督辦。

5、由鎮(zhèn)人大辦負責，每月召開一次接訪工作匯報會，聽取匯報、分析情況、研究措施，全面解決群眾反映的熱點難點問題。

6、人員待遇：對在各村（社區(qū)）接訪的農(nóng)村人大代表、黨代表，鎮(zhèn)、村將適當?shù)亟o予生活補貼。

（二）黨小組長、村小組長到村委坐班工作

1、各村(社區(qū))要根據(jù)各村小組長、黨小組長的實際情況，合理安排好坐班時間表。

2、黨政辦、紀檢辦以及督查辦等將定期或不定期地指導檢查各村落實情況。各村(社區(qū))要高度重視這項工作，認真組織實施。

3、人員待遇：對坐班的村小組長、黨小組長，各村(社區(qū))要給予適當生活補助。

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