空調組輪崗培訓工作總結
空調組輪崗培訓工作總結
在空調組輪崗培訓期間,本人認真工作,虛心向師傅前輩們學習,積極參于各項工作,熟悉空調組的工作業(yè)務范圍及工作流程。下面做具體的匯報:
一、在思想和工作思維方面:嚴格遵守各項規(guī)章制度,積極完成領導和相關部門的指示任務;做到了愛崗敬業(yè),嚴于律己,認真履行工作職責;把為臨床服務滿意度放在第一位。
二、工作方面,參與空調組日常工作,熟悉空調組的基本業(yè)務。本人主要參與業(yè)務有:
1、參加設計圖紙會審、施工現場驗收等,了解空調組與其他部門的協(xié)調工作;
2、協(xié)助班組長對部分維修改造工程的報審、用款申請;3、參與主體樓冷卻塔改造項目驗收;
4、協(xié)助班組長、主管科長分析系統(tǒng)節(jié)能維保工作,并參與匯通華城節(jié)能數據核算;
5、對主體樓冷凍水管井、風柜的布置的排查;6、參與機房巡查,落實部分制度、規(guī)范上墻等。
通過這些工作,本人了解空調組基本情況,下面是本人對現況的一些看法:(一)空調組基本完善機房巡查、外委公司的監(jiān)督工作。尚可以提升方面包括:
(1)空調風柜已經完成編號,其他空調終端可類似進行編號,并匯總形成平面圖檔案;
(2)完善冷凍水管的統(tǒng)一編號,為日常維護及應急處理打好基礎;(3)全班組例會建議僅通報、部署相互關工作,大班組例會后,各小班組由班組長組織“小會”,安排一天的工作及組內交接工作等,有利于細化管理,同時體現對各位員工的組內工作知悉權。
鑒于本人經驗局限性,以上見解有待各方面的論證。在此,感謝在這三個月中各領導和同事的關懷、幫助和支持。在接下來工作的日程里,有你們的支持和幫助,我有責任和信心向領導和師傅學得更多,了解得更多,為日后工作打下扎實的基礎,做更好的服務。
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輪崗工作總結
我是技術援助科客服代表宮聰,此次輪崗被安排到配件業(yè)務科跟著配件業(yè)務員學習。
經過在配件業(yè)務科兩周的學習和實地操作,讓我學會了不少東西,更加明白了配件業(yè)務員工作的辛苦,在條件艱苦的辦公環(huán)境里,他們每天面對服務站,而我們每天在舒適的辦公室里面對客戶,這是本質上的區(qū)別,尤其是因為公司原因沒有配件時,那種以無奈的語氣告知服務站,服務站卻不以為然,這是令人頭疼的事。相對而言,我們“幸!钡暮芏唷
在配件業(yè)務科,我最大的收獲是學會了使用博士德軟件和配件業(yè)務員的DMS系統(tǒng),知道好多東西都可以通過系統(tǒng)來查詢的。同時,在配件業(yè)務科我也看到了不足之處,不知道是計劃做的不到位,還是怕考核的原因會造成的?例如:服務站要定一個配件,這個配件在審核時庫存明明是有的,但在發(fā)貨的時候就沒有了,查查原因,竟然是另外一個業(yè)務員也審核了另外一家服務站的這個配件,這樣就造成了這家服務站的配件延遲發(fā)出造成客戶抱怨。
還有件在配件業(yè)務科我認為很普遍的事情,就是服務站要一批配件,隔了好長時間配件是到了,但配件卻壞了,又造成了客戶的抱怨。
這些問題到底什么時候解決?,都說是等搬到新庫房就可以解決了,但愿到時可以解決這些問題減少客戶及服務站的抱怨。輪崗后,理解了彼此之間工作的辛苦,其實大家都很不容易,有些問題大家都不想出現,但是現實就是這樣,我們只能努力的去改變、完善這些問題,這樣大運的明天才會有希望!
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