社區(qū)工作總結(jié)助理

***社區(qū)主任助理****年個(gè)人工作總結(jié)

****年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，在社區(qū)全體同志的共同努力下，我較好地完成了上級(jí)布的各項(xiàng)物業(yè)管理工作任務(wù)，并使社區(qū)的物業(yè)管理工作得到了進(jìn)一步完善。

一、****社區(qū)是一個(gè)比較特殊的社區(qū)，處于城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)域，又是老企業(yè)住宅區(qū)，社區(qū)整體環(huán)境較差，樓房分布較分散，部分樓房始建于六七十年代，物業(yè)管理工作難度很大。小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理及產(chǎn)權(quán)單位管理兩種方式。物業(yè)管理活動(dòng)堅(jiān)持業(yè)主自治，專(zhuān)業(yè)服務(wù)與政府監(jiān)督的原則，社區(qū)在具體的物業(yè)管理工作中，建立了工作日制度、巡視制度，物業(yè)問(wèn)題報(bào)告制度，宣傳制度，同時(shí)建立了接待制度及安全監(jiān)管責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。

二、****社區(qū)現(xiàn)有3處住宅區(qū)。1棟單體樓，樓層總數(shù)49棟，其中：****花園住宅小區(qū)共有樓房27棟，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為****物業(yè)，****小區(qū)樓房總數(shù)為18棟，實(shí)行產(chǎn)權(quán)單位管理，管理單位為****留守處。****小區(qū)現(xiàn)建成3棟，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為****物業(yè)，****單體樓管理單位為****公司。

三、對(duì)于有物業(yè)服務(wù)企業(yè)的住宅小區(qū)，本人做到監(jiān)督其履行物業(yè)服務(wù)合同，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時(shí)完成冬季清雪任務(wù)，對(duì)于產(chǎn)權(quán)單位管理的住宅區(qū)，我堅(jiān)持每日巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并上報(bào)管理單位。201*年小區(qū)巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題18件，如：下水井堵塞、井蓋丟失，墻皮脫落等，并都及時(shí)上報(bào)管理單位，并得以解決。

四、對(duì)于社區(qū)無(wú)法解決的有關(guān)物業(yè)問(wèn)題，本人能做到及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)。如****年****發(fā)生罕見(jiàn)的洪澇災(zāi)害，雨水較大，巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)一到雨天，****雨水過(guò)膝，經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn)雨排不暢，雨水排不出去，此事已多次上報(bào)市政公用局。今年共上報(bào)****行政執(zhí)法局8件。如巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)一運(yùn)水泥大車(chē)將****小區(qū)16號(hào)樓前路面壓壞，上報(bào)后及時(shí)協(xié)調(diào)車(chē)主修復(fù)了破損路面。上報(bào)管理單位10件，如****住宅供熱地溝有水一事，經(jīng)同****物業(yè)及****機(jī)械廠留守多處協(xié)商，查找原因，最后終于得到解決。

五、****住宅區(qū)屬產(chǎn)權(quán)單位管理，現(xiàn)****機(jī)械廠已破產(chǎn)，且大部分樓房年久失修，存在許多安全隱患，業(yè)主間糾紛時(shí)有發(fā)生。我能做到主動(dòng)積極到居民家調(diào)解，直到倆家達(dá)成一致，滿(mǎn)意為止，201*年共調(diào)解物業(yè)糾紛10余起。

六、在工作中如遇到同物業(yè)公司，駐區(qū)單位協(xié)調(diào)等，我能做到掌握一定的方法。201*年在區(qū)物業(yè)辦的協(xié)調(diào)幫助下，對(duì)****小12#-18#樓進(jìn)行了環(huán)境整治。為方便施工，必須對(duì)小區(qū)原有圍欄進(jìn)行拆除。此事群眾反映強(qiáng)烈，我一方面主動(dòng)做居民工作，一方面積極同****協(xié)商，經(jīng)過(guò)多方努力終于使小區(qū)圍欄得到修復(fù)。也避免了一起群眾上訪事件，小區(qū)環(huán)境得到了很大改善。居民無(wú)不拍手稱(chēng)快。

七、今年上級(jí)主管部門(mén)將供熱監(jiān)管的任務(wù)交給了我們，****社區(qū)部分樓房老舊，供熱問(wèn)題一直是一大難題。供熱期開(kāi)始至今，共入戶(hù)解決供熱信訪30余件，入戶(hù)時(shí)本著熱情、禮貌、周到的宗旨，皆力安撫業(yè)主，并積極協(xié)調(diào)供熱企業(yè)解決問(wèn)題，做到不激化百姓與供熱企業(yè)的矛盾。****小區(qū)1#-11#樓始建于六七十年代，年代久遠(yuǎn)，外墻為紅磚，無(wú)水泥掛面。供熱難題一直無(wú)法解決，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考慮在先購(gòu)買(mǎi)了門(mén)簾子和塑料布，入冬以來(lái)，我主動(dòng)做到入戶(hù)走訪，為居民免費(fèi)發(fā)放門(mén)簾子和塑料布，共發(fā)放門(mén)簾子80余個(gè)，塑料布60余米。

八、今年****火災(zāi)后，我對(duì)社區(qū)內(nèi)的消防隱患進(jìn)行了排查，并張貼通知、清理樓道，對(duì)小區(qū)內(nèi)違章和動(dòng)火取暖及私拉電級(jí)的居民，逐戶(hù)下發(fā)通知，限期整改，對(duì)無(wú)法解決的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)上級(jí)部門(mén)，做到防患于未然。

九、201*年，在完成本職工作的同時(shí)，我還主動(dòng)幫助其他同志完成社區(qū)各項(xiàng)工作。如：****花園入戶(hù)登記，抗洪救災(zāi)期間，組織社區(qū)居民捐款捐物，參加第六次全國(guó)人口普查工作等。

總之，過(guò)去的一年中，在物業(yè)管理工作中取得了一定的成績(jī)。雖然還有許多遺留問(wèn)題需要解決，工作量會(huì)很大，但我有信心，在今后的工作中努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，有效的完成本職工作，并協(xié)助社區(qū)主任做好其它工作，發(fā)揮參謀和助手的作用，做一名合格的社區(qū)工作者。

****社區(qū)********年1月12日

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大學(xué)生社區(qū)助理工作總結(jié)

作為社區(qū)的主任助理，首先要感謝社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，尤其是主任的栽培和指導(dǎo)。大三伊始，一幕“社區(qū)迎國(guó)慶第六屆居民運(yùn)動(dòng)會(huì)閉幕式文藝晚會(huì)”拉開(kāi)了走向社區(qū)的序幕，大四伊始，又是一幕“社區(qū)迎國(guó)慶第七屆居民運(yùn)動(dòng)會(huì)閉幕式文藝晚會(huì)”為這一年的工作拉下帷幕，很幸運(yùn)，這一頭一尾我都擔(dān)任了其中的男主持，也昭示著一個(gè)完美的開(kāi)端和一個(gè)圓滿(mǎn)的謝幕。

作為一名社區(qū)志愿者，同時(shí)亦具備在校大學(xué)生這一特殊身份，更重要的就是如何擔(dān)當(dāng)起溝通學(xué)校與社區(qū)的橋梁，既能為低年級(jí)的學(xué)生提供一個(gè)走向社會(huì)的平臺(tái)，又能夠服務(wù)社區(qū)，也就成為了我們這類(lèi)還是學(xué)生的社區(qū)志愿者擔(dān)任這份工作的一個(gè)特殊優(yōu)勢(shì)。為此，參與組織了我們社區(qū)的一個(gè)特色活動(dòng)愛(ài)心家教。誠(chéng)然，該活動(dòng)始終貫穿在我們的社區(qū)工作之中，從中我們第一次以策劃組織者身份長(zhǎng)時(shí)間的關(guān)注一個(gè)活動(dòng)，協(xié)調(diào)與管理能力無(wú)不更上一個(gè)臺(tái)階，雖然其中有不少仍需改進(jìn)的地方，但對(duì)我們而言，卻是一種推動(dòng)，讓我們也有了更多的愿景。

工作中，各種能力是可以后天不斷培養(yǎng)以逐漸提高的，但唯有一點(diǎn)必須至始至終的具備，那就是責(zé)任，它是做好任何工作的關(guān)鍵。責(zé)任心不是空洞的，簡(jiǎn)而言之，責(zé)任心就是做任何事所需的一種平常而力求完美的心態(tài)。正如居里夫人所言：我們應(yīng)該不虛度一生，應(yīng)該能夠說(shuō)：“我已經(jīng)做了我能做的事�！迸c此，一顆責(zé)任心便成了做好能做之事的前提。一年之間所進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)都離不開(kāi)這一核心，對(duì)責(zé)任感的理性認(rèn)識(shí)也理所當(dāng)然的成為社區(qū)工作最大的收獲。

作為一名黨員，就必須從群眾中來(lái)到群眾中去，之前一直迷惘怎樣到群眾中去，可事實(shí)上，群眾就在身邊。走進(jìn)社區(qū)，是第一次深層次的走向群眾，知道自己該做些什么以及能做些什么，更重要的是如何與人相處。對(duì)不同的群體要采用不同的方式打交道，可平時(shí)只是紙上談兵，而一個(gè)社區(qū)就是一個(gè)社會(huì)的縮影，和方方面面的人打交道顯然為今后的生活積累了一定的閱歷，也極大地促進(jìn)了自身今后的發(fā)展。

社區(qū)助理是一個(gè)很好的平臺(tái)，可以起到一個(gè)雙贏的效果，希望這個(gè)活動(dòng)能不斷傳遞下去。最后在即將卸任之際，再次感謝龔書(shū)記與劉主任的培養(yǎng)，預(yù)祝社區(qū)越來(lái)越好，大學(xué)生社區(qū)助理活動(dòng)越來(lái)越好！

社區(qū)主任助理

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