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201*年品管部門年度總結(jié)報(bào)告

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201*年品管部門年度總結(jié)報(bào)告

201*年品管部門年度總結(jié)報(bào)告

轉(zhuǎn)眼間201*年已經(jīng)成為昨天;仡欉^去一年,品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成情況……又因品管人員缺少,檢驗(yàn)進(jìn)度稍有滯后。新年伊始,現(xiàn)將201*年的工作情況做一個(gè)總結(jié)報(bào)告。

一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想,規(guī)范了品管部工作流程。201*年品管部人員狀況是:員工離職后未補(bǔ)充人力,品管部人力短缺,部品的進(jìn)料檢驗(yàn)及時(shí)性稍有滯后。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理,建立品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此,本部門采取了以下措施:

1.采用日報(bào)表對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,采用周報(bào)和月報(bào)對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事,并做到跟蹤,驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。2.對品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè),規(guī)范操作。針對原來的進(jìn)料檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致,檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)相互探討,并對相關(guān)缺陷樣品圖片存檔,查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試,并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn),為檢驗(yàn)人員提供判定準(zhǔn)則。3.品管部部門質(zhì)量目標(biāo),統(tǒng)計(jì)進(jìn)料批次合格率,以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4.加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大后,或部門人力不足時(shí),檢驗(yàn)人員具有綜合質(zhì)量監(jiān)控能力,確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。二、完善質(zhì)量管理體系,確保體系正常運(yùn)作。

201*年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目:

1.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),現(xiàn)已形成品質(zhì)月報(bào)統(tǒng)計(jì),能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況,以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施進(jìn)行控制。

2.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),并通過《品質(zhì)月報(bào)》對目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì),直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤,要求供應(yīng)商改善,確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。

三、201*年完成之可持續(xù)性項(xiàng)目。

1.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫控制力度,提升供應(yīng)商部品合格率。

2.?dāng)M制不良品及次品再利用,規(guī)范了對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。3.設(shè)定下一年度部門目標(biāo)。

四、嚴(yán)格質(zhì)量控制,完善控制流程和檢測手段。

1.規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2.嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn),(表述年度表中的數(shù)據(jù),總批次/不良批次)五、201*年整體工作小結(jié)與201*年品管工作規(guī)劃。

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼進(jìn)入201*年。201*年是信念之年,時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化,品管工作任重而道遠(yuǎn)。

1.回顧過去的一年,本部門年度品質(zhì)目標(biāo)未能順利達(dá)成。就此情況,在201*年,部門應(yīng)加強(qiáng)供應(yīng)商管理,采取一系列措施,提升供應(yīng)商進(jìn)料部品合格率。2.報(bào)表進(jìn)行了規(guī)范統(tǒng)計(jì),直觀有效地反映了供應(yīng)商全年度進(jìn)料部品的整體狀況。在新的一年里,繼續(xù)規(guī)范的報(bào)表統(tǒng)計(jì),并使之更加完善。

3.針對201*年人力不足導(dǎo)致的進(jìn)度滯后狀況,201*年應(yīng)加強(qiáng)品管隊(duì)伍的建設(shè),品管部同時(shí)也加強(qiáng)檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)以及原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度。4.現(xiàn)將201*年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下:123456

(附:201*年度目標(biāo)達(dá)成表)

報(bào)告人:報(bào)告日期:

擴(kuò)展閱讀:品管部201*年工作總結(jié)與201*年工作計(jì)劃

201*年品管部工作總結(jié)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

轉(zhuǎn)眼間201*已經(jīng)成為昨天,回首201*對于澳典公司來說是不平凡的一年,公司進(jìn)行了多項(xiàng)管理的更新改造,導(dǎo)入多種新產(chǎn)品項(xiàng)目的開發(fā),在以美國次貸危機(jī)與歐洲債務(wù)危機(jī)所引發(fā)的全球金融危機(jī)背景下,公司實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長的同時(shí),也在積極踐行技術(shù)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略。然而,產(chǎn)品日新月異、市場變化莫測,所以企業(yè)需要成長,這不僅是市場競爭的外在要求,更是企業(yè)發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,對于公司各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力也是一種動(dòng)力。今年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作。為更好的完成公司201*年的總體經(jīng)營管理目標(biāo),首先將品管部一年以來的工作情況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告,請批評指證,謝謝!

今年品管部人員狀況是:編制12人,現(xiàn)有11人,從4月底缺工程師至今,增設(shè)沖壓車間品質(zhì)班長統(tǒng)領(lǐng)沖壓車間來料與制程品質(zhì)事宜。品管部質(zhì)量控制范圍廣:包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程檢驗(yàn)、樣品打樣跟蹤檢測與客訴處理等工作。今年公司要求各部門加強(qiáng)了隊(duì)伍的建設(shè),品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn),同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度及制程巡查力度,工作量與壓力也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理,必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化才能出色完成即定目標(biāo)。對此采取了以下措施:

1.采用日報(bào)對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,采用周會(huì)和月報(bào)對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事,并做到跟蹤、驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。

2.健全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo),包括來料數(shù)量合格率與來料檢驗(yàn)控制率、沖壓與包裝車間返工率、生產(chǎn)不良率及客訴投訴率等,以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。(目標(biāo)達(dá)成狀況請參閱附件-201*年目標(biāo)圖表),201*全年客戶投訴總計(jì)25件,具體是Hills15件,HillsTV3件,Climate3件,Advansa3件,桌子椅子1件,201*全年客訴總計(jì)36件,201*年投訴件數(shù)比201*年減少11件,客戶投訴率下降30%,基本完成201*年初制定的客訴率大幅下降的工作目標(biāo)。3.加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門人力緊張時(shí),檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力,確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。4.嚴(yán)格質(zhì)量控制,完善控制流程和檢測手段:制訂及規(guī)范了進(jìn)料/制程以及成品出貨檢驗(yàn)之作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

5.加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制,設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針對檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善,從今年的成品檢驗(yàn)與客訴統(tǒng)計(jì)成品檢驗(yàn)結(jié)果來看,制程交驗(yàn)質(zhì)量與客戶認(rèn)可得到很大的提升。6.高效快捷處理與改善客戶反饋的質(zhì)量問題,避免相同問題再次發(fā)生,做到了每一件都妥善處理,每一次都讓客戶滿意。

7.通過對澳宇產(chǎn)品生產(chǎn)轉(zhuǎn)移全過程的質(zhì)量跟進(jìn),強(qiáng)化了管理人員的危機(jī)處理意識(shí)與所有品管人員的相互協(xié)作。

8、原材料管理方面,嚴(yán)厲打擊供應(yīng)商的投機(jī)倒把行為:年初公司最大的原材料供應(yīng)商蘇州迅揚(yáng)手眼通天導(dǎo)演一出貍貓換太子,將星島特供我司的G550的材料用市場上SGH340替代,在降低材料物理機(jī)械性能的同時(shí),給澳典客戶的產(chǎn)品質(zhì)量埋下嚴(yán)重隱患,得益于公司在鋼材拉伸檢測儀器的前瞻性投入,使得澳典在檢測上第一時(shí)間發(fā)現(xiàn),在溝通未有改善與客戶交期緊的前提下,及時(shí)匯報(bào)高層,引進(jìn)星島關(guān)系企業(yè)上海易百,在正恒制管來不及的情況下,外發(fā)威普制管,保證材料質(zhì)量與交期,在4月下旬到5月逐步替換迅揚(yáng),鍍鋅卷的供應(yīng)也從一家變成了兩家,這樣有利于供應(yīng)商的良性競爭,改善供應(yīng)結(jié)構(gòu),避免一家供應(yīng)商獨(dú)大,受其控制的尷尬處境,在張總的帶領(lǐng)下打了一場漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn),進(jìn)一步完善材料供應(yīng)格局。9、產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改善:

A、改善迷你天線裝配困難,成品質(zhì)量受影響:針對具體情況分析,迷你天線支架內(nèi)管外徑大,與外管配合間隙小,影響生產(chǎn)效率與產(chǎn)品質(zhì)量,30MM的外管壁厚在1.8MM,減去壁厚只有26.4MM,再減去外管內(nèi)焊道0.5MM,有效內(nèi)徑只有25.9MM,內(nèi)管外徑是25.4MM,不熱鍍鋅的雙邊間隙才只有0.5MM,再除去正常熱鍍鋅的厚度0.07*4≈0.3MM,最終產(chǎn)品獲得0.2MM的裝配間隙,這還得在沒有流掛與鋅鎦、產(chǎn)品在直線度良好的情況下,對于一個(gè)粗加工產(chǎn)品這樣的間隙的確很難。綜合下來,我們向工程提出了將內(nèi)管外徑改到25.4MM,通過小顏與老外的溝通,在產(chǎn)品正式投產(chǎn)一年后將此在樣品階段就需解決的問題圓滿的劃上了句號(hào),提高生產(chǎn)效率的同時(shí)也保證了產(chǎn)品質(zhì)量。

B、通過對游艇拖車大批量出貨質(zhì)量的保證,我司在大型焊接產(chǎn)品的熱鍍鋅檢驗(yàn)控制與生產(chǎn)質(zhì)量管理獲益頗多,大件產(chǎn)品的焊接質(zhì)量控制方法、熱鍍鋅工藝的確立、生產(chǎn)打磨與涂鋅方式有了自己的一套經(jīng)驗(yàn)與管理辦法。

C、卷揚(yáng)機(jī)項(xiàng)目持續(xù)改進(jìn):在201*年澳典恥辱40條與201*年確立的改善措施基礎(chǔ)上,鞏固即有成果,強(qiáng)化責(zé)任與細(xì)節(jié),做好供應(yīng)商與來料管理,根據(jù)客戶提供的成品卷揚(yáng)機(jī)與吊車的檢驗(yàn)程序,結(jié)合本公司裝配的實(shí)際情況,我們會(huì)按照游艇卷揚(yáng)機(jī),吊車卷揚(yáng)機(jī),大卷揚(yáng)機(jī),吊車幾個(gè)大類制作的CHECKLIST,始終如一地完善制程裝配的每一環(huán)節(jié),堅(jiān)定不移地朝著公司技術(shù)轉(zhuǎn)型的即定目標(biāo)前行,從而穩(wěn)定卷揚(yáng)機(jī)吊車項(xiàng)目的質(zhì)量,在201*年的基礎(chǔ)上又大幅度降低客戶投訴的次數(shù)。D、動(dòng)用一切資源重點(diǎn)改善與提升第三代中檔伸縮衣架的產(chǎn)品質(zhì)量對于FD50027的質(zhì)量問題給客戶帶來的不便與鋪貨影響我們深表遺憾,在接到客戶投訴后我們認(rèn)真仔細(xì)分析,并積極梳理我們的流程與工藝文件,培訓(xùn)和教育我們的操作員與檢驗(yàn)員,從管理的細(xì)節(jié)入手,進(jìn)行下列整改,以提振客戶對我司產(chǎn)品質(zhì)量的信心,a、全面審視SOP,從操作源頭清理潛在的可能造成裝配錯(cuò)誤問題;b、裝配生產(chǎn)前IPQC依據(jù)BOM與圖紙要求再次抽核經(jīng)IQC判定OK的物料是否滿足制程裝配需求,再次確認(rèn)物料質(zhì)量;c、制程改善:根據(jù)客戶反饋的信息和流程中實(shí)際存在的問題,重新設(shè)計(jì)流水線,合理布局,改正易產(chǎn)生問題的操作方式,盡量做到防呆以達(dá)到客戶的品質(zhì)要求d、培訓(xùn):對操作員與檢驗(yàn)員進(jìn)行每個(gè)卷揚(yáng)機(jī)與吊車裝配標(biāo)準(zhǔn)與成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的講解,徹底領(lǐng)會(huì)自檢與互檢具體項(xiàng)目;e、裝配中切實(shí)實(shí)行首件與末件確認(rèn),生產(chǎn)中配備成品全檢員對成品功能與外觀逐項(xiàng)確認(rèn)后放行,制程中IPQC除了正常的各個(gè)工位5PCS/小時(shí)的巡檢外,對成品會(huì)按15%的比例抽檢,以確保出貨的產(chǎn)品符合客戶的品質(zhì)要求我們一如既往地朝著完善自我,提高產(chǎn)品質(zhì)量以滿足客戶的目標(biāo)前行,前期由于產(chǎn)品開發(fā)的倉促,改善可能沒有一下全部到位,但我們還是堅(jiān)持以上幾個(gè)方針來完善。10、管理創(chuàng)新:

巡檢項(xiàng)目制,將產(chǎn)品按旋轉(zhuǎn)衣架、平行衣架、伸縮衣架、太陽能、卷揚(yáng)機(jī)吊車、電動(dòng)拖車、游艇拖車、天然氣加熱管及其它項(xiàng)目分解到每一個(gè)合適的巡檢,產(chǎn)品信息更新后的SIP更新與巡檢記錄、成品檢驗(yàn)項(xiàng)目更新由該項(xiàng)目巡檢員完成,生產(chǎn)過程中不管是誰檢驗(yàn),該項(xiàng)目巡檢員提供指導(dǎo)與技術(shù)支持,產(chǎn)品質(zhì)量出了問題,負(fù)主要連帶責(zé)任。客戶投訴后制程改善執(zhí)行跟進(jìn)也由該項(xiàng)目巡檢員完成。通過巡檢項(xiàng)目制的實(shí)施,讓每一個(gè)產(chǎn)品都找到一個(gè)好的歸屬,讓巡檢員做產(chǎn)品的主人,對自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)與責(zé)任感增加,有效提升產(chǎn)品質(zhì)量與客戶滿意度。

工作中存在的不足;

1、產(chǎn)品開發(fā)首批階段,許多零件還未確認(rèn)封樣就由供應(yīng)商大批生產(chǎn),等送到

澳典,發(fā)現(xiàn)諸多問題之后我們再想辦法去返修,甚至有的冒著被投訴的危險(xiǎn)去特采,最后甚至一連串的費(fèi)用都由澳典來承擔(dān)。品管工作提前介入新產(chǎn)品開發(fā)階段勢在必行,與供應(yīng)商就每個(gè)產(chǎn)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與生產(chǎn)工藝明確,提升客戶對我司開發(fā)與生產(chǎn)的控制信心。

2、工作中存在檢驗(yàn)員由于個(gè)性原因工作不夠主動(dòng)。為了以后能讓檢驗(yàn)員更好

的成長及出色地完成本職工作,培訓(xùn)溝通技巧與強(qiáng)化責(zé)任心要同步進(jìn)行,讓檢驗(yàn)員與現(xiàn)場員工、班組長、同事之間多溝通交流的同時(shí)輕松的做好本職工作。201*年品管部工作計(jì)劃

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼己進(jìn)入201*年,時(shí)值公司醞釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化,品管工作任重而道遠(yuǎn)。

過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo),將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì),即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好201*年的品質(zhì)管理策劃,嚴(yán)格質(zhì)量控制,確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃,將工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。在悄然逝去的201*年品管部有些環(huán)節(jié)還做的不夠到位,在即將到來的201*年,我們將從如下幾個(gè)方面來完善部門管理與變革:

部門管理運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范品管工作流程,從供應(yīng)商質(zhì)量管理、進(jìn)料檢驗(yàn)、不合格評審、過程巡檢到產(chǎn)品確認(rèn)與全系列的資料制作、再到過程變更與客訴處理等,作好每一個(gè)細(xì)節(jié)的規(guī)范與銜接,用質(zhì)量目標(biāo)(來料合格率、來料檢驗(yàn)控制率、生產(chǎn)返工率、生產(chǎn)不良率與客戶投訴率)來量化考核標(biāo)準(zhǔn)。

201*質(zhì)量目標(biāo)如下

來料數(shù)量合格率來料檢驗(yàn)控制率生產(chǎn)返工率(沖壓)生產(chǎn)返工率(包裝)生產(chǎn)不良率客戶投訴件數(shù)

98%99.8%2‰2‰2‰24件以下

一、供應(yīng)商管理:進(jìn)料檢驗(yàn)是質(zhì)量控制的首要關(guān)口,只有把進(jìn)料的質(zhì)量控制好才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn),越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小,因此加強(qiáng)供應(yīng)商管理和供應(yīng)商建立一種良好的合作關(guān)系特別重要。

協(xié)助采購對供應(yīng)商進(jìn)行供應(yīng)商質(zhì)量考核評估,對現(xiàn)有考核制度優(yōu)化并完善,對供應(yīng)商的質(zhì)量要示予以文件化形成質(zhì)量協(xié)議,減少不必要的浪費(fèi)和損失,達(dá)到共贏的目的。

二、文件工作:

1、產(chǎn)品確認(rèn)工作提前:201*年產(chǎn)品確認(rèn)書將由品管組織牽頭進(jìn)行,為滿足客戶質(zhì)量要求,在打樣階段品管提前介入,與供應(yīng)商與生產(chǎn)部門提前確立產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與加工工藝,提供滿足客戶要求的產(chǎn)品。

2、不合格評審:抓好不合格評審報(bào)告供應(yīng)商的改善回復(fù)確認(rèn)工作,對累教不改的供應(yīng)商提請采購及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作好處罰機(jī)制與更換工作。

3、SIP:按照上級(jí)制定的文檔存檔管理要求,在繼續(xù)完善現(xiàn)有的進(jìn)料、巡檢、包裝SIP資料的同時(shí),規(guī)范各文件的命名、分類,完成公司規(guī)范資料的存檔工作。

4、ECN;公司的工程變更后續(xù)處理,品管部本著一向配合與執(zhí)行的作風(fēng),與采購、工程、PMC、倉庫做好變更到料的檢驗(yàn)、清點(diǎn)、報(bào)廢工作。

三、加強(qiáng)過程質(zhì)量控制:

1、切實(shí)做好產(chǎn)品過程策劃工作,提高工藝工作的準(zhǔn)確性;

在新產(chǎn)品開發(fā)過程中注重策劃,在工藝驗(yàn)證、工裝驗(yàn)證、設(shè)備驗(yàn)證、控制手段驗(yàn)證各方面做的比較仔細(xì),并且產(chǎn)品試制過程中有持續(xù)的改善措施改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量,那么,產(chǎn)品質(zhì)量才能有效保證,產(chǎn)品質(zhì)量和過程質(zhì)量能力才能得到客戶的認(rèn)同。

2、建立工序質(zhì)量控制點(diǎn),提高工序的質(zhì)量能力,具體分為三個(gè)工序:一般工序:

對產(chǎn)品形成質(zhì)量起一般作用的工序;關(guān)鍵工序:對產(chǎn)品形成質(zhì)量,特別是可靠性質(zhì)量起重要、關(guān)鍵作用的工序;特殊工序:其結(jié)果不能通過后面的檢和試驗(yàn),而只能通過使用后完全驗(yàn)證的工序。

建立工序質(zhì)量控制點(diǎn)即在加強(qiáng)一般工序質(zhì)量控制的同時(shí)采取有效的控制方法對關(guān)鍵工序和特殊工序進(jìn)行重點(diǎn)控制,保證工序處于受控狀態(tài)。3、加強(qiáng)過程質(zhì)量審核,提升工藝管理水平:

稽查產(chǎn)線現(xiàn)有人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力是否符合過程質(zhì)量控制要求審查工藝規(guī)程式、作業(yè)指導(dǎo)書的正確性、完整性和可操作性;

審查生產(chǎn)設(shè)備、檢驗(yàn)及試驗(yàn)設(shè)備、工裝夾具、計(jì)量器具是否符合過程控制的質(zhì)量要求。

四、質(zhì)量事故與客訴處理:利用質(zhì)量事故調(diào)查分析處理機(jī)制,實(shí)施質(zhì)量壓力傳遞,增強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí),鼓勵(lì)員工在工作中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題,引導(dǎo)員工關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量,讓自檢互檢成為員工自覺自發(fā)的習(xí)慣,從而達(dá)成質(zhì)量目標(biāo),滿足客戶要求。對客戶反饋的異,F(xiàn)象及時(shí)立案,并召集相關(guān)部門進(jìn)行原因分析及時(shí)制定整改措施、預(yù)防措施,協(xié)助業(yè)務(wù)人員在3天內(nèi)回復(fù)給客戶,品管監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況。

五、人員與團(tuán)隊(duì)建設(shè):

人員架構(gòu)設(shè)想:產(chǎn)品確認(rèn)與供應(yīng)商管理同步(合二為一),SIP的工作分散下去,管理人員和人數(shù)要調(diào)整

建立崗位交叉互換機(jī)制,對管理崗位和基層檢驗(yàn)員崗位實(shí)行三個(gè)月一輪換制度,培訓(xùn)多技能人才提升管理團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力。

團(tuán)隊(duì)建設(shè),每三個(gè)月組織一次部門聚餐活動(dòng),消除彼此隔膜,融洽上下級(jí)與同事之間關(guān)系,增強(qiáng)員工對企業(yè)的向心力和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

品管部撰稿人:余德兵201*年元月八號(hào)

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