信貸員工作總結(jié)

信貸員工作總結(jié)述職報告

我叫___，男，出生于1971年4月，漢族，河北景縣人，中共黨員，大專學(xué)歷、經(jīng)濟師。1993年調(diào)入衡水市中華大街城市信用社（現(xiàn)中華大街營業(yè)部），歷任臨柜會計、總會計、辦公室主任、營業(yè)室主任、信用社主任助理、副主任、黨支部副書記，201*年任中華大街城市信用社主任、黨支部書記，201*年城市信用社改制，任中華大街營業(yè)部經(jīng)理兼黨支部書記，經(jīng)人民銀行任職資格審查符合高級管理人員任職資格。

一年來，在人民銀行及信用社總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)全體干部職工解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)化服務(wù)，拓展業(yè)務(wù)，強化管理，較好地完成了各項任務(wù)指標(biāo)。截止12月底，我部各項存款余額達24404萬元，較年初增長了4024萬元，人均存款達508萬元；各項貸款余額達17113萬元，存貸比例為70%，不良貸款由年初7806萬元，下降到5066萬元，較年初下降了7個百分點；全年實現(xiàn)總收入1083萬元；各項支出979萬元；實現(xiàn)利潤104萬元，較去年增長了99萬元；201*年1月－3月份，存款余額21867萬元，貸款余額23467萬元，其中再貸款6200萬元，實現(xiàn)利潤12萬元。

在經(jīng)營過程中，我嚴格按照金融法規(guī)規(guī)范經(jīng)營，沒有發(fā)生一起經(jīng)濟或刑事案件�；厥滓荒暌詠淼墓ぷ�，我們主要抓了以下幾方面的工作：一、凝聚人心，穩(wěn)定大局，為體制改革鳴鑼開道。

201*年以來，城市信用社的體制改革、機制改革始終是一項主要工作，為保證改革的順利進行，我和其它班子成員較好地處理了改革、穩(wěn)定和發(fā)展的辯證關(guān)系，以穩(wěn)定促改革，以改革促發(fā)展，多次召開職工大會，向職工講城市信用社所面臨的形勢，講改革的必要性，穩(wěn)定職工情緒，解除職工疑慮，使各項業(yè)務(wù)在改革中有了新的發(fā)展。

二、創(chuàng)新經(jīng)營理念，提高服務(wù)水平，促進業(yè)務(wù)發(fā)展。

要發(fā)展，就必須創(chuàng)新。我國加入WTO后，中資銀行面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，股份制城市信用社壓力更大。因此，要想在激烈的市場競爭中提高自己的占有份額，非在轉(zhuǎn)變觀念、更新服務(wù)手段上下功夫不可。以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，采取靈活多變，隨機應(yīng)變的經(jīng)營策略，應(yīng)該是我們遵循的經(jīng)營理念。以此為指針，我們從大處著眼，從細處入手，在優(yōu)化服務(wù)上狠下了一番功夫。如添置了柜臺前高腳轉(zhuǎn)椅，讓顧客舒舒服服辦業(yè)務(wù)；添置了閱報架，顧客在等辦業(yè)務(wù)時，可坐在沙發(fā)上瀏覽當(dāng)天的新報紙；把向顧客的提示語由警告句變成祈請句，使我們與顧客的距離拉得更近；實行大廳經(jīng)理值班制，讓有經(jīng)驗、懂業(yè)務(wù)、善服務(wù)的中層管理人員在營業(yè)大廳輪流值班，為顧客排憂解難。這些舉措雖小，但讓顧客感受到了我們的誠意，收到了良好的效果。同時，我們還在大客戶中開展了代收代辦業(yè)務(wù)，只要客戶提出要求，我們就千方百計給予滿足。今年以來，辦理代收代辦存款400多筆，為客戶出車700多次，金額8000余萬元。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我們贏得了許多的回頭客，也吸引了不少的新客戶，使我部存款余額達到了24404萬元，比年初增加4024萬元，人均存款達508萬元，保持了歷年來存款穩(wěn)步增長的趨式。

在大力組織存款的基礎(chǔ)上，信貸業(yè)務(wù)也有了長足的發(fā)展。我們一方面增加貸款投放，支持中小企業(yè)發(fā)展。對那些產(chǎn)品有市場、企業(yè)管理較好，經(jīng)濟效益較高的企業(yè)，在科學(xué)論證的基礎(chǔ)上，敢于發(fā)放貸款，給予大力支持；對個人小額質(zhì)押貸款，在完善手續(xù)的前提下，有求必應(yīng)。我們的信貸人員經(jīng)常下企業(yè)、下車間，了解企業(yè)的財務(wù)狀況，生產(chǎn)經(jīng)營情況，并為企業(yè)出謀劃策，提供市場信息，真正做到了急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，受到了廣大客戶的好評。另一方面，加強信貸資金管理，堅決壓縮非正常貸款比重，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。我們首先是嚴把放貸關(guān)，對于那些信用差、經(jīng)營前景不樂觀的貸款戶，堅決不放貸款。結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)，層層簽訂責(zé)任狀，嚴格落實信貸人員“八不準(zhǔn)”，從而杜絕了“人情貸款”。今年以來的所有貸款,沒有一筆出現(xiàn)質(zhì)量問題。第二是采取切實有效的措施，下死手壓縮非正常貸款。具體辦法是對信貸人員全員考核，收貸收息任務(wù)到人，工資收入按月考核，根據(jù)完成任務(wù)的比例發(fā)放工資；對不良貸款區(qū)分清收的難易程度，按收回本息的多少給予不等的獎勵，難度越大，獎勵越高。通過一系列措施的實行，大大調(diào)動了廣大信貸人員的積極性，大家紛紛走出“家”門，深入欠貸戶，了解企業(yè)現(xiàn)狀，找出問題癥結(jié)，對癥下藥，對惡意逃避銀行債務(wù)的客戶，派人死“釘”，信貸人員不怕白跑腿，不怕坐冷板凳，不怕遭白眼。經(jīng)過他們的艱苦努力，在法律部門的配合下，我們的信貸資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高。三、加強行風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建文明單位。

“文明單位”是反映一個單位全面發(fā)展的最高榮譽。創(chuàng)建文明單位是我部今年以來的一項重要工作。我們在抓好業(yè)務(wù)發(fā)展、促進物質(zhì)文明建設(shè)的同時，狠抓了精神文明建設(shè)，努力做到兩手都要硬。我們成立了創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《創(chuàng)建文明單位實施細則》。我們還在單位建立了榮譽室，擴建了職工娛樂活動室。在業(yè)余時間開展各項文體活動：如“五一”期間舉辦了乒乓球、臺球比賽；“七一”期間結(jié)合總部“重溫黨史，實踐三個代表學(xué)習(xí)教育活動”，開展了“實踐三個代表，做好本職工作有獎?wù)魑摹被顒�；“十一”期間，積極參加聯(lián)社總部“慶十一”文藝晚會，并榮獲單位組織獎和兩個優(yōu)秀節(jié)目獎。

另外，我們按照總部的要求，積極認真地開展了“民主評議行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”活動，創(chuàng)建了“行風(fēng)建設(shè)宣傳專欄”，收到“行風(fēng)建設(shè)談做法”文章50多篇，向社會發(fā)放收回“征求意見卡”近50份；實行全年365天，天天辦業(yè)務(wù)，周六、周日各科室、各崗位均有人值班。還聘請了社會監(jiān)督員，設(shè)立了意見箱，建立了“政務(wù)公開欄”、“財務(wù)公開欄”。通過行風(fēng)建設(shè)活動，起到了端正行風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，提高效率，增加效益的作用。今年下半年被市直工委評為“市級文明單位”。四、強化管理，以管理促業(yè)務(wù)，以管理促效益。

管理出成績，每個企業(yè)的成功都來源于嚴密有效的管理。今年以來，我們按照總部的要求，狠抓了堵塞漏洞，降低費用這個環(huán)節(jié)，出臺了一些新的舉措，如“餐前申報”制度，“辦公費用月前申報制度”，這兩項重要舉措的出臺，杜絕了無謂費用開支，大大降低了營業(yè)費用。

同時，為保證各項任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)，使各項工作有計劃按步驟的進行，以有利于對工作的監(jiān)督檢查，我部還實行了月初例會制度，即每月10日前各科室一把手要對過去一個月的工作進行總結(jié)，找出經(jīng)驗及不足，提出改進措施，對下月工作進行安排，這項管理措施的實行大大提高了工作效率。

為嚴肅組織紀律，保證企業(yè)職工有良好的精神面貌，塑造良好的企業(yè)形象，對職工出勤情況進行了嚴格的考核，我們采取隨機抽查和日常刷卡相結(jié)合的考勤辦法，即職工上下班都要刷卡記載時間，為防止中途離崗和請人代刷，我們還采取隨機抽查的辦法，到崗簽到，由辦公室監(jiān)督。對弄虛作假者，給予嚴肅處理，對遲到、早退、曠工者給予經(jīng)濟處罰。嚴格的組織紀律，良好的精神風(fēng)貌，高效的工作，在客戶當(dāng)中樹立了良好的社會形象，促進了業(yè)務(wù)的開展和經(jīng)濟效益的提高。

檔案管理工作今年又上新臺階，成為城市信用社系統(tǒng)省一級檔案管理先進單位。五、強化防范意識，落實安保制度，確保安全保衛(wèi)萬無一失。

消除經(jīng)驗主義，破除僥幸心理，把安全保衛(wèi)放在心中，是我部今年安保工作的首要任務(wù)。由于我部是一個老單位，安全保衛(wèi)一直是先進，有一些同志的心里便產(chǎn)生了自滿情緒，認為我們的安全保衛(wèi)已固若金湯、萬無一失；還有的同志心存僥幸，認為“禍?zhǔn)隆辈粫�輪到我們。針對這些不良現(xiàn)象，我們大會講、小會說、警鐘長鳴，還請保衛(wèi)部的同志給做安全保衛(wèi)專題報告，講案例、講基礎(chǔ)知識。我們號召職工全體每人撰寫“安全保衛(wèi)在我心中”演講稿，從中選出優(yōu)秀作品參加總部的演講比賽，并取得了好成績。通過聽報告、作演講，使大家端正了思想，擺正了安全保衛(wèi)在每個人心中的位置，為實現(xiàn)全年安全無事故打下了基礎(chǔ)。同時，我們按照總部的部署，完成了安全保衛(wèi)建檔工作，并通過了總部驗收。

今年八月份，我們還進行了滅火預(yù)案演練，使大家提高了警惕，熟悉了滅火器的使用方法，增強了消防能力，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。年終在總部組織的安全工作聯(lián)查中，綜合評比獲得第二名。六、營造學(xué)習(xí)氛圍，提高員工素質(zhì)。

員工素質(zhì)的高低，是衡量一個服務(wù)行業(yè)服務(wù)水平高低的重要標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)長久發(fā)展的大計。我始終把提高員工素質(zhì)作為一項十分重要的工作來抓。

首先，建章立制，把學(xué)習(xí)制度化。我們按總部規(guī)定每周一、三、五，每天抽出30分鐘以上的時間組織職工學(xué)習(xí)，沒有特殊情況不準(zhǔn)請假。學(xué)習(xí)內(nèi)容為：時事政治、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識及技能，并要求學(xué)習(xí)要有筆記，要有心得體會，要與工作緊密結(jié)合，重要學(xué)習(xí)內(nèi)容還要組織考試，以檢驗學(xué)習(xí)效果。

其次，鼓勵員工參加各種成人考試。在我單位工作期間參加與業(yè)務(wù)相關(guān)的成人教育，并圓滿畢業(yè)的，報銷學(xué)費的80％，在干部任用上，同等條件，但學(xué)歷較高的人員優(yōu)先提拔任用。這些措施的實行，大大調(diào)動了廣大職工的學(xué)習(xí)積極性，今年報名各類成人教育學(xué)習(xí)的有9名，并均取得了較好的成績。

第三，積級組織參與總部業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。今年我部共有4名同志參加了總部培訓(xùn)中心的學(xué)習(xí)，并都已圓滿結(jié)業(yè)。在總部舉行的業(yè)務(wù)知識考核中，我部取得了全體第二名，個人第一名的好成績，受到了領(lǐng)導(dǎo)好評。

綜上所述，201*年及201*年初，我部的各項工作均取得了較好的成績。是各級領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工共同奮斗的結(jié)果。但也仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是在經(jīng)營創(chuàng)新上還做的不夠，尚需開拓思路、拓展視野；二是在管理上尚待完善提高；三是職工素質(zhì)偏低，重業(yè)務(wù)、輕素質(zhì)不是企業(yè)長遠之計，在新的崗位上我要把職工再教育當(dāng)做重要工作來抓；四是在清收不良貸款上，辦法不多，措施不是很得力，尚須下深功夫。今后，我要不斷總結(jié)，不斷提高自己，逐步把自己培養(yǎng)成一個優(yōu)秀的金融管理人才，為城市信用社的發(fā)展做出更大的貢獻。

擴展閱讀：銀行信貸員個人年終總結(jié)

個人工作年終總結(jié)

伴隨著201*年尾聲的悄悄臨近，我走上工作崗位一年了，從剛開始對業(yè)務(wù)技能的不自信，到現(xiàn)在可以獨自分析授信業(yè)務(wù)，其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺�；仡欉@一年的工作，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同事的幫助下，我認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能，積極主動地履行工作職責(zé)，及時總結(jié)工作中的不足，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，較好地完成了個人的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高。現(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會總結(jié)如下：一、問渠那得清如許，為有源頭活水來。

人無論從事什么職業(yè)，都需要不斷學(xué)習(xí)，在思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進步，保持一渠清泉。

面對信貸員這個崗位，開始我還有些不自信。實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力等等，這些對于只參加過幾天培訓(xùn)的我來說，有很大難度。起初，我總在心里想，如果自己分析錯誤，把錢放出去還不上怎么辦？于是經(jīng)常打電話給鄂爾多斯總行在培訓(xùn)期間的師傅請教。與他們交流心中的疑惑，在得到細心的答復(fù)后，自己思考總結(jié)。在實踐中學(xué)習(xí)，讓我對信貸工作有了新的認識，也增加了自己的信心。

同時，我深深感覺到自己在這方面的不足，只從實踐中學(xué)習(xí)是不夠的，還需要理論知識的補充，于是我積極利用工余時間加強金融理

論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己。對行里提供的各種培訓(xùn)，積極參加，對行里下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)余時間，翻看金融書籍，參考成功信貸案例。

通過實踐中的經(jīng)驗積累、專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程。業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。二、立足本職某進取，辛勤澆灌信貸花

我熱愛我的本職工作，能夠認真對待每一項工作任務(wù)，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，積極主動地開展業(yè)務(wù)，回顧這一年，辛勤的汗水終于換來了喜人的成績。

1、團結(jié)守紀，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來，我與同事們團結(jié)一致，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動地做好本職工作。2、強化意識，積極主動營銷貸款。慢慢接觸信貸工作后，我不斷強化自己貸款營銷的意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動做好貸戶的市場調(diào)查，對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持。

3、堅持信貸原則，做好信貸調(diào)查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我行經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認真調(diào)查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性；從庫存的檢查、往來賬目的核對到

房屋和設(shè)備的實地考察；從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細調(diào)查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前調(diào)查時，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。

4、強化管理，努力清收各項貸款。催收到期貸款，詳實調(diào)查客戶當(dāng)年的經(jīng)營情況，了解客戶201*的收入情況，確保我行到期貸款的及時收回。

三、路漫漫其修遠兮，吾將上下求索。

一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績的取得，離不開行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，通過一年的磨礪與鍛煉，自己學(xué)會了很多知識以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠，我也將上下求索。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手，與全體職工一起，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻。

信貸員：xx

二○一一年十二月三十一日

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