201*年度文秘工作總結(jié)
201*年度文秘工作總結(jié)
201*年已經(jīng)結(jié)束。我在非晶公司綜合部任職4個(gè)月。通過(guò)這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí),了解本公司的運(yùn)作情況及辦公室工作職責(zé)。因從事過(guò)多年相關(guān)工作且家住涇陽(yáng)廠附近,所以很快熟悉了自己的工作和廠區(qū)內(nèi)外環(huán)境,F(xiàn)對(duì)這一年度工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真做好本職工作。
1.各類(lèi)文件的管理:做好各種文件資料的整理、分類(lèi)、歸檔;做好文件的保密工作,不泄密、不遺失。
2.制度的擬定:本部門(mén)10月份在二樓建立了資料室,便于日后文件資料的管理。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)擬定各種規(guī)章制度并積極貫徹執(zhí)行。參與制定了考勤打卡制度及車(chē)輛管理等制度等,并已貫徹執(zhí)行。
3.辦公后勤用品管理:做好辦公后勤用品的采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)、管理。專(zhuān)人專(zhuān)用,領(lǐng)用簽字。建立了各種登記簿(如傳真登記、打印登記、資料圖紙發(fā)放登記等),節(jié)約使用,規(guī)范管理。
4.來(lái)客接待:禮貌待人,熱情服務(wù)。經(jīng)常有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)參歡,接待方面不能馬虎,每一次到來(lái)客人,都會(huì)對(duì)本部門(mén)的接待進(jìn)行綜合性的考驗(yàn)。我們從衛(wèi)生到服務(wù),從客人就餐到客房管理都做的比較細(xì)致。以廠為家,盡職盡責(zé)。
5.及時(shí)上傳下達(dá):做好電話記錄和傳真收發(fā)登記,及時(shí)傳遞信息,做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、以公司利益為重,工作中從全局考慮。
1.遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班。每天提前到崗,做好一天上班前的準(zhǔn)備工作。必要時(shí)主動(dòng)加班。
2.勤勉上進(jìn)。把理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)自己的綜合能力。工作積極主動(dòng),絕不被動(dòng)應(yīng)付,能夠提前思考和辦理各項(xiàng)工作任務(wù)。
3.與各部門(mén)通力合作:積極參加各種活動(dòng),如拔草、掃院子等集體勞動(dòng);年底公司舉辦年終聯(lián)歡會(huì),業(yè)余時(shí)間在和車(chē)間員工一起排練節(jié)目的同時(shí),為大家做好后勤服務(wù)工作。
三、工作中存在的問(wèn)題
1.由于本部門(mén)工作繁雜,有時(shí)多項(xiàng)工作重疊,就會(huì)打亂陣腳分不清主次輕重,容易出一些小差錯(cuò),甚至延誤或錯(cuò)漏。所謂工作中無(wú)小事,我以后會(huì)更加認(rèn)真,勤于思考。
2.有時(shí)不能正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作事項(xiàng),導(dǎo)至工作做的不夠完美。以后要鍛煉自己的認(rèn)知能力,正確理解領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作內(nèi)容,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。
3.在工作中,每個(gè)職位各司其職。個(gè)別同事不能理解我部門(mén)的職責(zé)。以后要加強(qiáng)和各部門(mén)、同事的溝通,讓大家都能理解各自職責(zé)所在。
4.沒(méi)有及時(shí)熟悉新的業(yè)務(wù):如安裝程控交換機(jī)后,電話未能正確轉(zhuǎn)接,影響通訊等。
四、新一年的工作目標(biāo):
1.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,完善文件和辦公用品的管理。主動(dòng)調(diào)動(dòng)自己的積極性,增強(qiáng)大局意識(shí)。把每一個(gè)細(xì)節(jié)都處理好。
2.加強(qiáng)自已各項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí):如學(xué)習(xí)來(lái)人接待禮儀和電話禮貌用語(yǔ)等。熟悉各種辦公及制圖軟件的使用水平,加強(qiáng)辦公設(shè)備的維護(hù)。
3.當(dāng)多項(xiàng)工作同時(shí)需要處理時(shí),切勿盲目執(zhí)行。先冷靜思考,要分清主次輕重,然后再認(rèn)真的把每項(xiàng)工作,每件事都在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。
4.要珍惜時(shí)間,今天的事今天完成。不拖拖拉拉,提高工作效率。有不懂的地方向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)傳遞信息。
5.開(kāi)拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),認(rèn)真學(xué)習(xí)各種新增業(yè)務(wù),提高自己的綜合能力。
過(guò)去的一年,我通過(guò)自身努力工作,收益良多,特別是我工作一個(gè)月就轉(zhuǎn)正了,在此特別感謝支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ夜ぷ髦械牟蛔阌枰耘u(píng)指正。在新的一年,我將再接再厲,努力改正自己工作中的不足,勤勉認(rèn)真,謙虛謹(jǐn)慎,以新的風(fēng)貌,在崗位上發(fā)揮更大的作用。
綜合部卓帆二O一二年一月三日
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201*年度文秘工作總結(jié)
今年五月通過(guò)經(jīng)開(kāi)區(qū)公開(kāi)招聘工作人員,競(jìng)聘上區(qū)綜合辦文秘崗位的工作。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的實(shí)習(xí)期,分別對(duì)綜合辦設(shè)立的文秘股、機(jī)要股、綜合股、行政股各股室的主要工作職責(zé)及內(nèi)容做了詳細(xì)的了解和掌握。至此,在本崗位上已工作了八個(gè)月。現(xiàn)將個(gè)人本年度的工作總結(jié)如下:
一、適應(yīng)新環(huán)境,找準(zhǔn)角色。作為新進(jìn)人員,如何盡快的融入新的環(huán)境和人際關(guān)系中,是我進(jìn)入新工作的第一步。首先是抱著學(xué)習(xí)的心態(tài),盡快的熟悉和掌握綜合辦的工作職責(zé)內(nèi)容,并深入的了解整個(gè)區(qū)的機(jī)構(gòu)組織及人員情況,更好的與各部門(mén)進(jìn)行工作溝通交流。在工作中遇到問(wèn)題,虛心地向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教,并認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),避免犯同樣的錯(cuò)誤。其次加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),提高寫(xiě)作水平。多閱讀報(bào)刊,吸收語(yǔ)料素材;多關(guān)注網(wǎng)站信息,積累工作資料。再次是學(xué)會(huì)總結(jié),對(duì)每周每月的工作有個(gè)小結(jié),查找存在的問(wèn)題,積極尋找解決的辦法。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé),立足本職工作。通過(guò)實(shí)習(xí)期對(duì)各股室的工作都有了一定的認(rèn)識(shí)。從事文秘工作主要是負(fù)責(zé)編寫(xiě)《工作周報(bào)》、信息報(bào)送工作文稿擬寫(xiě)及修改工作。協(xié)助和配合機(jī)要股文件收發(fā)和處理工作、還有臨時(shí)的事務(wù)、會(huì)務(wù)服務(wù)工作等。對(duì)于本職工作,嚴(yán)格要求,不推諉、不敷衍,不找借口,認(rèn)真負(fù)責(zé)的落實(shí)完成,保證工作不出現(xiàn)失誤。同時(shí)積極配合各股室相關(guān)工作,與同事之間和睦相處,保持良好的工作氛圍。
三、存在不足。一是政治理論學(xué)習(xí)還沒(méi)有深度和廣度。二是工作中應(yīng)積極思考,考慮問(wèn)題多方面,多角度。
幾個(gè)月來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,本人在工作上有了很大的進(jìn)步,但仍存在一定的差距。今后一定要繼續(xù)加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),把本職工作完成得更好。
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