電子閱覽室工作總結(jié)

電子閱覽室工作總結(jié)

針對近兩個月電子閱覽室值班的工作，我對我們的工作進(jìn)行總結(jié)：一、為了減輕值班員的工作量，所以我們采用合理的管理模式，根據(jù)各班上課時間的不同而分為早、中、晚三個班次輪流值班，值班員必須在每次交接班時做好必要的工作交代，以避免出現(xiàn)一些意外的問題。具體地說，每個班次同學(xué)的工作內(nèi)容如下：

（一）早班同學(xué)的工作

1、每天值早班的同學(xué)要對值晚班的同學(xué)的清掃地面和垃圾處理情況進(jìn)行檢查，然后進(jìn)行在用84消毒液浸濕的拖把拖地，要求對走道拖完后要非常清潔，對每個小房間也要拖地，拖玩后即要保持清潔，又要保持空氣清新

2、值早班的同學(xué)要擺放好提供等候上網(wǎng)同學(xué)所需服務(wù)，如：擺放雜志，打開水。同時還要做好同學(xué)上網(wǎng)的登記記錄。

3、值早班的同學(xué)要把復(fù)印機打開，登記打印的數(shù)據(jù)，對照是否與昨天晚上的同學(xué)所做的記錄是否已銜接上。

（二）中班同學(xué)的工作

1、檢查提供雜志的是否與都在

2、登記復(fù)印的數(shù)據(jù)是否與早班記錄相吻合

3、檢查每一間房間的耳機與攝像頭有沒有被偷盜或者損毀（三）晚班同學(xué)的工作

1、檢查提供雜志是否都在

2、登記復(fù)印的數(shù)據(jù)是否與中班記錄相吻合

3、檢查每一間房間的耳機與攝像頭有沒有被偷盜或者損毀

4、在九點三十五分的時候把上機的機號牌收回來，并檢查是否有丟失5、打掃衛(wèi)生清理垃圾，鎖好門窗，檢查電腦和各個部件安全，并做好記錄，確保安全后關(guān)燈離開。

二、我們的工作要求

（一）除去以上的早、中、晚班的各項工作外，值班人員要做好貧困生上網(wǎng)、學(xué)生打印復(fù)印和同學(xué)上網(wǎng)領(lǐng)取丟失物品的記錄，值班員還要做好上網(wǎng)記錄的登記，這個工作尤為重要，因為這個工作不但可以看到同學(xué)上網(wǎng)高峰期，我們可以

在高峰期做好準(zhǔn)備，注意財產(chǎn)的保護(hù)，而且我們還可以通過這個記錄來查到同學(xué)重要東西丟失能找到旁邊的目擊者，同時我們重要財務(wù)被損毀也可以通過這個記錄來查找到憑證。

（二）同時值班員要記錄好各個電腦的運行情況，出現(xiàn)什么樣的問題要及時的登記在電腦故障記錄本中，當(dāng)出現(xiàn)兩臺電腦不能正常運行時，要及時的通知我們的值班技術(shù)員來修理。

三、其他

（一）電子閱覽室的管理是一項非常繁瑣的工作，除了硬件維護(hù)以外，值班員需要花費大量的時間來為需要打印復(fù)印的同學(xué)服務(wù)和收費。為解決一些問題，提高電子閱覽室管理效率，降低工作強度，并及時處理電子閱覽室發(fā)生的故障。

（二）對電子閱覽室來說，值班員人數(shù)有限，我們不僅承擔(dān)電子閱覽室中軟硬件、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，還要進(jìn)行應(yīng)用軟件的安裝、自由上機的機時費統(tǒng)計、打印復(fù)印費用手工收取等工作。如何科學(xué)地管理好電子閱覽室，將值班員從日�，嵥槭聞�(wù)中解放出來，為同學(xué)們上網(wǎng)學(xué)習(xí)創(chuàng)造更好的上機環(huán)境，是我們面臨的一個急需解決的問題。

（三）我們在電子閱覽室的工作不僅是一個值班員，而且是電子閱覽室的管理員，我們不僅要做以上的工作，我們同時對大一的同學(xué)還有一個上網(wǎng)指導(dǎo)，這是在沒有管理員是不可以做到的。我們因為宣傳的到位，現(xiàn)在電子閱覽室的上網(wǎng)的同學(xué)經(jīng)常會出現(xiàn)許多同學(xué)等待上機，有時一等就是一至兩個小時，這說明我們的服務(wù)與衛(wèi)生環(huán)境的改變已經(jīng)取的了很好的效果。

（四）我們電子閱覽室的電腦在經(jīng)過較多同學(xué)的使用，特別是一些同學(xué)使用中的不注意愛護(hù)，出現(xiàn)電腦中毒，耳機沒有聲音，視頻不出畫面等問題，這時我們的管理員為他們解決這些問題使他們更能安心的上網(wǎng)，而在網(wǎng)吧有時不能及時得到這些問題的解決，所以我們的服務(wù)得到上網(wǎng)同學(xué)高度的評價，我們也因此感到欣慰和高興。

（五）為了能吸引更多的同學(xué)到此上網(wǎng)，我們增設(shè)了免費開水供應(yīng)，閱覽雜志和報紙。為了讓同學(xué)到我們電子閱覽上網(wǎng)更溫馨我們不斷的改變我們美化的環(huán)境，提供了這些服務(wù)增加了我們的工作量，但能夠更好的服務(wù)同學(xué)我們感到很高興。

我們在此不僅是值班和勤工助學(xué)，我們更多的是讓我們學(xué)習(xí)到未來創(chuàng)業(yè)的管理經(jīng)驗，我們在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心之下，我們的工作開展的井井有條，雖然我們付出了許多，但為我們以后創(chuàng)業(yè)學(xué)到管理經(jīng)驗，同時培養(yǎng)了我們的創(chuàng)新精神。我現(xiàn)在所做的還不夠，還有很大的創(chuàng)新空間，我們雖然不能的做到清華大學(xué)電子閱覽室的管理水平，但我們爭取向他們看齊，只要通過我們的努力，也能做的更好。

我們美化的環(huán)境

我們美化的環(huán)境

我們美化的環(huán)境

為方便同學(xué)們打印，提供了打印設(shè)備

留言�。悍奖阃瑢W(xué)與我們反饋信息、及時交流

為等候的同學(xué)提供閱覽視角，打發(fā)等候時那份煩躁

免費開水：給上網(wǎng)同學(xué)以方便

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201*年電子閱覽室半年工作總結(jié)

我是201*年3月調(diào)入綠園區(qū)圖書館的，負(fù)責(zé)電子閱覽室管理工作。半年來，我在圖書館各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，本著“服務(wù)第一，讀者至上”的理念開展工作，積極發(fā)揮自己的主觀能動性，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好的完成了電子閱覽室地管理工作�，F(xiàn)結(jié)合工作實際總結(jié)如下：

一是注重學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。電子閱覽室是業(yè)務(wù)部門，由于現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展在電子閱覽室中應(yīng)用，對技術(shù)要求也在不斷提高。我能夠認(rèn)識到在電子閱覽室工作中必須提高電子閱覽室的業(yè)務(wù)知識水平和現(xiàn)代技術(shù)水平重要性，平時注重刻苦鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高工作能力。只工作能力提高了，才能更好的指導(dǎo)讀者，高效率、高質(zhì)量為顧客服務(wù)。

二是端正態(tài)度，不斷提升服務(wù)水平。電子閱覽室工作宗旨就是在網(wǎng)絡(luò)、信息、多媒體、機房、電子圖書等方面為全體讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，因此，作為電子閱覽室工作人員，端正態(tài)度，注重提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平是至關(guān)重要的。為了提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平，我注重和同事在工作中互通有無、互補互學(xué)，有時在指導(dǎo)讀者過程中，向讀者學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，且端正了服務(wù)態(tài)度，自己進(jìn)一步提升了服務(wù)水平。

三是加強管理，注重美化閱覽環(huán)境。電子閱覽室目前有電腦33臺，服務(wù)包括宣傳國家數(shù)字文化網(wǎng)絡(luò)平臺、電子圖

書瀏覽、電腦基礎(chǔ)知識技術(shù)服務(wù)等。電子閱覽室的管理是一項非常繁瑣的工作，除了電子閱覽室中軟硬件、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)以外，我們注重及時進(jìn)行衛(wèi)生清理，為讀者上網(wǎng)學(xué)習(xí)和閱覽電子信息創(chuàng)造更好的上機環(huán)境。

四是遵守館規(guī)，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。沒有規(guī)矩不成方圓。我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)館里的各項規(guī)章制度，并嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，從不遲到、早退，不無故曠工。注重用館規(guī)來約束自己，塑造圖書館管理員工的良好形象。我的服務(wù)意識、窗口意識、規(guī)范意識也有很大的提高。

存在的不足：

1、工作中創(chuàng)新意識不夠，如在建設(shè)有效吸引讀者主動參與和互動的服務(wù)模式方面科學(xué)家缺乏力度。

2、電子閱覽室數(shù)字化資源建設(shè)工作及二次文獻(xiàn)開發(fā)與利用方面還有待加強，讀者利用數(shù)字資源的意識以及資源利用率有待提高。

3、還要繼續(xù)提升電子閱覽室管理員能真正適應(yīng)現(xiàn)代化電子閱覽室的素質(zhì)要求。

電子閱覽室

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