201*年個(gè)人工作總結(jié)-信息部

201*年個(gè)人工作總結(jié)

自201*年9月份從事辦公室工作一年多以來，我始終懷著一顆感恩的心，按照公司的要求，嚴(yán)格要求自己，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一年多來，我自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)同事，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)權(quán)交易方方面面的文章，進(jìn)一步增強(qiáng)了業(yè)務(wù)性，提高了自己工作洞察力，牢固樹立了全心全意為公司服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，以下是完成的主要工作：

一、辦公室的日常工作

我深知，綜合辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。綜合辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客戶及后勤服務(wù)等。面對(duì)繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用情況，及時(shí)更換設(shè)備耗材。

二、代班出納日常工作

在三個(gè)月的出納日常工作中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我初步了解了出納崗位的各種制度以及其日常的工作流程，也學(xué)到了很多關(guān)于出納工作中的知識(shí)，使我以最快的速度熟悉了這份新的工作內(nèi)容，體驗(yàn)了不同的工作價(jià)值。同時(shí)為了提高工作的效率，我平時(shí)也抽空自學(xué)財(cái)務(wù)出納知識(shí)及操作，使工作可以更加嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確和快速。

三、加強(qiáng)公司信息化建設(shè)維護(hù)

網(wǎng)站是單位的重要形象之一，加強(qiáng)信息化建設(shè)也是重中之重的任務(wù)，一年來我學(xué)習(xí)參考了大量與產(chǎn)權(quán)交易業(yè)務(wù)相關(guān)的網(wǎng)站，從中受益完善了單位網(wǎng)站系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)，及時(shí)更新圖片及修改框架內(nèi)容，使網(wǎng)站整體進(jìn)一步美觀、整潔、大方；及時(shí)發(fā)布產(chǎn)權(quán)交易相關(guān)的文章與業(yè)務(wù)活動(dòng)有關(guān)的內(nèi)容，更新與全國各地區(qū)各大產(chǎn)交所網(wǎng)站的互相連接，互相宣傳，加強(qiáng)了新浪產(chǎn)權(quán)QQ群、金馬甲產(chǎn)權(quán)網(wǎng)絡(luò)的信息聯(lián)系，使金華產(chǎn)權(quán)交易網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)得到更好的推廣應(yīng)用。自今年5月份新版網(wǎng)站開通以來，總訪問量達(dá)到10949點(diǎn)擊量，平均月訪問量1368。雖然成績一般，但我會(huì)繼續(xù)努力，將公司網(wǎng)站成為金華地區(qū)的產(chǎn)權(quán)交易門戶而做出最大的努力。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。平時(shí)閑暇時(shí)上網(wǎng)搜索有關(guān)產(chǎn)權(quán)交易相關(guān)的文章內(nèi)容，下載并閱讀任勝利、馬志春、徐志越等產(chǎn)權(quán)前輩們的文章心得，讓自己對(duì)產(chǎn)權(quán)交易有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

三、存在的問題和今后努力方向。

在這一年多時(shí)間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些小小的成績，但也逐漸意識(shí)到自身存在的一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，工作的主動(dòng)性有待提高；第二，些許工作還不夠細(xì)致，協(xié)調(diào)方面還不夠到位；第三，文字功底還不夠強(qiáng)實(shí)。

在今后的工作中，我會(huì)努力做到：

第一，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。

第二，努力鉆研業(yè)務(wù)，在觀察中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中觀察，積極向領(lǐng)導(dǎo)、其他部門和同事學(xué)習(xí)和溝通。全方面協(xié)調(diào)好辦公室與各部門之間的關(guān)系，明確工作任務(wù)，仔細(xì)分析有關(guān)業(yè)務(wù)方面的各類材料，多進(jìn)行換位思考，耐心細(xì)致。第三，堅(jiān)持在自學(xué)的基礎(chǔ)上，努力提高寫作水平。堅(jiān)持讀書看報(bào)，收看新聞。堅(jiān)持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量，虛心與同事們交流寫作心德和體會(huì)，汲取有益的文字經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自身文字方面的不足，強(qiáng)實(shí)文字的功底。積極為單位創(chuàng)造更高的價(jià)值，努力爭取更大的工作成績，為產(chǎn)權(quán)交易事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

XXXX

201*年11月10日

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201*年度員工工作總結(jié)

姓名：公司：部門：信息部崗位：通訊維護(hù)專員職級(jí)：文員級(jí)正文：

一、員工個(gè)人對(duì)全年重點(diǎn)工作、核心績效指標(biāo)進(jìn)行羅列。（一）參與完成辦公區(qū)與店面信息系統(tǒng)的籌建及運(yùn)維。（二）參與完成市內(nèi)新開店與重張店的籌建及運(yùn)維。（三）參與完成外阜新開店與重張店的籌建及運(yùn)維。（四）參與完成物流基地信息系統(tǒng)的籌建與割接。

（五）參與完成沈陽大區(qū)辦公電腦微軟域管理系統(tǒng)的實(shí)施。

（六）參與完成物流基地搬遷后信息系統(tǒng)（包括網(wǎng)絡(luò)、通訊、會(huì)議、門禁、安防等）的驗(yàn)收與對(duì)接。

二、對(duì)全年的核心績效指標(biāo)、重點(diǎn)工作任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié)分析。

本人自入職至今已近五個(gè)月，在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，蘇寧人扎實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)新的工作氛圍，同事之間的和諧、真誠、互助的工作情誼，部門員工的協(xié)作、高效的團(tuán)隊(duì)精神，深深影響了我，讓我在很短的時(shí)間里，完全了解和掌握職能工作的知識(shí)與技能，了解公司辦公的各項(xiàng)流程等等。同時(shí)我嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間融洽相處，努力完成本職工作以及公司下派的臨時(shí)性工作。現(xiàn)簡單總結(jié)一下，本崗位過去半年里的主要工作及完成情況：

在嚴(yán)格按照公司要求和部門員工的協(xié)作、努力下，我做到：（一）辦公區(qū)與店面信息系統(tǒng)的籌建及運(yùn)維。

1、公司計(jì)算機(jī)硬件及周邊設(shè)備的正常維護(hù)管理，軟件、硬件（如打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)）等的安裝維護(hù)，保障公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品能正常運(yùn)行。

2、適時(shí)組建與維護(hù)公司通訊系統(tǒng)，保障公司通訊系統(tǒng)正常運(yùn)行。

3、負(fù)責(zé)保工街店、三好街店、皇寺店等店面信息系統(tǒng)的籌建與運(yùn)維，保障店面信息系統(tǒng)正常運(yùn)行。在大忙或節(jié)假日時(shí)做好增援設(shè)備的安裝調(diào)試工作。

（二）市內(nèi)新開店與重張店的籌建及運(yùn)維。

參與了中街店、長江街店、興華北街店等店面重張信息系統(tǒng)的籌建與調(diào)整，以及朝陽街新開店的信息系統(tǒng)的籌建。積極配合店面信息籌建負(fù)責(zé)人的籌建工作，滿足店面信息點(diǎn)，POS臺(tái)，收銀臺(tái)等信息系統(tǒng)的需求。

第1頁共3頁（三）外阜新開店與重張店的籌建及運(yùn)維。

外阜店離沈陽辦公地點(diǎn)較遠(yuǎn)，但還是努力做好店面籌建與運(yùn)維工作。參與了撫順電話交換機(jī)的故障維護(hù)，在最短的時(shí)間內(nèi)使分公司通訊系統(tǒng)恢復(fù)正常。

（四）物流基地信息系統(tǒng)的籌建與割接。

1、沈陽物流基地前期弱電項(xiàng)目（包括網(wǎng)絡(luò)、通訊、會(huì)議、門禁、安防等）的工程進(jìn)度跟進(jìn)與問題的協(xié)調(diào)處理（協(xié)同同事一起完成）。

2、參與了沈陽大區(qū)信息系統(tǒng)的割接工作（主要包括網(wǎng)絡(luò)和通訊系統(tǒng)），積極配合部門同事做好割接前的準(zhǔn)備工作，在201*年10月20號(hào)上午開始通訊系統(tǒng)的割接，20日晚上8點(diǎn)開始大區(qū)網(wǎng)絡(luò)的割接工作。雖然時(shí)間緊急，任務(wù)重，但與部門同事一起努力，加班加點(diǎn)，經(jīng)過48小時(shí)的奮戰(zhàn)，終于在21日基本恢復(fù)了公司的信息網(wǎng)絡(luò)及通訊系統(tǒng)。后來又經(jīng)過幾天的努力，及時(shí)調(diào)整了各部門在搬遷過程中造成的一些辦公設(shè)備的故障。

（五）沈陽大區(qū)辦公電腦微軟域管理系統(tǒng)的實(shí)施。

剛經(jīng)過物流基地信息系統(tǒng)的割接，基地的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)剛剛調(diào)整完畢，在201*年10月29日信息總部網(wǎng)絡(luò)與安全終端部又開始在沈陽大區(qū)實(shí)施微軟域管理系統(tǒng)。在接受總部安全終端部技術(shù)人員培訓(xùn)之后，協(xié)同部門及分公司信息人員經(jīng)過三天的努力，把基地80%的辦公電腦都已經(jīng)加入完成（其余電腦由于系統(tǒng)版本或硬件問題暫不能加入）。

（六）物流基地搬遷后信息系統(tǒng)（包括網(wǎng)絡(luò)、通訊、會(huì)議、門禁、安防等）的驗(yàn)收與對(duì)接。從201*年11月1日開始，又開始了物流基地信息系統(tǒng)（包括網(wǎng)絡(luò)、通訊、會(huì)議、門禁、安防等）的驗(yàn)收與對(duì)接工作，每一個(gè)系統(tǒng)都要協(xié)同財(cái)務(wù)人員進(jìn)行盤點(diǎn)、進(jìn)行設(shè)備使用性能的驗(yàn)收。并且要接受每個(gè)系統(tǒng)工程實(shí)施方的培訓(xùn)，快速學(xué)習(xí)掌握各系統(tǒng)的使用及故障處理。

以上是我入職以來在信息管理崗位上的點(diǎn)滴工作，以上工作通過自己的努力與同事間的相互配合基本可以完成。

三、下一步工作的思路、計(jì)劃與核心任務(wù)。

在配合總部管理中心及沈陽大區(qū)在信息管理與運(yùn)維方面的要求與指導(dǎo)方向，201*年工作重點(diǎn)應(yīng)該放在以下幾個(gè)方面：

（一）積極做好公司新開店及重張店信息系統(tǒng)的籌建與運(yùn)維工作。

（二）在最短的時(shí)間里熟煉掌握沈陽物流信息系統(tǒng)（包括網(wǎng)絡(luò)、通訊、會(huì)議、門禁、安防等）使用與運(yùn)維。

（三）配合總部信息中心網(wǎng)絡(luò)與安全終端部完成微軟域管理系統(tǒng)的實(shí)施以及日后的管理工作。

本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，保障公司所有員工在計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)資源利用方面能正常

第2頁共3頁開展工作，為員工能正常、高效工作提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。在以后的工作中主要任務(wù)要放在終端店面信息系統(tǒng)的籌建與運(yùn)維，以及沈陽物流基地信息系統(tǒng)的運(yùn)維工作。我相信在今后的工作中一定會(huì)有新的成績，會(huì)與蘇寧共同成長。

第3頁共3頁

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