201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

轉(zhuǎn)瞬間，我到公司已經(jīng)快一年了。走出校園，第一次正式上崗，在自己理想的舞臺演繹；第一次走進(jìn)**行業(yè)、認(rèn)識**行業(yè)；第一次接觸UI、包裝

*****，給了我太多的第一次，讓我從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變成一個職業(yè)人。一年的工作，讓我更加讀懂了責(zé)任二字，也讓我在設(shè)計(jì)與文案的領(lǐng)域找到自己，在理想的舞臺快樂工作，不斷進(jìn)取。因?yàn)橛懈魑活I(lǐng)導(dǎo)及部門主管的悉心關(guān)懷，我完成了上級分配的所有工作，工作效率及質(zhì)量得到較大提高，借此對各位領(lǐng)導(dǎo)及幫助過我的同事真誠的說聲：謝謝！

以下是我今年的工作總結(jié)及明年的工作計(jì)劃：工作總結(jié)一、文案

1）.完成了《****企業(yè)宣傳片》、《道是無晴卻有情》、《挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)》三篇文案的撰寫。其中，有兩篇文章被采用。

2）.完成了《******市場調(diào)查問卷》《產(chǎn)品廣告宣傳市場調(diào)查問卷》擬定及撰寫。其中，《產(chǎn)品廣告宣傳市場調(diào)查問卷》已發(fā)送給銷售部及技術(shù)部相關(guān)同事�！�******市場調(diào)查問卷》待以后用。

3）.完成了《*****內(nèi)刊企劃文案》與《“*******”企劃文案》的撰寫。4）.配合媒體及上級領(lǐng)導(dǎo)，修改相關(guān)新聞及公司產(chǎn)品用戶手冊。5）.完成****推薦產(chǎn)品及*****新品等欄目所需產(chǎn)品資料的撰寫。二、平面廣告

1）.完成彩頁廣告定期的更改及制作。

本年彩頁廣告主要更改了兩次，廣告更改都是根據(jù)公司定位而設(shè)計(jì)的。2）.完成展會室外海報(bào)及燈箱廣告的制作。

3）.完成網(wǎng)頁廣告的制作及相關(guān)網(wǎng)頁產(chǎn)品更新圖的制作。

4）.完成201*年產(chǎn)品手冊的設(shè)計(jì)與制作，同時完成了相關(guān)產(chǎn)品單頁廣告的設(shè)計(jì)與制作。三、UI1）.完成****界面的設(shè)計(jì)與制作，包括截圖，早期總共做了三種風(fēng)格的設(shè)計(jì)，分別為黑色系、白色系、藍(lán)色系，最后采用的是黑色系這套風(fēng)格。2）.完成******網(wǎng)頁界面的制作，包括截圖。

3）.完成******界面改版主頁設(shè)計(jì)，總共設(shè)計(jì)了黑綠色系與藍(lán)白色兩套界面，一套為我們公司所用，一套留給給客戶。

4）.配合研發(fā)部同事，完成軟件界面中部分頁面的制作、客戶logo的修改、icon的設(shè)計(jì)與制作。

5）.完成公司產(chǎn)品功能圖標(biāo)的設(shè)計(jì)與制作。四、包裝

1）.完成了**********的包裝設(shè)計(jì)與制作。2）.完成了**********的包裝設(shè)計(jì)與制作。3）.完成了**********的包裝設(shè)計(jì)與制作。4）.完成了***********的包裝設(shè)計(jì)與制作。五、絲印

1）.完成了***絲印圖的設(shè)計(jì)與制作。2）.完成了***絲印圖的設(shè)計(jì)與制作。3）.完成了***絲印圖的設(shè)計(jì)與制作。4）.完成了***絲印圖的設(shè)計(jì)與制作。5）.完成了*標(biāo)簽圖紙的設(shè)計(jì)與制作。六、分析報(bào)告

1）.完成《*****》、《*****》、《******》、《*****》、《*******》、《*********》等幾本雜志的分析報(bào)告的撰寫。

2）.完成《*****廣告特點(diǎn)及其投入情況分析報(bào)告》的撰寫。3）.完成201*公司總支出的廣告費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)。4）.完成201*公司北京展會中訪客區(qū)域的統(tǒng)計(jì)。

5）.完成了同行中參加****的產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)，并搜集了同行中關(guān)于*****的資料。七、其他

1）.完成****公司logo的簡單設(shè)計(jì)。2）.完成******圖的設(shè)計(jì)與制作。

3）.完成*****公司相關(guān)產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告的更改。4）.配合行政部完成一些證書的更改。主要更改了***、****、****的畢業(yè)證及行政部相關(guān)掃描文件的調(diào)整。

5）.參加了201*四川******論壇會，并帶回公司所需資料。

6）.參加201*年北京**展會，配合同事完成相關(guān)工作，同時到國際館及部分普通館觀展，了解同行產(chǎn)品，參觀其展臺搭建風(fēng)格、海報(bào)設(shè)計(jì)風(fēng)格包括其軟件頁面的布局及風(fēng)格搭配，同時搜集了諸多有用的資料。

工作總結(jié)之問題和建議

主要問題有：

1.工作技能不足。因?yàn)槲覄傋叱鲂�園，在學(xué)校學(xué)得都是書面知識，實(shí)踐少，所

以現(xiàn)在很多時候發(fā)現(xiàn)自己想得出，但是做不出。還有，我的排版經(jīng)驗(yàn)不足，上次的宣傳手冊，封面做的不夠亮，冊子內(nèi)字體過小，版面排列得也比較密集。這些，在工作中，我都在逐步改進(jìn)。

2.工作認(rèn)識不夠。缺乏全局觀念，對行業(yè)了解程度不夠，缺少分析，工作之時

主次的把握有些混淆。因?yàn)槌跞?*行業(yè)，對于同行、對于客戶、乃至對于我們自身，有些東西，我了解的都不夠深入。由于我的工作性質(zhì)不單一，有時我容易混淆，把握不準(zhǔn)主次，搞不好就把不是特別重要的事先做了。這一點(diǎn)，我在逐步改善。

3.不是特別細(xì)心。有時容易犯一些基本的小錯誤，細(xì)心程度不夠，比如本次排

版產(chǎn)品手冊時，最初最后一句話，竟然少了個標(biāo)點(diǎn)。另外就是上次排版槍機(jī)安裝指南時，線條比文字短一小截，我沒注意到。這些細(xì)節(jié)，我現(xiàn)在都特別注意。

4.組織能力欠佳。從北京參展回來的第一周，我主持總結(jié)會議，未能控制好度，

使得有些同事沒說一句話，這是我個人的問題，其一，通知大家開會，提前的時間不夠長，好讓大家有所準(zhǔn)備；其二，當(dāng)有人說話偏離話題時，我未能采取有效措施將話題轉(zhuǎn)入正軌。這些都跟我個人想法有關(guān)，因?yàn)閰�會人中，我的年齡是最小的，而且我是新人，是應(yīng)屆畢業(yè)生，就會想，我說話，大家當(dāng)然不會聽，后來明白我的想法是錯誤的。建議：“******”是我們公司一直以來的經(jīng)營理念。有創(chuàng)新，彼此分享，方能更加快樂工作。到公司快一年了，我個人感覺，這三點(diǎn)，所有人都做得很好。不過公司內(nèi)部，彼此的交流仍不是很多，尤其是部門與部門之間，如果某個部門與另一個部門沒多少交集，這兩個部門的人幾乎就不會來往。

基于以上問題，我建議：

1.繼續(xù)開展“*****”討論會。接下來，我會將這個方案重新修改、完善。這

個討論會，主要是加強(qiáng)技術(shù)部、市場部、銷售部三大部門之間的交流，同時會邀請研發(fā)部代表參與。

2.將企業(yè)內(nèi)刊辦起來。辦內(nèi)刊，無論是對內(nèi)還是對外，它都是一個交流、互動、

展示的平臺。另外，置辦內(nèi)刊，也是發(fā)現(xiàn)員工特長的一種方式，從而更好的調(diào)動大家的積極性。

3.定期舉辦活動�？梢园醇径�，每隔一個季度，舉辦一次活動，這樣有利于加

強(qiáng)公司員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力。同時公司在不斷增加新的血液，通過這樣的活動，可以讓彼此更加熟悉，讓新同事更快的融入環(huán)境。活動往往會給新人一種輕松、愉悅、親切之感。我相信，留得住心，定能留得住人，一個一心向著團(tuán)隊(duì)，對團(tuán)隊(duì)有著深深感情的人，是不會脫離“組織”的。工作心得：

201*年3月，我和許多大學(xué)畢業(yè)生一樣，抱著簡歷，到處求職。這一程，有許許多多的“過客”，彼此中，總有一方不適合。于是我不斷奔跑，直到找到最適合的位置。

因?yàn)槊靼�，最適合的，才是最好的。從來不期望有多少薪酬，只求有一個機(jī)會，一個展現(xiàn)自我價值，實(shí)現(xiàn)心中理想的舞臺。

第一次踏入公司，竟有一種熟悉的感覺，好像曾經(jīng)來過，我知道，這只是我的感覺。

面試，心態(tài)很平和，因?yàn)槲抑�道，我要的是什么，我可以做到什么程度。自信但不自�?fù)，剛出來，在做好工作的同時，就是學(xué)習(xí)，要不斷進(jìn)步。

當(dāng)我接到面試通過的通知時，那一刻，我承認(rèn)，我無比激動。理想，終于找到了起點(diǎn)，夢想，也開始起航201*年工作計(jì)劃目標(biāo)：

將我們公司的平面廣告、軟件界面、產(chǎn)品包裝、軟件包裝、網(wǎng)頁廣告等設(shè)計(jì)

都統(tǒng)一起來。

總結(jié)前期搜集的相關(guān)市場調(diào)查問卷報(bào)告，結(jié)合公司發(fā)展方向，產(chǎn)品定位方向，以及自身搜集的相關(guān)同行信息，寫一份完整的企劃方案。

將自己的文案寫作能力、設(shè)計(jì)水平、策劃能力等工作綜合能力再上一個臺階。

作為一名企劃專員，最主要的工作目標(biāo)則應(yīng)是：提高公司知名度，讓公司贏得美譽(yù)，從而提高銷售業(yè)績，獲得更多利潤。計(jì)劃：設(shè)計(jì)：

1.年初，將201*年第一期的廣告完成，以后再更換一次，新品上市時，廣告做更改。

2.配合研發(fā)部，將新修改的兩套*****其余軟件界面設(shè)計(jì)完，包括截圖。3.第一季度，策劃并設(shè)計(jì)出*****的彩頁宣傳廣告。

4.中期，將我們公司的平面廣告、軟件界面、產(chǎn)品包裝、軟件包裝、網(wǎng)頁廣告等一系列設(shè)計(jì)都統(tǒng)一起來，讓各種對我宣傳的廣告、包裝等都有一個共性，從而在客戶心中形成一種定性。

5.第三季度，開始策劃并設(shè)計(jì)出201*年公司宣傳手冊，包括產(chǎn)品單頁、展會所需的海報(bào)，同時也參與到公司展臺搭建設(shè)計(jì)中。

6.第四季度，總結(jié)201*年廣告特點(diǎn)，對其效果進(jìn)行評估。分析相關(guān)同行近幾年的廣告走向，策劃出新一年的廣告推廣方案，并設(shè)計(jì)出效果圖。7.另，參與公司網(wǎng)站改版設(shè)計(jì)，同時重新設(shè)計(jì)網(wǎng)頁宣傳廣告。文案策劃：

1.如果內(nèi)刊企劃方案通過，將編輯小組定出來，同時開小組會議，確定內(nèi)刊內(nèi)容，編輯時間，分工各成員的職責(zé)。年假過后，開始策劃內(nèi)刊的風(fēng)格、版面布局等，著手置辦第一期內(nèi)刊，每辦完一期，便開始準(zhǔn)備下一期的內(nèi)容。2.定期（一月一次）組織“******天”討論會，并做好總結(jié)，分析。3.關(guān)注媒體雜志與媒體網(wǎng)站，只要與***有關(guān)的話題，組織公司人員投稿。4.每期內(nèi)刊，自己親身撰寫至少一篇文章，從而提升自己的文案寫作能力。5.聯(lián)合其他部門，制定出相關(guān)調(diào)查問卷，分析總結(jié)，同時結(jié)合自己在新的一年，對同行、行業(yè)的了解，根據(jù)調(diào)查挖掘出的客戶需求，想出最適合我們公司定位的廣告語。

6.利用其余時間，學(xué)習(xí)營銷及設(shè)計(jì)知識，以做出更好的廣告，策劃出更好的方案。

報(bào)告人：*****部門：市場部201*年1月7日

擴(kuò)展閱讀：長沙站201*年銷售工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

長沙站201*年銷售工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

不知不覺中又迎來了新的一年.回顧一年來的歷程,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下,在銷售部各位同仁的鼎力協(xié)助下,我們恪盡職守,任勞任怨,努力完成了公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù),取得了歷史的最好業(yè)績,截止到201*年12月20日,全年完成銷售任務(wù)2200萬元,完成全年銷售任務(wù)的150%,貨款回籠2100萬元,完成全年貨款回籠任務(wù)的140%,銷售額和貨款回籠比去年同期上升了240%和360%.現(xiàn)將一年來長沙站的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào).

一.湖南電纜市場的狀況和分析

湖南省區(qū)域大,電網(wǎng)建設(shè)發(fā)展的比較快.隨著電網(wǎng)改造的深入,工業(yè),化工,煤炭等行業(yè)加大基礎(chǔ)投入,湖南是塊很大的需求市場,因此很多生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)投向該地區(qū),同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化,競爭日益激烈.在省電力公司系統(tǒng),材料采購全部由省電力公司統(tǒng)一招標(biāo),在入圍中標(biāo)的廠家中選擇.因?yàn)槲夜�司在省電力公司尚未入�?大型的電纜招標(biāo)我公司沒資格參加,所以要在湖南省電力局形成銷售規(guī)模確有困難.為此,我們抓住以株州,茶陵,炎陵,資興等市縣局三產(chǎn)為突破口,在穩(wěn)住現(xiàn)有的市場上再做大做強(qiáng).在湖南煤炭行業(yè),由于我公司是他們的入圍廠商,而且在去年的基礎(chǔ)上今年又增加了湘潭礦業(yè)和漣邵物資供應(yīng)公司兩個供貨單位,使銷售量有了大幅的提高.二.競爭對手的狀況及價格分析

在湖南市場上參與競爭銷售電纜的廠家很多.其中占居湖南市場份額最多的應(yīng)該屬湘潭華菱電纜,湘能電纜,衡陽電纜和長沙青島漢纜等.湘潭華菱電纜屬湖南華菱集團(tuán){鋼鐵行業(yè)}收購的下屬企業(yè),和湖南煤業(yè)集團(tuán)同屬湖南國資委的下屬企業(yè),因此他們在鋼鐵和煤炭行業(yè)的銷量占據(jù)了大半的份額,其價格比我公司的價格普遍要底3%左右,礦用橡套電纜底5%左右.湘能電纜是省電力公司收購的下屬企業(yè),電網(wǎng)改造的大部分招標(biāo)電纜都是由湘能電纜中標(biāo),由于是自己的企業(yè)其價格比我公司的價格要高5%左右.衡陽電纜是老企業(yè)是湖南電纜行業(yè)知名企業(yè),其銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全省各地,占據(jù)了天時,地利,人和的位置.其價格比我公司要底3%左右.長沙青島漢纜是青島漢纜在長沙建立的一家電纜分廠,湖南省電力公司的大部份35KV及以上的高壓電纜都是由該公司中標(biāo)供貨,實(shí)力比較雄厚,規(guī)模也比較大,其價格和我公司價格相差不大.另外,還有一個江蘇中煤電纜,目前在湖南煤炭市場越來越有競爭力,在湘煤的幾次礦用電纜投標(biāo)中該公司的價格都比我公司的價格低10%左右,而且每次現(xiàn)場檢測質(zhì)量都符合國家標(biāo)準(zhǔn).已成功進(jìn)入了湖南煤炭市場,對我公司是個很大的競爭對手.三.產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)

以質(zhì)量求生存,以產(chǎn)品求發(fā)展.產(chǎn)品的質(zhì)量決定企業(yè)的命脈,質(zhì)量好的產(chǎn)品也是決定銷售員的成敗.銷售做為一項(xiàng)長期循序漸進(jìn)的工作,產(chǎn)品的質(zhì)量問題也就難免會出現(xiàn).我們認(rèn)為出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題并不可怕,關(guān)鍵還要看我們怎么去正確對待客戶的投訴,怎樣去處理產(chǎn)品的質(zhì)量問題,在接到客戶的投訴時做為業(yè)務(wù)員首先要做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報(bào),相關(guān)部門在接到投訴的第一時間要及時和有關(guān)人員取的聯(lián)系，在第一時間派出質(zhì)檢人員到現(xiàn)場和客戶溝通,妥善處理,不要把問題擴(kuò)大,在問題萌芽的階段就解決好,讓客戶對處理方案感到滿意.礦用電纜的質(zhì)量請公司一定要把好關(guān),電纜如果一但出事就會關(guān)系到井下幾百號人的生命安全.在今年初,湘潭一個煤礦因井下電纜起火導(dǎo)致井下15人窒息死忙,事后分析為電纜質(zhì)量原因引起的事故,礦長和電纜生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)人被判刑,縣長被免職.為此,特提醒大家注意,井下無小事,出了事就會是大事,電纜的質(zhì)量一定要抓緊抓好.四.工作中存在的問題

回顧近幾年長沙站的客戶群我們不難看出,首先我們在開發(fā)新用戶上做的還不夠,基本上都是維持幾個老用戶,沒有新鮮的血液,銷量也就上不去,一但老用戶出現(xiàn)問題就直接造成銷量下滑.其次我們本身的業(yè)務(wù)技能,談判的技巧也有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí).第三.公司的交貨時間是越來越長,沒有半個月的時間都交不了貨,嚴(yán)重影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展,給用戶造成很壞的影響.建議公司在常用的電纜上可以多做一些半成品,在有些型號規(guī)格上甚至可以做一些成品,這樣可以大大減少生產(chǎn)時間,減少很多不必要的麻煩.第四.每個月的銷售費(fèi)用以及折讓費(fèi)公司兌現(xiàn)的時間拖的太長，半年時間都領(lǐng)不到一分錢，給銷售人員造成很大的壓力，公司應(yīng)及時將業(yè)務(wù)費(fèi)和折讓費(fèi)兌現(xiàn)發(fā)放到業(yè)務(wù)員手中.

五.201*年的工作設(shè)想

在穩(wěn)定目前現(xiàn)有的客戶情況下,積極開拓新的用戶,力爭在新的一年里發(fā)展1~2家新的客戶.

1.穩(wěn)定現(xiàn)有電力系統(tǒng)的株州,茶陵,炎陵等市縣電力局的業(yè)務(wù),爭取201*年把澧陵電力局和瀏陽電力局做下來,開劈新的銷售渠道.2.煤炭系統(tǒng)雖然入圍,但在煤炭行業(yè)所占的銷售分額不大,在積極擴(kuò)大業(yè)績的同時,公司也應(yīng)該把目光放的更遠(yuǎn),煤炭行業(yè)為了發(fā)展,現(xiàn)在都在準(zhǔn)備上煤炭綜采項(xiàng)目,綜掘項(xiàng)目,和其配套的電纜叫采煤機(jī)電纜,還有6KV和10KV等中壓礦用橡套電纜,礦用控制電纜,公司也應(yīng)盡快把上述電纜的煤安證辦下來.

3.武廣高速鐵路已竣工試運(yùn)行,但后面的配套設(shè)施還有很多沒完工,我們在廣洲新火車站的建設(shè)工程中一直在跟進(jìn),時刻注意建設(shè)的進(jìn)度，明年還需要很多電纜,爭取明年在鐵路系統(tǒng)上創(chuàng)造更好的業(yè)績.

長沙站

201*年12月20日

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