xx煙草專(zhuān)賣(mài)局法制科年終總結(jié)

09年工作總結(jié)

201*年上半年以專(zhuān)賣(mài)管理所工作為主。5月份，由于領(lǐng)導(dǎo)的信任，調(diào)任法制科工作�，F(xiàn)將在法制科工作的幾點(diǎn)體會(huì)總結(jié)如下。

今年以來(lái)，我們按照平均每周一至兩次的頻率組織員工培訓(xùn)，共組織69次。其中煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)學(xué)習(xí)47次，以會(huì)代訓(xùn)7次，考試8次，配送及營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)7次。通過(guò)堅(jiān)持不懈的教育培訓(xùn)，我們?cè)谏霞?jí)組織的多次考試中取得了較好的成績(jī)。201*年度新增專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加9人，通過(guò)9人，及格率100%；市場(chǎng)管理員資格考試，初級(jí)參考4人，通過(guò)4人，中級(jí)參考3人，通過(guò)2人，通過(guò)率86%。通過(guò)與地方公、檢、法部門(mén)的積極溝通協(xié)調(diào)，邀請(qǐng)到檢察院領(lǐng)導(dǎo)同志到我局為專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員講解相關(guān)法律知識(shí)，達(dá)到了提高人員素質(zhì)，促進(jìn)關(guān)系發(fā)展的良好作用。

工作中存在的問(wèn)題：一、

專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍文化素質(zhì)普遍偏低，特別是有少數(shù)幾位年齡大、

文化水平低的同志，存在懶惰心理，在思想上對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)有懼怕感，經(jīng)常利用各種借口，逃避學(xué)習(xí)培訓(xùn)。還有幾個(gè)年輕同志，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自身的年齡優(yōu)勢(shì)，不是抓緊時(shí)間提高自身素質(zhì)，反而不思進(jìn)取，得過(guò)且過(guò)。

二、

培訓(xùn)效果不鞏固，前面學(xué)，后面忘。由于工作比較緊張，

同志們往往忽視了日常學(xué)習(xí)，只有在組織培訓(xùn)時(shí)才學(xué)，平時(shí)不注重自學(xué)。借口就是工作壓力大、沒(méi)有時(shí)間、年齡大記性不好等。其實(shí)只要自己重視，就會(huì)找到學(xué)習(xí)時(shí)間。針對(duì)以上兩點(diǎn)，個(gè)人認(rèn)為應(yīng)進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，不學(xué)就逼他學(xué)。

三、

目前正在實(shí)施的“階梯式”培訓(xùn)方式，針對(duì)不同培訓(xùn)對(duì)

象的不同培訓(xùn)材料，內(nèi)容還不夠豐富充實(shí)，效果不夠明顯。

法制科是專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法監(jiān)督的主體，具體負(fù)責(zé)法制宣傳教育和法律培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化和提高專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員的執(zhí)法能力和水平，提高專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍素質(zhì)。要使法制科的職能發(fā)揮到位，就要求我們積極發(fā)揮自身主觀(guān)能動(dòng)性，在工作中逐步探索和科學(xué)實(shí)踐，做到勤學(xué)習(xí)、勤溝通、勤思考、勤創(chuàng)新、勤進(jìn)步。

（一）勤學(xué)習(xí)

法制科主要職能是提供行業(yè)法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和案件審核適用法律法規(guī)，所以，熟練掌握和正確運(yùn)用法律法規(guī)的條款就尤為重要。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)。牢記條款、理解條款、吃透條款、正確的運(yùn)用條款。所以，在法律法規(guī)的學(xué)習(xí)上要做到三個(gè)結(jié)合：理論與實(shí)踐結(jié)合，就是把法律法規(guī)的條款與實(shí)際案例結(jié)合，這樣有利于加深條款的認(rèn)識(shí)和印象；刻苦與方法結(jié)合，就是在刻苦學(xué)習(xí)的過(guò)程中，要不斷總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，找出學(xué)習(xí)的捷徑；專(zhuān)業(yè)與社會(huì)結(jié)合就是通過(guò)行業(yè)內(nèi)外各種媒體信息進(jìn)行案例分析和案件處理的學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，為我所用。

2、虛心向優(yōu)秀的兄弟單位學(xué)習(xí)，包括宣傳培訓(xùn)的方式方法；案件審核、執(zhí)法監(jiān)督、各種行政許可和行政處罰案件的處理流程；執(zhí)法責(zé)任制的落實(shí)監(jiān)督等，不斷提高法制科人員的專(zhuān)業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)。（二）勤溝通

溝通交流是法制科工作能否進(jìn)步的關(guān)鍵。所以，必須做好與上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的溝通；與兄弟縣（區(qū)）局的溝通；與地方政府法制部門(mén)的溝通。

1、勤與市局法規(guī)科溝通。及時(shí)了解上級(jí)新的指示精神、下一步的工作重點(diǎn)；咨詢(xún)和解決工作中存在的疑難問(wèn)題，尤其是行政許可和行政處罰案件審核過(guò)程中的法律適用問(wèn)題；匯報(bào)法制科階段性的工作完成情況；征求意見(jiàn)和建議等。

2、勤與兄弟縣（區(qū)）局法制科溝通。溝通交流工作的新理念、新辦法；在宣傳教育、審核監(jiān)督、各種應(yīng)訴和投訴案件的處理上相互交流和探討，為做好工作尋找有效途徑。

3、勤與地方政府法制部門(mén)溝通。要通過(guò)各種溝通交流方式，在規(guī)范性文件的審核把關(guān)、公示、備案；各種行政案件、投訴案件的處理；法律法規(guī)的宣傳培訓(xùn)等方面，爭(zhēng)取地方政府的支持，在適當(dāng)時(shí)機(jī)聘請(qǐng)地方政府法制機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)法律人員培訓(xùn)授課，提高專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員的法律素質(zhì)；

4、勤于基層執(zhí)法人員溝通。充分了解執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中的盲點(diǎn)、難點(diǎn)，并找出解決的辦法；

5、勤與零售戶(hù)溝通。通過(guò)溝通掌握?qǐng)?zhí)法人員的執(zhí)法行為是否符合文明、依法、規(guī)范，充分了解零售戶(hù)對(duì)執(zhí)法工作的意見(jiàn)和建議。（三）勤思考

要做好法制科的工作就要做到勤思考，從思維中尋找工作措施和解決方法。例如：如何宣傳法律法規(guī)才能取得事半功倍的效果；如何創(chuàng)新培訓(xùn)方式使培訓(xùn)效果更加突出；如何對(duì)案卷的審核更加規(guī)范合理等等，只有事事都勤于思考，勤于判斷、勤于尋找解決問(wèn)題的辦法、才能使法制科的工作不斷進(jìn)步。

（四）勤創(chuàng)新

法制科要在工作上創(chuàng)出特色、干出亮點(diǎn)，就必須在創(chuàng)新上下功夫。這種創(chuàng)新不僅僅是形式上的創(chuàng)新，而要注重實(shí)際效果。例如“階梯式培訓(xùn)方法”就是根據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象，采取不同的培訓(xùn)方式，分別對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員、執(zhí)法人員、配送人員進(jìn)行的培訓(xùn)�！半A梯式培訓(xùn)方法”的特點(diǎn)：一是針對(duì)性強(qiáng)。根據(jù)其崗位性質(zhì)，選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)；二是實(shí)用性強(qiáng)。培訓(xùn)采取理論與實(shí)際結(jié)合的方式，使法律法規(guī)能夠深入人心，學(xué)會(huì)用法律保護(hù)自己，增強(qiáng)其學(xué)法、懂法、守法的自覺(jué)性；三是培訓(xùn)效果強(qiáng)。人員在參與培訓(xùn)后，大部分都能了解和掌握與其相關(guān)的法律法規(guī)，增強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)人員的法律意識(shí)，增強(qiáng)了執(zhí)法人員文明執(zhí)法、依法行政重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了配送人員依法配送、安全配送的意識(shí)。

（五）勤進(jìn)步

在勤學(xué)習(xí)、勤溝通、勤思考、勤創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，積累了經(jīng)驗(yàn)、積累了知識(shí)、積累了信心、積淀了動(dòng)力，在工作方法上汲取成功的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)步也就變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí)。

以上是對(duì)09年工作的總結(jié)，限于自身水平，認(rèn)識(shí)不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)予以批評(píng)指正。

法制科王睿博

二零零九年十二月十五日

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惠水縣煙草專(zhuān)賣(mài)局201*年度法制工作總結(jié)

州局法規(guī)科：

201*年一年來(lái)專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理股在州局、縣局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在縣委、政府及縣直各職能部門(mén)的幫助下，我辦以黨的科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，以“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿(mǎn)活力”為方針，緊緊圍繞專(zhuān)賣(mài)工作職責(zé)，堅(jiān)持內(nèi)管外打相結(jié)合，從嚴(yán)格規(guī)范“兩煙”經(jīng)營(yíng)行為上狠抓專(zhuān)賣(mài)工作，一年來(lái)法制工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

根據(jù)省、州政府及行業(yè)內(nèi)法制文件精神要求，我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視，成立了法制領(lǐng)導(dǎo)小組、行政評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，在人員調(diào)動(dòng)的情況下及時(shí)對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整補(bǔ)充，主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理股及綜合辦公室聯(lián)合負(fù)責(zé)“五五”普法及行政評(píng)議的日常工作管理。并對(duì)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法崗位職責(zé)進(jìn)行了分解，明確了各自崗位的職責(zé)和權(quán)利。

二、提高員工素質(zhì)加強(qiáng)教育培訓(xùn)

為了加強(qiáng)“兩煙”人員的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，提高職工對(duì)《煙草專(zhuān)賣(mài)法》《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》等法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)程度，我局堅(jiān)持長(zhǎng)期不懈的對(duì)稽查員進(jìn)行每季度一次法律法規(guī)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，及“兩煙”經(jīng)營(yíng)人員每年不低于二次學(xué)習(xí)，內(nèi)容涉及《中華人民共和國(guó)煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《中華人民共和國(guó)煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》、《憲法》、《行政許可法》、《行政復(fù)議法》、《行政賠償法》、《行政訴訟法》、及行業(yè)內(nèi)部規(guī)范性文件培訓(xùn)過(guò)程中，職工們認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)所需各項(xiàng)法律法規(guī)知識(shí)，參培合格達(dá)到100%，授課時(shí)任課老師講解了煙草專(zhuān)賣(mài)法的深遠(yuǎn)意義，通過(guò)培訓(xùn)使職工們了解到，要解決煙草行業(yè)存在的問(wèn)題，必須規(guī)范“兩煙”經(jīng)營(yíng)行為、行政許可行為及行政執(zhí)法行為，同時(shí)使職工們更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到，只有依托《煙草專(zhuān)賣(mài)法》，提高煙草專(zhuān)賣(mài)的行政主管部門(mén)地位和權(quán)限，強(qiáng)化煙草專(zhuān)賣(mài)管理，實(shí)現(xiàn)煙草生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)范化，才能夠使我們煙草行業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定和諧的發(fā)展。三、依法行政、全面推進(jìn)依法實(shí)施綱要

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)依法行政工作，我局緊緊圍繞“兩個(gè)維護(hù)”的行業(yè)宗旨，建立健全內(nèi)部監(jiān)督管理長(zhǎng)效機(jī)制，根據(jù)綱要要求，結(jié)合我局行政執(zhí)法職能制定了11種行政執(zhí)法管理制度。在行政執(zhí)法過(guò)程中，我局行政執(zhí)法人員不論是在市場(chǎng)清理、路檢路查、打假打私，都嚴(yán)格按照稽查人員行為準(zhǔn)則執(zhí)法，辦理案件做到取證確鑿、證據(jù)充分、定性準(zhǔn)確、程序合法，案件卷宗立卷規(guī)范、及時(shí)歸檔，嚴(yán)格按照《專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法文書(shū)》立卷，201*年全年共立案6起、結(jié)案6起，上繳罰沒(méi)款2268.4元，查處案件時(shí)無(wú)一起收受、索要被管理人的財(cái)物禮金現(xiàn)象，至今我局未發(fā)生一起因案件處理不合法引起的行政復(fù)議、行政訴訟、行政賠償案件，案件辦理取得較大的成效。

四、加大宣傳力度，推進(jìn)“五五“普法依法治理工作為深入推進(jìn)法制宣傳教育工作，弘揚(yáng)法治精神，實(shí)現(xiàn)“五五”普法規(guī)劃目標(biāo)，提高消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，在縣政府法制部門(mén)的精心部署下，我局201*年度與公安、工商、法院、技術(shù)監(jiān)督等縣直各職能部門(mén)，開(kāi)展了聯(lián)合將送文化、送法制、送科學(xué)、送信息等工作送入工廠(chǎng)、送入機(jī)關(guān)、送入學(xué)校、送入社區(qū)等一系列活動(dòng)，加強(qiáng)了與社會(huì)各界人世的溝通，每次活動(dòng)稽查員們都認(rèn)真接待每一位來(lái)訪(fǎng)人員，仔細(xì)講解每一次提出的問(wèn)題，一年來(lái)共開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)15次、發(fā)放宣傳資料1201*余份，出動(dòng)車(chē)輛30次/2輛，出動(dòng)人員75人/15次，通過(guò)長(zhǎng)期的普法宣傳活動(dòng)，使廣大人民群眾的法制觀(guān)念有了明顯的提高，法律意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，樹(shù)立了黔南煙草的良好社會(huì)形象。五、推進(jìn)依法行政情況

1、201*年我局堅(jiān)持每季度組織一次專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員依法行政進(jìn)行評(píng)議及客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng)，每次考核都抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、積極肯干的人員，采取民主測(cè)評(píng)與外部評(píng)議方式對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行評(píng)議，在走訪(fǎng)行政相對(duì)人時(shí)，零售戶(hù)們對(duì)我局執(zhí)法人員的執(zhí)法行為大加贊賞，與以往相比大部份專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員工作作風(fēng)都有很大的轉(zhuǎn)變，執(zhí)法過(guò)程中他們?cè)⒐芾碛诜��?wù)之中，每次執(zhí)法都是在兩人以上，檢查時(shí)首先向零售戶(hù)出示檢查證件，在零售戶(hù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所嚴(yán)格稽查員執(zhí)法行為，并利用市場(chǎng)檢查的機(jī)會(huì)，向零售戶(hù)宣傳法律法規(guī)知識(shí)，幫助零售戶(hù)釘好證牌，粘貼好警示牌，使零售戶(hù)們的守法意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)得到進(jìn)一步的提高，近年來(lái)，違法零售戶(hù)在逐步減少。

2、實(shí)施行政許可工作中，我局嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)行政許可程序，遵照《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《許可證管理辦法》等相關(guān)法規(guī)依法執(zhí)行，辦理煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證沒(méi)有收取任何一項(xiàng)費(fèi)用，辦理煙草專(zhuān)賣(mài)零售許確實(shí)地落實(shí)便民利民原則，對(duì)準(zhǔn)予或不準(zhǔn)予的行政許可決定張榜公布，遵循“三公”原則，體現(xiàn)行政許可的公平、公正、公開(kāi)性。一來(lái)我局實(shí)施行政許可無(wú)一起行政許可復(fù)議、訴訟案件發(fā)生。

3、在行政執(zhí)法過(guò)程中，我局行政執(zhí)法人員不論是在市場(chǎng)清理、路檢路查、打假打私，都嚴(yán)格按照稽查人員行為準(zhǔn)則執(zhí)法，辦理案件做到取證確鑿、證據(jù)充分、定性準(zhǔn)確、程序合法，案件卷宗立卷規(guī)范、及時(shí)歸檔，嚴(yán)格按照《專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法文書(shū)》立卷，查處案件時(shí)無(wú)一起收受、索要被管理人的財(cái)物禮金現(xiàn)象，對(duì)依法上繳的罰沒(méi)款及時(shí)全部上繳財(cái)政，無(wú)截留、私分或者變相私分現(xiàn)象。至今我局未發(fā)生一起因案件處理不合法引起的行政復(fù)議、行政訴訟、行政賠償案件，案件辦理取得較大的成效。

4、市場(chǎng)清理過(guò)程中，我們根據(jù)不同時(shí)期的要求，合理的應(yīng)用各種市場(chǎng)清理方法，采取了地毯式的清理、踩點(diǎn)式清理、大戶(hù)清理、名煙名酒店清理等不同的清理方法，不留死角，不留空白點(diǎn)的進(jìn)行搜索，今年由于四、五類(lèi)卷煙的緊缺，低檔次卷煙非渠道進(jìn)貨行為有所抬頭，一些不法分子認(rèn)為銷(xiāo)售非法廠(chǎng)家生產(chǎn)的卷煙成本低、利率高，小部分零售戶(hù)受利益的趨勢(shì)，銷(xiāo)假販假勢(shì)頭有所抬高，現(xiàn)代信息、交通、公路的發(fā)達(dá)給違法分子提供了許多售假販假的便利條件，加之煙草執(zhí)法部門(mén)長(zhǎng)期的打假工作使違規(guī)戶(hù)們變得越來(lái)越狡猾越來(lái)越謹(jǐn)慎，針對(duì)這一問(wèn)題專(zhuān)賣(mài)股認(rèn)真研究，采取了釣魚(yú)、與線(xiàn)人溝通等方式加大對(duì)我縣卷煙市場(chǎng)的清理，在市場(chǎng)清理過(guò)程中全年共查處案件97起、查處卷煙868.4條、價(jià)值4.8余萬(wàn)元，嚴(yán)厲的打擊了違法分子的囂張氣焰。營(yíng)造了良好的卷煙銷(xiāo)售環(huán)境，為今年卷煙銷(xiāo)售任務(wù)的完成鋪平了道路。六、推進(jìn)依法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況

1、我局嚴(yán)格按照內(nèi)管流程要求；采取抽查與實(shí)地檢查的方式對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)部門(mén)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督管理，每月稽查員們根據(jù)要求對(duì)所轄區(qū)域卷煙的入網(wǎng)銷(xiāo)售、掛戶(hù)開(kāi)單、體外循環(huán)、無(wú)碼銷(xiāo)售、賣(mài)大戶(hù)、甩單賣(mài)單、跨區(qū)銷(xiāo)售及向工業(yè)企業(yè)索收財(cái)物等問(wèn)題進(jìn)行檢查，全年月沒(méi)有一例違規(guī)行為。

2、根據(jù)內(nèi)管流程每月隨機(jī)隨車(chē)跟蹤兩次以上，實(shí)地抽查送貨情況，并作好跟車(chē)記錄，檢查入網(wǎng)銷(xiāo)售客戶(hù)情況、訂貨客戶(hù)與卷煙零售許可證管理情況的致性，確認(rèn)配送部門(mén)的客戶(hù)簽字單，卷煙到貨掃碼入庫(kù)存確認(rèn)、檢查卷煙銷(xiāo)售資金回籠情況，經(jīng)查實(shí)全年沒(méi)有一例違規(guī)行為。

3、根據(jù)《貴州專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管系統(tǒng)預(yù)警說(shuō)明》的規(guī)定，從今年10月1日內(nèi)部系統(tǒng)正式運(yùn)行以來(lái)，每天查看預(yù)警情況，在實(shí)施預(yù)警處理異常情況中，我們將每天出現(xiàn)的預(yù)警情況發(fā)送給營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。讓客戶(hù)經(jīng)理對(duì)預(yù)警情況進(jìn)行核對(duì)，并說(shuō)明零售戶(hù)異常預(yù)警原因，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)進(jìn)行核對(duì)后將結(jié)果反饋給內(nèi)管部門(mén)；內(nèi)管部門(mén)根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提供的內(nèi)容，進(jìn)行處理，并對(duì)預(yù)警內(nèi)容進(jìn)行抽查核實(shí)。

4、在烤煙生產(chǎn)的事前、事中、事后的過(guò)程中，我局嚴(yán)格按照監(jiān)管流程開(kāi)展工作，各煙站根據(jù)種植計(jì)劃，將計(jì)劃落實(shí)到村到組，于4月30日前與煙農(nóng)們進(jìn)行了合同簽訂，通過(guò)檢查核實(shí)目前我縣共簽訂合同913份，計(jì)劃種植面積11000畝、合同簽訂面積11000畝，計(jì)劃收購(gòu)量29000擔(dān)，合同簽定收購(gòu)量29000擔(dān)，專(zhuān)賣(mài)部門(mén)到田間地頭核實(shí)煙苗移栽株數(shù)，經(jīng)查實(shí)201*年我縣共移栽煙苗11214979株，在烤煙生產(chǎn)的監(jiān)督管理過(guò)程中對(duì)無(wú)合同、超合同種植、種植面積不實(shí)等情況進(jìn)行查實(shí)，通過(guò)檢查無(wú)違規(guī)現(xiàn)象；在烤煙生產(chǎn)的產(chǎn)前、產(chǎn)后扶持中我局嚴(yán)格按照文件規(guī)定，在合同中注明補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)超標(biāo)準(zhǔn)投入及擅自增加投入內(nèi)容現(xiàn)象。

5、由于今年氣候條件好，適宜煙葉生長(zhǎng)、煙葉長(zhǎng)勢(shì)較好，加上煙農(nóng)種植、生產(chǎn)、烘烤水平相對(duì)往年有所提高，包村技術(shù)人員技術(shù)指導(dǎo)到位，當(dāng)?shù)卣�府部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)給予了大力的支持和幫助，煙農(nóng)積極性提高，我縣的烤煙生產(chǎn)出現(xiàn)了大范圍的豐產(chǎn)現(xiàn)象，全縣共有豐產(chǎn)農(nóng)戶(hù)464戶(hù)，超產(chǎn)煙葉0.32余萬(wàn)擔(dān)，針對(duì)這一現(xiàn)象，全體專(zhuān)賣(mài)稽查人員分四隊(duì)，對(duì)各煙葉收購(gòu)點(diǎn)每一戶(hù)豐產(chǎn)農(nóng)戶(hù)進(jìn)行核實(shí)檢查，通過(guò)為期半月的檢查豐產(chǎn)煙葉全部為煙農(nóng)自種自收。

6、根據(jù)州局（公司）《關(guān)于開(kāi)展201*年煙葉收購(gòu)秩序自查自糾的緊急通知》的明傳電報(bào)精神，為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)家局、省局關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理的工作要求，嚴(yán)肅煙葉收購(gòu)工作紀(jì)律，規(guī)范煙葉收購(gòu)秩序，我局按照工作要求，對(duì)201*年煙葉收購(gòu)紀(jì)律秩序進(jìn)行自查，成立了專(zhuān)項(xiàng)檢查小組，檢查小組圍繞州局明傳電報(bào)的要求，對(duì)內(nèi)部監(jiān)督管理系統(tǒng)反映出的收購(gòu)時(shí)間異常、過(guò)磅異常、發(fā)票異常、未售煙農(nóng)戶(hù)、收購(gòu)點(diǎn)小等級(jí)庫(kù)存、煙葉部位等級(jí)、煙葉調(diào)運(yùn)異常、收購(gòu)碼單異常等8項(xiàng)異常情況及我縣內(nèi)部監(jiān)督管理檢查的其它異常情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)核查，經(jīng)過(guò)梳理，我局共有交售時(shí)間異常299戶(hù)、發(fā)票異常280單、末單異常5單，針對(duì)出現(xiàn)的異常情況，檢查小組分4個(gè)組分別對(duì)7個(gè)煙葉收購(gòu)點(diǎn)進(jìn)行核查，早出晚歸，通過(guò)走鄉(xiāng)串寨、深入農(nóng)戶(hù)，逐村、逐戶(hù)、逐項(xiàng)進(jìn)行排查，從201*年11月5日至11月16日，共走訪(fǎng)煙農(nóng)399戶(hù)，通過(guò)十余天以來(lái)的調(diào)查核實(shí)，工作取得了進(jìn)展，相關(guān)異常情況得到核實(shí)。

7、涉煙企業(yè)的管理情況：我縣區(qū)域內(nèi)轄兩個(gè)涉煙企業(yè)，貴豐實(shí)業(yè)有限公司在我縣的長(zhǎng)田鄉(xiāng)境內(nèi)，利用廢次煙葉生產(chǎn)麻風(fēng)樹(shù)專(zhuān)用復(fù)合肥，該廠(chǎng)生產(chǎn)的復(fù)合肥主要銷(xiāo)往國(guó)外市場(chǎng)，以訂單形式生產(chǎn)，由于受今年金融危機(jī)的影響至今沒(méi)有麻風(fēng)樹(shù)專(zhuān)用復(fù)合肥訂單，今年沒(méi)有生產(chǎn)麻風(fēng)樹(shù)復(fù)合肥計(jì)劃，目前尚有煙葉、煙沫庫(kù)存83.86噸，全年沒(méi)有購(gòu)進(jìn)煙草專(zhuān)賣(mài)品。貴州森淼有機(jī)生物復(fù)合肥有限公司，以生產(chǎn)各類(lèi)有機(jī)生物復(fù)合肥為主，該廠(chǎng)原租用場(chǎng)地因企業(yè)改制已不為生產(chǎn)場(chǎng)地，現(xiàn)搬遷至惠水縣馬蹄坡原富民肥業(yè)廠(chǎng)內(nèi)，該廠(chǎng)全年共購(gòu)進(jìn)煙草專(zhuān)賣(mài)品1079.011噸，銷(xiāo)毀報(bào)廢煙草專(zhuān)賣(mài)品1045.911噸，庫(kù)存尚有煙草專(zhuān)賣(mài)品105.23噸。

七、抓好客戶(hù)服務(wù)投訴工作

根據(jù)專(zhuān)賣(mài)工作要求，為更進(jìn)一步的樹(shù)立好煙草執(zhí)法形象，專(zhuān)賣(mài)工作由原來(lái)的強(qiáng)硬執(zhí)法型轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的服務(wù)執(zhí)法型，稽查員們?cè)⒐芾碛诜��?wù)之中，在清理市場(chǎng)的同時(shí)，搞好服務(wù)宣傳，公示舉報(bào)電話(huà)，幫助零售戶(hù)解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的各種矛盾，認(rèn)真受理每一份舉報(bào)記錄，將矛盾化解在萌芽之中，一年來(lái)共受理投訴9份，處理投訴事件9份，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴零售戶(hù)。

八、存在的問(wèn)題及下步工作打算

在行政執(zhí)法過(guò)程中，我們的行政執(zhí)法人員服務(wù)還沒(méi)有達(dá)到一流的標(biāo)準(zhǔn)，制度制定有待進(jìn)一步完善，在今后的工作中我局將嚴(yán)格按照法律法規(guī)，完善各項(xiàng)行政執(zhí)法管理監(jiān)督制度，將各項(xiàng)制度落實(shí)到工作中，把好行政執(zhí)法這一關(guān)，全面推進(jìn)行政執(zhí)法依法實(shí)施綱要。

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