外貿跟單出納工作總結

工作總結及計劃

轉眼間，我09年的工作已經接近尾聲，在新一年來臨之際，回想自己一年09年所走過的路，所經歷的事，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，苦辣酸甜都經歷了和在經歷著，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在這09年即將結束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結和回顧�？偨Y過去09年工作中的經驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。

09年一年來，我作為隆昌公司的出納員及外貿業(yè)務員，一直負責出納、外貿跟單、退稅等工作。

以下是本人對于出納工作的總結和一些心得體會：一、首先要熱愛本職工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德，對重大開支項目必須經過會計的審核、經理的確認和同意方可辦理。這是我需要牢牢緊記的。

二、學習、了解和掌握國家政策法規(guī)，不斷提高自己的知識儲備量。這里除了財務方面的政策法規(guī)還有退稅方面的相關政策法規(guī)，剛剛接手退稅工作的我更需要多多了解這方面的相關政策。

三、要有較強的安全意識，現金、票據、各種印鑒，要妥善保管，使用時認真辦理相關手續(xù)。維護公司的利益不受到損失。

四、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算（報銷的發(fā)票上必須有經手人、會計和經理的簽字方可報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

以下是本人對于外貿業(yè)務工作的總結和一些心得體會：一、訂單，當拿到訂單后，先仔細審查有無出入的地方，產品名稱、數量、特別是金額等等（如有問題立即與領導商洽），同時涂上價格后交給國內部確認交期。

二、回PI，拿到國內部確認的交期制做PI發(fā)給客戶（正常要求從接訂單到回PI三個工作日）。

三、委托訂艙，接到客戶回復的PI后，制作委托書，委托書上注明出運港，目的港，品名，件數，毛重。發(fā)給客戶指定的貨代公司。（同一時間外貿部同事制作報檢單據報檢）

四、索要配載，及時向貨代索要配載也就是發(fā)貨通知。這個環(huán)節(jié)關系到出貨的及時和準時問題，同時牽扯到船期和客人可以準時收到貨物。這一環(huán)節(jié)要將貨代給我們的配載通知巧妙的寫成給每一家工廠的送貨通知，還要注名每家工廠的發(fā)貨明細及數量，如有補件也要寫清明細，并要求工廠如有數量變動及時通知我司。

五、跟蹤場地，等工廠按正常數量發(fā)貨后，及時與工廠索要發(fā)貨明細和司機電話，與司機溝通到達場地時間，并及時安排場地。貨到達場地后向場地索要箱封號并通知報關代理和訂艙代理貨到港信息箱封號等等。

六、報關。在報關時我必須提供給貨代全套的單據，包括：

發(fā)票，箱單，報關委托書，商檢憑條，核銷單。報關是一個說簡單又不簡單的程序，一不小心就會犯些很低級的字母、數字錯誤，所以在這個過程需要檢查最起碼兩遍。同時還要記下核銷單號碼，以便日后查用。

七、提單（BL）確認，提單的確認是一個字母游戲，必須按照事實去寫，每個字母數據必須與報關一樣，確認提單時需注意：出運港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發(fā)貨人，件數，毛重，體積，逐字核對。貨物到達場地后，及時聯系船代理，要求他們先將做好B/LCOPY傳真給我確認。必需要認真仔細地單據上面的要求來核對。發(fā)現問題，應該立即要求他們修改，直到正確回復OK。

八、產地證書，船代理將正本B/LCOPY傳真給我后按此和報關單制作的，產地證書的制作和其它單據一樣認真仔細地按要求來核對。

九、核對并結算費用，報關費、場地費、通化商檢費月結。船代費，臨江商檢費，省內商檢費每星期一結。認真核對后制作付款計劃，由李曉靚審核并經楊總簽字方可支付。

最后將產地證書，提單，發(fā)票，箱單的正本復印件傳真給客戶。

以下是本人對于退稅工作的總結和一些心得體會：一、申領備案核銷單，首先要在電子口岸系統(tǒng)上申請所領核銷單份數，24小時后方可到本市外管局領取核銷單。領取后再

登入電子口岸系統(tǒng)備案核銷單。到出口報關時寄給報關公司，

二、電子口岸交單，報關代理報關后寄回報關單和核銷單，登入電子口岸系統(tǒng)交單。交單時注意核對出口數量及金額等數據。

三、出口收匯核銷網上申報，外匯回款結匯后，登入出口收匯核銷網上申報系統(tǒng)核銷單據。

四、銀行核銷水單，拿報關單、核銷單到銀行核銷已結匯回款的單據。銀行核銷后會開出銀行核銷水單。

五、退稅發(fā)票，根據商業(yè)發(fā)票制作出口退稅發(fā)票。六、出口退稅申報，根據報關單、核銷單、銀行核銷水單、商業(yè)發(fā)票，箱單，退稅發(fā)票，抵扣發(fā)票錄入出口退稅申報系統(tǒng)。

七、最后將所有數據裝訂成冊報送國稅局。以上都是我工作一年來的總結。

新的一年要有新氣象、新作為、新形象。我今后一年的工作計劃就是努力提高自身的工作能力和工作效率，在以后的工作中除了做好自己的本職工作，還要更多的為公司和全體同事服務，同公司和全體同事共同發(fā)展，使公司更加強大！

201*年1月29日

擴展閱讀：外貿跟單復習總結

外貿跟單復習總結

1.外貿跟單的特點：（1）業(yè)務環(huán)節(jié)多（2）涉及面廣（3）專業(yè)性、綜合性強，知識要求

面寬（4）節(jié)奏快、變化快2.外貿跟單的分類：

（1）根據貨物流向：出口貿易跟單和進口貿易跟單。

（2）根據商品類別：紡織品、服裝、鞋類、玩具、家具跟單等。（3）根據企業(yè)性質：外貿公司跟單和生產企業(yè)跟單。

（4）根據業(yè)務環(huán)節(jié)：合同、供應商、樣品、物料采購、生產、包裝、質量、外包、貨運

與保險、報檢報關與結付匯跟單等。

（5）根據業(yè)務進程：前程跟單（出口貨物交到指定出口倉庫為止）。中程跟單（裝船清關

為止）。全程跟單（貨到付款，合同履行完畢為止）

3.了解供應商生產經營情況：

（1）工業(yè)企業(yè)的生產經營能力指標：工業(yè)總產值、工業(yè)銷售產值、出口交貨值、本

年生產量、本年銷售量、出口交貨量、本年銷售額、本企業(yè)自用量、產品庫存量、年末生產能力。

（2）批發(fā)和零售業(yè)企業(yè)的經營能力指標：商品銷售總額、批發(fā)額、零售額、全年營

業(yè)收入、主營業(yè)務收入。

4.測算供應商實際生產能力：理想產能計算、計劃產能計算、有效產能計算5.對企業(yè)生產能力不足的對策：

（1）延長工作時間（2）增加機器設備臺數，延長開機時間（3）增加其他車間生

產支持，或將部分生產任務撥給其他車間承擔。（4）調整生產計劃（5）部分產品進行外包生產。（6）增加臨時工。（7）產能長期不足時，應增加人員和機器設備。

6.樣品的作用：（1）是一個企業(yè)的形象代表。（2）是產品品質的代表。（3）是價格的代表。（4）是生產的代表。（5）是驗貨和索賠的依據。7.樣品的種類：推廣樣（salesmanshipsample）、參考樣（referencesample）、測試樣（test

sample）、確認樣（approvalsample）、成交樣（qualitysample）、產前樣（pre-productionsample）、生產樣（productionsample）、出貨樣（shipmentsample）、8.樣品寄送方式：（1）郵政的航空大包（2）航空快遞（EMS、FedEx、DHL、TNT）9.樣品通知信息：（1）發(fā)樣信息：樣品名稱、材料規(guī)格、樣品編號、數量、重量、體積。（2）郵件底單的內容：發(fā)送時間和預計到達時間、樣品跟蹤號碼、承運

公司名稱。

（3）送交形式發(fā)票（清關必要單據，出口商品樣品管理的重要記錄憑證。（4）請客戶收到樣品后進行確認。

10.物料采購跟單的基本要求：適當的交貨：時間、質量、地點、數量、價格11.跟蹤物料采購單：（1）跟蹤物料供應商的生產加工工藝。（2）跟蹤物料。（3）跟蹤加工

過程。（4）跟蹤組裝總測。（5）跟蹤包裝入庫。

12．物料進倉跟單：（1）檢查即將送達的貨物清單信息是否完整。（2）接受物料，對照物料

采購單進行核查。（3）檢查送貨單據及裝箱單據。（4）檢查包裝與外觀。（5）物料檢驗合格后允許卸貨。（6）清點物料。（7）搬運入庫。（8）填寫“物料入庫單”。（9）將物料入庫信息錄入存儲信息系統(tǒng)中。

13.物料采購跟單中易出現的問題：

供應商方面：（1）生產能力方面：易出現超過產能接單、臨時插入單、不合格產品過多造成物料用料過多等。（2）技術能力方面：超過本廠生產技術能力接單、對新下單產品不熟悉、機器設備故障率高等問題。（3）其他方面：員工流動性大，抵觸情緒等。采購方企業(yè)方面的問題：（1）對供應方生產能力技術了解不深，選擇失誤。（2）提供材料、零部件不及時，延誤生產等。

14.出口產品包裝的分類：（1）按包裝在流通領域中的作用：銷售包裝（內包裝）、運輸包

裝（外包裝：木箱、紙箱、鐵桶、竹簍、集裝箱、托盤等）

（2）按包裝使用次數：一次使用、多次使用包裝（堅固）（3）按包裝適用性：專用、通用包裝（木箱、麻袋）。（4）按包裝耐壓程度：硬質、半硬質、軟質包裝。

15.出口產品包裝材料的定義：是指用于制造包裝容器和包裝運輸、包裝裝潢、包裝印刷、

包裝輔助材料以及與包裝有關的材料的總稱。

16.出口產品包裝材料的分類：木材包裝材料、紙質包裝材料（牛皮箱紙板、箱紙板、瓦楞

紙板）、塑料包裝（現禁用PVC聚氯乙烯塑料）、金屬包裝、玻璃包裝、綠色包裝。

17.出口產品包裝標志的種類：收發(fā)貨標志（嘜頭：收貨人名稱、合同號、目的地、件數號）、

包裝儲運圖示標志、危險貨物包裝標志、國際海運標志。

18.產品質量管理體系：ISO9000標準明確了質量管理和質量保證體系，適用于生產型及服

務型企業(yè)。ISO10000標準為從事和審核質量管理和質量保證體系提供了指導方針。ISO14000標準明確了環(huán)境質量管理體系。

19.產品質量認證：UL認證（UnderwriterLaboratoriesInc保險商試驗所）美國CB認證是國際電工委員會建立的一套全球性互認制度

GS認證以德國產品安全法（SGS）為依據的，歐洲市場公認。自愿性CE認證適用歐洲標準EN進行檢測，強制性認證CCC認證中國強制認證

CSA認證加拿大標準協會E-Mark認證汽車電子產品認證20.生產過程質量控制的主要環(huán)節(jié)：（1）加強工藝管理，執(zhí)行工藝規(guī)程。（2）嚴格質量把關，

強化過程檢驗。（3）堅持文明生產和均衡生產。（4）應用統(tǒng)計技術，掌握質量動態(tài)。（5）加強不合格品的控制。（6）驗證狀態(tài)的控制。（7）建立健全工序質量控制點。（8）綜合運用工序質量控制方法。（9）生產過程的質量經濟分析。

21.出口產品質量檢驗工作職能：鑒別職能、把關職能、預防職能、報告職能、出口產品檢

驗四項職能相互關聯是一個完整系統(tǒng)。

22.產品質量檢驗方法：按產品檢驗數量分為：全數檢驗（批量少的大型機電設備產品）與

抽樣檢驗（隨機抽�。�

23.GB2828一般檢查水平分為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ3級，在沒有特殊說明，則先選取第Ⅱ檢查水平。24.外包（協）的作用：（1）有效的外包行為增強了企業(yè)的競爭力。（2）外包有利于企業(yè)專

注于自己的核心業(yè)務。

25.外包跟單的注意事項：下列情況應該避免進行：（1）物料較為貴重（2）物料或成品在

運輸過程中，極易破損或變質。（3）物料或成品的體積過大，運費高。（4）外包數量太少，金額過小，而管理成本過高。（5）外包成本與自制成本相差無幾。下列情況不應該采取外包作業(yè)的：（1）有可能泄露本企業(yè)的生產技

術或商業(yè)機密的。（2）外包的交貨期不能符合本企業(yè)要求。（3）外包的品質達不到本企業(yè)要求。（4）成本大于本企業(yè)成本。（5）成品無法進行檢驗的。

26.鐵路運輸的優(yōu)點：速度快、運輸受自然條件限制較小、運載量大、運輸成本較低。27.鐵路運輸的缺點：靈活性差，只能在固定線路上實現運輸，需要與其他運輸手段配合和

銜接。

28.集裝箱運輸的優(yōu)點：（1）提高了裝卸效率和港口的吞吐能力，加速了船舶的周轉和港口

的疏港。（2）可露天作業(yè)，露天存放，不怕風雨，節(jié)省倉庫。

（3）便于裝卸作業(yè)機械化，減少卸貨次數，節(jié)省勞動力，有利于提

高運輸質量，減少貨損貨差。（4）節(jié)省包裝費、作業(yè)費，降低成本。

（5）簡化貨運環(huán)節(jié)，門到門運輸，縮短貨物在途時間。（6）把傳

統(tǒng)單一的運輸串聯成為連貫的成組運輸，促進多式聯運發(fā)展。

29.整箱貨FCL，拼箱貨LCL。最常見的交貨方式，整箱交整箱（FCL/FCL）30.國際結算方式：匯付（電匯T/T、信匯M/T、票匯D/D）、托收、信用證。

31.信用證支付特點：開證行有第一性付款責任，信用證是一項獨立于買賣合同的契約，信

用證是純單據交易。

32.客戶信息收集渠道：展銷會、媒體、行業(yè)組織（如國內外行業(yè)協會、同業(yè)公會和廠商聯

誼會）、其他渠道

33.客戶投訴處理方法：電話處理法、信函處理法、現場處理法。

34.對于外貿訂單項下的投訴：確認問題、評估問題嚴重性、實施處理、相互協商。

35.瓦楞紙楞型：A（緩沖性好）C（次于A）B（排列密度大，承壓高，適于印刷）E（薄

而密，剛強度）

36.平安險FPA水漬險WPA一切險ARP175

計算：63頁，快件運費公式：總快件郵費=首重+續(xù)重價格x續(xù)重個數168頁，集裝箱裝箱：

按體積：集裝箱內的長寬高÷包裝紙箱的長寬高=長寬高相乘就是最多可裝箱數。按重量：總重量÷毛重=箱數體積、箱數中取大

178頁，保險金額

保險金額=CIF貨價x（1+加成率）CIF價=CFR價/1-(1+加成率)x保險費率保險費=保險金額x保險費率

*P91，生產異常對策表，P42，核實企業(yè)法人登記注冊情況跟單。

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