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醫(yī)院201*年糾風(fēng)工作工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-26 23:11:39 | 移動(dòng)端:醫(yī)院201*年糾風(fēng)工作工作總結(jié)

醫(yī)院201*年糾風(fēng)工作工作總結(jié)

醫(yī)院201*年糾風(fēng)工作總結(jié)

201*年,醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生局關(guān)于糾風(fēng)工作的指示精神,搞好醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè),促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、管理水平的進(jìn)一步提高,為廣大患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

一、深入執(zhí)行國家藥品基本藥物制度和零差率銷售工作,降低醫(yī)療費(fèi)用,減輕病人負(fù)擔(dān)

為抑制醫(yī)療費(fèi)用不合理上漲,降低藥品價(jià)格,我院著重抓好藥品采購工作、降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例及門診人次平均費(fèi)用和住院病人人次平均費(fèi)用的工作,嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”,把好藥品購銷和調(diào)價(jià)工作,最大限度地減少購藥成本,從源頭上堵住藥品回扣的渠道,醫(yī)院對(duì)所有藥品進(jìn)行零差率銷售,解決職工群眾看病難、看病貴的問題。嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”,今年認(rèn)真把好藥品購銷和調(diào)價(jià)工作,做好財(cái)務(wù)預(yù)算、報(bào)帳、“每日清單”和日清月結(jié)工作。認(rèn)真執(zhí)行國家基本藥物制度,所有基本藥物及非基本藥物均按照發(fā)改委、衛(wèi)生局的規(guī)定,由配送企業(yè)進(jìn)行配送,與供貨單位100%簽訂藥品質(zhì)量保證協(xié)議書,藥品購進(jìn)憑證完整真實(shí)。同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員對(duì)基本藥物臨床應(yīng)用的學(xué)習(xí),及時(shí)對(duì)接國家基藥政策,鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員使用基本藥物、宣傳基本藥物,堅(jiān)持做到合理使用抗生素,實(shí)行抗菌藥物分級(jí)管理,指導(dǎo)醫(yī)師合理使用抗菌藥物,保證患者用藥安全。實(shí)行收費(fèi)價(jià)格公開、透明,堅(jiān)決落實(shí)“一日清單”制度,切實(shí)抓好規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi),杜絕無據(jù)收費(fèi),分解收費(fèi),重復(fù)收費(fèi),自立項(xiàng)目收費(fèi),堅(jiān)決查處亂收費(fèi)的情況,要切實(shí)解決群眾看病貴的問題。

二、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控,提高醫(yī)療服務(wù)能力

為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控,嚴(yán)抓醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量,我院積極組織醫(yī)療文書的書寫、質(zhì)控、歸檔、醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核工作,提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平,完善了醫(yī)生外出會(huì)診、參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、進(jìn)修的管理制度,健全了醫(yī)院核心管理制度,加大對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。以《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l理》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等為基本教材,加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),使醫(yī)務(wù)人員熟知衛(wèi)生法律法規(guī)的內(nèi)容,切實(shí)增強(qiáng)法律觀念和紀(jì)律觀念,全年共組織學(xué)習(xí)三次。

三、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)水平加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,醫(yī)院黨支部經(jīng)研究通過了新的《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核細(xì)則》,細(xì)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為。年初召開全院職工大會(huì),要求所有醫(yī)務(wù)人員從自身做起,從行醫(yī)的一點(diǎn)一滴做起,共同維護(hù)“白衣天使”形象,帶頭遏制醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng),杜絕“紅包”“回扣”“開單費(fèi)”的發(fā)生,要求醫(yī)護(hù)人員向病人作出不受禮、不吃請(qǐng)、不收紅包的承諾,自覺抵制不正之風(fēng)的影響,并與醫(yī)護(hù)人員簽訂責(zé)任書,凡發(fā)現(xiàn)違規(guī)者,將根據(jù)醫(yī)院制定的相關(guān)制度處理。同時(shí),加大對(duì)病人的宣傳力度,通過入院介紹、致住院病人書等形式,讓病人知道在我院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成一種病人不送,醫(yī)生不收的氛圍和風(fēng)氣。努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象,開展“百日無差錯(cuò)”紅旗臺(tái)、“每月服務(wù)明星評(píng)比”等工作,在全院形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好風(fēng)氣,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),變單一服務(wù)為全方位服務(wù)。

四、狠抓糾風(fēng)工作的執(zhí)行和落實(shí),健全廉潔行醫(yī)監(jiān)督機(jī)制

醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量方面繼續(xù)貫徹"誰主管誰負(fù)責(zé)"和管行業(yè)必須管行風(fēng)的原則,堅(jiān)持黨政主要領(lǐng)導(dǎo)"一崗雙責(zé)"的領(lǐng)導(dǎo)格局;規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和診療行為,公開承諾規(guī)范服務(wù)項(xiàng)目和診療行為的"十必須"和"十不要";繼續(xù)開展誠信守諾服務(wù),深化以滿足患者知情同意權(quán)為主要內(nèi)容的醫(yī)務(wù)公開工作,建立體現(xiàn)醫(yī)患雙方平等、維護(hù)醫(yī)患雙方權(quán)益的溝通制度,聘請(qǐng)為社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員,定期召開行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議,請(qǐng)監(jiān)督員進(jìn)行行風(fēng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)測(cè)評(píng),測(cè)評(píng)結(jié)果做為醫(yī)務(wù)人員獎(jiǎng)勵(lì)的重要條件之一。對(duì)舉報(bào)一經(jīng)查實(shí),處理決不手軟。設(shè)監(jiān)督投訴電話:,專門處理行風(fēng)問題的來電來訪等,使醫(yī)務(wù)人員樹立刻苦鉆研業(yè)務(wù)、全心全意為患者服務(wù)的思想。

擴(kuò)展閱讀:醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)(201*上半年)

怒江州人民醫(yī)院201*年上半年度糾風(fēng)工作

總結(jié)

在上級(jí)紀(jì)檢部門和主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我院黨支部按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的相關(guān)規(guī)定,以整改201*年度黨風(fēng)廉政建設(shè)存在問題為重點(diǎn),布署安排年度糾風(fēng)工作任務(wù),從加強(qiáng)制度建設(shè)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高、加強(qiáng)行業(yè)自律等方面,明確工作任務(wù),為下一步堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉,強(qiáng)化監(jiān)督檢查和狠抓落實(shí)奠定了良好的基礎(chǔ)。

一、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制

醫(yī)院按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé),明確責(zé)任和分工。及時(shí)調(diào)整了單位行風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)工作小組,明確工作目標(biāo)和要求,把糾風(fēng)工作與醫(yī)藥、業(yè)務(wù)、行政管理工作一起部署、一起落實(shí)。

二、加強(qiáng)宣傳教育,提高思想認(rèn)識(shí)

醫(yī)院通過召開黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)、黨支委會(huì)、院長辦公會(huì)、院中層以上干部會(huì)議、黨員大會(huì)、職工大會(huì)等各種會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)十八屆中央政治局關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定、省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的實(shí)施辦法和省委常委黨內(nèi)政治生活八條規(guī)定等各種文件,學(xué)習(xí)黨的十八大精神和全國“兩會(huì)”精神。

領(lǐng)導(dǎo)班子通過召開民主生活會(huì)、院長辦公會(huì),廣泛征求群眾意見,開展批評(píng)與自我批評(píng),查找不足和差距并有針對(duì)性地提出整改方案措施,明確年度工作思路和重點(diǎn)。院班子成員參加了州委舉辦的黨風(fēng)廉政建設(shè)專題講座一次,聽取了省紀(jì)委常委、省監(jiān)察廳副廳長所作的題為“牢記宗旨、純潔黨性,全面推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)”的報(bào)告。

院中層以上干部通過認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神,結(jié)合醫(yī)院安排布署,聯(lián)系工作實(shí)際,明確工作重點(diǎn)和整改努力方向,全院共產(chǎn)黨員通過學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)識(shí)水平,為在工作中起到先鋒模范作用作好理論準(zhǔn)備;全院職工通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步明確行風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的意義、目標(biāo)任務(wù)、工作舉措以及相應(yīng)政策規(guī)定。

三、認(rèn)真落實(shí)糾風(fēng)規(guī)定,強(qiáng)化管理措施

1、召開全院職工大會(huì),作行業(yè)作風(fēng)建設(shè)動(dòng)員布署。201*年4月9日召開全院職工大會(huì),由院領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上作動(dòng)員講話,要求全院職工加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)肅紀(jì)律,注重整改,努力改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng);重拾信心,整頓作風(fēng),規(guī)范服務(wù),努力提高醫(yī)療質(zhì)量;加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督,做到“將權(quán)利關(guān)在制度籠子里”;增強(qiáng)宗旨意識(shí),樹立品牌意識(shí),做到全心全意為人民服務(wù)服務(wù),努力維護(hù)、提升醫(yī)院品牌。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查處制度,綜合目標(biāo)考評(píng)制度、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、行政后勤管理制度等等,并將嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)人員。

2、制訂黨風(fēng)廉政建設(shè)整改和方案,認(rèn)真研究討論,確保措施落實(shí)到位。按上級(jí)紀(jì)檢部門要求,研究討論制訂201*年度黨風(fēng)廉政考核不合格內(nèi)容的整改案,對(duì)其可行性、有效性多方征求意見,確保整改措施落實(shí)到位。

3、堅(jiān)持院務(wù)公開、黨務(wù)公開,實(shí)行藥品價(jià)格,檢查服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示。理順服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度投訴制度,公示醫(yī)生護(hù)士及其他工作人員,對(duì)各項(xiàng)工作開展情況,工作檢查情況,通過內(nèi)部網(wǎng)進(jìn)行公開。繼續(xù)實(shí)行“住院費(fèi)用每日清單制”,醫(yī)療物價(jià)收費(fèi)查處制等。

4、安排專人進(jìn)一步健全和落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度、人員崗位責(zé)任制度,并強(qiáng)化執(zhí)行力度。嚴(yán)格對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理,強(qiáng)

化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。

5、提高服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。試行《十項(xiàng)便民服務(wù)措施》,征求相關(guān)職能科室意見建議,修訂完善便民惠民措施,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,改善醫(yī)患關(guān)系。

7、加強(qiáng)思想道德教育,樹立社會(huì)主義榮辱觀,推進(jìn)精神文明建設(shè),糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。通過開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育,建立健全行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé),加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。加大先進(jìn)典型的宣傳力度,開展向羅陽同志學(xué)習(xí)活動(dòng)。參加州廣播電臺(tái)政風(fēng)行風(fēng)熱線節(jié)目,認(rèn)真聽取群眾對(duì)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)工作的意見建議,解答聽眾提問等。

四、工作中的不足和下一步工作計(jì)劃。

201*年1至4月,我院在糾風(fēng)方面做了一些工作,但主要是制度建設(shè)和工作安排部署方面,在具體開展工作中還有所不夠。下一步,我院將在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,開展好以下工作。

一是規(guī)范和整理現(xiàn)行醫(yī)院各項(xiàng)工作制度,使之更適用于當(dāng)前工作實(shí)際;

二是強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的學(xué)習(xí)教育,提高全院職工思想認(rèn)識(shí),筑牢反腐倡廉防線。

三是強(qiáng)化制度執(zhí)行力度,嚴(yán)肅查處違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)不正之風(fēng)的人和事。

二O一三年四月二十五日

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