急診科工作總結(jié)

急診科工作總結(jié)

201*年轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一年的工作中，急診科在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，以開展“三好一滿意活動”為契機，樹立和落實“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅持把追求社會效益，維護群體利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。在其它科室的配合和急診科全體人員的共同努力下，經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的成績。具體總結(jié)如下：一、急診科201*年責(zé)任目標完成情況：1.認真搞好科室管理及服務(wù)的日常工作。

2.全面落實《病歷書寫基本規(guī)范》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用臨床原則》。

3.能夠規(guī)范執(zhí)行醫(yī)保、農(nóng)合、城保、醫(yī)管等類病人的報銷管理規(guī)定及相關(guān)醫(yī)療消費管理制度。

4.落實了急診科優(yōu)質(zhì)服務(wù)細則，并上墻公示，開展了“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”、“五佳醫(yī)生”、“五佳護士”爭創(chuàng)活動。

5.建立了急診科醫(yī)護質(zhì)量,醫(yī)療安全管理控制的實際可行、長期堅持的制度與措施，落實了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度考核制度和行風(fēng)評議制度。認真落實醫(yī)院醫(yī)護質(zhì)量檢查、醫(yī)療安全檢查，行風(fēng)建設(shè)中發(fā)現(xiàn)的問題，并提出改進措施。

6.配合醫(yī)院完成急救站業(yè)務(wù)用房，擴大及配套設(shè)施添置，業(yè)務(wù)用房增加約30，新購電動洗胃機一臺。

7.加強急救技能訓(xùn)練，全科人員今年到三門峽培訓(xùn)6人，到鄭州培訓(xùn)2人，院前急救處置、心肺復(fù)蘇、氣管插管全年培訓(xùn)考核2次，急救器材、藥品、物品做到專人管理、定位放置、定期檢查，搶救器材完好率100%，搶救藥品齊全，合格率100%。

8.全年接診201*人次，留觀86人次，介紹住院病人140例，綜合業(yè)務(wù)收入55萬元，其中醫(yī)療收入30.4萬元。較去年增長40%。二、共性目標完成情況：

1.認真學(xué)習(xí)貫徹新醫(yī)改政策精神，積極配合基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目及基本藥物制度在我院的實施。

2.完成縣委、縣政府、衛(wèi)生局交辦的中心及臨時工作任務(wù)；高招、中招醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，教體局組織的體育比賽、老干部局體育比賽等醫(yī)療保障，認真做好院內(nèi)文件，通知和周會傳達落實工作。3.積極學(xué)習(xí)“三好一滿意”、“講醫(yī)德、樹新風(fēng)、抓質(zhì)量、上水平”活動。

4.落實了科室績效工資分配方法，對科室目標任務(wù)進行了量化分配，積極進行節(jié)能降耗，加強質(zhì)量安全管理。

5.積極完成了醫(yī)院安排的專科能力，執(zhí)行力和文化建設(shè)的各項工作任務(wù)，應(yīng)急搶救能力有很大提高，電子病歷已試運行。

6.完成了“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”專項活動安排給科室的任務(wù)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評議工作。

7.完成了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)熟練、考試考核，學(xué)習(xí)達標，職業(yè)資格達標，醫(yī)護人員注冊。藥品及器械不良反應(yīng)監(jiān)測及上報任務(wù)。8.配合公共衛(wèi)生科完成了衛(wèi)生下鄉(xiāng)、義診服務(wù)、重大傳染病防治工作。

9.積極完成了主管部門黨建、思想政治、精神文明、綜合治理、平安建設(shè)、安全生產(chǎn)、信訪穩(wěn)定、紀檢糾風(fēng)、計劃生育、環(huán)境保護和老干部等工作責(zé)任目標。

10.積極爭創(chuàng)文明平安科室、優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室、經(jīng)濟貢獻突出科室、衛(wèi)生先進科室、無吸煙科室活動。三、公共衛(wèi)生服務(wù)工作目標完成情況：

完成補建檔案45份，老年人60例，高血壓病80例，糖尿病60例。

四、未完成目標任務(wù)情況：

1.科室未開展臨床路徑管理與單病種限價服務(wù)。

2.急救站硬件建設(shè)任務(wù)未能完成，缺獨立搶救間及搶救器材（除顫儀等），未完成新救護車添置。

3.科內(nèi)未開展新技術(shù)和新項目，無論文及科研成果。4.未邀請專家在院學(xué)術(shù)講座。

5.公共衛(wèi)生方面：未完成體檢外聯(lián)任務(wù)。五、科室目前存在的問題與不足：

1.對核心制度落實不夠好、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全措施落實不到位。制度被架空（分配制度制定時沒有考慮如何貫徹與落實上述制度，導(dǎo)致制度無法真正落實）。2.整體業(yè)務(wù)水平與技能不高，院內(nèi)急救意識與水平與其它醫(yī)院相比差距較大，醫(yī)護配合不默契，搶救流程不熟練，不敢進行有風(fēng)險搶救與處置。

3.溝通、服務(wù)意識不夠好，態(tài)度生硬，解釋不到位，有安全隱患。4.科內(nèi)缺乏團隊協(xié)作精神，醫(yī)生均單干，不請上級醫(yī)師指導(dǎo)與協(xié)助，自行其事，個別人對處置錯誤不能深刻認識與反省，理由很多。5.缺乏進取與上進心，無風(fēng)險、憂患意識、安與現(xiàn)狀，不認真鉆研、提高水平。

六、結(jié)合今年完成目標任務(wù)情況和存在的問題與不足，201*年擬采取以下措施，增強科室發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

1.繼續(xù)堅持抓好醫(yī)護質(zhì)量與醫(yī)療安全管理。

（1）醫(yī)療質(zhì)量實行量化分解，與工資、績效直接掛鉤。

（2）醫(yī)療安全實行定期培訓(xùn)，定期考核，實行糾紛或事故由當事人

按責(zé)任大小承擔，并與當年評先評優(yōu)掛鉤。2.加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)力度，提高能力。

（1）院前急救、急診搶救在原有掌握基礎(chǔ)上，堅持高標準、嚴要求，

逐步達到規(guī)范化、標準化、正規(guī)化。

（2）加強新技術(shù)、新方法的學(xué)習(xí)與技術(shù)推廣，爭取沒人掌握1-2項

新技術(shù)，并轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益。

（3）院內(nèi)其它可是開展的適宜技術(shù)，急診科醫(yī)護人員迅速掌握并應(yīng)

用與實際工作中。

3.加強新醫(yī)政政策學(xué)習(xí)，從政策上要效益。4.加強團隊協(xié)作能力，不斷積累經(jīng)驗與教訓(xùn)，共同提高。

5.積極開拓服務(wù)范圍，改進工作作風(fēng)，擴大影響力，增加社會效益與經(jīng)濟效益，努力使經(jīng)濟指標在今年基礎(chǔ)上增長20%。

急診科201*.12.

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醫(yī)院急診科201*年度工作總結(jié)

一年來，急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評。經(jīng)過努力，圓滿地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了輝煌的成績。

經(jīng)過一年來的努力，我科全年總收入達136萬，比去年（106萬）增長22%，其中急診病人收入為98萬，比去年（84萬）增長14.2%，留觀病人收入為38萬，比去年（22萬）增長42.1%，急診病人為10000人次，120小組出診為344人次，具體做法如下：一、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍

全科人員在政治上認真學(xué)習(xí)鄧小平理論知識、xx同志的七一講話和xx大報告精神，深刻理解其精神實質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，給領(lǐng)導(dǎo)當好參謀；能夠用xxxx和黨員標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責(zé)，團結(jié)務(wù)實，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。二、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救能力

急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力。對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。如心肺復(fù)蘇術(shù)、機械通氣、心電監(jiān)護、電復(fù)律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。對急、危、重、疑難病人充分發(fā)揮科主任及護長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，親自參與管理，堅持三級醫(yī)師查房制度，對相關(guān)病例及時進行業(yè)務(wù)討論，這樣更助于提高全科醫(yī)護人員的急救水平。

經(jīng)過努力，一年來，我們急救水平及急救含金量明顯提高，今年10月份，曾成功救治一例因溺水致心跳呼吸停止5分鐘的1歲男性幼兒。此外，靜脈溶栓治療急性心肌梗塞(ami)，早期腦梗塞；中西醫(yī)結(jié)合治療重度心衰，大量腦出血，大面積腦梗塞，蛛網(wǎng)膜下腔出血，急性胰腺炎，糖尿病酮癥酸中毒，mods等多種急危重癥，效果顯著。

為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療市場的發(fā)展，今年我科把發(fā)展院前急救這項工作當成重要任務(wù)抓，嚴格急診出診制度，院前急救小組24小時待命，5分鐘安排專人急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實行急診綠色通道，已做到先行搶救，而后補辦各種手續(xù)。

三、加強管理，做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作

近年來，新的傳染病時有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢，加強傳染病的防治工作，是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的，急診科首當其沖。所以加強傳染病防治知識的培訓(xùn)，認真細致診治每個病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實做到及時發(fā)現(xiàn)，及時報告，及時隔離，及時治療。同時我們多次組織培訓(xùn)和演練，進行書面考試，年終考核，使大家思想上能真正重視，業(yè)務(wù)上能熟練掌握，工作中決不疏漏。

特別是今年出現(xiàn)的手足口病，我們按照院部的安排，大力宣傳普及手足口病防治知識，消除百姓對手足口病的恐慌心理；并做好防控及篩查工作，避免了大面積的轉(zhuǎn)播。

此外，根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門和縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，針對問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒的情況，迅速按照院部的安排，開展對我縣問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒的篩查診斷和救治工作，并負責(zé)收治問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒，配合中西醫(yī)結(jié)合綜合治療，且取得較好的療效。

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