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華夏門診年度工作總結

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華夏門診年度工作總結

海滄華夏門診201*---201*工作總結

一年來,在院班子和主管院長領導下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,門診部全體同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責任心,圍繞科室工作性質,圍繞醫(yī)院中心工作,嚴格管理,求真務實,踏實苦干,在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量、基層建設等方面取的了較好成績,截至12月,完成門診工作量xxx人次,實現業(yè)務收入150萬元,完成社區(qū)及各項查體20余人次,較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務,取得了一些成績,現總結如下:

一、堅持行風建設,不斷提高服務質量1、強化思想教育,提高職工醫(yī)德素質通過普遍教育與重點教育相結合、經常性教育與專題教育相結合、理論教育與解決實際問題相結合,不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度組織門診全體工作人員思想政治學習2次,為部門行風建設打下堅實的理論基礎

=、建立和完善監(jiān)督網絡,把醫(yī)德醫(yī)風建設真正落到實處通過發(fā)放病人問卷調查表,邀請社會義務監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風建設,共發(fā)放調查表===余份,滿意率達到==%。本年度共收到患者表揚信=篇。=、實行“兩公開”,增強透明度

嚴格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務、醫(yī)患聯(lián)系簿制度,定期檢查聯(lián)系簿,對患者提出的意見建議,由科主任及時答復,時刻接受群眾監(jiān)督,受到患者好評。=、落實完善制度,加強管理嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術人員禁令》以及xxx衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設若干規(guī)定(八要十不準),積極響應醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動,確保了全年無收受紅包等違法違紀現象發(fā)生,并榮獲xxx優(yōu)秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。二、堅持科教興醫(yī),不斷提高醫(yī)療質量=、建立質控網絡

=、努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質(=)、組織醫(yī)務人員每兩周安排業(yè)務學習一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課,結合科室特點,理論聯(lián)系實際開展病例討論,相互學習,共同提高,落實了“兩個筆記本”制度,即聽課筆記和自學筆記,每季度檢查考核一次,====年職工筆記平均達=====字以上;(=)、有計劃的向院內推薦業(yè)務骨干外出進修學習,本年門診部共選派外出學習進修人員==人次,并嚴格落實院內規(guī)定的知識共享制度,將外出學到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流;

三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力

發(fā)放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心===余人次,使得職工都能以院為家,在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化,增強了職工凝聚力、向心力,大家心往一處想,勁往一處用,門診的各項工作都能順利的落實。世紀秘書網版權所有,互聯(lián)網秘書第一品牌x

具體指標:

=、開展“四五”活動,制定“四五”措施,三防措施三防覆蓋率達===%。無重大社會治安事件發(fā)生。

=、醫(yī)療責任事故、醫(yī)療糾紛差錯發(fā)生率=,無火災、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。

=、醫(yī)院內部管理制度執(zhí)行率===%,無影響醫(yī)院考核積分的責任現象發(fā)生。=、醫(yī)院感染率<=%,一人一針一管一用一滅執(zhí)行率===%。四、存在的問題與不足

=、主要是黨的建設和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié),尤其是新形勢下如何加強醫(yī)院文化建設還需要我們去研究,并付諸實施。

=、醫(yī)務人員的職責及責任感有待進一步加強,思想觀念有待進一步提高。=、缺乏競爭力,醫(yī)療質量有待進一步提高,人才隊伍建設有待加速五、====年工作思路

=、抓管理,加強學習,提高自身素質。

部門主任是職工的領頭羊,首先是加強自身學習,提高自身素質,把責、權、利落實到實處,真正做到有章可循,有法可依,開創(chuàng)門診部工作新局面。=、抓戰(zhàn)略,拓展業(yè)務,打造醫(yī)療特色。制定科學的戰(zhàn)略發(fā)展目標,努力提升業(yè)務收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務中,要力爭業(yè)務利潤突破==萬元。這就要求我們必須內抓管理,外樹形象,努力提高服務水平,提高醫(yī)療工作質量,加大人才培養(yǎng)力度,提高人才隊伍素質,發(fā)展拳頭科室,著重打造外科、婦科、內科等,以重點科室?guī)悠渌剖野l(fā)展,拓展業(yè)務項目,聘請權威專家教授坐診。

=、抓竟爭,激勵竟爭機制,深化分配制度改革。

積極探索分配制度改革新模式,努力提高工作效率。====年門診部將全面推行獎優(yōu)罰劣,實行責任到科室,任務指標到個人,收入直接與工資、獎金、醫(yī)療質量、醫(yī)德醫(yī)風掛勾。拉大獎金差距,徹底改變人浮于事、做與不做一個樣的局面,徹底打破吃大鍋飯的現狀,做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟爭、獎優(yōu)罰劣,真正體現多勞多得、不勞不得的分配原則,竭盡全力有效地調動干部職工的積極性,

=、抓干部管理,完善管理機制,促進人才培養(yǎng)。

加大對年青醫(yī)師“傳、幫、帶”的力度,鼓勵他們參加各類成考、自考,以促進醫(yī)院學習空氣的良好氛圍。

=、抓醫(yī)療質量,促進醫(yī)療安全。

門診部將繼續(xù)加強質量控制。嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范,對屢糾未引以為戒者,給予經濟處罰,實施獎罰兌現。加大醫(yī)療安全管理的力度,消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。=、抓廉政、糾行風,落實醫(yī)德醫(yī)風建設。

新的一年里,我們要把生存發(fā)展的壓力,變成改善和提高服務動力,堅持質量是生命,醫(yī)德是本錢,信譽是效益的觀念,沒有優(yōu)質服務就沒有工作質量。應始終恪守這樣的信念,醫(yī)院的功能就是尊重病人,想方設法為病人看好病,做好服務。首先把“看好病”這一實事辦好,在為病人服務的問題上,力求“好事辦實”。要強化服務態(tài)度,杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生;對其違規(guī)者處以一定的經濟處罰,盡量地給病人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境。在廉政方面繼續(xù)推行服務承諾十項準則,繼續(xù)推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風,開單提成,請吃、請玩,利用職務之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生,嚴格醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風十不準制度。

海滄華夏門診部

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一年來,在院班子和主管院長領導下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,門診部全體同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責任心,圍繞科室工作性質,圍繞醫(yī)院中心工作,嚴格管理,求真務實,踏實苦干,在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量、基層建設等方面取的了較好成績,截至12月,完成門診工作量xxx人次,實現業(yè)務收入150萬元,完成社區(qū)及各項查體20余人次,較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務,取得了一些成績,現總結如下:

一、堅持行風建設,不斷提高服務質量1、強化思想教育,提高職工醫(yī)德素質通過普遍教育與重點教育相結合、經常性教育與專題教育相結合、理論教育與解決實際問題相結合,不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度組織門診全體工作人員思想政治學習2次,為部門行風建設打下堅實的理論基礎

=、建立和完善監(jiān)督網絡,把醫(yī)德醫(yī)風建設真正落到實處通過發(fā)放病人問卷調查表,邀請社會義務監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風建設,共發(fā)放調查表===余份,滿意率達到==%。本年度共收到患者表揚信=篇。=、實行“兩公開”,增強透明度

嚴格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務、醫(yī)患聯(lián)系簿制度,定期檢查聯(lián)系簿,對患者提出的意見建議,由科主任及時答復,時刻接受群眾監(jiān)督,受到患者好評。=、落實完善制度,加強管理嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術人員禁令》以及xxx衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設若干規(guī)定(八要十不準),積極響應醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動,確保了全年無收受紅包等違法違紀現象發(fā)生,并榮獲xxx優(yōu)秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。二、堅持科教興醫(yī),不斷提高醫(yī)療質量=、建立質控網絡

在院質控小組的領導下,門診部制定了科室質量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論、評價,提出整改意見,制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫(yī)師負責制,門診醫(yī)師能夠根據病情需要合理檢查,合理用藥,認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務;合理排班,配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置,達到了簡化就醫(yī)手續(xù),縮短候診時間的目的,極大的方便了病人。=、努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質(=)、組織醫(yī)務人員每兩周安排業(yè)務學習一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課,結合科室特點,理論聯(lián)系實際開展病例討論,相互學習,共同提高,落實了“兩個筆記本”制度,即聽課筆記和自學筆記,每季度檢查考核一次,====年職工筆記平均達=====字以上;(=)、有計劃的向院內推薦業(yè)務骨干外出進修學習,本年門診部共選派外出學習進修人員==人次,并嚴格落實院內規(guī)定的知識共享制度,將外出學到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流;(=)、鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學歷教育,本年度由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結構,大學=人,大專=人,中專=人,高級=人,中級=人,助理=人,員級=人。(=)、鼓勵職工總結臨床經驗,積極撰寫學術論文,==年門診部在省級刊物發(fā)表論文=人次,==篇,獲得社區(qū)各項成果=人次=項。對提高職工的整體素質起到了積極的作用。=、加快了醫(yī)療設備更新,提高醫(yī)療競爭力

為了提高醫(yī)療質量,不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求,==年在醫(yī)院的大力支持下,門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、nsk手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、qk全科治療儀、胎心監(jiān)測儀等價值==余萬元的先進醫(yī)療設備,大大促進了診療水平的提高,發(fā)揮了很好的社會效益和經濟效益。

=、加強對外技術合作

門診部xxx積極引進“星期天工程師”,深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即:利用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術、新項目?谇豢崎_展了正畸、修復,業(yè)務收入較去年翻番,睡眠中心開展了兒童xxx的手術治療,提高了醫(yī)院的影響公務員之家力,取得較好的經濟效益和社會效益。

三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力

門診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內各項活動,開展干群談心活動,為職工解決實際困難。====年,參加社區(qū)及院內各項活動==余人次,在社區(qū)十大歌唱家評選中,一人奪得十大歌唱家稱號;在社區(qū)書法繪畫比賽中,奪得三等獎=人,二等獎一人。日常工作中,門診部關注職工生活工作細節(jié),自籌資金為科室發(fā)放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心===余人次,使得職工都能以院為家,在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化,增強了職工凝聚力、向心力,大家心往一處想,勁往一處用,門診的各項工作都能順利的落實。世紀秘書網版權所有,互聯(lián)網秘書第一品牌x

具體指標:

=、開展“四五”活動,制定“四五”措施,三防措施三防覆蓋率達===%。無重大社會治安事件發(fā)生。

=、醫(yī)療責任事故、醫(yī)療糾紛差錯發(fā)生率=,無火災、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。

=、醫(yī)院內部管理制度執(zhí)行率===%,無影響醫(yī)院考核積分的責任現象發(fā)生。=、醫(yī)院感染率<=%,一人一針一管一用一滅執(zhí)行率===%。四、存在的問題與不足

=、主要是黨的建設和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié),尤其是新形勢下如何加強醫(yī)院文化建設還需要我們去研究,并付諸實施。

=、醫(yī)務人員的職責及責任感有待進一步加強,思想觀念有待進一步提高。=、缺乏競爭力,醫(yī)療質量有待進一步提高,人才隊伍建設有待加速五、====年工作思路

=、抓管理,加強學習,提高自身素質。

部門主任是職工的領頭羊,首先是加強自身學習,提高自身素質,把責、權、利落實到實處,真正做到有章可循,有法可依,開創(chuàng)門診部工作新局面。=、抓戰(zhàn)略,拓展業(yè)務,打造醫(yī)療特色。制定科學的戰(zhàn)略發(fā)展目標,努力提升業(yè)務收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務中,要力爭業(yè)務利潤突破==萬元。這就要求我們必須內抓管理,外樹形象,努力提高服務水平,提高醫(yī)療工作質量,加大人才培養(yǎng)力度,提高人才隊伍素質,發(fā)展拳頭科室,著重打造口腔、婦產、理療康復專科等,以重點科室?guī)悠渌剖野l(fā)展,拓展業(yè)務項目,聘請權威專家教授坐診。

=、抓竟爭,激勵竟爭機制,深化分配制度改革。

積極探索分配制度改革新模式,努力提高工作效率。====年門診部將全面推行獎優(yōu)罰劣,實行責任到科室,任務指標到個人,收入直接與工資、獎金、醫(yī)療質量、醫(yī)德醫(yī)風掛勾。拉大獎金差距,徹底改變人浮于事、做與不做一個樣的局面,徹底打破吃大鍋飯的現狀,做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟爭、獎優(yōu)罰劣,真正體現多勞多得、不勞不得的分配原則,竭盡全力有效地調動干部職工的積極性,

=、抓干部管理,完善管理機制,促進人才培養(yǎng)。

加大對年青醫(yī)師“傳、幫、帶”的力度,鼓勵他們參加各類成考、自考,以促進醫(yī)院學習空氣的良好氛圍。

=、抓醫(yī)療質量,促進醫(yī)療安全。

門診部將繼續(xù)加強質量控制。嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范,對屢糾未引以為戒者,給予經濟處罰,實施獎罰兌現。加大醫(yī)療安全管理的力度,消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。=、抓廉政、糾行風,落實醫(yī)德醫(yī)風建設。

新的一年里,我們要把生存發(fā)展的壓力,變成改善和提高服務動力,堅持質量是生命,醫(yī)德是本錢,信譽是效益的觀念,沒有優(yōu)質服務就沒有工作質量。應始終恪守這樣的信念,醫(yī)院的功能就是尊重病人,想方設法為病人看好病,做好服務。首先把“看好病”這一實事辦好,在為病人服務的問題上,力求“好事辦實”。要強化服務態(tài)度,杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生;對其違規(guī)者處以一定的經濟處罰,盡量地給病人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境。在廉政方面繼續(xù)推行服務承諾十項準則,繼續(xù)推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風,開單提成,請吃、請玩,利用職務之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生,嚴格醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風十不準制度。

Xx職工門診部

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