201*年度上半年醫(yī)院工作總結

閬中xxxxx醫(yī)院

二0一三年度半年工作總結

201*年上半年，我院的衛(wèi)生工作在居委會黨委政府和上級衛(wèi)生行政主管部門的領導下，認真貫徹黨在新時期的衛(wèi)生工作方針和《中共中央、國務院關于進一步加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》，緊緊圍繞201*年《衛(wèi)生工作責任目標書》和《衛(wèi)生工作綜合目標管理考核指標》的各項要求，積極進取勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定團結一致，按照年初制定的工作計劃扎實工作，各項工作發(fā)展勢頭良好，經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步提高，通過全院職工的辛勤工作和艱苦努力，各項衛(wèi)生工作取得一定的成效�，F(xiàn)將201*年度上半年衛(wèi)生工作總結如下：

一、政治思想及醫(yī)德醫(yī)風建設

認真貫徹落實黨的十八大會議精神，堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”，把思想政治工作放在首位，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，堅持政治學習與業(yè)務學習相結合，組織開展行風建設和實施醫(yī)院管理年活動，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，加強醫(yī)院內(nèi)部管理，改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷和經(jīng)濟的醫(yī)療服務。結合單位實際，設置告示牌，實行24小時值班制度，向社會公開醫(yī)療服務承諾，公示醫(yī)療服務收費價格和常用藥品價格。通過加強行政、財務、后勤等方面的管理，行

政管理上做到“三嚴”，即“嚴格制度、嚴格落實、嚴格監(jiān)督”；業(yè)務管理上做到“三早”，即“早預防、早培訓、早提高”；財務管理上做到“三低”，即“低支出、低成本、低消耗”。并通過實踐不斷完善各項管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分調(diào)動廣大職工積極性的管理方案。同時不斷加強精神文明建設，倡導樹立團結、民主、人文關懷的工作生活氛圍。使全體職工立足本職工作，盡職盡責，較好的完成了各項工作。

二、加強疾病控制和衛(wèi)生監(jiān)督工作

1、專人負責傳染病信息統(tǒng)計上報工作，傳染病直報率達100%；2、上年度對區(qū)域居委會公共衛(wèi)生和食品衛(wèi)生進行全面監(jiān)督檢查，沒有發(fā)生食物中毒的病例；

3、認真做好孕產(chǎn)婦宣傳教育工作，提高孕產(chǎn)婦和兒童管理率，孕產(chǎn)婦死亡率和新生兒死亡率為零；

三、醫(yī)院業(yè)績穩(wěn)步上升

上半年平均門診日流量80人次，住院18人次，病床使用率70%；醫(yī)療收入16月份220萬余元，較去年同期有所增長。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診16月份：住院人數(shù)110人、住院補償費用元、人均補償費用元。門診報銷人數(shù)人次，報銷金額元，人均報銷元。

四、業(yè)務建設繼續(xù)加強

1、規(guī)范業(yè)務學習培訓制度：醫(yī)療市場的競爭，實際是醫(yī)學人才的競爭，我院落實業(yè)務學習培訓計劃，加強對醫(yī)療文書書寫的培訓與考

核。

2、加快衛(wèi)技專業(yè)人才培養(yǎng)：制定人力資源培訓規(guī)劃。對可塑之才，用長遠的眼光、發(fā)展的眼光，全力去培養(yǎng)，半年來共選送1名臨床醫(yī)生到市級及以上醫(yī)院進行中短期業(yè)務進修學習，利用多種形式，鼓勵他們參加學習，通過“充電”，把學到的新知識，新技術用于臨床實踐，大大的提高了我院醫(yī)療服務技術水平，同時也提高了為周邊老百姓服務的能力。

3、強化醫(yī)療業(yè)務質(zhì)量：推進醫(yī)療質(zhì)量計劃，組織醫(yī)務人員系統(tǒng)學習各項醫(yī)療制度，實施三級查房制度，加強醫(yī)療文書的檢查與考核。認真開展各項質(zhì)控，規(guī)范臨床安全用血，建立完善的管理制度，嚴格執(zhí)行藥品器械采購、審批制度、驗收制度。做好院感、婦幼保健工作，孕產(chǎn)婦死亡率和院內(nèi)感染發(fā)生率保持零指標，嚴格執(zhí)行肺結核院內(nèi)轉診管理。

五、服務質(zhì)量明顯改善

1、優(yōu)化診療環(huán)境：今年上半年，我院以開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作為契機充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，在原有的基礎上，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，堅持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”，積極改善住院條件，使病人“愿意住、留得住、治得好”。院容院貌得到大大改善。

2、繼續(xù)開展醫(yī)院管理年活動：首先，加強依法執(zhí)業(yè)，我們在依法取得《醫(yī)療機構許可證》的前提下，全院衛(wèi)生專業(yè)技術人員按照執(zhí)業(yè)范圍均持“兩證”從事診療活動，由于我院對醫(yī)療質(zhì)量安全防范保持高度警覺和重視，上半年無一例重大醫(yī)療事故發(fā)生；其次，完善各項

工作制度，為健全醫(yī)療規(guī)章制度，完善醫(yī)療質(zhì)量控制與管理辦法，我們制定并執(zhí)行了首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病癥討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度，死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術準入制度，各級各類人員崗位責任制度，并積極開展“三基三嚴”訓練，單位內(nèi)部培訓測試覆蓋合格率達90%，半年無丙級病歷。

3、加強職業(yè)道德教育：結合治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂活動，對照文件精神進行自查，做到邊學習、邊核實、邊自查。通過公示藥品價格、張?zhí)�《醫(yī)療服務價格違規(guī)責任追究制度》、開展“文明用語評比”、“優(yōu)秀科室”等活動，加強行風教育，服務滿意率提高到92.7%。把干部職工的醫(yī)德醫(yī)風教育、行業(yè)作風教育、思想作風教育及文明創(chuàng)建有機地結合起來，大大地推動了醫(yī)院各項事業(yè)的健康發(fā)展。六、衛(wèi)生改革不斷深化

1、堅持以人為本，增強班子凝聚力：我院堅持以人為本，時刻把加強班子建設放在首位，對班子成員分工明確，責任到人，一級對一級負責，層層抓落實，讓人人頭上有責任，個個肩上有擔子，心往一處想，勁往一處使，充分調(diào)動各成員的主觀能動性，進一步推進規(guī)范化建設，提高工作效率。

2、打破大鍋飯，實施新的分配方案：本著公平、公開、公正原則，統(tǒng)籌兼顧、經(jīng)濟效益、社會效益并重原則，在全院推行科室成本核算，劃小、劃細核算單位，職工的工資獎金和個人的工作實績掛鉤，充分

體現(xiàn)“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的分配原則。我們在嚴格掌握財務收入規(guī)律，增收節(jié)支，壓縮成本的同時，要求各科室挖掘潛能，拓寬服務范圍，增加服務項目，樹立創(chuàng)收意識，提高醫(yī)務人員的服務水平。同時加強綜合監(jiān)督考核，有效地監(jiān)控業(yè)務質(zhì)量、服務態(tài)度、行為規(guī)范等要素，形成良好的內(nèi)部運行機制。七、存在的問題

1.環(huán)境綜合治理工作有待加強，各科室人員應嚴格按照我院《城鄉(xiāng)化境綜合治理方案》及《實施細則》要求，進一步抓好抓實；

2、服務態(tài)度有待加強，大家應該進一步改善服務態(tài)度，始終保持微笑服務，爭創(chuàng)文明服務科室和先進個人；

3、進一步加強管理，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務質(zhì)量；4、安全管理工作有待加強，特別是醫(yī)療安全；

5、勞動紀律有待大家共同遵守。八、201*年下半年的打算和措施

201*年下半年，我院將按照年初計劃，進一步統(tǒng)一思想，提高素質(zhì)，加大工作力度，重點做好以下幾點：

1、做好農(nóng)村合作醫(yī)療的實施工作，保障參合群眾利益；2、在市局領導下，想方創(chuàng)收，努力改變經(jīng)濟困難、技術落后的不利局面。堅持走“科技興院”之路，咬定發(fā)展不放松，樹立轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院品牌形象；

3、加強防保隊伍建設，做好公共衛(wèi)生事件的應對工作�；仡櫳习肽甑墓ぷ鳎�在上級黨委的正確領導下，在全體干部職工的

共同努力下，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽兒徒?jīng)驗，但是，我們清醒的熟悉到我們與其他先進單位還有一定差距，相信在市衛(wèi)生局和當?shù)攸h委政府的領導下，我院將繼續(xù)深化改革，努力向著一流民營醫(yī)院的目標全力奮進。

閬中

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二0一三年六月三十日

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***醫(yī)院201*年上半年雙向轉診

工作情況總結

為適應醫(yī)療體系改革，適應日益激烈的醫(yī)療市場環(huán)境，緩解老百姓“看病難、看病貴”的問題，我院與多家醫(yī)院開展了雙向轉診服務工作，加強與上級醫(yī)院合作，指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提高業(yè)務技術水平，提高患者滿意度，現(xiàn)總結如下：

一、工作成績

201*年度，我院向上級醫(yī)院轉送病人10人次，接受上級醫(yī)院轉回病人1人，同級別醫(yī)院相互轉診7人，各基層醫(yī)院轉送我院256人次，我院轉回各基層醫(yī)院43人次，轉診人次共計317人次。通過上轉病人提前預約，解決了病人到上級醫(yī)院就診難的問題，解決了病人不了解病情看病走彎路的問題，加強了我院與上級醫(yī)院的溝通；下轉病人使我院與基層醫(yī)院形成一個有機的整體，同時結合我院派駐對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作幫扶下，使轉到基層的病人能夠得到連續(xù)、完整的治療。

201*年上半年雙向轉診病人數(shù)量情況表300250201*501005002561轉入10轉出433轉入4轉出轉入轉出上級醫(yī)院轉診同級醫(yī)院轉診下級醫(yī)院轉診二、201*、201*與201*年上半年雙向轉診病人數(shù)比較

201*、201*與201*年上半年雙向轉診病人數(shù)比較400350300250201*50100500201*年201*年201*年上半年上級醫(yī)院轉診數(shù)同級醫(yī)院轉診數(shù)下級醫(yī)院轉診數(shù)

分析評價：我院201*年與上級醫(yī)院雙向轉診人數(shù)比201*、201*年有所下降。原因：我院整體技術水平逐年提升，各種檢查設備逐漸配備完善，向上級醫(yī)院轉診的需求減少。與同級醫(yī)院雙向轉診相比201*、201*年變化不大。原因：同級醫(yī)院技術水平都在提升，設別配備逐漸齊全，但個別科室技術水平參差不齊，所以要取長補短。與下級醫(yī)院雙向轉診人數(shù)相比201*、201*年增長較多。主要原因我院整體技術水平逐年提升，各種檢查設備逐漸配備完善，我院積極配合基層醫(yī)院，堅決執(zhí)行雙向轉診協(xié)議，合理利用醫(yī)療資源，減輕病人經(jīng)濟負擔，減少醫(yī)療資源浪費。

三、存在的問題

我院能夠做到根據(jù)病情需要上轉病人，并開具轉診單，能夠?qū)嵤┽t(yī)保報銷；但上級醫(yī)院轉回來的病人卻很少�！稗D上”不“轉下”，雙向轉診變單向轉診，目前大多數(shù)的縣級醫(yī)療機構能將急危重癥，疑難病人向市級、省級醫(yī)療機構轉診，而在大醫(yī)院確診后的慢性病和手術后的康復病人，可以轉到縣級醫(yī)療機構進一步治療的卻非常少，由上轉下非常困難。這說明上級醫(yī)院和我們溝通還不到位，總體缺乏統(tǒng)一的標準和指揮運作，重形式不重實質(zhì)，幾年來，各級醫(yī)療部門沒有看參照執(zhí)行的各項轉診標準，轉診程序和規(guī)章制度，衛(wèi)生管理部門對轉診無法進行有效的指揮和監(jiān)督。。

四、應對措施

為優(yōu)化我們的醫(yī)療服務水平，加強與上級醫(yī)院的溝通，建立互信機制，使上級醫(yī)院轉出的病人愿意回到我院繼續(xù)治療。我院繼續(xù)加強對各基層醫(yī)院醫(yī)務人員的培訓，提供業(yè)務、技術上的支持。才能夠更好的為廣大患者提供高質(zhì)量、不間斷、連續(xù)的雙向轉診服務，這是我們共同努力的方向。

***醫(yī)院

201*年7月10日

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