旅行社管理系學(xué)生工作總結(jié)

旅行社管理系201*-201*學(xué)年第一學(xué)期

學(xué)生工作總結(jié)

本學(xué)期我們?cè)趯W(xué)生處的指導(dǎo)下，制定了“成人成才”的工作方針，繼續(xù)貫徹落實(shí)“常規(guī)管理精細(xì)化、行為規(guī)范職業(yè)化”的指導(dǎo)思想，把學(xué)生的行為習(xí)慣、公寓作為了工作的重點(diǎn)。抓好常規(guī)的同時(shí)，大力搞好我系文化建設(shè)，圓滿完成了各項(xiàng)工作。

一、常規(guī)工作，狠抓落實(shí)。

1.開(kāi)展好新生入學(xué)工作，營(yíng)造良好的校園氛圍。

在新生軍訓(xùn)期間，我們專(zhuān)門(mén)組織學(xué)生進(jìn)行新生入學(xué)教育，有效指導(dǎo)新生能夠快速、正確地認(rèn)識(shí)和適應(yīng)大學(xué)生活，增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)、自律意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和自立意識(shí)。另外，我們提前印制，及時(shí)向?qū)W生發(fā)放“入學(xué)登記表”、“學(xué)籍簡(jiǎn)表”、做好學(xué)生證辦理等工作。從而，為今后新生工作的開(kāi)展奠定良好基礎(chǔ)。

2.關(guān)注心理問(wèn)題學(xué)生，加強(qiáng)心理健康教育工作。

大力推進(jìn)班級(jí)心理委員制度，不斷提升班級(jí)心理委員開(kāi)展心理健康教育的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力；加強(qiáng)對(duì)心理問(wèn)題學(xué)生的排查及重點(diǎn)關(guān)注工作，對(duì)個(gè)別心理問(wèn)題嚴(yán)重學(xué)生要及時(shí)匯報(bào)，并推薦給校心理咨詢中心進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)；開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生合理調(diào)節(jié)好自身心理，保持積極健康的心態(tài)。配合學(xué)生處做好11級(jí)新生心理普查工作，使班主任老師全面了解學(xué)生的當(dāng)前的心理狀況，采取相應(yīng)的措施，使其心理問(wèn)題得到及時(shí)的解決，避免一系列問(wèn)題的出現(xiàn)。

3.嚴(yán)格管理，狠抓落實(shí)。由于制度相對(duì)完善，學(xué)生干部工作積極性較高，生活區(qū)的工作一直比較穩(wěn)定，得到領(lǐng)導(dǎo)和老師們的一致認(rèn)可。在此基礎(chǔ)上，這學(xué)期我們制定了更詳細(xì)有效的安全措施，杜絕宿舍安全隱患；做好宣傳工作，拓寬宣傳陣地。利用海報(bào)，每月在教學(xué)區(qū)公布“文明宿舍”宿舍評(píng)選結(jié)果以及評(píng)選依據(jù)、過(guò)程，有效地推進(jìn)生活區(qū)工作的開(kāi)展；充分發(fā)揮生活區(qū)勤工助學(xué)崗作用。他們?cè)谌粘�檢查工作過(guò)程中，能夠及時(shí)反映生活區(qū)的情況，通過(guò)各種方式提出了建設(shè)性的建議。

4.認(rèn)真對(duì)待違紀(jì)學(xué)生，在管理中體現(xiàn)關(guān)懷。本學(xué)期共處理了7名學(xué)生，其中警告處分3人，嚴(yán)重警告1人，記過(guò)1人，留校察看4人，開(kāi)除學(xué)籍1人，比上學(xué)期情況好了很多。在工作中，對(duì)于學(xué)生中留宿、夜不歸宿、曠課等事件，我們及時(shí)處理及時(shí)通報(bào)，并且認(rèn)真、細(xì)心、耐心的對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育引導(dǎo)，團(tuán)結(jié)班主任和學(xué)生干部的力量，對(duì)此項(xiàng)工作嚴(yán)格把關(guān)，公平處理，幫助學(xué)生改正錯(cuò)誤，重視提高學(xué)生自理自制自律能力，為學(xué)生管理工作的開(kāi)展創(chuàng)造了有利條件。

二、重點(diǎn)工作，強(qiáng)化過(guò)程與細(xì)節(jié)。

1.本學(xué)期的國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金的發(fā)放、國(guó)家臨時(shí)（生活）補(bǔ)貼等的發(fā)放工作，由于系領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)成績(jī)作為評(píng)選的重要依據(jù)。為此專(zhuān)門(mén)召開(kāi)班主任會(huì)議，統(tǒng)一加分標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真完成了09－10學(xué)年學(xué)生綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)工作。提前根據(jù)上級(jí)文件精神、結(jié)合我系的實(shí)際情況制定了詳細(xì)、可操作性強(qiáng)的評(píng)選原則，通過(guò)細(xì)致、認(rèn)真的班級(jí)評(píng)選，嚴(yán)格審核，我系1名國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金，33名國(guó)家勵(lì)志助學(xué)金，222名的國(guó)家助學(xué)金獲得者按照“公平、公正、公開(kāi)”的思想評(píng)出了友誼、評(píng)出了先進(jìn)和榜樣。

2.學(xué)生活動(dòng)將“安全”放到了首位，成功組織了“青春風(fēng)采”的詩(shī)朗誦比賽、“導(dǎo)游風(fēng)采大賽”、第二屆校園安全知識(shí)競(jìng)賽、旅游文化藝術(shù)節(jié)閉幕晚會(huì)等大型活動(dòng)，不僅豐富了學(xué)生的業(yè)余生活，同時(shí)也鍛煉了學(xué)生的各項(xiàng)技能與能力。

三、創(chuàng)新工作，不斷完善。

“學(xué)長(zhǎng)制”的實(shí)行給我們的管理工作帶來(lái)了很大的成效，而且解放了生產(chǎn)力，提高了效率。本學(xué)期在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，推廣到了全院各系實(shí)行，為我們的學(xué)生工作開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)新的局面。但是，“學(xué)長(zhǎng)制”還存在一些弊端，比如學(xué)長(zhǎng)本身的素質(zhì)決定了他在發(fā)揮作用時(shí)的方向、學(xué)長(zhǎng)的考核、管理等問(wèn)題都會(huì)出現(xiàn)一些不盡如人意的現(xiàn)象，因此，本學(xué)期我們?cè)贚1101班進(jìn)行嘗試，讓高年級(jí)的學(xué)生與低年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行一一對(duì)接，讓曾經(jīng)出現(xiàn)的一些問(wèn)題盡可能的在低年級(jí)的班級(jí)里避免，提前采取預(yù)防措施，將高年級(jí)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)直接在下屆消化、運(yùn)用。到目前為止，“學(xué)長(zhǎng)制”的發(fā)展正朝著預(yù)想的方向運(yùn)行著。

四、存在的不足與亟待改進(jìn)的地方

1.學(xué)生管理工作人員少，工作量大，繁瑣細(xì)致，給工作帶來(lái)一定難度，其中的協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌，還有待繼續(xù)加強(qiáng)；

2.“管”、“教”結(jié)合依然是難題。如何加強(qiáng)學(xué)生自主管理，使學(xué)生管理與教學(xué)任務(wù)緊密相結(jié)合是我們一直思索的問(wèn)題，在日常管理與過(guò)程管理中仍需多管齊下形成合力；

3.紀(jì)律專(zhuān)項(xiàng)工作還存在一定漏洞；

4.學(xué)生基礎(chǔ)素質(zhì)參差不齊，不少學(xué)生整體思想認(rèn)識(shí)水平，心理結(jié)構(gòu)發(fā)展滯后，從而學(xué)習(xí)紀(jì)律等各方面都低于應(yīng)達(dá)要求，因此，學(xué)生管理面臨著更復(fù)雜的問(wèn)題和更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

總之，本學(xué)期，通過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，我系全體學(xué)生管理隊(duì)伍的共同努力下，圓滿完成了各項(xiàng)工作。與此同時(shí)，我們也及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查找不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，克服困難，以飽滿的工作熱情，積極投身于學(xué)生管理工作當(dāng)中，力爭(zhēng)在新學(xué)期鑄造新輝煌。

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旅行社管理系201*年長(zhǎng)線實(shí)踐教學(xué)工作總結(jié)

旅行社管理系09導(dǎo)游、09旅行社管理、09涉外旅游三個(gè)專(zhuān)業(yè)近400名學(xué)生于201*年11月23日-25日11月23日前往北京、秦皇島、唐山三地進(jìn)行了為期三天的長(zhǎng)線實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，期間，學(xué)生們實(shí)地考察了故宮、天壇、老龍頭、姜女廟、山海關(guān)、清東陵等旅游景點(diǎn)，圓滿結(jié)束了本次實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。現(xiàn)將此次活動(dòng)總結(jié)如下:

一.領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴(yán)密，統(tǒng)一部署

201*年10月底，旅行社管理系根據(jù)各專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃向?qū)W院提出長(zhǎng)線教學(xué)申請(qǐng)；為使本次長(zhǎng)線實(shí)踐教學(xué)順利有序進(jìn)行，領(lǐng)導(dǎo)多次到實(shí)地進(jìn)行調(diào)研、考察、了解情況；特別責(zé)成田瑩等專(zhuān)業(yè)教師擬定長(zhǎng)線行程安排，考察線路；系副主任李鴻教授親自監(jiān)督管理學(xué)生出勤情況，一一核實(shí)，登記備案；11月中旬，系領(lǐng)導(dǎo)組織召開(kāi)了三次專(zhuān)題會(huì)議，分別召開(kāi)了全系教師會(huì)議、專(zhuān)業(yè)教師會(huì)議，長(zhǎng)線實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)出發(fā)前的全系教師會(huì)議，會(huì)上對(duì)長(zhǎng)線教學(xué)事項(xiàng)作了詳盡的安排與周密布署，強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中的安全問(wèn)題、意識(shí)問(wèn)題、全局觀念、時(shí)間觀念保暖、應(yīng)急問(wèn)題處理，并對(duì)參加長(zhǎng)線實(shí)踐教學(xué)的專(zhuān)業(yè)教師和輔導(dǎo)員做了明確分工，既要各盡其責(zé)，又要相互協(xié)作。

二.教學(xué)目標(biāo)明確，狠抓落實(shí)

為了保質(zhì)保量完成教學(xué)任務(wù)，達(dá)到教學(xué)目的，李鴻主任統(tǒng)一給學(xué)生布置了作業(yè)：讓每個(gè)學(xué)生做一份行程安排和寫(xiě)一份參加實(shí)踐教學(xué)后總結(jié)，成績(jī)給定，專(zhuān)業(yè)教師評(píng)估考核行程安排30%，總結(jié)由輔導(dǎo)員給定70%，作為本學(xué)期的實(shí)踐教學(xué)成績(jī)記錄在案。

按照系里要求，09級(jí)所有輔導(dǎo)員多次組織召開(kāi)班會(huì)，及時(shí)傳達(dá)并認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議精神，按照長(zhǎng)線實(shí)踐教學(xué)的要求，前期工作除了要求同學(xué)們作出長(zhǎng)線教學(xué)的行程安排，還要準(zhǔn)備好保暖衣服、常用藥品、相關(guān)證件等；將參加長(zhǎng)線實(shí)踐教學(xué)的同學(xué)分成小組，每組責(zé)成1人負(fù)責(zé)，各組分工協(xié)作，責(zé)任到人。布置有關(guān)任務(wù)；強(qiáng)調(diào)了目的性、集體觀念、時(shí)間觀念、組織觀念、安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)等。

201*年11月23日由李永臣主任、佟麗娟書(shū)記、劉成軍副書(shū)記親自帶隊(duì)，帶領(lǐng)15名教師及輔導(dǎo)員，1名校醫(yī)，近400多名學(xué)生于早踏上了京秦唐長(zhǎng)線實(shí)踐教學(xué)之旅，分別參觀了世界最大的皇家宮殿建筑群故宮、天壇、山海關(guān)等景點(diǎn)，以及我國(guó)現(xiàn)存規(guī)模最大、體系最完整的清代皇家陵墓群清東陵。整個(gè)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程進(jìn)行得有序而順利，圓滿完成了此次長(zhǎng)線實(shí)踐教學(xué)任務(wù)。

三．專(zhuān)業(yè)教師在實(shí)踐活動(dòng)中顯示主導(dǎo)作用

走線之前，李鴻主任和田瑩主任先后兩次去京、秦、唐采點(diǎn)，安排吃、住、行、游等問(wèn)題。為了給學(xué)生省錢(qián)，她們不顧嚴(yán)寒，不怕疲勞，走了多家酒店安排吃住、多家旅行社挑選地陪導(dǎo)游。專(zhuān)職教師周麗紅、楊連學(xué)、薛順巖、王敏等在活動(dòng)中做了大量輔助工作，特別是行程中組織指揮，保證了教學(xué)任務(wù)順利圓滿完成。

四．校企合作，共建實(shí)踐教學(xué)基地

本次實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，旅行社管理系與秦皇島山海關(guān)旅游局合作，共建校外實(shí)習(xí)基地，李永臣主、佟麗娟書(shū)記帶領(lǐng)全體參加教學(xué)實(shí)踐全體師生與山海關(guān)旅游局領(lǐng)導(dǎo)舉行了實(shí)踐教學(xué)基地簽約、掛牌儀式，旅行社管理系又新增了一個(gè)國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)實(shí)習(xí)基地。

五．學(xué)生積極參與，受益匪淺，達(dá)到了教學(xué)目的

在實(shí)踐過(guò)程中，全體學(xué)生冒著凜冽的寒風(fēng)，熱情高漲，積極參與，受益匪淺。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，提升了職業(yè)能力，書(shū)本上的知識(shí)實(shí)踐化，同學(xué)們了解了京承秦、京承唐等旅游線路的設(shè)計(jì)與安排，掌握了地方陪同和全程陪同導(dǎo)游的帶團(tuán)程序，熟悉了經(jīng)濟(jì)團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)了景區(qū)景點(diǎn)相關(guān)知識(shí)，積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為即將到來(lái)的畢業(yè)實(shí)習(xí)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

五．存在問(wèn)題及建議

為了減少長(zhǎng)線實(shí)踐教學(xué)的費(fèi)用支出，選擇了在旅游淡季出行，雖然前期對(duì)此活動(dòng)進(jìn)行了各方面充分的準(zhǔn)備，但仍然存在著一些問(wèn)題。

1．時(shí)間安排你叫緊張，教學(xué)效果受到影響

三個(gè)地點(diǎn)的實(shí)踐教學(xué)，因不在同一城市，在三天內(nèi)完成教學(xué)活動(dòng)，時(shí)間上顯得緊張，特別是第一天，早6:00點(diǎn)從學(xué)校出發(fā)，10:00點(diǎn)到達(dá)北京，參觀了故宮和天壇，由于人數(shù)多，檢票時(shí)間長(zhǎng)，為了給學(xué)生省錢(qián)，當(dāng)天還要趕到秦皇島住宿，這樣早飯和午飯都自行隨機(jī)解決，包括帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和老師，都沒(méi)有吃好。由于限制參觀時(shí)間，每個(gè)景點(diǎn)還有一些地方?jīng)]有參觀到。建議下次長(zhǎng)線實(shí)踐教學(xué)安排四天組織進(jìn)行。

2．人數(shù)多，組織和接待力不從心

由于三個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生人數(shù)近400人左右，景點(diǎn)接待能力有限，系里統(tǒng)一組織也力不從心，建議下次長(zhǎng)線實(shí)踐教學(xué)分專(zhuān)業(yè)進(jìn)行。

2．實(shí)踐教學(xué)時(shí)間過(guò)晚

為了給學(xué)生省錢(qián)，長(zhǎng)線實(shí)踐教學(xué)安排在11月下旬，這時(shí)氣候太冷，不方便變行動(dòng)，特別是秦皇島，因旅游季節(jié)性太強(qiáng)，食宿問(wèn)題非常不好安排。由于旅游季節(jié)性，妥善安排食宿是今后長(zhǎng)線實(shí)踐教學(xué)不容忽視的問(wèn)題。建議淡季剛開(kāi)始就組織長(zhǎng)線實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，即達(dá)到給學(xué)生省錢(qián)，又能方便解決食宿問(wèn)題。另外，時(shí)間觀念和全局意識(shí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，以確保今后長(zhǎng)線實(shí)踐教學(xué)的活動(dòng)更好、更圓滿地完成。

旅行社管理系

201*年12月10日

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