醫(yī)務(wù)室08工作總結(jié)

醫(yī)務(wù)室201*年度總結(jié)

時(shí)光飛逝，201*年即將過去，在這一年里，醫(yī)務(wù)室在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在人事培訓(xùn)部姚經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們本著“一切以病人為中心，一切為病人”的醫(yī)療服務(wù)宗旨、提倡微笑服務(wù)與主動(dòng)服務(wù)，高質(zhì)量高效率的完成了酒店的各項(xiàng)診療與緊急救援工作。我們的工作主要有以下幾方面：

一、醫(yī)務(wù)室的管理和日常工作情況：

醫(yī)務(wù)室實(shí)行24小時(shí)輪班制，準(zhǔn)時(shí)開診，堅(jiān)守崗位，為酒店的客人、員工服務(wù)，每逢節(jié)假日及酒店有大型接待活動(dòng)時(shí)，醫(yī)務(wù)室均加強(qiáng)值班，積極參與并完成酒店各種大型接待活動(dòng)的醫(yī)療保健工作；嚴(yán)格做好消毒滅菌工作，器械、每?jī)芍芟�毒一次，消毒液每周更換一次，監(jiān)護(hù)室、診室每天紫外線消毒一次，藥品每月(15日)盤點(diǎn)一次，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程。

二、盡職盡責(zé)為每一位求醫(yī)者服務(wù)

積極宣傳醫(yī)療保健常識(shí)，耐心解答員工的疑問，7月份開展2場(chǎng)《現(xiàn)場(chǎng)心肺復(fù)蘇及外傷急救四項(xiàng)技術(shù)》的培訓(xùn)，對(duì)員工普及初步急救知識(shí)；對(duì)病情危急、危重、外傷需轉(zhuǎn)送醫(yī)院急診的員工或客人，我們一路護(hù)送至醫(yī)院并協(xié)助其辦好相關(guān)手續(xù)及跟蹤隨訪。三、門診情況

201*年112月份醫(yī)務(wù)室門診診病人數(shù)9402人次(其中全年共受理報(bào)告工傷28人次)；換藥989人次，客人出診133人次，靜脈點(diǎn)滴37次，代煲中藥270次，為員工測(cè)量血壓、心率不計(jì)其數(shù)，有求必應(yīng)。四、費(fèi)用情況

201*年112月份，藥品自購(gòu)數(shù)約28452.00元，客人醫(yī)療收入11143.10元，員工和客人醫(yī)療費(fèi)用合計(jì)約28905.40元。五、存在問題

在過去的一年里，我們經(jīng)過努力，做了一些工作，但也存在一些問題。在新的一年里，我們?cè)诰频觐I(lǐng)導(dǎo)的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，在人事培訓(xùn)部姚經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，盡量滿足患者的合理要求，為酒店增光。

人事培訓(xùn)部（醫(yī)務(wù)室）：林惠玲

201*年12月25日

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醫(yī)務(wù)室工作情況匯報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人及骨干：

大家好！

醫(yī)務(wù)室是醫(yī)務(wù)、女工、食堂盈虧計(jì)算、宿舍門卡的設(shè)置、做好部室銷售計(jì)劃、部室統(tǒng)計(jì)及部室補(bǔ)償費(fèi)的計(jì)算于一科的科室。現(xiàn)將具體工作情況向大家一一匯報(bào)如下：

一、禮儀方面：

1、對(duì)待職工態(tài)度和藹，答復(fù)問題耐心細(xì)致周到；2、嚴(yán)格執(zhí)行公司著裝規(guī)定，著裝整齊；3、保持辦公環(huán)境整潔。

二、醫(yī)務(wù)方面：對(duì)于職工一些常見病給予對(duì)癥治療。急癥外傷給予嚴(yán)格消毒、止血、取針、包扎，對(duì)于重癥病人及時(shí)送醫(yī)院治療，對(duì)住院病人給予聯(lián)系醫(yī)院及醫(yī)生且及時(shí)探望，并嚴(yán)格執(zhí)行公司病假制度，防止出現(xiàn)個(gè)別職工無病長(zhǎng)休，小病大養(yǎng)現(xiàn)象。

三、女工方面：

1、服務(wù)職工，給符合法定結(jié)婚年齡的職工按公司規(guī)定開婚假證明；2、對(duì)已登記結(jié)婚的職工符合生育條件的及時(shí)給予辦理準(zhǔn)生證；

3、符合生育條件生育后職工給予辦理獨(dú)生子女證；

4、對(duì)合同制工人子女3--6周歲按公司規(guī)定簽字報(bào)銷托幼費(fèi)；5、對(duì)符合條件就職、離職職工給予辦理育齡婦女關(guān)系轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出手續(xù)；

6、配合有關(guān)部門做好女工的思想工作及健康查體工作。.四、食堂盈虧計(jì)算：

1、隨時(shí)做好新進(jìn)工人補(bǔ)助明細(xì)表、職工補(bǔ)助充值明細(xì)表、外來人員飯卡充值明細(xì)表、職工現(xiàn)金充值明細(xì)表、職工退卡補(bǔ)差額明細(xì)表及各表的登記核算匯總工作。同時(shí)做好各部門餐費(fèi)補(bǔ)助統(tǒng)計(jì)的核對(duì)工作。各部門飯費(fèi)補(bǔ)助、充值工作盡量當(dāng)天（每月1號(hào)）完成，絕對(duì)不影響職工就餐，遇特殊情況特殊處理。在工作中做到快速反應(yīng)、馬上行動(dòng)、日事日畢、日清日高。

2、食堂伙食結(jié)余盈虧情況。每月計(jì)算食堂收入、種菜收入、洗澡收入、及外來單位人員就餐加收餐費(fèi)管理費(fèi)的計(jì)算工作，每月算好后由審計(jì)科審核后報(bào)給行政科及賀總各一份。

3、為維護(hù)企業(yè)利益，及時(shí)溝通有關(guān)部門做好職工餐卡及宿舍門卡管理。對(duì)于職工卡丟失、卡斷裂及卡失去磁性給予辦理掛失及補(bǔ)卡，若卡無損又無法正常開門即攜授權(quán)卡、時(shí)間卡及設(shè)置卡三張卡到宿舍對(duì)門系統(tǒng)授權(quán)。

五、急招工之急：招工工作是每個(gè)管理層非常心急的一件事，我利用中午午休時(shí)間外出招工。我們廠需要工人，而外面無工作的人員他們需要一個(gè)就業(yè)平臺(tái)。我們單位在威海市是數(shù)一數(shù)二的大型企業(yè)，宣傳我們的企業(yè)是一種榮耀，我感到自豪，每次去附近醫(yī)院、銀行辦事步行回來時(shí)手中總帶些招工宣傳單，宣傳我們的企業(yè)。通過這種方式招來的人也比較理想，在第一季度招工統(tǒng)計(jì)工作中醫(yī)務(wù)室是唯一一個(gè)超額完成招工計(jì)劃的科室。

六、急處理庫(kù)存之急：

1、3月6日、3月26日、4月26日接到公司下達(dá)服裝銷售總數(shù)，在12小時(shí)內(nèi)做好部室銷售計(jì)劃，并在自己完成部室銷售任務(wù)的同時(shí)，還積極幫助

其它科室銷售。對(duì)于公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)從無怨言，積極完成。

2、做好部室銷售金猴卡、鞋及服裝統(tǒng)計(jì)工作，補(bǔ)償費(fèi)的計(jì)算工作。補(bǔ)償費(fèi)是為了促進(jìn)大家的銷售動(dòng)力，每季度經(jīng)過產(chǎn)品科戴黎霞經(jīng)理手中的銷貨單很多，有很多單子她自己批示不提補(bǔ)償費(fèi)，她說：廠子給我發(fā)工資，我跑點(diǎn)腿沒什么，不用提補(bǔ)償費(fèi)。短短的幾句話讓我很感動(dòng)，不考慮自己，一心只想著公司，這樣的領(lǐng)導(dǎo)讓職工放心。因此我特別去請(qǐng)示賀總批準(zhǔn)讓銷售部戴黎霞經(jīng)理為我在補(bǔ)償費(fèi)的計(jì)算工作上把把關(guān)。

3、及時(shí)通知各部門部室銷售收款日期并且做好部室銷售后的各部門收款工作，款收好后統(tǒng)一上交財(cái)務(wù)科。

七、協(xié)助工會(huì)做好職工的各項(xiàng)文體活動(dòng)。組織好離退休職工聚會(huì)及出國(guó)旅游前期工作。積極參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)及文體活動(dòng)。

八、談?wù)劤晒Φ钠髽I(yè)里面管理者所擁有的素質(zhì)：

1、有開拓精神2、良好的道德人格3、對(duì)下屬和藹4、自信5、做事堅(jiān)持原則6、做人堅(jiān)持正義7、帶頭弘揚(yáng)正氣8、帶頭愛廠敬業(yè)

九、我們每天與方方面面的人接觸、打交道，因此與您分享一下關(guān)于感恩的世界，以提升個(gè)人胸懷和度量：

感激養(yǎng)育你的人，因?yàn)樗�給予你的生命；感激培養(yǎng)你的人，因?yàn)樗�給予了你的智慧；感激提攜你的人，因?yàn)樗�提供了你的機(jī)遇；感激幫助你的人，因?yàn)樗麛[脫了你的困境；

感激傷害你的人，因?yàn)樗�磨練了你的意志；感激欺騙你的人，因?yàn)樗�增長(zhǎng)了你的見識(shí)；感激鞭打你的人，因?yàn)樗�清除了你的業(yè)障；感激遺棄你的人，因?yàn)樗�教�?xùn)了你應(yīng)自理；感激陷害你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的能力；感激斥責(zé)你的人，因?yàn)樗�助長(zhǎng)了你的定慧。感激所有使你堅(jiān)定成就的人！

另外，因?yàn)榭剖胰藛T有限，我在去醫(yī)院、集團(tuán)、商務(wù)會(huì)館及銀行辦事不在公司的時(shí)間，給各部門造成的不便，在這里說聲抱歉。另外在工作中難免出現(xiàn)摩擦及意見不同，不當(dāng)之處只要大家提出，今后我會(huì)有則改之，無則加勉。不當(dāng)之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁諒解，并且能夠一如既往的支持我的工作。

最后希望在座的各部門負(fù)責(zé)人及骨干在班子成員的正確領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力、互幫互助、各部門共同發(fā)展，使我們金猴服裝公司更加繁榮富強(qiáng)，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最高的效益向集團(tuán)60周年華誕獻(xiàn)禮！謝謝大家！

醫(yī)務(wù)室

201*-8-19

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