201*年內(nèi)一科護(hù)理工作總結(jié)
201*上半年內(nèi)一科護(hù)理工作總結(jié)
201*上半年我科護(hù)理工作在院部及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,圓滿完成了本年度院部及護(hù)理部下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和考核任務(wù),上半年工作中,無任何護(hù)理差錯(cuò)、事故的發(fā)生,取得了較好的工作成果,現(xiàn)將各方面工作的落實(shí)情況總結(jié)如下:
一、精神文明建設(shè),醫(yī)德醫(yī)風(fēng),各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況:1、2、3、
帶領(lǐng)全科護(hù)理人員積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)及學(xué)習(xí)任務(wù)。帶領(lǐng)全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)“一月一法”,并書寫心得體會(huì),讀書筆記。根據(jù)護(hù)理人員的工作情況,每月對(duì)科護(hù)士進(jìn)行綜合素質(zhì)的考評(píng),與
績(jī)效、優(yōu)秀、先進(jìn)掛鉤,杜絕了工作中的扯皮現(xiàn)象,約束了護(hù)士的行為,提高了護(hù)士的工作積極性。4、
平日狠抓護(hù)士的儀表、禮儀工作、服務(wù)態(tài)度,言傳身教,提高全科
護(hù)士的整體形象,全年未出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度差而引發(fā)的糾紛。5、
平時(shí)帶領(lǐng)全科護(hù)理人員熟背各項(xiàng)規(guī)章制度、職責(zé),并與實(shí)際工作密
切結(jié)合,做到不讓規(guī)章制度成為空談,規(guī)范了護(hù)士的行為,杜絕了差錯(cuò)事故的發(fā)生。6、
帶領(lǐng)全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)“等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)”及資料的準(zhǔn)備工作,
迎接201*年等級(jí)醫(yī)院的評(píng)審。加強(qiáng)實(shí)習(xí)生及外勤人員的管理。二、病房管理方面1、
及時(shí)督促衛(wèi)生員的工作,病區(qū)保持清潔、舒適、安靜、安全,并做
到每周一次大換床單、被套。每周徹底打掃室內(nèi)外衛(wèi)生,給病人營(yíng)造了一個(gè)良好的住院環(huán)境,每月召開公休座談會(huì)一次,廣泛聽取病人的意見,及時(shí)反饋。2、按照護(hù)理部的要求,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,并對(duì)護(hù)理
文書的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),危重病人及時(shí)上報(bào),并組織全科護(hù)理人員按時(shí)完成護(hù)理業(yè)務(wù)查房。3、
不定期對(duì)搶救室的藥品、器械進(jìn)行抽查,要求護(hù)士嚴(yán)格交班。確保
各器械功能完好,處于備用狀態(tài)。搶救柜藥品無過期,搶救柜高危藥品專人專柜管理,嚴(yán)格交接班,將工作失誤降至最低。合格率達(dá)100%。三、消毒隔離工作落實(shí)情況1、
隨時(shí)督查消毒隔離工作的落實(shí)情況,嚴(yán)格區(qū)分無菌區(qū)與非無菌區(qū),
堅(jiān)持“一床一巾一濕掃,一桌一布一濕擦”,每日按要求對(duì)治療室及各病室進(jìn)行紫外線消毒,一次性物品按規(guī)定進(jìn)行處理,登記齊全,未出現(xiàn)不合格現(xiàn)象。2、
組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)消毒隔離及院內(nèi)感染方面的要求、規(guī)定,在護(hù)理
人員腦海中樹立牢固的消毒隔離觀念,端正了護(hù)理行為,改正了工作中的不良習(xí)慣。3、
嚴(yán)格無菌操作及查對(duì)制度,指導(dǎo)護(hù)士的三查七對(duì),每日檢查輸液卡
的執(zhí)行情況,加強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任心,無責(zé)任事故的發(fā)生。四、健康宣教方面
護(hù)理人員由于自身知識(shí)的缺乏,對(duì)疾病的知識(shí),用藥的知識(shí)及預(yù)后指導(dǎo)宣教不足,科室已根據(jù)本科常見病制定出相關(guān)的宣教知識(shí),要求護(hù)理人員熟練掌握,作為科護(hù)士長(zhǎng)也要在宣教方面多下功夫,爭(zhēng)取來年能達(dá)標(biāo)。五、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方面1、
制定出優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的工作計(jì)劃、實(shí)施方案,全年工作圍繞計(jì)
劃方案完成。2、組織全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目及
工作標(biāo)準(zhǔn),操作流程。每月按計(jì)劃對(duì)護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目的操作流程培訓(xùn)并考核,合格率達(dá)100%。3、
平日狠抓基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作的落實(shí)情況,患者較滿意。
六、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面1、
每月對(duì)科護(hù)士進(jìn)行理論知識(shí)及操作技能的考核,內(nèi)容為:制度、職
責(zé)、護(hù)理常規(guī)、?谱o(hù)理知識(shí)、護(hù)理操作及科室各項(xiàng)儀器的操作情況。2、
配合護(hù)理部按時(shí)完成模擬演練及各項(xiàng)考核。
七、存在的問題1、
科室因護(hù)理人員不足,住院病人數(shù)長(zhǎng)期較多,危重病人多,健康宣
教覆蓋率小于100%,基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)不完善。2、
平日雖然對(duì)?浦R(shí)的培訓(xùn)給予加強(qiáng),但護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性較
差,未能將理論與實(shí)際相聯(lián)系。3、
護(hù)理文書的書寫仍有待提高,書寫中仍存在很多明顯的漏洞,內(nèi)容
簡(jiǎn)單同一,有待提高。護(hù)理工作量:
入院:1245病危:13出院:1210病重:1416死亡:5
留住病人數(shù):10590靜脈輸液:42168胃腸減壓:1面部清潔:1558
灌腸:70導(dǎo)尿:26靜脈采血:1409膀胱沖洗:44足部清潔:1462
輸血:39皮試:879肌肉:425靜脈注射:13324霧化吸入:1375口腔護(hù)理:29修剪指甲:12
洗頭:50
留置尿管護(hù)理:88
翻身扣背:53吸氧:33952
溫水擦浴:10心電監(jiān)護(hù):6596
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201*年內(nèi)1科年終護(hù)理工作總結(jié)
201*年我科全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視和護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著以“病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃,按照醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將201*年度我科護(hù)理工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,杜絕了護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生
全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,護(hù)理人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展。堅(jiān)持查對(duì)制度:要求班班查,每周護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)12次,詳細(xì)核對(duì)病危,一級(jí)護(hù)理,測(cè)血壓,各項(xiàng)護(hù)理,藥物與治療。并記錄簽字;護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì);嚴(yán)格病危病重患者,臥床患者床頭交接班,并嚴(yán)格交接皮膚病情,治療!加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),每日晨間護(hù)理,為患者及時(shí)整理和更換床單元。
利用晨會(huì)、護(hù)士例會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育,查找工作中的不安
全因素,提出整改措施,消除差錯(cuò)事故隱患,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,護(hù)理差錯(cuò)事故安生率為零。
二、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、每周晨間提問1~2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院感知識(shí)、?浦R(shí)以及護(hù)理相關(guān)的法律知識(shí)。
3、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
4、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。5、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考核,參加率100%,考核合格率100%.
三、護(hù)理文書書寫,力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)
護(hù)理文書即法律文書,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),書寫過程中要認(rèn)真斟酌,能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反應(yīng)病人的病情變化,不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,對(duì)存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控。四、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng),保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,落實(shí)崗位責(zé)任制,按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,落實(shí)健康教育,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理,滿足病人及家屬的合理需要,。一級(jí)、特護(hù)病人合格率100%,基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,無護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。五、急救物品完好率達(dá)到100%.急救物品進(jìn)行“四定”管理,每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次,護(hù)士長(zhǎng)每周檢查,隨時(shí)抽查,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。六、改善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量
實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”,規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,為病人提供各種生活上的便利,對(duì)出院病人主動(dòng)詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容,廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見,對(duì)存在的問題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴,病人滿意率90%以上。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,并進(jìn)行了抽查,院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。一次性用品使用后及時(shí)毀形,集中處理,并定期檢查督促,對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查,堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一巾一濕掃,一桌一帕。病區(qū)、治療室、均能每日拖到二次,病房?jī)?nèi)定期用床旁消毒機(jī)消毒,出院病人床單元進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
工作中還存在較多的不足:
一、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí),如指甲較長(zhǎng)、手足較臟。
二、病房管理有待提高,病人自帶物品較多。
三、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng),一次性無菌物品用后處理不及時(shí)。
四、三基培訓(xùn)有待加強(qiáng)。
五、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。六、健康教育落實(shí)欠到位。
一年來,我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的重視、支持和幫助下,雖然取得了一些成績(jī),但仍存在一些不足。今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),刻苦學(xué)習(xí),使服務(wù)更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。認(rèn)真開展“三好一滿意”活動(dòng)。認(rèn)真做好優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)護(hù)理工作。
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