物流有限公司201*年度工作總結(jié)

年度工作總結(jié)

XX物流股份有限公司在有關(guān)部門的大力支持下，集聚了我市XX鎮(zhèn)億元產(chǎn)值以上的18家汽摩配龍頭企業(yè)組建成我市投資最大的物流公司XX物流股份有限公司。并于去年11月1日在國家工商總局進行了預(yù)登記，今年4月19日經(jīng)公管部門批準(zhǔn)取得《道路運輸經(jīng)營許可證》。今年6月3日經(jīng)國家工商總局批準(zhǔn)正式注冊，取得營業(yè)執(zhí)照�？傋�冊資金2億元分兩年時間到位，第一期已到位注冊資金5000萬元。今年作為公司成立的開局之年，公司主要是做好各項準(zhǔn)備工作，具體內(nèi)容如下：1.辦公條件：今年3月份我們投入10多萬元資金購置了77臺（套）辦公室設(shè)備。公司辦公室總面積450m2，

2.場地落實情況：作為我們公司開展業(yè)務(wù)的第一塊戰(zhàn)場，公司董事長親自掛帥，和市政府、鎮(zhèn)政府、園區(qū)辦、以及村兩委多次反復(fù)溝通，對方案進行反復(fù)推敲并進行了調(diào)整，初步落實了臨時用地，現(xiàn)位于工業(yè)區(qū)的B-5-6地塊35.15畝已經(jīng)鎮(zhèn)政府同意，現(xiàn)鎮(zhèn)政府已經(jīng)上報市規(guī)劃局審批中。與此同時，根據(jù)公司長中短發(fā)展規(guī)劃，作為XX市行業(yè)性（汽摩配）物流公司，為充分發(fā)揮現(xiàn)代物流的集聚優(yōu)勢，公司于6月份即向市政府申請第一期急需200-300畝土地用于建設(shè)集合產(chǎn)品展示、倉儲、配送等功能配置齊全的大型物流基地。

3.公司人員：根據(jù)物流行業(yè)的專業(yè)性強的特點，為了使公司盡快運轉(zhuǎn)，我們先后與上海XX管理咨詢有限公司物流專業(yè)專家、安徽XX物流公司總經(jīng)理進行接觸，并由董事長、副總經(jīng)理、XX財團副總裁一起赴該物流公司實地進行考察，最終聘任該物流總經(jīng)理為公司的高級顧問。并于10月份正式加盟公司團隊。公司目前日常辦公人員已基本到位，專業(yè)人才已通過電視臺、XX市人才網(wǎng)發(fā)布招聘廣告，已經(jīng)成立業(yè)務(wù)中心、物流中心、綜合部、財務(wù)、安全辦等部門，初步搭建了開展業(yè)務(wù)所需的組織構(gòu)架。

4.設(shè)施建設(shè)：根據(jù)公管部門的要求，作為物流公司的必備條件，運輸車輛總載重達(dá)到500噸以上，總投資達(dá)600多萬元，車輛達(dá)30輛。已于9月中旬到位。5.工作進展：

（1）成立伊始，公司就制定了與物流行業(yè)相適應(yīng)的各類運輸安全管理制度；并于6月份取得營業(yè)執(zhí)照后組織辦公室人員先后對18家股東企業(yè)的產(chǎn)品、原材料運輸情況、倉儲情況進行了調(diào)研；7月份調(diào)查走訪了20家比較有規(guī)模的運輸單位，了解物流企業(yè)的經(jīng)營狀況，著重對吞吐量、倉儲、服務(wù)質(zhì)量、貨運線路以及合作意向等情況與運輸單位進行了溝通。并就如何進一步合作，使股東企業(yè)、合作者、公司三者共同獲得利益認(rèn)真聽取他們的意見，進行了廣泛的交流，得到了大部分股東企業(yè)和運輸單位的歡迎和支持，使我們初步掌握了股東企業(yè)的需求和運輸單位的合作意向，了解了XX物流的現(xiàn)狀，為公司的下一步業(yè)務(wù)開展打下基礎(chǔ)。

（2）根據(jù)公司的成立初衷，公司在上階段調(diào)查的基礎(chǔ)上，通過充分的討論和吸納各方建議，首先明確了發(fā)展規(guī)劃及定位。圍繞做國內(nèi)汽配行業(yè)專業(yè)數(shù)一數(shù)二的第三方物流企業(yè)的目標(biāo)，于10月份提出了長、中、短發(fā)展進行了規(guī)劃，形成發(fā)展模式的雛形。

（3）在業(yè)務(wù)開展上主要圍繞如下兩方面工作：一是運輸專線合作，在臨時用地尚未落實到位的情況下通過大量接觸、細(xì)致溝通和全體人員的共同努力，成功與一家較有實力的專線運輸企業(yè)簽約，成功敲定上海、寧波、廣州、重慶等專線的運輸，計劃于201*年元月1日開展合作。二是通過與股東企業(yè)的溝通，已有部分股東企業(yè)表示希望能夠幫助其自身提升物流管理水平，目前已開始和企業(yè)進行了多次溝通對倉儲方面的合作進行推進。此合作將是建立我司在汽摩配物流領(lǐng)域?qū)�業(yè)地位第一步，同時也將為股東企業(yè)的物流改善，攫取第三利潤源泉起到積極作用。

根據(jù)公司近期計劃的初步設(shè)想，我們將以下幾方面作為201*年重點工作：1.物流配貨中心建設(shè)：對35畝臨時用地進行規(guī)劃設(shè)計，擬建成集辦公、倉儲、停車、餐飲、住宿等多功能的綜合物流配送中心，初步計劃201*年7月前完成。

2.托運部的合作：以目前已簽訂合作的運輸公司為契機，培養(yǎng)、管理好合作伙伴，做好合作伙伴的典型。以此吸引有合作意向的運輸單位加盟到我們的團隊中來，計劃201*年底前繼續(xù)引進35家托運部進行合作，完成建設(shè)全國主要運輸線路。

3.加大力度抓好倉儲、配送長期用地計劃的落實：在今年與鎮(zhèn)政府及各部門溝通的基礎(chǔ)上，根據(jù)政府部門關(guān)于第三產(chǎn)業(yè)、分離企業(yè)的優(yōu)惠政策，以及市政府對物流中心的布局，利用我們的人脈關(guān)系、股東企業(yè)的行業(yè)特點和經(jīng)濟實力，進一步做好市政府、鎮(zhèn)政府、各主管部門主要領(lǐng)導(dǎo)的思想，爭取有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使XX行業(yè)性物流園區(qū)落戶到我們XX物流公司，以期在201*年能拿到第一期201*00畝的長期用地。為我們今后的長期發(fā)展邁出非常關(guān)鍵的一步。

4.物流項目客戶開發(fā)：以股東企業(yè)為重點提供專業(yè)物流服務(wù)，包括提供倉儲、運輸、配送等基礎(chǔ)物流服務(wù)，并同時提供供應(yīng)鏈管理、物流金融等高端服務(wù)。并將物流配貨中心的服務(wù)提供與物流項目客戶開發(fā)形成相互支撐、相互促進。并依靠專業(yè)管理、信息系統(tǒng)、營銷能力形成核心競爭力與品牌價值。

5.團隊建設(shè)：上述工作需要大量專業(yè)人才。尤其在創(chuàng)立之初必須樹立人才戰(zhàn)略。在人才方面舍得引入與培養(yǎng)，全國性的招攬人才；以待遇招人、以感情用人、以事業(yè)留人。同時要建立完善的企業(yè)管理制度，合理分權(quán)、明確責(zé)任、形成合力。

6.信息系統(tǒng)建設(shè)：馬上開始著手，并根據(jù)業(yè)務(wù)不斷升級完善。7.企業(yè)宣傳：利用各種機會擴大企業(yè)影響力。

我們相信在公司董事會領(lǐng)導(dǎo)下，在全體人員的共同努力下，公司將會按照我們的發(fā)展規(guī)劃穩(wěn)步推進，并順利完成201*年工作計劃，取得新的進展。

二一一年十二月

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承德富源商貿(mào)物資有限公司201*年度工作總結(jié)

各位員工，各位朋友們：

大家好！過去的一年，承德富源商貿(mào)物資有限公司在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大合作伙伴的大力配合與支持下，以及全體員工的共同努力下各項經(jīng)營項目取得了驕人的成績。在此，我們歡聚一堂共同回顧與總結(jié)過去的一年工作，展望新的一年公司的發(fā)展前景。我公司的優(yōu)秀業(yè)績受到了多方的肯定，對此，我代表公司董事會，向公司全體員工表示衷心的祝賀！向一年來辛勤工作并支持配合富源公司工作的廣大合作伙伴們，表示誠摯的問候和衷心的感謝！祝你們在新的一年里財源廣進，事業(yè)宏達(dá)！

回顧過去的一年，我們主要做了以下幾方面工作：內(nèi)抓企業(yè)管理，強化自主品牌效應(yīng)。實踐證明，企業(yè)要實現(xiàn)長久發(fā)展，就必須打造出有自身特色的品牌形象。對此，在過去的一年里，公司圍繞強化富源公司自主品牌效應(yīng)這一主題，合理細(xì)化并完善了企業(yè)內(nèi)部管理的制度。以期逐步發(fā)達(dá)到從根本上規(guī)范企業(yè)管理的目的。一年來公司完善并建立了多項規(guī)章制度，并且完善管理制度，使公司基本做到事事又依據(jù)，項項有盡度。堅持誠信經(jīng)營的理念，實現(xiàn)企業(yè)的社會價值。公司通過開展商品經(jīng)營中的“三個為主”，“四個結(jié)合”，“五個把關(guān)”工作，使富源公司實現(xiàn)連續(xù)十一年在全縣商業(yè)企業(yè)中投訴率最低的良好社會形象。堅持服務(wù)社會回報社會的原則，積極參與公益社會活動。。。。。。。抓住時機，發(fā)展創(chuàng)新，以獨具富源特色的營養(yǎng)可口佳肴回報廣大消費者。10年餐飲部抓住機遇，積極主動的調(diào)整菜品，不斷提高自我創(chuàng)新能力和水平，推出特色新菜，同時更換造型新穎別致的餐酒具，經(jīng)常使廣大顧客耳目一新，并以優(yōu)勢的競爭價格留住了一大批消費者。從而在全縣餐飲業(yè)中，重筆描繪了富源大酒店的良好品牌。抓好成本環(huán)節(jié)，優(yōu)化增長方式，積極響應(yīng)節(jié)約型社會的號召。10年，公司各部門都主動控制支出，修舊利廢，特別是作為原材料消耗巨大的餐飲部，更是注重從原材料采購環(huán)節(jié)抓起，嚴(yán)格控制從刀工到產(chǎn)成本的各個環(huán)節(jié)，較好的降低了營業(yè)成本，使公司的利潤率也同比提高。適時增加投入，優(yōu)化消費環(huán)境。公司投入大量資金對設(shè)備設(shè)施進行完善，最大限度的完善了營業(yè)環(huán)境。通過上述六個方面的工作，使富源公司在全縣商業(yè)及餐飲業(yè)中較好的樹立了高檔次的品牌形象。

重視員工隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮廣大員工的主觀能動性。員工隊伍建設(shè)一直是富源公司工作的核心內(nèi)容。一年來，公司各部門通過各種方式加強對員工的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，不同程度的提高了職工的專業(yè)技術(shù)水平和自身素質(zhì)。部門利用早晚班會這個平臺加強對員工的管理。通過對之前工作的即時總結(jié)，發(fā)現(xiàn)差距和不足，肯定成績，使員工有明確的工作目標(biāo)及工作尺度，減少工作中的失誤。各部門做好班代工作。公司的重點崗位進行培養(yǎng)，確保重點崗位人才的充足，使優(yōu)秀人才成為部門工作的頂梁柱。提高員工的收入水平，體現(xiàn)多勞多得獎勤罰懶的公司原則。201*年，公司合理調(diào)整人員工資，為對完成本年度工作計劃的部門員工進行獎勵，使富源公司員工收入水平連續(xù)多年達(dá)到全縣同行業(yè)最好水平。經(jīng)過培訓(xùn)及員工自身的努力，涌現(xiàn)出一大批熱愛本職工作，銳意進取，認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)秀員工。他們有的主動熱情為顧客介紹商品，有的自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，有的熟背菜肴制做工藝與特色，有的幫助他人一同完成分外工作，還有的熱情主動細(xì)心的向顧客介紹公司業(yè)務(wù)范圍及公司的經(jīng)營理念等，在他們的身上真正體現(xiàn)了主人翁的精神。而這些優(yōu)秀的員工不僅為公司帶來了較好的業(yè)績，同時也是廣大員工學(xué)習(xí)的榜樣。在這里，公司向這些優(yōu)秀員工感謝，同時也希望他們在新的一年里發(fā)揮自身的聰明才智，為富源公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

多措并舉嚴(yán)抓安全，向安全經(jīng)營要效益。第一，加大投入力度，確保公司設(shè)備設(shè)施處于良好的工作狀態(tài)。保證公司員工以及消費者的安全。一年來，公司投入大量資金，更換老化設(shè)施設(shè)備，按時更新消防器材，定期對鍋爐及管路進行檢修等。防患于未然，保證公司員工及消費者的安全。二是組織員工進行消防安全知識的學(xué)習(xí)，同時對消防器材的使用進行培訓(xùn)。公司做到人人重視安全工作，消防器材人人會使用的良好狀態(tài)。我公司受到了廣大消費者以及省市縣相關(guān)部門單位部門領(lǐng)導(dǎo)的信賴與好評，并把我公司作為消防安全示范單位進行推介，受到了良好的社會效果。

繼續(xù)落實抓好“四個結(jié)合”推進“萬村千鄉(xiāng)市場工程”工作的扎實開展，進一步形成公司銷售業(yè)務(wù)新的增長點。10年，公司繼續(xù)落實抓好“四個結(jié)合”推進“萬村千鄉(xiāng)市場工程”工作的扎實開展，并取得了較好的業(yè)績，公司新發(fā)展的省級，縣級連鎖店全部以滿意的程度通過了省市縣的驗收，并取得了省商務(wù)廳的支持與肯定。我們首先抓住了宣傳與求真務(wù)實的統(tǒng)一，堅持經(jīng)營的真實性原則。在配送中心送貨的同時利用一切機會對公司進行宣傳，并及時做好考察工作，從而為工作的開展打下了良好的思想及物質(zhì)基礎(chǔ)，保證了公司的誠實信用度。其次，抓點樹樣板，鋪面促發(fā)展，做到點面相結(jié)合穩(wěn)步發(fā)展。第三，多措并舉加大投入，體現(xiàn)公家支持與商戶自籌相結(jié)合。第四，抓發(fā)展堵死角，做到把提高企業(yè)經(jīng)濟效益不現(xiàn)實社會效益最大化相結(jié)合。不但公司銷售額度大幅度增加，而且讓廣大農(nóng)村消費者也切切實實的享受到了國家優(yōu)惠政策所帶來的生活方便與好處。

值得肯定的是我們的合作伙伴。一年來，你們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)經(jīng)營自身的事業(yè)，以熱情的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的商品贏得了廣大顧客的信賴與好評，你們對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神值得公司上下工作人員學(xué)習(xí)。工作中你們視富源公司為一家，給我們提建議，緊密配合公司的工作，遵守公司的規(guī)章制度，服從統(tǒng)一管理，為公司的發(fā)展做出了很大的貢獻。對此，再一次對各位合作伙伴表示衷心的感謝！愿我們在新的一年里合作更加廣泛，更愉快，促進我們的事業(yè)共同發(fā)展！

總結(jié)10年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，為我們提供了寶貴的經(jīng)驗，但在一些方面也存在者問題與不足，需要我們在今后的工作中加以努力和克服。我們應(yīng)在以后的工作中抓好如下幾方面工作：

一，抓好干部與員工“兩支隊伍”建設(shè)，全面提高綜合素質(zhì)增強工作執(zhí)行能力。關(guān)于管理隊伍建設(shè)，一是加強對部門領(lǐng)導(dǎo)的考核力度，完善考核制度，形成考核機制。二是發(fā)展培養(yǎng)選拔德才兼?zhèn)涞娜藛T充實到管理隊伍當(dāng)中，補充新生力量。三是完善請進來走出去的工作門管理人員的發(fā)展創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)平臺。社會與自然競爭法則是不進則退。要在全公司上下形成比學(xué)習(xí)，比進步，比業(yè)績的良好氛經(jīng)驗交流機制，為部圍。員工隊伍建設(shè)，重點是加強崗位培訓(xùn)與崗位練兵工作，努力提高廣大員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時，更要提高我們的服務(wù)意識，用我們的熱情服務(wù)來贏得顧客的信賴與光臨。

二，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，提高銷售利潤。我們必須堅持商品種類豐富的原則，抓好進貨渠道及銷售和配送環(huán)節(jié)的管理，切實擴大經(jīng)營成果。

三，抓好四個環(huán)節(jié)，鞏固和提高公司餐飲業(yè)的競爭力。11年全縣將陸續(xù)新開業(yè)的幾家大型餐飲酒店，面對激烈的競爭，我們要穩(wěn)扎穩(wěn)打，做到扎實的工作基礎(chǔ)，利用我們自身的優(yōu)勢，使富源酒店在競爭中提高，在競爭中發(fā)展。一是抓好采買環(huán)節(jié)。要研究調(diào)整市場，把握市場（賣方），調(diào)整市場（賣方），以最低的價格購買同等質(zhì)量的原材料，從源頭上降低商品成本，提高競爭力。二是抓好制做環(huán)節(jié)。要做到物盡其用，充分挖掘“下腳料”的剩余價值。要精雕細(xì)琢，創(chuàng)造口感上乘獨具匠心的高附加值的菜肴，大膽創(chuàng)新做到人無我有，人有我優(yōu)，最大限度的創(chuàng)造利益空間。三是抓好結(jié)賬環(huán)節(jié)。善于與顧客交流，打消顧客的打折念頭，最捷徑的保留利潤。四是抓好餐后環(huán)節(jié)。要進一步完善這一環(huán)節(jié)的崗位責(zé)任，嚴(yán)格控制餐飲具及設(shè)備的損失率，有效延長物品的使用周期，最直接的保護我們的經(jīng)營成果。

四強化四個觀念。一是強化成本觀念。新的一年公司上下要以增收節(jié)支為根本經(jīng)營思想，做到避免浪費，修舊利廢，減少不必要的開支。二是強化服務(wù)觀變。富源公司的工作性質(zhì)就是商貿(mào)流通服務(wù)和餐飲服務(wù)。我們的業(yè)務(wù)是通過為顧客服務(wù)而實現(xiàn)的，因此，服務(wù)就是富源公司存在和發(fā)展的根本所在。我們的自身經(jīng)驗證明，有什么樣的服務(wù)就會有什么樣的回報。在當(dāng)今激烈的市場競爭中，我們必須要切實改善和提高服務(wù)水平，才能更好的爭取一席之地，才能獲得更大的發(fā)展空間。因此，我們將進一步完善考核制度，加大獎勵和處罰力度，做到獎罰分明，充分發(fā)掘優(yōu)秀員工，使他們的才能得到更好的展現(xiàn)，讓真正干工作的員工得到實惠。三是強化衛(wèi)生觀念。整潔衛(wèi)生是對消費場所的基本要求，要是最重要的要求。我們要為廣大消費者創(chuàng)造出一個舒適整潔的消費環(huán)境，從而更好的留住顧客，促進企業(yè)的不斷發(fā)展。四是強化安全觀念。安全出效益，安全出和諧。我們一定要注意人身安全，工作中按規(guī)章制度行事，按規(guī)矩辦事，確保人員平安。同時，我們還應(yīng)定期檢查設(shè)施的安全，做到安全經(jīng)營。

在新的一年里，面對競爭日益激烈的市場環(huán)境，我們要樹立起獨具一格的企業(yè)品牌，開拓創(chuàng)新，緊緊圍繞公司安全經(jīng)營，誠實信用這一主線，積極主動的干好本職工作，為實現(xiàn)公司全面發(fā)展的目標(biāo)而努力。

謝謝大家！

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