超市信息部工作總結(jié)

超市信息部工作總結(jié)范文,給網(wǎng)友zhengqin各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！我是***超市電腦部***，新的一年如期而至，做為超市的主導(dǎo)部門，我更應(yīng)練好自己的內(nèi)功，細(xì)化自己的工作。下面我將一年的工作情況作個(gè)匯報(bào)。過去的一年，我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)公司的方針、目標(biāo)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理，使之具體化、規(guī)范化和現(xiàn)代化，達(dá)到為商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)全面服務(wù)的目的，我們對(duì)所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的管理，確保信息系統(tǒng)設(shè)備的正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)，以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確安全。我的工作具體評(píng)述以下幾點(diǎn)：１．商品信息系統(tǒng)管理：從一份份合同到一個(gè)個(gè)商品可以通暢的進(jìn)行銷售，從每一天各柜組商品的監(jiān)控、每周商品價(jià)格市調(diào)、商品負(fù)庫(kù)存銷售修正、商品損溢調(diào)整、每月商品盤點(diǎn)、每個(gè)檔期商品促銷活動(dòng)的價(jià)格變更、到每月結(jié)算的銷售匯總。后臺(tái)系統(tǒng)及時(shí)做好商品的建檔工作和維護(hù)工作，各類單據(jù)必須及時(shí)輸入電腦，數(shù)據(jù)錄入必須保證其準(zhǔn)確性，以保證前臺(tái)系統(tǒng)及時(shí)獲得最新的商品信息并進(jìn)行銷售處理，所有單據(jù)的歸檔必須規(guī)范。及時(shí)做好銷售和庫(kù)存的調(diào)整工作并保證其準(zhǔn)確性。這中間執(zhí)行的每一步都嚴(yán)格規(guī)范，我要求在系統(tǒng)中操作的步驟一切依流程為準(zhǔn)。認(rèn)真做好每日例行的數(shù)據(jù)備份工作，確保信息的通暢流轉(zhuǎn)。２．軟硬件設(shè)施的應(yīng)用、維護(hù)與管理：安裝、調(diào)試進(jìn)銷存系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)，確保二套系統(tǒng)正常運(yùn)行。根據(jù)工作分工授予不同用戶在系統(tǒng)中的使用權(quán)限，確保系統(tǒng)的安全性。做到每日不定時(shí)巡場(chǎng)，及時(shí)排除收銀工作期間POS機(jī)故障，督促各部門員工正確使用各類設(shè)備，糾正其違章操作行為，并對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，定期檢修清潔維護(hù)管轄范圍內(nèi)的各種設(shè)備，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的疑難、突發(fā)性軟件故障及時(shí)予以排除，保證設(shè)備的正常安全運(yùn)行。對(duì)外進(jìn)行技術(shù)合作，確保公司的管理系統(tǒng)處于領(lǐng)先地位。３．員工的培養(yǎng)與規(guī)范管理：我們部門人手少、事情多，工作的技術(shù)含量高，因此我對(duì)本部門的員工依據(jù)公司的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的管理，定期的進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)與系統(tǒng)操作運(yùn)用知識(shí)的考核，為幫助大家提高解決工作的實(shí)際問題的能力，營(yíng)造邊學(xué)、邊干、邊提高的良好氛圍，確保在工作中運(yùn)用自如。本部門內(nèi)部著重檢查每位員工上月工作情況，布置當(dāng)月工作，籌劃下月工作，做到有部署、有檢查、有落實(shí)、有回音。制定了規(guī)范管理辦法，明確設(shè)置崗位與操作流程,對(duì)其進(jìn)行跟蹤管理和職責(zé)配置、設(shè)備的保管與維護(hù)、運(yùn)行的規(guī)程與要求、信息的有效使用及網(wǎng)絡(luò)安全等，統(tǒng)一作出了嚴(yán)格的規(guī)定。總而言之，過去一年的信息管理工作，我做了新的探索，也取得了新的成效，這里面包含著公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持，也凝聚著本部門全體員工的心血和汗水，同時(shí)也得益于其它各公司和各部門的理解與配合，我作為主管，自認(rèn)為我和我的員工盡心努力地工作了，我們僅僅做了一些力所能及的工作，回想起來，我走上電腦部主管的崗位之日，正值超市運(yùn)營(yíng)高潮到來之時(shí)，這是難得的工作機(jī)遇，也是巨大的工作壓力，即使加班加點(diǎn)、即使東奔西走、即使有得有失，我也無怨無悔，有四個(gè)值得欣慰的地方：第一個(gè)欣慰是公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力的支持。信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,它能及時(shí)有效準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)出數(shù)據(jù)，為上級(jí)決策提供有力依據(jù)，被擺在了優(yōu)先發(fā)展的位置；第二個(gè)欣慰是各部門始終不渝的配合。信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)服務(wù)工作，沒有各部門的充分理解和配合，我們的系統(tǒng)工程就不可能這樣的通暢；第三個(gè)欣慰是本部門員工精誠(chéng)有效的合作。信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)技術(shù)工作，我和我的員工使用好、發(fā)揮好所掌握的技術(shù)，讓它起到充分理想的作用，我的重要職責(zé)就是努力營(yíng)造一個(gè)既有分工、又有協(xié)作，既有紀(jì)律、又有情趣的生動(dòng)活潑的工作局面；第四個(gè)欣慰的是自己一直保持著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。對(duì)我來講，信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)十分深?yuàn)W的工作，我老老實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)，不懂就問，不會(huì)就學(xué)，既勤奮干事，又努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外，還有"人""機(jī)"之間的關(guān)系。面對(duì)當(dāng)前的信息管理工作，我要用平常之心對(duì)待不平常之事。從事信息管理工作以來，我從一般員工到"兵頭將尾"，無論在什么崗位上，我都要求自己先做人，再做事，從來不敢有一絲一毫的懈怠。我要從信息技術(shù)管理、業(yè)務(wù)知識(shí)上加倍努力學(xué)習(xí)，進(jìn)取不怠，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正錯(cuò)誤，為我們蒸蒸日上的東星***事業(yè)盡心盡力，添磚加瓦。謝謝大家！

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201*年洛陽眾志商貿(mào)信息部上半年工作總結(jié)

洛陽市眾志商貿(mào)有限公司信息部

201*年信息部部上半年工作總結(jié)

不知不覺，我來公司工作一年了，而201*年上半年是我信息部最值得寫入部門史冊(cè)的一段時(shí)間，信息部部先后經(jīng)歷了春節(jié)備戰(zhàn)、中海置業(yè)籌建、大口店開業(yè)三件大事。而我所在的信息部必須承擔(dān)起這三件大事的主要工作責(zé)任。

剛由進(jìn)入信息部，由于以前沒有接觸過零售行業(yè)，工作經(jīng)驗(yàn)不足，通過10年7月至12月的摸索是我逐漸熟悉、了解了信息部的工作重要性。信息部部工作是整個(gè)公司營(yíng)運(yùn)并良好運(yùn)作紐帶，我的工作中更不能有一絲的馬虎和放松，稍一出小差錯(cuò)可鑄成重大災(zāi)難性后果。在信息部工作的時(shí)間里，我感覺到自己每天都在成長(zhǎng)。而除了日常維護(hù)外，還有一些其他的工作需要處理，因此，在這樣的工作環(huán)境中，就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真，認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。每天始終如一的要求自己，在我和信息部全體員工的共同努力下，201*年信息部部沒有發(fā)生一次重大責(zé)任事故。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，多向我們部門中孔芳和魏景坤請(qǐng)教，要千方百計(jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)，不懂的弄懂，爭(zhēng)取做到新時(shí)期零售行業(yè)的一名合格技術(shù)工作者。

下面我對(duì)201*年上半年信息部所做的工作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：（一）超市部分

201*年洛陽眾志商貿(mào)信息部上半年工作總結(jié)

1、日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。每天早上8：00檢測(cè)網(wǎng)通專線的通斷情況，觀察交換機(jī)、路由器及數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)是否異常。按要求完成信息系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，每天記錄信息系統(tǒng)運(yùn)行日志。

2、R3信息系統(tǒng)平臺(tái)維護(hù)。每日要保證門店的收款設(shè)備能夠正常交易。3、數(shù)據(jù)維護(hù)。每日不定時(shí)檢查商品數(shù)據(jù)下傳及接受情況，4、培訓(xùn)與交流。每周二組織門店電腦員進(jìn)行工作匯報(bào)，如果遇到問題大家一起討論解決，而且使其他門店防范類似問題的出現(xiàn)。5、完善門店電腦員崗位職責(zé)及操作規(guī)范。通過對(duì)201*年7月至12月工作的進(jìn)一步總結(jié)，完善了門店電腦員崗位職責(zé)及操作規(guī)范。使其要求更貼近于門店電腦員額具體工作，并嚴(yán)格按照操作手冊(cè)對(duì)電腦員進(jìn)行培訓(xùn)。

6、春節(jié)期間超市設(shè)備準(zhǔn)備。在春節(jié)到來前，組織對(duì)門店收銀設(shè)備、電子稱、后臺(tái)辦公電腦進(jìn)行每周巡檢，防范于未然，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。保證了春節(jié)期間門店設(shè)備零報(bào)損！

7、機(jī)房整理。為保證設(shè)備的更好運(yùn)行，春節(jié)過后組織對(duì)總部機(jī)房進(jìn)行整理，使總部機(jī)房向標(biāo)準(zhǔn)化又前進(jìn)了一大步。

8、大口店開業(yè)。配合超市業(yè)務(wù)拓寬需要，積極協(xié)調(diào)設(shè)備、組織人員，全力配合公司營(yíng)運(yùn)部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部做好大口店開業(yè)的籌劃工作

（二）中海置業(yè)

1、中海置業(yè)籌建期間，配合總部對(duì)中海置業(yè)的銷售管理系統(tǒng)進(jìn)行搭建。

2、對(duì)中海置業(yè)的辦公設(shè)備采購(gòu)。按照經(jīng)濟(jì)、可靠、穩(wěn)定的標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)

201*年洛陽眾志商貿(mào)信息部上半年工作總結(jié)

中海置業(yè)辦公所需要的電腦設(shè)備。

（三）總部

1、配合總部人事行政部最新考勤制度規(guī)定對(duì)全營(yíng)業(yè)部人員月度考勤，登記加班，請(qǐng)假，遲到早退，特殊簽卡等。并且要按要求整理存檔。2、配合總部人事行政部最新績(jī)效考核制度，制定總部崗位考核目標(biāo)。

（四）學(xué)習(xí)

1、按照年初公司辦公會(huì)議要求積極制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并按照學(xué)習(xí)計(jì)劃逐步進(jìn)行實(shí)施。

2、參加二級(jí)建造師考試。

3、學(xué)習(xí)企業(yè)管理理論，方便更好管理組織信息部日常工作

雖然信息部的工作在上半年較為穩(wěn)定，整個(gè)部門及個(gè)人在工作中取得一些成績(jī)，同時(shí)也存在一些不足：

1、零售行業(yè)，尤其是零售行業(yè)管理業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。2、對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng)。

3、在維護(hù)或工程實(shí)施中，對(duì)要害問題總結(jié)，并形成文檔的努力不夠。只有這樣，才更便于大家來共享，減少不必要的重復(fù)勞動(dòng)，提高部門的工作效率。

4、在以后的工作和學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識(shí)，做到知識(shí)的不斷更新。

5、部分員工存在工作積極性不高的問題改進(jìn)措施：

1、平時(shí)注重知識(shí)技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長(zhǎng)。

201*年洛陽眾志商貿(mào)信息部上半年工作總結(jié)

2、加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)方面的學(xué)習(xí)，有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面的培訓(xùn)。3、在工作中善于總結(jié)，對(duì)典型、要害問題解決注重整理，形成文檔，希望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督。

4、主動(dòng)爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)工程測(cè)試和實(shí)施機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。5、通過完善考核制度，與員工積極溝通雙管齊下，調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性。

在201*年的下半年里，信息部按照年度推進(jìn)計(jì)劃制定了新的目標(biāo)：

1、7月-9月，完成對(duì)超市信息系統(tǒng)平臺(tái)的更新?lián)Q代任務(wù)。在此期間積極組織總部、門店及相關(guān)部門同事對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)。

2、10月，完成對(duì)集團(tuán)公司總部網(wǎng)站的搭建任務(wù)。

3、12月，開始新一輪的春節(jié)備戰(zhàn)工作，爭(zhēng)取今年再創(chuàng)春節(jié)期間零報(bào)損的業(yè)績(jī)。

4、繼續(xù)在后臺(tái)為門店及總部所屬部門各分公司提供穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和系統(tǒng)平臺(tái)。

5、將對(duì)目前的被動(dòng)的維護(hù)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，在終端收銀設(shè)備維護(hù)方面進(jìn)行主動(dòng)維護(hù)，并對(duì)所有的故障處理進(jìn)行服務(wù)滿意度反饋，納入崗位工資考核制度中，以監(jiān)督信息部的工作。

6、繼續(xù)加強(qiáng)各分公司、門店、總部所屬部門與信息部之間的溝通，同時(shí)不斷提升自己的管理技巧和能力，加強(qiáng)對(duì)門店電腦員的管理。

7、繼續(xù)跟隨公司的連鎖發(fā)展步伐，加強(qiáng)人員籌建方面的經(jīng)驗(yàn)和技能，寶石報(bào)紙的完成信息部相關(guān)的工作。

201*年洛陽眾志商貿(mào)信息部上半年工作總結(jié)

結(jié)合201*的整合年度計(jì)劃，以上就我對(duì)信息部上半年的工作總結(jié)及下半年的工作計(jì)劃。我將與信息部的同事一起努力，爭(zhēng)取高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，完成信息部下半年的工作計(jì)劃！

洛陽市眾志商貿(mào)有限責(zé)任公司

信息部張大煒二零一一年七月七日

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