王牌对王牌第一季综艺,黄视频在线观看网站,世界一级毛片,成人黄色免费看

薈聚奇文、博采眾長、見賢思齊
當(dāng)前位置:公文素材庫 > 計(jì)劃總結(jié) > 工作總結(jié) > 美特好超市實(shí)習(xí)總結(jié)

美特好超市實(shí)習(xí)總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-26 23:36:08 | 移動(dòng)端:美特好超市實(shí)習(xí)總結(jié)

美特好超市實(shí)習(xí)總結(jié)

個(gè)人總結(jié)為了更好地理解和掌握生產(chǎn)與運(yùn)作管理知識(shí),在社會(huì)實(shí)踐中綜合運(yùn)用所學(xué)的理論與技能,提高自己分析問題,解決問題的能力所以我們專門進(jìn)行了為期一天的服務(wù)業(yè)現(xiàn)場管理調(diào)查實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的單位是太原市勝利橋東美特好超市,時(shí)間為6月27日。此次實(shí)習(xí)的主要目的在于使我們?cè)趯W(xué)完生產(chǎn)與運(yùn)作管理這門課程之后把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用并領(lǐng)會(huì)所學(xué)理論的適用性,能更好地理論聯(lián)系實(shí)際深入到各個(gè)部門,了解服務(wù)行業(yè)工作的規(guī)律性,找出其中存在的問題及今后發(fā)展的主要趨勢(shì)。本項(xiàng)實(shí)習(xí)活動(dòng)的主要內(nèi)容是:選擇一個(gè)具體的服務(wù)行業(yè)的實(shí)體并親臨現(xiàn)場參觀,看現(xiàn)場布置,了解服務(wù)流程,繪制服務(wù)流程圖,繪制工作地布置圖,我們小組選擇的服務(wù)實(shí)體是太原市勝利橋東的美特好超市。實(shí)習(xí)過程中為了利用有限的時(shí)間高效的完成實(shí)習(xí)任務(wù),我們采用了分工合作的方式進(jìn)行參觀,調(diào)查,訪談。實(shí)習(xí)活動(dòng)中,我的主要任務(wù)是了解和分析美特好超市現(xiàn)場管理制度種類。在參觀與訪談后,了解到超市商品首先要通過收貨部驗(yàn)收,接受質(zhì)量好的商品,根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放,同時(shí)保障商場衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購物環(huán)境,經(jīng)營管控部,對(duì)商品進(jìn)行檢查,防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題。促銷部,根據(jù)店總安排,舉行一些促銷活動(dòng),對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購買商品,這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題,就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。根據(jù)以上觀察到的服務(wù)流程和查閱了相關(guān)資料,我總結(jié)了一些美特好超市的服務(wù)現(xiàn)場管理種類:1).現(xiàn)場的物資管理:整理現(xiàn)場的商品,對(duì)物架上缺少的商品進(jìn)行補(bǔ)貨,將現(xiàn)場多余的物品進(jìn)行清理;并對(duì)需要擺放的物品進(jìn)行整頓,合理的擺放物品使顧客方便拿取貨物。2)現(xiàn)場的勞動(dòng)管理:主要是對(duì)超市內(nèi)促銷人員的調(diào)度和安排,禮儀行為規(guī)范,勞動(dòng)技能訓(xùn)練,勞動(dòng)紀(jì)律的執(zhí)行等。3)現(xiàn)場的環(huán)境管理:包括超市購物區(qū)內(nèi)的通風(fēng),照明,裝飾,清潔,通道,色標(biāo)等,為顧客提供一個(gè)舒適購物環(huán)境。4)現(xiàn)場的安全管理:主要內(nèi)容有安全紀(jì)律,安全設(shè)施,防火措施等,讓消費(fèi)者放心購物。5)現(xiàn)場的成本管理:利用有限的空間合理布置物品,加強(qiáng)員工的行為規(guī)范管理,盡可能的減少因員工的操作不規(guī)范而造成的浪費(fèi)。實(shí)踐讓我們成長,我也從實(shí)踐中有所收獲,做事要注重細(xì)節(jié),即使很小,就像我的這次實(shí)踐的一個(gè)微笑,也會(huì)改變很多,連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動(dòng)成果的時(shí)候,不禁暗暗嘆氣,現(xiàn)代社會(huì),想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以為某新事物奮斗,但是人很多時(shí)候是沒有信心為失敗去奮斗的,這樣就決定了這個(gè)社會(huì)上成功者并不多,成功也不會(huì)是偶然,必須具備各種良好的素質(zhì),心理抗壓能力也很重要。

擴(kuò)展閱讀:關(guān)于美特好超市的實(shí)習(xí)報(bào)告

關(guān)于美特好超市的實(shí)習(xí)報(bào)告

通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)我的收獲頗豐,不僅接觸和了解到了許多物流課本上所沒有的東西,也學(xué)習(xí)到了許多專業(yè)的、實(shí)用的物流知識(shí),豐富了生活閱歷,這將是我們走向社會(huì)的一筆最為寶貴的財(cái)富。以下是我就本次實(shí)習(xí)的總結(jié)。一、實(shí)習(xí)目的和意義

大二的這一年,我們學(xué)習(xí)了大量的專業(yè)課知識(shí),包括物流的、營銷的、電子商務(wù)的,但是這些也就只是在理論上的學(xué)習(xí),而沒有運(yùn)用到實(shí)踐中去。這次我進(jìn)行物流管理實(shí)習(xí)的目的,就是要我將所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和具體實(shí)踐相結(jié)合,以提高我的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力,當(dāng)然也為了讓我對(duì)物流公司的運(yùn)營狀況有一個(gè)整體的了解,對(duì)中國物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)對(duì)所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí),提高學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的興趣,以便即將邁入社會(huì)的我能夠更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作,為以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、實(shí)習(xí)的時(shí)間

201*年3月5號(hào)201*年4月1號(hào)三、實(shí)習(xí)單位簡介

美特好創(chuàng)立于1997年,經(jīng)過八年的發(fā)展,目前已成為以大賣場、餐飲連鎖店為主,兼營制藥、廣告咨詢、影視娛樂等多種業(yè)態(tài)的大型民營企業(yè)集團(tuán)。多年來,集團(tuán)秉承“善待顧客、善待廠商、善待員工”和“不停地改變到完美”的經(jīng)營理念,運(yùn)用現(xiàn)代流通技術(shù)、先進(jìn)的管理理論和經(jīng)營模式,立足太原,臥心嘗膽,勵(lì)精圖治,取得了長足發(fā)展。目前集團(tuán)擁有上萬平方米的大型賣場6家,生鮮中超4家,擁有餐飲連鎖店50余家,總資產(chǎn)3億元,員工3000余人,年銷售額達(dá)12億元,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

今后三年,本著“生鮮當(dāng)先,好中求大,超出顧客的期望值”的經(jīng)營方針,朝著“方便、豐富、好省,保證滿意的生活加油站”的奮斗目標(biāo),我們將厚積勃發(fā),實(shí)現(xiàn)向太原周邊城市及省外拓展。三年內(nèi)大賣場總數(shù)要達(dá)到40余家,生鮮中超要達(dá)到1000余家,早早餐飲連鎖店1500余家,總銷售額實(shí)現(xiàn)80億元。八年歷練,鑄就山西商業(yè)龍頭。

,呂梁店是美特好在總結(jié)前期開店經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,對(duì)大賣聲經(jīng)營模式的又一次創(chuàng)新,這些創(chuàng)新表現(xiàn)在:

具有較強(qiáng)的通透性,讓顧客一目了然;

夸張的瀑布式陳列,讓顧客感覺到“省”、“全”;

12米超大超寬的主通道,讓顧客開心購物;

區(qū)域性陳列,讓顧客有逛專賣店的感覺;

面積占比超過20%的超大生鮮賣場,充分突出了“生鮮當(dāng)先”的經(jīng)營理念,美特好品牌再次得到升華。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及做的工作

我在美特好實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)崗位是理貨員剛?cè)サ谝惶焓菍W(xué)的收銀,收銀之前要問顧客是否又有本超市的積分卡,接下來是掃描商品切記多掃或者遺漏。且學(xué)會(huì)刷卡,認(rèn)卡之類。在收銀時(shí)要注意帶有HD90這種標(biāo)志的人民幣。如果出現(xiàn)退貨和換貨的情況要告訴顧客去服務(wù)臺(tái)。畢竟作為一名收銀員不僅要為賣場考慮,也要為顧客考慮,為顧客提供滿意的服務(wù)是我們的宗旨。接下來就是我在美特好理貨的日子了。

在這里我才知道超市的貨架一般分普通貨架、端架和堆頭。四層以上包括四層以下的是普通貨架,第三層是最佳的商品擺放位置,顧客不需要過度的仰頭,也需要彎腰就能看清商品,所以這層商品就是超市的主堆商品。對(duì)于堆頭特別是促銷商品的堆頭,布置的更是要吸引顧客的眼球,讓顧客甘心購買,在原價(jià)與促銷價(jià)的差價(jià)下也會(huì)促進(jìn)消費(fèi)者的購買欲望。剛?cè)サ臅r(shí)候正趕上要根據(jù)商品的近期銷售查找商品的位置,若沒有該商品要及時(shí)上貨。正是這樣的對(duì)價(jià)簽,對(duì)條碼讓我在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉了各類商品的大概位置。學(xué)會(huì)了打價(jià)簽,不同貨物用的價(jià)簽也不一樣,價(jià)簽要及時(shí)更換和核對(duì),有些商品的價(jià)格會(huì)在不同時(shí)期發(fā)生變化,如果不及時(shí)更換會(huì)影響顧客的購買,價(jià)簽與商品的不對(duì)位也會(huì)影響到顧客的購買。若商品的實(shí)際價(jià)格不價(jià)簽上的價(jià)格高,理貨員就要及時(shí)補(bǔ)差價(jià)。

在商品出現(xiàn)缺貨時(shí),要先確定所要定的商品排面的可陳設(shè)量是多少,庫存是多少,若有庫存要及時(shí)補(bǔ)貨,沒有庫存要綜合其陳列量,可銷售天數(shù),商品的大小等填單。于每天早上交到訂單室。及時(shí)補(bǔ)充商品不止會(huì)為企業(yè)增加銷量,也會(huì)讓再次來夠買此商品的顧客覺得本超市是真心為顧客滿足需求,增加超市的美譽(yù)度。

3月底要盤點(diǎn)了,在這之前幾天要把倉庫內(nèi)的商品封箱貼上庫存單,并填上手工盤點(diǎn)單,寫完后按盤點(diǎn)單號(hào)輸入計(jì)算機(jī)里。盤點(diǎn)前一天還要查看電子半于實(shí)際商品是否一致盤點(diǎn)結(jié)束后確定無誤再錄入電腦,這是為了防止供貨商帶來損失。五、實(shí)習(xí)結(jié)果

(一)實(shí)習(xí)期間發(fā)生的問題

1端架、堆頭陳列不規(guī)范,單品多而雜,無較明顯且與之對(duì)應(yīng)的POP,標(biāo)示太亂、不明顯、

2、賣場雜物亂堆、散貨隨處亂放,商品衛(wèi)生普遍較差,商品排面維護(hù)不到位

3、員工紀(jì)律較差,扎堆聊天現(xiàn)象嚴(yán)重,影響公司形象

4、部分門店人員脫崗現(xiàn)象嚴(yán)重,給竊賊創(chuàng)造了良好的時(shí)機(jī),加大了超市的丟失率。

5、倉庫商品擺放無序、隨意性較大,散貨、壞貨亂堆亂放,未劃區(qū)標(biāo)明擺放。

(二)對(duì)策建議

1、加強(qiáng)人員的培訓(xùn),建立業(yè)務(wù)考試考核機(jī)制,建立對(duì)于不能通過培訓(xùn)考核合格

的人員進(jìn)行勸退或辭退,調(diào)動(dòng)人員的工作積極性。

2、要求超市高層和中層管理人員的文化程度,年齡年輕化,便于企業(yè)人員的培

養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn),提升管理經(jīng)營的現(xiàn)代化運(yùn)營模式和人員的服務(wù)年限。3、加強(qiáng)對(duì)于上班時(shí)間員工的管理,提升店內(nèi)人員的責(zé)任感,改變上班脫崗、離

崗等現(xiàn)象。

4、提高人員的防損防盜意識(shí),以及遵守國家法規(guī)和企業(yè)制度,保障店內(nèi)安全和

衛(wèi)生等制度。

5、明確各人員的工作責(zé)任,分工明確。六、實(shí)習(xí)的感受

總的來說,在超市實(shí)習(xí)是絕對(duì)有收獲的,使我提前認(rèn)識(shí)了社會(huì),了解了社會(huì),進(jìn)入了社會(huì),我以后再社會(huì)就能少走彎路。

萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我懂得了許多道理,明白了很多事情看起來很容易,但實(shí)際上與自己所想像的是有很大的差距。一個(gè)小小的賣場的正常運(yùn)營也不容忽視,不但要有責(zé)任心,還要細(xì)心,創(chuàng)新,還要有計(jì)劃,策略?傊,事物的任何一面都要考慮周全。

在賣場的布局中,商品的陳列,超市的防損及突發(fā)事件的處理上,讓我更加了解到賣場工作需要的細(xì)心及責(zé)任心。如果工作中失去了細(xì)心。那么在布局及陳列當(dāng)中就不能及時(shí)掌握顧客的購買欲望、了解顧客的購買動(dòng)向。貨架的陳列讓我了解到:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及實(shí)用效益:什么樣的色彩的對(duì)比能更大程度上點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。

在實(shí)習(xí)中我還發(fā)現(xiàn)自己有很多的缺點(diǎn):心急且沒有耐心,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還不夠扎實(shí),運(yùn)用不夠靈活。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我一定會(huì)向這方面努力彌補(bǔ)自己的不足,充實(shí)自己。

友情提示:本文中關(guān)于《美特好超市實(shí)習(xí)總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,美特好超市實(shí)習(xí)總結(jié):該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。


美特好超市實(shí)習(xí)總結(jié)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請(qǐng)保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址:http://www.taixiivf.com/gongwen/463898.html
相關(guān)文章