銀行201*年工作總結(jié)工作總結(jié)

銀行201*年工作總結(jié)工作總結(jié)

201*年對支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，**路支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結(jié)一致，勇于開拓，在堅持規(guī)范經(jīng)營、防范風(fēng)險的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤為目標，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴展市場、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)的全面、快速增長�，F(xiàn)將201*年工作情況匯報一、經(jīng)營業(yè)績

1、負債業(yè)務(wù)：截至11月底，我行全口徑存款時點達到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元；儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增萬元。9月底，我行向**項目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產(chǎn)項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷**、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計收息達到634.26萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達13189萬元，手續(xù)費收入達到6.6萬元。

3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對中間業(yè)務(wù)收入的認識有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計中間業(yè)務(wù)收入達172萬元，比去年增速達到215％。其中10月份我行收到第一筆財務(wù)顧問收入7.5萬元，以及國際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元，理財產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達到**萬元。

4、國際業(yè)務(wù)：今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進展。通過營銷**科技、**等有進出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結(jié)售匯82.59萬元，國際結(jié)算量達到71.71萬元。11月，經(jīng)上級行批準我行開辦外匯儲蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動，對前臺員工進行多次國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國際業(yè)務(wù)和外匯理財業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個人網(wǎng)銀273戶，CALLCENTER簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達到32393萬元。

6、其他方面：201*年**路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時也積極參與**支行舉辦的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準備，組織有序，與營業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。二、主要工作回顧

1、圍繞增強價值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營水平

在201*年的工作中，**路支行始終堅持以提高價值創(chuàng)造能力為目標，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價依據(jù)，對每一項產(chǎn)品、每一個客戶進行認真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達到提高經(jīng)營水平的目的。今年，我行充分認識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現(xiàn)了對客戶的差別化服務(wù)。此項舉措對我行的服務(wù)水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。

在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對公客戶進行了細分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進行維護，小額客戶由前臺通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進行維護，要求每天專人統(tǒng)計余額變動，大額進出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負責(zé)上門走訪維護，并由前臺客戶經(jīng)理進行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來客戶經(jīng)理維護的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42％，存款余額增加22％。

在今年3月份儲蓄存款達到37000萬元以后，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初3201*萬元左右。目前通過設(shè)立對私前臺客戶經(jīng)理，開辟VIP客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進對私業(yè)務(wù)向上增長。同時狠抓前臺人員服務(wù)水平和工作效率，目前由于DCC上線、集約化經(jīng)營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。2、積極推行績效管理，提高支行管理水平

年初伊始，我行率先推出《績效管理實施方案》，為每一個中層干部量身定體，制定了績效管理目標、績效管理綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法，經(jīng)過科學(xué)的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進行認定。通過績效管理的推行，使中層負責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相

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匹配，以鼓舞中層負責(zé)人的工作熱情和主觀能動性。經(jīng)過半年多的運轉(zhuǎn)，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認可，準備在一定范圍內(nèi)予以推廣。

為了調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法，由于激勵約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護工作，我行對公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可并順利通過，使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。3、從嚴把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險今年，面對DCC上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險。通過強化培訓(xùn)、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時間內(nèi)達到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將B級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。4、強化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個途徑展開：1）積極組織員工參加上級行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓(xùn)。專項制定學(xué)習(xí)計劃，每周安排2個晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進行背課，使每個人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對客戶經(jīng)理、中層負責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動，推薦《細節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個習(xí)慣》等優(yōu)秀書目，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故

安全是各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對外我行密切關(guān)注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書，員工思想動態(tài)調(diào)查報告。設(shè)立專職稽核員，對帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯和違規(guī)違紀現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。

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201*年銀行科技工作總結(jié)

201*年，我行科技工作在省分行科技處和地分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初確定的各項工作目標，強化科技支撐，加強網(wǎng)絡(luò)管理，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，在確保各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)上，以全行計算機安全體系建設(shè)為重點，加大計算機應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的推廣力度，以科技促進業(yè)務(wù)發(fā)展，為實現(xiàn)全行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了強有力的技術(shù)保障，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將主要工作總結(jié)匯報如下:一、強化管理，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行

隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務(wù)，我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運行的技術(shù)支持力度，全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責(zé)任事故，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn)，運行質(zhì)量明顯有所提高。一是實施了計算機安全生產(chǎn)責(zé)任制，實行重大責(zé)任事故一票否決制。并加大了對全行計算機安全工作的檢查和考核力度，從管理和技術(shù)著手，切實保障了系統(tǒng)、設(shè)備的安全。二是針對目前“新一代”運行中存在的問題，及時組織人力進行了測試、匯總，并反饋到省分行，解決了有關(guān)支票子系統(tǒng)帳頁調(diào)整等問題，進一步完善了系統(tǒng)功能，提高了系統(tǒng)應(yīng)用水平。三是實施了網(wǎng)點撥號備份方案，當網(wǎng)點電信線路中斷時啟用撥號備份措施，有效解決了網(wǎng)點到縣支行沒有備份線路，一旦線路中斷，無法辦理業(yè)務(wù)的問題，確保了網(wǎng)點線路穩(wěn)定。四是針對“新一代”運行中存在的安全問題對前臺進行了一次較大的升級，對前臺操作中部分程序進行了優(yōu)化。主要包括單折子系統(tǒng)中帳戶密碼更改、凍結(jié)、解凍、支控方式更改、帳戶狀態(tài)更改、密碼的掛失解掛；借記卡子系統(tǒng)中密碼更改、密碼的掛失解掛等，提高了客戶資金的安全。五是針對五一期間隴南電信分公司設(shè)備原因，造成我行主干網(wǎng)發(fā)生故障，致使全行到各縣的DDN電路阻斷達25個小時事件，進行了維權(quán)。并通過與當?shù)仉娦欧止�司的多次協(xié)商，該公司就此事件向我行致歉，并對我行造成的損失，從5月份起給予減免主干和所有網(wǎng)點2個月的租用費，僅此，全行全年可減少網(wǎng)費支出達8萬余元。同時又督促隴南電信分公司制定了《IT南電信對XX行DDN線路故障處理應(yīng)急預(yù)案》，并對所有網(wǎng)點進行雙線路備份。六是將信貸管理系統(tǒng)全面推廣到需要的所有營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)用。根據(jù)一年多試運行存在的問題，對網(wǎng)點的線路進行了提速，并根據(jù)我行的實際需要全面推廣應(yīng)用了CMS系統(tǒng)，提高了信貸管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的采集效率和應(yīng)用水平。七是全年據(jù)不完全統(tǒng)計及時排除網(wǎng)點各類故障三百多次，對系統(tǒng)或前臺破壞的網(wǎng)點給予了強有力的技術(shù)支持，保證業(yè)務(wù)能按時辦理。八是為了不斷完善“新一代”綜合應(yīng)用系統(tǒng)和集中式信貸管理系統(tǒng)，按分行的安排多次對ABIS系統(tǒng)和CMS系統(tǒng)進行了升級、更新，優(yōu)化軟件功能，規(guī)范運行維護流程，全面提高了應(yīng)用水平，確保了各項應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行。二、合理安排，穩(wěn)步推進電子化建設(shè)

在保障各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運行的同時，按照省分行的安排和部署，積極進行電子化項目的建設(shè)和應(yīng)用系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作,促進全行各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是進一步拓展了銀行卡功能，改善了用卡環(huán)境，完成了銀行卡收費的推廣應(yīng)用工作。全行今年僅卡手續(xù)費收入就達150多萬。二是繼續(xù)完善了“新一代”系統(tǒng)功能，將所有現(xiàn)有中間業(yè)務(wù)納入中間業(yè)務(wù)平臺管理，從而提高了中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行質(zhì)量。三是計算機安全體系建設(shè)進展順利。完成了入侵檢測IDS服務(wù)器的安裝和調(diào)試；安裝了一臺PASSPORT8603，使其和原有設(shè)備PASSPORT1150互為備份，消除了網(wǎng)絡(luò)的單點故障，做到了完全的設(shè)備、電路余備份。并依托北電核心交換機PP8603極為強勁的性能優(yōu)勢及電信級的安全可靠性，使得網(wǎng)絡(luò)無故障率時間大大延長，充分滿足了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的需求；對部分使用Cisco路由器的縣支行安裝了北電網(wǎng)絡(luò)的二層交換機Baystack450，實現(xiàn)了生產(chǎn)網(wǎng)和其它網(wǎng)絡(luò)的隔離，提高了網(wǎng)絡(luò)的安全性。四是推廣應(yīng)用了柜員身份認證系統(tǒng)。在原柜員系統(tǒng)中，柜員通過柜員號和密碼登錄ABIS系統(tǒng)，ABIS系統(tǒng)根據(jù)柜員號和密碼判斷柜員身份的合法性，并通過柜員號與內(nèi)部權(quán)限表的對應(yīng)關(guān)系實現(xiàn)對柜員的訪問控制。通過推廣柜員身份認證系統(tǒng)，建立柜員證書與柜員號的關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)對柜員身份進行認證，確定柜員身份的合法性，降低了安全管理的風(fēng)險；五是完成了設(shè)備信息管理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。目前電子化設(shè)備的投入規(guī)模越來越大，種類越來越多，變化和調(diào)整也越來越頻繁，導(dǎo)致設(shè)備管理的工作量及管理難度日益加大。而我行的電子化設(shè)備仍停留在手工管理階段，其運做機制已和我行計算機技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展速度不相匹配，管理手段已明顯滯后于發(fā)展的需要。因此，按省分行的要求對全區(qū)的設(shè)備進行了規(guī)范化管理，經(jīng)過二十幾天忙碌的清理、錄入工作，順利完成了設(shè)備信息管理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。此項工作的推廣應(yīng)用，對于規(guī)范全行電子化設(shè)備的管理、合理配置和利用資源、降低投入成本、減輕從業(yè)人員工作壓力，提高管理水平和設(shè)備采購決策科學(xué)化都有著重大的意義。六是加快了辦公自動化建設(shè)步伐，擴大了電子郵件和公文傳輸系統(tǒng)的應(yīng)用范圍。今年，根據(jù)省分行的安排將電子郵件公文傳輸系統(tǒng)推廣到縣支行，實現(xiàn)了信息發(fā)布、公文流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)查詢、經(jīng)營分析等辦公程序的電子化處理，進一步提高全行辦公自動化水平。七是進行了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化改造。將二級分行至省分行電信線路提速至2M，進一步滿足了業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需求。八是加快了自助銀行建設(shè)步伐。完成了成縣農(nóng)行營業(yè)室ATM和自助終端的安裝和調(diào)試。九是完成了憑證式國債通賣通兌系統(tǒng)和現(xiàn)金管理平臺的推廣應(yīng)用工作。十是代收聯(lián)通話費投入運行。三、完善流程，提高全行統(tǒng)計工作水平

在繼續(xù)做好日常報表的報送工作，確保統(tǒng)計報表的準確性和時效性的同時，今年，一是著重探索和創(chuàng)新了統(tǒng)計工作模式，將統(tǒng)計數(shù)據(jù)的采集渠道，由原來的從ABIS系統(tǒng)采集改進為從省分行經(jīng)管網(wǎng)上通過報表下載方式采集，既杜絕了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的不真實性，又提高了統(tǒng)計工作的自動化水平；二是重新制定了《隴南分行統(tǒng)計工作考核評比辦法》，從報表管理、統(tǒng)計工作管理、統(tǒng)計分析和統(tǒng)計系統(tǒng)運行四個方面進行考核。三是推廣應(yīng)用了ABIS和統(tǒng)計、CMS和統(tǒng)計系統(tǒng)接口軟件，可以直接從ABIS和CMS系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)進行加工處理，提高了報表的自動化水平和業(yè)務(wù)監(jiān)測水平。四是修改完善了信貸現(xiàn)金統(tǒng)計資料分析表。通過對比、回歸分析等多種手段，較準確地評價了業(yè)務(wù)經(jīng)營的現(xiàn)狀，預(yù)測了業(yè)務(wù)發(fā)展的局勢。同時縮短統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告時間，將10日一報的按旬監(jiān)測縮短為5日一報的5日監(jiān)測；五是充分發(fā)揮統(tǒng)計系統(tǒng)的代報功能，及時監(jiān)測網(wǎng)點業(yè)務(wù)經(jīng)營情況。為了全面掌握各營業(yè)網(wǎng)點的經(jīng)營現(xiàn)狀，我們充分運用統(tǒng)計系統(tǒng)的代報功能，讓各行代報營業(yè)網(wǎng)點的[092]、[094]總賬報表、[926]五級分類報表，設(shè)計了分析表樣，生成隴南分行各營業(yè)網(wǎng)點各項存貸款、損益情況表、五級分類不良貸款情況表，對全區(qū)營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)經(jīng)營情況進行實時監(jiān)測，使領(lǐng)導(dǎo)和各部室能迅速掌握網(wǎng)點的第一手資料，為指導(dǎo)基層工作提供了依據(jù)。四、加強培訓(xùn)，提高科技隊伍人員素質(zhì)

為確保我行計算機系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行，針對全行計算機應(yīng)用水平差，人員素質(zhì)低，并結(jié)合近年來“新一代”業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行、管理和操作中出現(xiàn)的問題、以及推廣的新業(yè)務(wù)、新品種的操作，我們于4月16日18日舉辦了一期計算機應(yīng)用技能培訓(xùn)班，著重學(xué)習(xí)了網(wǎng)點撥號備份實施方案、網(wǎng)絡(luò)故障診斷技術(shù)、網(wǎng)點前臺程序的安裝、新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的操作及功能介紹等。各縣系統(tǒng)管理員、營業(yè)部及業(yè)務(wù)量大的坐班主任參加了培訓(xùn)。通過培訓(xùn)基本上扭轉(zhuǎn)了當前技術(shù)人員知識面窄的局面，提高了業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。五、存在的問題和201*年工作思路

201*年，我們?yōu)槿�行的電子化建設(shè)做了大量的工作，取得了一定的成績，在全省農(nóng)行科技工作會議上我行被評為科技工作先進單位，受到了上級行的表揚。當然在肯定成績的同時，仍存在許多問題和不足，主要是：（一）柜臺業(yè)務(wù)辦理缺乏一套完整的規(guī)范化操作規(guī)程，造成一線柜員在辦理業(yè)務(wù)時無所適從，出現(xiàn)故障得不到有效的判斷，不但影響業(yè)務(wù)的正常辦理，而且延誤處理時間，進行監(jiān)管時也缺乏依據(jù)，為業(yè)務(wù)經(jīng)營留下安全隱患。（二）部分縣支行主干網(wǎng)線路沒有備份，電信發(fā)生故障時造成網(wǎng)點停業(yè)，應(yīng)急措施不到位，存在運行隱患。（三）各業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行還存在問題，需進一步完善。（四）科技管理、系統(tǒng)維護和人員素質(zhì)不適應(yīng)系統(tǒng)合理運行管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。（五）技術(shù)人員嚴重缺乏。

201*年科技工作的重點是：確保全行各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運行，逐步構(gòu)建計算機安全體系，積極完成應(yīng)用系統(tǒng)的推廣和自助設(shè)備的建設(shè)，加大對全行員工的培訓(xùn)力度，努力提高全行的計算機應(yīng)用水平，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的技術(shù)保障。一是繼續(xù)實施計算機安全體系建設(shè)、電話銀行改造、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化改造和網(wǎng)點設(shè)備更新，確保按期完成。二是加強與省分行和業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)和配合，完成計算機輔助審計系統(tǒng)、貸記卡系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)二期等一批應(yīng)用系統(tǒng)在我行的推廣應(yīng)用。三是繼續(xù)擴大ATM和POS等自助設(shè)備的入網(wǎng)建設(shè)工作。四是選擇不同介質(zhì)、不同通信方式的聯(lián)通公司線路做為應(yīng)急備份，解決部分行主干網(wǎng)線路無備份問題，達到電路的完全備份。五是以中間業(yè)務(wù)平臺為重點，進一步完善系統(tǒng)功能，根據(jù)分行的安排解決系統(tǒng)運行中存在的問題，不斷提高運行質(zhì)量。六是針對全行計算機應(yīng)用水平差的現(xiàn)狀，舉辦幾期計算機應(yīng)用培訓(xùn)班，以適應(yīng)發(fā)展和業(yè)務(wù)的需求。七是切實抓好科技人員的再培訓(xùn)、再提高，從根本上扭轉(zhuǎn)當前技術(shù)人員知識面窄，技術(shù)人員嚴重缺乏的局面。

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