調(diào)度室年度工作總結(jié)
承諾書
一、根據(jù)自身實(shí)際,建立和健全調(diào)度室各項(xiàng)制度
為了做好調(diào)度室的工作,爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī),我承諾提高政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。定期組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神,明確每個(gè)人的崗位責(zé)任,工作任務(wù),做到分工明確,責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù)意識(shí),服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致,為公司上下溝通提供良好周到的服務(wù)。認(rèn)真組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高理論水平,與此同時(shí)經(jīng)常深入實(shí)際,深入施工一線,調(diào)查研究,熟悉生產(chǎn)情況,掌握第一手資料,及時(shí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)生產(chǎn)情況。在調(diào)度工作中,調(diào)度室根據(jù)工作實(shí)際制定調(diào)度室工作無間隙傳達(dá)和交接,對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)行全程跟蹤安排解決。將總體目標(biāo)和工作內(nèi)容具體化。日常工作中與調(diào)度對(duì)象建立良好有效的溝通,做到固定任務(wù)傳達(dá)提前及時(shí)準(zhǔn)確、臨時(shí)任務(wù)做到說明詳細(xì)無誤,安排合理,盡可能縮短工作任務(wù)完成的時(shí)間。認(rèn)真對(duì)待調(diào)度對(duì)象的咨詢、合理要求及提出的建議,創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍,以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持。
二、組織召開調(diào)度例會(huì)、并積極給領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
組織召開調(diào)度例會(huì)、施工協(xié)調(diào)會(huì),和公司領(lǐng)導(dǎo),生產(chǎn)骨干共同研究解決安全施工生產(chǎn)中存在的問題,督促檢查任務(wù)落實(shí)完成情況,想方設(shè)法彌補(bǔ)工作上的不足,認(rèn)真審視每一階段的工作,改進(jìn)不合理的工作流程,遇到問題及時(shí)溝通,解決。盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量。及時(shí)掌握施工生產(chǎn)形勢(shì),分析生產(chǎn)動(dòng)態(tài),對(duì)施工重點(diǎn)難點(diǎn)及薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行專題調(diào)度研討,同時(shí)對(duì)各部門人力、物力、車輛、機(jī)械等合理調(diào)度,確保施工各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調(diào)。
三、認(rèn)真做好會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要,服務(wù)于施工生產(chǎn)。
我們無論是臨時(shí)性會(huì)議還是施工各種例會(huì),都嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真做好會(huì)議記錄,并及時(shí)準(zhǔn)備各種材料、報(bào)告。在各種會(huì)議召開之后,都按會(huì)議要求將會(huì)議精神以調(diào)度通知的形式及時(shí)的上傳下達(dá)。
四、建立健全管理機(jī)制,完善調(diào)度室軟硬件建設(shè)。
根據(jù)公司下發(fā)的新運(yùn)工【201*】144號(hào)的文件和領(lǐng)導(dǎo)要求,建立健全調(diào)度室各項(xiàng)管理機(jī)制和制度;按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求規(guī)范調(diào)度室各項(xiàng)專題記錄、報(bào)表、臺(tái)帳、總結(jié),有完整的原始記錄和檔案管理交流,按時(shí)填寫圖表和報(bào)表,調(diào)度資料定期歸檔保管。五、加強(qiáng)信息報(bào)送質(zhì)量,完善公文處理流程
一是信息力求又快又準(zhǔn)。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和公司報(bào)送信息。我們?cè)谛畔⒐ぷ髦信ψ龅健笆占畔⒌谝粫r(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”,確保信息快速報(bào)送。二是督查力求落到實(shí)處。我們進(jìn)一步落實(shí)了督查制度,對(duì)各級(jí)管理部門及公司下發(fā)的重大決策、重要工作部署,重要會(huì)議、重要文件、重大決定事項(xiàng)的執(zhí)行,領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)等在基層單位的貫徹落實(shí)情況,組織開展督促檢查,即傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,又反饋各種信息,做到快捷和實(shí)效,保證上下政令暢通。較好地推動(dòng)公司重大決策的落實(shí)和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成。
解云鵬
201*年1月26日
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調(diào)度室年度工作總結(jié)報(bào)告
緊張而忙碌的一年既將過去,回顧這風(fēng)雨兼程的一年,調(diào)度室在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在全體調(diào)度室人員的共同努力下,在其它科室的領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解幫助下,較好地完成了各項(xiàng)安全生產(chǎn)調(diào)度工作任務(wù),達(dá)到了年初制定的總體目標(biāo)和工作要求,現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下:
一、明確工作思路、提高工作實(shí)效
(1)思路決定出路,通過不斷思考和實(shí)踐使我們更加明確了調(diào)度室工作的主要職責(zé)和準(zhǔn)確定位。它是參與領(lǐng)導(dǎo)決策執(zhí)行,管理事務(wù)和搞好服務(wù)的定位,明確了調(diào)度員安全員和綜合員的角色定位。圍繞工作定位明確了協(xié)調(diào)好各種關(guān)系的工作思路,為進(jìn)一步提高工作質(zhì)量效率,我們對(duì)外樹立窗口意識(shí),對(duì)內(nèi)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),杜絕工作失誤,增強(qiáng)工作主動(dòng)性.一年中明確的工作思路為調(diào)度室各項(xiàng)工作起到了積極的引領(lǐng)帶動(dòng)作用。
(2)調(diào)度室積極貫徹大隊(duì)的各種會(huì)議精神和各項(xiàng)工作思路,按照年度工作計(jì)劃和調(diào)度室工作安排,團(tuán)結(jié)協(xié)作,在工作中始終堅(jiān)持飽滿的工作熱情,積極的工作態(tài)度,安全高效的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)安全工作生產(chǎn)任務(wù),保證了單位安全生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)順利進(jìn)行。二、深化學(xué)習(xí)、努力提高理論水平
根據(jù)工作需要組織調(diào)度人員學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)國(guó)家、省、市以及集團(tuán)公司各種文件和管理制度。全面深刻的學(xué)習(xí)了十七大會(huì)議精神。牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀,優(yōu)化管理理念、管理思想和管理模式。
三、履行崗位職責(zé)、注重工作效率
(1)依據(jù)調(diào)度室各項(xiàng)規(guī)章制度,全體調(diào)度室人員,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。按照《調(diào)度室崗位責(zé)任制》《調(diào)度室管理?xiàng)l例》等法律法規(guī),嚴(yán)格要求,嚴(yán)格考核,獎(jiǎng)懲分明;認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持“四不放過”,原則,健全激勵(lì)和約束機(jī)制,保證規(guī)章制度執(zhí)行到位。圍繞中心,努力搞好"三個(gè)服務(wù)"為單位領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為全體員工服務(wù)是我們的工作服務(wù)宗旨。
(2)強(qiáng)化每周的安全生產(chǎn)調(diào)度會(huì)的效果,將每周科室工作進(jìn)程和本周工作重點(diǎn)以周報(bào)的形式向科室成員傳達(dá)并及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),實(shí)現(xiàn)了工作的規(guī)范和高效。做好每天的調(diào)度工作記錄及上報(bào),詳細(xì)記錄各單位安全生產(chǎn)情況,對(duì)存檔和上報(bào)文件材料嚴(yán)格把關(guān),注重細(xì)節(jié),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,做到記錄真實(shí)詳細(xì),準(zhǔn)確無誤。為單位領(lǐng)導(dǎo)掌握第一手原始資料提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)。
(3)為保證安全生產(chǎn)計(jì)劃安排,值班調(diào)度員根據(jù)每天下午的碰頭會(huì)議信息進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)安排和調(diào)整,出現(xiàn)突發(fā)情況,及時(shí)向調(diào)度室和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并安排督導(dǎo)相關(guān)各中隊(duì)科室作好工作準(zhǔn)備,.對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)行全程跟蹤安排解決。將總體目標(biāo)和工作內(nèi)容具體化。要求調(diào)度員繼續(xù)開展“多說多問一句話”活動(dòng),達(dá)到以班保日、以日保周、以周保月,以月保年的計(jì)劃安排。
四、以人為本、強(qiáng)化管理、激發(fā)工作熱情
(1)調(diào)度室用情管理,建立和諧人際關(guān)系,關(guān)心員工生活,學(xué)會(huì)認(rèn)同和接納。日常工作中與調(diào)度對(duì)象建立良好有效的溝通,做到固定任務(wù)傳達(dá)提前及時(shí)準(zhǔn)確、臨時(shí)任務(wù)做到說明詳細(xì)無誤,安排合理,盡可能高質(zhì)量高效率完成工作任務(wù)。認(rèn)真對(duì)待調(diào)度對(duì)象的咨詢、合理要求及提出的建議,嚴(yán)格按照《調(diào)度室崗位責(zé)任制》制度,創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍,以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持!五、從單位發(fā)展的大局考慮、認(rèn)清自我,反思不足
(1)調(diào)度室擔(dān)負(fù)著全局的安全生產(chǎn)協(xié)調(diào),聯(lián)絡(luò),督導(dǎo)和服務(wù)等多項(xiàng)工作。是單位信息傳遞,決策落實(shí),上下內(nèi)外溝通的窗口,是單位各項(xiàng)工作起輔助作用的生產(chǎn)管理職能部門,在日常工作中調(diào)度室全體人員嚴(yán)格要求高效完成日常的安全生產(chǎn)管理,在有其他工作任務(wù)安排時(shí),迎難而上克服時(shí)間緊,人員少的不利情況,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不計(jì)較個(gè)人得失,堅(jiān)守工作崗位,以認(rèn)真負(fù)責(zé)地態(tài)度,力求高質(zhì)量地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)
(2)在調(diào)度室這一崗位,我們時(shí)常提醒自己,要不斷進(jìn)行反思、對(duì)照自己的工作,結(jié)合崗位要求,我們認(rèn)為主要存在以下幾方面不足:一是主動(dòng)參與精神不夠。主動(dòng)思考問題方面不夠,有時(shí)處于被動(dòng)的工作狀態(tài)。
二是待人處事不夠成熟。對(duì)一些事情的處理,容易情緒化,所以在工作中有時(shí)有急燥情緒,用理論指導(dǎo)實(shí)際工作的水平也還有欠缺。三是管理需進(jìn)一步提升。工作常常是安排的多,檢查得少,工作的精細(xì)化程度有待進(jìn)一步提高。
一年來,調(diào)度室在大隊(duì)的大力支持下,努力盡職盡責(zé)的開展工作,但也存在著不足,今后我們將以這次年度總結(jié)為契機(jī),以更加飽滿的工作熱情,良好的工作作風(fēng)保證全年的安全生產(chǎn)計(jì)劃順利完成,以全新的面貌步新的一年的工作當(dāng)中。緊張而忙碌的工作即將翻開新的一頁,新的挑戰(zhàn)正在等待著我們。我們有信心、有決心,在單位領(lǐng)導(dǎo)、各科室的支持和幫助下,進(jìn)一步努力工作,奮力拼搏。在今后工作中我們將一如既往的虛心接受大家的批評(píng)和監(jiān)督,扎扎實(shí)實(shí)、腳踏實(shí)地的干好調(diào)度室的本職工作,努力與各兄弟科室一道為集團(tuán)公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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