201*年街道退休人員自管組織工作匯報(bào)總結(jié)

201*年**街道退休人員自管組織工作匯報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，大家下午好！我僅代表**街道退休人員自管組織向各位匯報(bào)201*年**街道退休人員自管組織工作。請(qǐng)大家批評(píng)指正。

**街道服務(wù)所在上級(jí)退管中心的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，始終充分發(fā)揮社區(qū)自管組織自我管理，自我服務(wù)的功能，積極調(diào)動(dòng)了本街道132名退管協(xié)理員的主動(dòng)性和無私奉獻(xiàn)精神，使**街道退休人員管理社會(huì)化管理工作取得了很大的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

一、退管工作量大面廣，協(xié)理員配合動(dòng)態(tài)跟蹤走訪，做到及時(shí)細(xì)致

**街道是以前的老工業(yè)基地，退休人員多，僅靠社區(qū)服務(wù)站的工作人員做跟蹤服務(wù)，肯定是不夠全面和具體的，這時(shí)我們充分發(fā)揮協(xié)理員情況熟的特長，要求協(xié)理員配合社區(qū)工作人員進(jìn)行首次入?yún)^(qū)走訪，了解退休人員的家庭住址、家庭成員，電話號(hào)碼，特長，文體娛樂需求、身體狀況等基本情況，健全退休人員基本信息臺(tái)帳。

定期舉行協(xié)理員會(huì)議，及時(shí)了解退休人員的動(dòng)態(tài)情況，及時(shí)更新退休人員的基本信息，注意了解和滿足退休人員的各類需求。

二、人本服務(wù)，健康體檢手冊(cè)上門發(fā)放

**街道現(xiàn)有退休人員1萬1千多名，市退管組織每二年為退休人員進(jìn)行一次免費(fèi)體檢，這是一件為退休人員服務(wù)的大實(shí)事。但要把好事做好，要把好事做得退休人員滿意卻并不是一件容易的事。每年體檢，各社區(qū)要按照醫(yī)院的安排，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)組織特定的退休人員到醫(yī)院體檢，要做到不重不漏，僅憑社區(qū)工作人員的一己之力，是難以完成的，這時(shí)退休協(xié)理員幫了大忙，他們幫著走街串巷，上門發(fā)放體檢表，使每一個(gè)有體檢需求的退休人員都拿到了體檢手冊(cè)。體檢完畢后，又不辭辛苦，把體檢結(jié)果送回退休人員手中，極大的方便了退休人員。201*年**街道**社區(qū)的退休人員免費(fèi)健康體檢安排在7月底8月初，當(dāng)時(shí)天氣相當(dāng)炎熱，就在發(fā)放體檢表的前幾天，協(xié)理員***右腿整個(gè)小腿部分被開水嚴(yán)重燙傷，社區(qū)工作人員得知情況后，想另行安排人員發(fā)放體檢表，可是耿師傅堅(jiān)決不肯，他說沒事的，他能堅(jiān)持，他執(zhí)意拖著傷腿騎著電動(dòng)車每家每戶發(fā)放體檢表，他的這種敬業(yè)精神以及對(duì)社區(qū)工作的大力支持不僅令社區(qū)工作人員很感動(dòng)，同時(shí)也感動(dòng)了每一位坐在家里即能拿到體檢表的退休人員。在平時(shí)的工作中，***協(xié)理員經(jīng)常主動(dòng)到社區(qū)詢問有沒有什么事需要他幫忙的，我為我們協(xié)理員隊(duì)伍中有這樣的優(yōu)秀協(xié)理員感到自豪。

三、孤寡、重病、死亡慰問親切及時(shí)

**街道協(xié)理員都能主動(dòng)配合社區(qū)工作人員開展重病、死亡慰問，把溫暖送到每一個(gè)需要的退休人員手中，并配合社區(qū)工作人員對(duì)困難孤寡重病等重點(diǎn)幫扶對(duì)象定期跟蹤走訪，做到有服務(wù)需求就及時(shí)想辦法并結(jié)合社區(qū)居家養(yǎng)老平臺(tái)解決。平時(shí)在退休人員中宣傳相關(guān)法規(guī)政策，重病退休人員家屬有困難的及時(shí)解決，死亡退休人員家屬對(duì)辦理喪撫費(fèi)程序手續(xù)有不了解的細(xì)致回答。**社區(qū)協(xié)理員***，幾年如一日照顧社區(qū)孤寡老人**。每到春節(jié)、端午節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日她都會(huì)和社區(qū)工作人員一起上門慰問，平時(shí)經(jīng)常上門陪她聊天，給她幫忙做家務(wù)。像今年夏天**協(xié)理在上門探望孤寡老人**時(shí)，從老人的居住環(huán)境和交流中了解到她家里門窗未裝防蚊窗，天氣越來越熱，蚊蟲滋擾，不能開窗，一個(gè)人釘防蚊窗很不方便。第二天，她主動(dòng)上門，幫助**裝好了防蚊窗。**老人性格有些內(nèi)向，平時(shí)社區(qū)組織文體活動(dòng)，韓大媽經(jīng)常鼓勵(lì)她多參與，多出來跟大家交流。在韓大媽的協(xié)調(diào)下，社區(qū)還安排了醫(yī)務(wù)室的工作人員定期為**體檢。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和**協(xié)理員的悉心照料下，**老人現(xiàn)在過著幸福的晚年生活。

四、做好退休人員資格認(rèn)證，確保退休待遇足額及時(shí)發(fā)放無論是否納入社區(qū)管理，退休人員每年都要進(jìn)行一次資格認(rèn)證。資格認(rèn)證涉及退休人員眾多，又關(guān)系到退休人員的切身利益，是一項(xiàng)不得不細(xì)致的工作。讓社區(qū)工作人員上門認(rèn)證，量多面廣，不切實(shí)際，讓退休人員到服務(wù)站認(rèn)證，又增加了退休人員的麻煩。這時(shí)自管組織協(xié)理員發(fā)揮了重要作用，他們代替社區(qū)工作人員上門認(rèn)證。因?yàn)楸舜耸煜�，容易交流，在認(rèn)證過程中還了解到很多退休人員的新情況新問題，反饋給社區(qū)工作人員，使社區(qū)工作人員在以后的工作中有所側(cè)重，有所取舍。

五、開展文體娛樂活動(dòng)，豐富退休人員精神生活

今年以來，**街道及各社區(qū)共開展各類退休人員活動(dòng)30次。有趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，文藝聯(lián)歡會(huì)，健康知識(shí)講座、門球邀請(qǐng)賽等多種形式。在開展這些文體娛樂活動(dòng)中，自管組織協(xié)理員發(fā)揮了帶頭模范作用。優(yōu)秀協(xié)理員***是**社區(qū)“西城文明勸導(dǎo)隊(duì)”的重要成員。優(yōu)秀協(xié)理員**是**社區(qū)“愛釋放”合唱隊(duì)的主力唱將。在平時(shí)活動(dòng)的開展中，自管組織協(xié)理員還承擔(dān)著組織、溝通、服務(wù)的多重角色。

在**街道退管工作的日常管理中，時(shí)時(shí)處處活躍著自管組織協(xié)理員的身影，由于他們的辛勤勞動(dòng)和無私奉獻(xiàn)，使我們的退休人員享受到更優(yōu)質(zhì)更便捷的服務(wù)，使我們的退管工作跨上了一個(gè)新的臺(tái)階。

**街道勞動(dòng)保障服務(wù)所201*/1/

擴(kuò)展閱讀：201*年離退休人員半年工作總結(jié)

寧邊路街道201*上半年退休人員社會(huì)化管理

工作總結(jié)

上半年，，我街道認(rèn)真履行社會(huì)化管理工作職責(zé)，使企業(yè)離退休人員社會(huì)化管理工作更加規(guī)范化、科學(xué)化、程序化，寧邊路街道企業(yè)退休人員管理服務(wù)工作，以干部進(jìn)狀態(tài)為契機(jī)，以提高企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)率為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)體系，不斷擴(kuò)大管理服務(wù)范疇加強(qiáng)宣傳工作，積極探索適合本轄區(qū)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理的有效途徑，扎實(shí)工作，主要做了以下幾方面的工作：

一、基本情況

寧邊路7個(gè)社區(qū)共有離退休人員1008人，包含65個(gè)單位，其中企業(yè)離退休人員505人，包含52個(gè)單位。截止201*年5月底，7個(gè)社區(qū)退管機(jī)構(gòu)共委托接收26戶企業(yè)的管理服務(wù)對(duì)象210人，托管率達(dá)80%，另外食品公司21個(gè)退休人員檔案已丟失。還有30人還在協(xié)調(diào)接管過程中。異地離退休人員認(rèn)證64人。

二、工作開展情況

（一）、扎實(shí)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，是做好工作的前提，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新是提高工作效率的關(guān)鍵，市中心在強(qiáng)調(diào)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)與管理對(duì)象聯(lián)系及溝通的同時(shí)，堅(jiān)持每周一的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，把樹立退管工作新形象作為提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的前提，切實(shí)搞好窗口服務(wù)及來信來訪工作，在具體工作中做到接收管理的對(duì)

象，基本情況清楚，檔案資料齊全，管理服務(wù)到位。通過有關(guān)制度的建立、完善和規(guī)范，工作人員的事業(yè)心責(zé)任感得到了加強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)明顯提高。

（二）加強(qiáng)宣傳切實(shí)做好企業(yè)退休人員管理服務(wù)工作工作中認(rèn)真履行職責(zé)，積極開拓創(chuàng)新，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，在做好日常管理服務(wù)工作的同時(shí)，心為退休人員所想，急為退休人員所急，切實(shí)為管理服務(wù)對(duì)象排憂解難，街道組織社區(qū)工作人員，利用開展維穩(wěn)定工作每晚入戶走訪，面對(duì)面向離退休人員發(fā)放宣傳資料，通過展出版面和設(shè)立咨詢點(diǎn)的方式開展了“零距離”送政策活動(dòng)，同時(shí)組織管理服務(wù)對(duì)象開展各種活動(dòng)11次；探視住院病人2人（次）；

今年3月3日寧邊路勞動(dòng)保障所在市醫(yī)院門口組織“就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策咨詢服務(wù)”同時(shí)還組織轄區(qū)醫(yī)療隊(duì)為離退休及失業(yè)人員進(jìn)行免費(fèi)體檢。在“愛耳日”對(duì)過往老年人及行人做健康知識(shí)宣傳，并發(fā)放宣傳單。讓人們更多了解“國際愛耳日”。5月中旬部分社區(qū)在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站為退休老年人開展免費(fèi)體檢活動(dòng)。4月19日保障所全體工作人員與轄區(qū)離退休黨員在公園社區(qū)以“黨章”知識(shí)及“先教”知識(shí)為內(nèi)容進(jìn)行知識(shí)競賽。

總之，自離退休人員社會(huì)化管理工作開展以來，目前以進(jìn)入了正常運(yùn)行軌道，但距離上級(jí)部門的要求還有一定差距，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽�，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但社會(huì)化管理服務(wù)是一項(xiàng)全新的事業(yè)，也是全社會(huì)的事業(yè)，今后還要認(rèn)真總結(jié)，大膽探索，繼續(xù)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，動(dòng)員全社會(huì)的力量，努力闖出一條適合我街道實(shí)際

的離退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作的新路子，我們今后努力將離退休人員社會(huì)化管理工作開展的豐富多彩有聲有色。

寧邊路街道辦事處勞動(dòng)保障事務(wù)所

201*年6月5日

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