201*年品管部工作總結(jié)

201*年品管部工作總結(jié)

一、部門管理上初步運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是:品管部人力少，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫(kù)、出貨、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、供應(yīng)商管理、實(shí)驗(yàn)室管理、客戶投訴，還包括部分體系建設(shè)、5S管理等工作。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：

1.各QC人員采用日志形式對(duì)當(dāng)天的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行記錄，品管部針對(duì)QC人員提供的情況采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)，另外，利用每周五一次的部門例會(huì)，匯集各檢驗(yàn)人員的一些日常問(wèn)題點(diǎn)和相關(guān)合理化建議，對(duì)一些問(wèn)題點(diǎn)制定一些切實(shí)可行的改進(jìn)措施，各責(zé)任人按計(jì)劃行事，保證總體任務(wù)的完成。

2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料和出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)大多數(shù)無(wú)文件化，大多只是單純地依靠于圖紙，一些要點(diǎn)類的東西，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常去問(wèn)技術(shù)部的情況，本人親自到車間，與QC人員和班組長(zhǎng)一起進(jìn)行收集整理，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件，為檢驗(yàn)員提供判定準(zhǔn)則。具體如下：《Q21進(jìn)貨、巡檢、出貨檢驗(yàn)檢驗(yàn)規(guī)程》、《豪華型換檔進(jìn)貨、巡檢、出貨檢驗(yàn)規(guī)程》、《永康手制動(dòng)進(jìn)貨、巡檢、出貨檢驗(yàn)規(guī)程》、還有焊接類產(chǎn)品和噴塑類產(chǎn)品，工藝文件要不就是特別陳舊沒(méi)有進(jìn)行更新，要不就是干脆沒(méi)有，我也是邊校對(duì)邊和班組長(zhǎng)一起收集整理，最后形成標(biāo)準(zhǔn)文件上，讓檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)中有據(jù)可查，另外，針對(duì)客戶的不同要求，編制了大量的最終檢驗(yàn)成績(jī)單和相關(guān)的檢驗(yàn)規(guī)程，為成品出貨提供了判定基準(zhǔn)。3.初步規(guī)劃了一下品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常糾正的效果驗(yàn)證跟蹤等，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績(jī)效考核（試行），確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。作為品管部門管理人員，我深知個(gè)人水平很有限，一方

面要利用一切可以利用的時(shí)間參加各方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，另一方面又要將自己的所學(xué)轉(zhuǎn)化到各檢驗(yàn)員身上，讓他們?cè)趯�業(yè)技能上和實(shí)際操作中有一個(gè)提升。所以，我經(jīng)常性地收集一些質(zhì)量管理方面的知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，然后利用周五例會(huì)的時(shí)間或下班的時(shí)間召集檢驗(yàn)員進(jìn)行培訓(xùn)，我的目標(biāo)是讓他們既是QC又能成為QA，當(dāng)然，這種想法可能一下子不可能實(shí)現(xiàn)，但我還是會(huì)朝這方面進(jìn)行努力。

二、在完善質(zhì)量管理體系做了大量力所能及的工作，確保質(zhì)量體系能正常有序地運(yùn)行：1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我公司于今年5月份導(dǎo)入TS16949質(zhì)量體系的準(zhǔn)備工作，經(jīng)過(guò)近7個(gè)月的努力，于12月24日順利通過(guò)的TS16949的文件審核。（我在這方面所做的主要工作是：親自擬定了一些與本部門工作有關(guān)的部門程序文件，整理并編制一年來(lái)客戶投訴的相關(guān)資料及整改措施，準(zhǔn)備相關(guān)審核的產(chǎn)品審核及過(guò)程審核資料，協(xié)助技術(shù)部對(duì)部分產(chǎn)品的產(chǎn)品資料和工藝的整理。）

2.按照質(zhì)量管理體系的要求，隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的重大質(zhì)量問(wèn)題，并提出相關(guān)建議，針對(duì)客戶投訴，組織相關(guān)人員制定糾正預(yù)防措施并跟蹤相關(guān)措施實(shí)施的進(jìn)度及可行性。

3.設(shè)計(jì)并編制各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)。現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能比較直觀地反映各時(shí)間段的質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任單位采取有效措施即時(shí)改善。4、應(yīng)持續(xù)改善的要求，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)和跟蹤生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常，針對(duì)設(shè)備工裝，人員、工藝的要求向QC小組提出改進(jìn)措施。通過(guò)評(píng)審會(huì)議，對(duì)相關(guān)問(wèn)題點(diǎn)制定改進(jìn)措施，并按要求進(jìn)行實(shí)施。

三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段：1.進(jìn)料品質(zhì)控制：

1)擬制了《進(jìn)料檢驗(yàn)檢驗(yàn)規(guī)程》、《進(jìn)料檢驗(yàn)抽樣方案》，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2)嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，全年共檢驗(yàn)的物料漏檢次數(shù)不多于10次。

3)由于受公司采購(gòu)批量和其它因素的影響，大部門原件來(lái)料質(zhì)量無(wú)法從源頭上保證，特別是有性能要求或形位不太規(guī)范的產(chǎn)品，只能加強(qiáng)IQC檢驗(yàn)，所以今年在檢測(cè)裝備上，添置了鹽霧試驗(yàn)機(jī)，磁粉探傷機(jī)，百分表，明年在檢驗(yàn)設(shè)備上還有可能作進(jìn)一步的改善，另外，對(duì)檢驗(yàn)方面也應(yīng)該從防錯(cuò)上想辦法，這當(dāng)然主要是設(shè)計(jì)一些有防錯(cuò)措施的檢具來(lái)進(jìn)行控制。

4)加強(qiáng)了與供應(yīng)商溝通。對(duì)經(jīng)常性有質(zhì)量問(wèn)題的外協(xié)加工商進(jìn)行電話或上門溝通，對(duì)他們進(jìn)行一些技術(shù)要點(diǎn)上的交流，力求使產(chǎn)品能做到更完善更符合質(zhì)量要求。2.成品質(zhì)量控制：

1)針對(duì)多種成品擬制了各種成品檢驗(yàn)文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。2)加強(qiáng)了裝配車間的質(zhì)量控制。對(duì)成品的檢驗(yàn)和控制工作主要集中于裝配過(guò)程進(jìn)行控制，另外，對(duì)每一批成品出貨，品管部均派人對(duì)成品進(jìn)行抽檢并出示合格出廠證明才可出貨，這樣對(duì)堵絕批量事故有一點(diǎn)的效果。3)全年共檢驗(yàn)成品出貨不合格次數(shù)不多于5批。3.過(guò)程品質(zhì)異常跟蹤分析方面：1)對(duì)各部門和品管部發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題由品管部進(jìn)行立案和分析、跟蹤，由責(zé)任單位進(jìn)行原因分析和糾正。對(duì)發(fā)往客戶端的產(chǎn)品，品管部門在《產(chǎn)品質(zhì)量異常跟蹤記錄》中作比較詳細(xì)的記錄，從產(chǎn)品出現(xiàn)異常開(kāi)始進(jìn)行跟蹤，接下來(lái)對(duì)后序的返工返修（主要是返修件），到成品裝配出貨，到客戶端是否有不良反饋，均進(jìn)行詳細(xì)的記錄。2)即時(shí)對(duì)各部門發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)異常進(jìn)行立案和跟蹤分析。特別是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到批量生產(chǎn)，品管部在今年的品質(zhì)異常分析上可謂是馬不停蹄，品管部針對(duì)異常問(wèn)題不但進(jìn)行大量試裝測(cè)試，還多次到現(xiàn)場(chǎng)分析解決，為公司產(chǎn)品的質(zhì)量提升，特別是解決新產(chǎn)品缺陷方面下了很大功夫，對(duì)部分產(chǎn)品的改進(jìn)提供了很多建設(shè)性意見(jiàn)。雖然成效不是太顯著，但至少為09年的品管保證方面打下了一定的基礎(chǔ)。四、現(xiàn)場(chǎng)5S的協(xié)助管理方面：

對(duì)檢驗(yàn)員進(jìn)行績(jī)效考核中，把5S要求也列入其中，要求每一位檢驗(yàn)員能以身作則，協(xié)作生產(chǎn)部門搞好現(xiàn)場(chǎng)5S工作，同時(shí)，品管部門在這方面也是身先士卒，對(duì)本部門文件、各類檢驗(yàn)器具均進(jìn)行不定時(shí)的整理。

五、積極帶頭并組織品管部人員參加公司組織的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和教育訓(xùn)練;

品管部在今年以來(lái)多次參加公司集體舉辦的TS方面的培訓(xùn)，另外，內(nèi)部培訓(xùn)也在經(jīng)常進(jìn)行，一方面，培養(yǎng)了部門的團(tuán)隊(duì)精神，另一方面，對(duì)增強(qiáng)各檢驗(yàn)員的專業(yè)技能起了很大的作用。今年工作小結(jié)：

回顧過(guò)去的一年，在全體品管人員的努力下，初步實(shí)現(xiàn)了品管部作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)。

對(duì)公司品質(zhì)管理體系也做了一些改進(jìn)工作，通過(guò)對(duì)相關(guān)體系文件的擬制和修改，豐富并完善了現(xiàn)有體系。導(dǎo)入了相關(guān)品管統(tǒng)計(jì)技術(shù)和統(tǒng)計(jì)方法（如MSA、CPK、控制圖、柏拉圖等），加強(qiáng)了質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)跟蹤和品質(zhì)異常的立案跟蹤。將公司質(zhì)量體系和產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來(lái)，對(duì)公司整個(gè)管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)方面起到了積極的作用。另一方面，從今年產(chǎn)品多在最后工序才得以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題來(lái)看，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問(wèn)題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏，另外一點(diǎn)就是員工自檢嚴(yán)重缺乏，再加上某些管理人員質(zhì)量意識(shí)淡薄，這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方。還有一方面是技術(shù)部提供的技術(shù)資料不完整，大部分僅憑口頭說(shuō)明，沒(méi)有詳細(xì)的文字說(shuō)明，當(dāng)然還有一點(diǎn)是現(xiàn)有的品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作的策劃上下的工夫不夠，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我將利用一切可用的時(shí)間和空間對(duì)他們進(jìn)行這方面的培訓(xùn)。隨著公司09年TS16949體系逐步走向成熟，更多的用戶對(duì)他們的產(chǎn)品將會(huì)提出更多更高的要求，09年必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問(wèn)題，當(dāng)然，這意味著要求更多的部門給予大力的支持和配合。

過(guò)去的一年品管部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度在不斷加強(qiáng)，在09年的品質(zhì)管理上，我會(huì)更進(jìn)一步從提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)，做好09年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制下功夫，以確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場(chǎng)發(fā)展和客戶的需要（詳見(jiàn)09年品管部工作計(jì)劃）。

品管部：龔焱

201*年12月31日

擴(kuò)展閱讀：品管部上半年工作總結(jié)201*-08-28

上半年工作總結(jié)

本公司正處于企業(yè)發(fā)展期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期各部門、各工段都應(yīng)該高度重視企業(yè)的管理工作，尤其是質(zhì)量的管理。企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。本公司上半年最主要的工作就是把產(chǎn)品的質(zhì)量提上來(lái)，把廢品率降下來(lái)。品管部作為企業(yè)的一個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)部門，對(duì)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

品管部工作始終圍繞公司整體工作目標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)負(fù)著公司原材料入廠檢驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程巡回檢驗(yàn)、成品及出貨質(zhì)量檢驗(yàn)、退貨檢驗(yàn)、常規(guī)試驗(yàn)等質(zhì)量監(jiān)控工作，并在思想上高度重視，因?yàn)橘|(zhì)量管理工作是公司正常運(yùn)作的關(guān)鍵。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力提倡下，前幾個(gè)月的產(chǎn)量呈增加趨勢(shì)，而各部門、各工段全體成員也統(tǒng)一了思想，認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合品管部的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了重要作用。現(xiàn)結(jié)合本部實(shí)際，將上半年部門工作具體總結(jié)如下：一、人員方面

從今年3月初開(kāi)始公司就不斷有新的員工涌入，由于新員工對(duì)生產(chǎn)工藝流程和注意事項(xiàng)等方面都不太熟悉，所以在操作的過(guò)程中會(huì)不同程度對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)造成損失，對(duì)合格品率產(chǎn)生一定的影響，尤其是壓型工序。同時(shí)還面對(duì)著公司訂單數(shù)量的增加，各工段各工序生產(chǎn)變得繁忙的問(wèn)題，所以也使我部檢查工作更加繁重，但由于各工序檢查人員相對(duì)穩(wěn)定，業(yè)務(wù)都比較熟悉，大體上還是保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行，但也有個(gè)別人員請(qǐng)假而出現(xiàn)替班現(xiàn)象，致使有的人員連續(xù)作業(yè)而導(dǎo)致生產(chǎn)速度放慢，但總體上檢查人員還是顯得基礎(chǔ)薄弱，技術(shù)不過(guò)關(guān)，工作不盡責(zé)，所以部門工作還需分階段深入推進(jìn)�；�于當(dāng)前部門現(xiàn)狀，穩(wěn)定人員和培訓(xùn)人員依然是部門工作的重點(diǎn)。二、質(zhì)量管控方面

1．嚴(yán)格執(zhí)行原材料進(jìn)廠、生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控及出廠質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)所有原材料到廠都要經(jīng)過(guò)品管部進(jìn)行檢驗(yàn)，做到了入庫(kù)合格。對(duì)不合格品及時(shí)處理，并與各工段各工序協(xié)商、溝通。在出廠前對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，尤其是對(duì)最容易出現(xiàn)的外觀問(wèn)題進(jìn)行再次確認(rèn)，若出現(xiàn)難以修復(fù)的外觀問(wèn)題時(shí)要傾聽(tīng)各方意見(jiàn)。盡管如此，在出廠的產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應(yīng)該可以避免的問(wèn)題，如發(fā)給廠家的產(chǎn)品中混入了不合標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)格，給對(duì)方的質(zhì)檢也造成了麻煩，同時(shí)也嚴(yán)重影響了我公司的信譽(yù)。因此我部更要加強(qiáng)調(diào)查分析后續(xù)工作的力度，直指相關(guān)責(zé)任人并強(qiáng)化各控制點(diǎn)監(jiān)控力度，也為下一步質(zhì)量管理體系審核奠定一定的基礎(chǔ)。

2．規(guī)范巡檢工作，注重質(zhì)量統(tǒng)計(jì)

為了更進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量改進(jìn)，巡檢人員均是根據(jù)生產(chǎn)線來(lái)按工序分配的，嚴(yán)格要求盡量堅(jiān)守生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)因操作不當(dāng)造成的質(zhì)量問(wèn)題，并記錄在案。充分利用目視管理的全局觀，從人、機(jī)、物等幾方面去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題，同時(shí)從以上所述的3方面想辦法解決。在一系列的生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督工作中，我部充分認(rèn)識(shí)到：質(zhì)量管理體系還需具體扎實(shí)的數(shù)據(jù)分析。因此生產(chǎn)辦公室每天統(tǒng)計(jì)出的一份日產(chǎn)量報(bào)表將質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分解、分析，為了解產(chǎn)品質(zhì)量提供了有利的依據(jù)。3．強(qiáng)化質(zhì)量管理，提升質(zhì)量意識(shí)質(zhì)量管理是一種行為意識(shí)的管理，一個(gè)人的意識(shí)、觀念將直接影響其行為活動(dòng)及結(jié)果。只擁有先進(jìn)的技術(shù)和良好的技術(shù)裝備，并不能保證一定能夠得到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；正確的質(zhì)量觀念和對(duì)待質(zhì)量的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，才能確保實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效，這是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌的關(guān)鍵所在。物質(zhì)決定意識(shí)，意識(shí)決定行為，因此，要搞好質(zhì)量工作，很大程度上在于提高人的質(zhì)量意識(shí)，真正達(dá)到自主管理的效果。本公司員工總是新老交替，各崗位增加了大量的新員工，加強(qiáng)質(zhì)量管理知識(shí)學(xué)習(xí)、提高員工質(zhì)量意識(shí)顯得尤為重要。要提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，首先要從提高員工的質(zhì)量意識(shí)開(kāi)始。員工的質(zhì)量意識(shí)代表著企業(yè)的形象，是企業(yè)員工的素質(zhì)，是一個(gè)企業(yè)練就的一種追求，是一座精神富礦。產(chǎn)品的品質(zhì)是由人做出來(lái)的，品質(zhì)的高低往往取決于人員的素質(zhì)觀念和態(tài)度，如果人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度發(fā)生偏差，則產(chǎn)品體系再完善，質(zhì)量控制方法再先進(jìn)也無(wú)法解決根本問(wèn)題。一個(gè)人的意識(shí)將直接影響著其行為和結(jié)果。因此，質(zhì)量管理上要從“管人的行為”轉(zhuǎn)向“管人的思想”，管理方式要從命令、控制、懲罰為主轉(zhuǎn)向引導(dǎo)、激勵(lì)為主。要搞好質(zhì)量管理工作，關(guān)鍵在于提高人的質(zhì)量意識(shí)。有了良好的意識(shí)，它將始終伴隨著我們，時(shí)刻提醒我們對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和責(zé)任，促使我們?nèi)ゲ粩嘧非笸昝赖哪繕?biāo)。三、部門工作存在的不足

1．各控制點(diǎn)全面監(jiān)控不到位，各工序把關(guān)不嚴(yán)密，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后造成部門與部門之間相互間推諉扯皮。

2.專業(yè)質(zhì)檢人員少，淡化了質(zhì)檢工作嚴(yán)肅性。產(chǎn)品檢驗(yàn)工作是保證產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)重要關(guān)口，也是阻止不合格產(chǎn)品流向市場(chǎng)的最后一道關(guān)口，同時(shí)又利于減少返修及報(bào)廢，降低生產(chǎn)成本。四、下步工作計(jì)劃

鑒于以上兩個(gè)方面存在的問(wèn)題和不足，在今后的工作中，要以實(shí)現(xiàn)所有工作程序化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理為目標(biāo)，建立部門文件化、制度化、系統(tǒng)化的管理模式。具體包括：

1.加強(qiáng)內(nèi)部整訓(xùn)，嚴(yán)格要求自己和部門成員，盡量做到無(wú)可挑剔，精益求精。并力爭(zhēng)做到零缺陷。

2.待部門人員穩(wěn)定的狀態(tài)下分階段有計(jì)劃、有實(shí)施、有檢查、有針對(duì)性的培養(yǎng)質(zhì)檢人員。五、對(duì)自身要求

作為品管部的部長(zhǎng)，除了做好自身負(fù)責(zé)的工作之外，還應(yīng)該做好本部門的工作計(jì)劃及工作安排，并對(duì)工作進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，保證總體任務(wù)的完成。除了要保證工作的順利展開(kāi)外，還應(yīng)該做好組織內(nèi)部關(guān)系的維護(hù)及調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部人員的工作積極性。品管部人員能夠明確共同的目標(biāo)，做到互相協(xié)助彼此的工作，在工作中互相學(xué)習(xí)、步調(diào)一致。良好的工作氛圍對(duì)工作效率的提高也有一定的幫助。

1.提高專業(yè)水平。目前雖能應(yīng)對(duì)工作中的問(wèn)題，但面對(duì)不斷更新的標(biāo)準(zhǔn)等（包括質(zhì)量管理方面）要多了解，以及市場(chǎng)、客戶需求及標(biāo)準(zhǔn)的變化等，以提升專業(yè)水平，以便在工作上能夠更好的應(yīng)對(duì)。同時(shí)，自主學(xué)習(xí)管理方面知識(shí)，做好品保部門的管理。

2.保持工作的積極性和主動(dòng)性。很多問(wèn)題無(wú)法及時(shí)處理往往是工作分工沒(méi)有明確，責(zé)任沒(méi)有落實(shí)到實(shí)處所造成。保持工作的積極性和主動(dòng)性及良好的工作態(tài)度，主動(dòng)持續(xù)跟蹤產(chǎn)品的檢驗(yàn)過(guò)程，做到對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。3在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺�？紤]問(wèn)題不夠全面。希望能通過(guò)提高業(yè)務(wù)水平及不斷的經(jīng)驗(yàn)積累，提高應(yīng)變能力、解決問(wèn)題的能力。

201*年是充滿期待的一年。無(wú)論對(duì)公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)全新的起點(diǎn)。希望在新的一年里品管部門的每個(gè)人都能恪盡職守，做好自己的工作，不斷提高優(yōu)化自己的專業(yè)水平，在新的一年里希望大家繼續(xù)共同努力，力爭(zhēng)201*年在各項(xiàng)工作上取得優(yōu)異的成績(jī)。

品管部部長(zhǎng)：劉永娟

201*-08-

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