行政工作8月份工作總結(jié)(楊平)

市場部8月份工作總結(jié)

一、市場部8月份主要工作內(nèi)容：

1、公司現(xiàn)有人員情況：截止8月31日公司員工人數(shù)為52人，具體為行政人員8人，財務(wù)部人員4人，售后前臺人員9人，銷售部人員14人，倉庫人員3人，車間人員14人，本月入離職人員情況如下：鐘以奇201*年8月8日入職服務(wù)顧問夏江波201*年8月31日入職鈑金學(xué)徒李爽201*年8月29日離職銷售顧問吳濤201*年8月14日離職機(jī)電技師朱春輝201*年8月31日離職鈑金學(xué)徒

2、公司8月考勤情況：8月考勤整體情況分析如下，共8人請病事假，只有2人請事假2天（李爽2天），請假天數(shù)累計10天，10人打卡不規(guī)范（有未打卡情況），2人遲到（張圣寅、林高揚(yáng)5分鐘至60分鐘）。3、員工關(guān)懷：（1）市場部要求食堂每日用清潔球著重刷洗10到20只餐盤，盡可能將陳年污漬和高溫消毒烤出的黃色污漬進(jìn)行清除，要求月度洗完全部餐盤，保證每日餐盤清潔衛(wèi)生，使員工放心使用；（2）另了解到8月新入職的幾名員工由于宿舍沒有床，均打地鋪，條件較差，市場部幫助解決兩名員工的床鋪問題；（3）為8月份生日員工購買生日禮物，8月過生日人員計3人，費(fèi)用支出為188元。

4、“一家親”車輛管理：8月一共出車26次，行駛里程數(shù)為2096公里，主要為搶修及取備件。

5、培訓(xùn)安排：聯(lián)系專業(yè)培訓(xùn)人員，商談培訓(xùn)方式及內(nèi)容，計劃在搬遷

新店后做兩次主題培訓(xùn)，消防知識及滅火器使用、4S店商務(wù)禮儀。6、油漆外包事宜：聯(lián)系景沖汽車修理廠承接我司油漆工作，從8月11日起正式開工，大半月工作得到售后部門和客戶的肯定，但合作協(xié)議還未沒有簽訂，9月跟進(jìn)簽訂。

7、物業(yè)公司更換：由于目前家清物業(yè)公司的工作情況差，整改力度也較差，完全達(dá)不到公司要求，與行政辦公室商議決定搬遷至新店后更換家清物業(yè)公司，本月洽談了另兩家物業(yè)公司，鴻源慧康及警誠物業(yè)，兩家均在承接4S店物業(yè)管理工作中有較多經(jīng)驗，經(jīng)市場部考察（湖北鼎杰、武漢瑞獅、武漢康順等），警誠物業(yè)在室內(nèi)多家4S店工作情況較好，報價合理，作為合作意向單位，如各方面工作需要，下一階段考慮合作。8、8月各項工作檢查情況：《巡場問題匯總》、《3DC回訪抽查》、《滿意評價卡填寫情況反饋》、《過失單匯總》、《考勤情況匯總》情況附表，均在表后有情況備注說明。

二、下月工作計劃

1、8月銷售部及售后部均未上交培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)記錄，本月市場部跟進(jìn)

售后前臺禮儀培訓(xùn)，主講為前臺主管古長利，講解較細(xì)致，但較為枯燥，參加培訓(xùn)的服務(wù)顧問均站著，需要改進(jìn)，下月繼續(xù)跟進(jìn)培訓(xùn)工作。2、8月人員流動較上兩個月情況稍穩(wěn)定，離職三人，入職一人，搬遷新

店后力求做好人員穩(wěn)定方面的工作。3、配合公司做好搬遷及協(xié)調(diào)工作，

4、公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作，幫助售后做好活動宣傳等工作，并做好各個部門的后勤保障工作，對新員工進(jìn)行關(guān)懷，做好員工思想工作。

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市場部8月份工作總結(jié)

一、市場部8月份主要工作內(nèi)容：

1、公司現(xiàn)有人員情況：截止8月31日公司員工人數(shù)為52人，具體為行政人員8人，財務(wù)部人員4人，售后前臺人員9人，銷售部人員14人，倉庫人員3人，車間人員14人，本月入離職人員情況如下：鐘以奇201*年8月8日入職服務(wù)顧問夏江波201*年8月31日入職鈑金學(xué)徒李爽201*年8月29日離職銷售顧問吳濤201*年8月14日離職機(jī)電技師朱春輝201*年8月31日離職鈑金學(xué)徒

2、公司8月考勤情況：8月考勤整體情況分析如下，共8人請病事假，只有2人請事假2天（李爽2天），請假天數(shù)累計10天，10人打卡不規(guī)范（有未打卡情況），2人遲到（張圣寅、林高揚(yáng)5分鐘至60分鐘）。3、員工關(guān)懷：（1）市場部要求食堂每日用清潔球著重刷洗10到20只餐盤，盡可能將陳年污漬和高溫消毒烤出的黃色污漬進(jìn)行清除，要求月度洗完全部餐盤，保證每日餐盤清潔衛(wèi)生，使員工放心使用；（2）另了解到8月新入職的幾名員工由于宿舍沒有床，均打地鋪，條件較差，市場部幫助解決兩名員工的床鋪問題；（3）為8月份生日員工購買生日禮物，8月過生日人員計3人，費(fèi)用支出為188元。

4、“一家親”車輛管理：8月一共出車26次，行駛里程數(shù)為2096公里，主要為搶修及取備件。

5、培訓(xùn)安排：聯(lián)系專業(yè)培訓(xùn)人員，商談培訓(xùn)方式及內(nèi)容，計劃在搬遷

新店后做兩次主題培訓(xùn)，消防知識及滅火器使用、4S店商務(wù)禮儀。6、油漆外包事宜：聯(lián)系景沖汽車修理廠承接我司油漆工作，從8月11日起正式開工，大半月工作得到售后部門和客戶的肯定，但合作協(xié)議還未沒有簽訂，9月跟進(jìn)簽訂。

7、物業(yè)公司更換：由于目前家清物業(yè)公司的工作情況差，整改力度也較差，完全達(dá)不到公司要求，與行政辦公室商議決定搬遷至新店后更換家清物業(yè)公司，本月洽談了另兩家物業(yè)公司，鴻源慧康及警誠物業(yè)，兩家均在承接4S店物業(yè)管理工作中有較多經(jīng)驗，經(jīng)市場部考察（湖北鼎杰、武漢瑞獅、武漢康順等），警誠物業(yè)在室內(nèi)多家4S店工作情況較好，報價合理，作為合作意向單位，如各方面工作需要，下一階段考慮合作。8、8月各項工作檢查情況：《巡場問題匯總》、《3DC回訪抽查》、《滿意評價卡填寫情況反饋》、《過失單匯總》、《考勤情況匯總》情況附表，均在表后有情況備注說明。

二、下月工作計劃

1、8月銷售部及售后部均未上交培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)記錄，本月市場部跟進(jìn)

售后前臺禮儀培訓(xùn)，主講為前臺主管古長利，講解較細(xì)致，但較為枯燥，參加培訓(xùn)的服務(wù)顧問均站著，需要改進(jìn)，下月繼續(xù)跟進(jìn)培訓(xùn)工作。2、8月人員流動較上兩個月情況稍穩(wěn)定，離職三人，入職一人，搬遷新

店后力求做好人員穩(wěn)定方面的工作。3、配合公司做好搬遷及協(xié)調(diào)工作，

4、公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作，幫助售后做好活動宣傳等工作，并做好各個部門的后勤保障工作，對新員工進(jìn)行關(guān)懷，做好員工思想工作。

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