月份工作總結

三月份工作總結

一、三月份工作完成情況

（一）完成了“三個一”活動，分別是：3月30日組織中心全體人員考試；采用不同形式對車險核損、報價和核賠崗位進行案例分享；利用周末對非車險輪訓人員進行意外險案例培訓。

（二）部分人員結合工作實際，整理了典型案例分析。（三）3月10日上收了邯鄲、衡水、曹妃甸、張家口分公司人傷賠款30000元以上的醫(yī)療審核權限。

（四）結合全省系統(tǒng)人傷案件處理操作中的問題，通過電話溝通、郵件反饋等形式，予以規(guī)范指導。

（五）初步與省社保局取得了聯(lián)系，為早日實現(xiàn)全省系統(tǒng)與醫(yī)保目錄用藥系統(tǒng)資源共享。

（六）完成了績效考核系統(tǒng)試運行階段性總結工作。（七）完成2月份中心人員的考核工作。

（八）3月19日組織進行了中心組長（副組長）競聘演講。

（九）繼續(xù)開展與省消防總隊的火災原因鑒定合作。（十）3月16日在全省系統(tǒng)201*年理賠工作會議分組討論期間，組織了對北京、天津兩地車險公估業(yè)務招標，參加招標的是北京安城、民太安和君恒公估，通過評議，最終確定北京安城、民太安作為合作單位。

（十一）上報總公司車險理賠案例。

（十二）向總公司理賠部調(diào)研組介紹車險理賠質(zhì)量考評系統(tǒng)以及理賠人力資源考核有關問題。

（十三）日常工作：1、工作量情況

（1）報價組：完成詢報價2713筆，核減不合理差價3061107元。

（2）核損組：核損通過3153件（其中不省間案件），核減1606716元，查處1筆虛假案件。

（3）核賠組：核賠通過1686件，核減不合理賠款15余萬元，省間通賠案件注銷620筆，上報總公司重開賠案數(shù)據(jù)8筆、延時立案8筆，立案注銷恢復數(shù)據(jù)3筆，處理投訴16筆。

（4）綜合組：車險延時立案164筆，重開賠案89筆，補報案160筆，立案注銷恢復1筆；非車險合計處理184筆。

（5）非車組：處理案件607件，核減37210元，處理英文函電32封。參與處理滄州百力包裝3.13重大火災事故，

以老帶新，培養(yǎng)新人；參與處理邯鄲陽光集團萬達商場珠寶被盜案件；上報省公司境外項目近期承保及出險排查情況；配合

合規(guī)部制定了非車險轉(zhuǎn)授權書；參加了實習生責任險協(xié)調(diào)會，跟蹤匯總了案件進行情況；參加了省公司組織的迎接保監(jiān)局業(yè)務檢查的業(yè)務自查工作；參加了責任險部組織的醫(yī)療責任險業(yè)務檢查工作。

二、4月份工作安排

（一）繼續(xù)推進非車險理賠質(zhì)量考評與車險理賠質(zhì)量考評系統(tǒng)的融合應用，確保6月底前試運行。

（二）完善理賠時效評價系統(tǒng)，分險種分金額段確定非車險理賠案件處理達標時間，對省中心非車險理賠人員案件處理時間及達標率進行考核，確保非車險理賠時效在全省系統(tǒng)“保三爭一”.

（三）繼續(xù)與省社保局聯(lián)系洽談涉及人傷案件醫(yī)保用藥系統(tǒng)應用等合作事宜。

（四）理順涉訴案件處理流程，進一步加強涉訴案件理賠管理。

（五）對全省系統(tǒng)修理資源進行整合，與幾家大修理廠洽談，力爭降低工時費。

（六）建立定損復核組，對10萬元以上案件進行復核。（七）對張家口市分公司拆檢中心進行驗收。（八）與省物價局合作，開展物價定損復議。（九）對石家莊、張家口分公司開展報價配件直供試點工作，制定試點工作方案。

（十）結合近期汽配商對部分配件價格上浮情況，開展市場調(diào)查核實，分析判斷對理賠的影響。（十一）積極建立全省系統(tǒng)救援中心，制定具體實施方案。

（十二）分析車險核賠組理賠時效，確保車險核賠時效提速明顯。

（十三）整理匯編車險與非車險案例分析。（十四）抓好前期發(fā)生重大事故的理賠督導工作。（十五）做好實習生責任險案件跟蹤清理情況，確保賠案盡快理賠。

（十六）舉辦2-3次非車險培訓，抓好非車險理賠年輕力量的培養(yǎng)。

（十七）完成3月份中心人員考核工作。

（十八）上收邯鄲、邢臺、石家莊等7家分公司的車險涉及人傷案件的醫(yī)療審核權限，確保醫(yī)療審核處理時效。

（十九）根據(jù)醫(yī)療審核中發(fā)現(xiàn)的問題，對相關分公司存在的問題下發(fā)提示函。

（二十）規(guī)范車險核損照片上傳數(shù)量，每案不超過100張，對不符合要求的退卷。

（二十一）開展華北五省市省間通賠案件區(qū)域合作，積極協(xié)調(diào)做好省間通賠案件處理。

（二十二）統(tǒng)計各地市分公司理賠中心3月份理賠質(zhì)量整體考核情況，并進行反饋。

（二十三）完成其他日常工作。二O一一年四月六日

擴展閱讀：2月份工作總結與3月份工作安排

鄭州嶸昌集團實業(yè)有限公司

鄭州市昌隆煤業(yè)有限公司

“一通三防”系統(tǒng)2月份工作總結與3月份

工作安排

編制單位：通風科

審核：石躍偉編制時間：201*年2月26日

“一通三防”系統(tǒng)2月份工作總結及3月份工作安排

2月份，是全礦職工歡度新春佳節(jié)的月份，為了給職工創(chuàng)造一個祥和、歡樂的節(jié)日氛圍，通風科在認真總結2月份工作的同時，及時制定了礦井3月份通風系統(tǒng)工作安排：

一、2月份工作總結

（一）取得的主要成績

1、主通風機實現(xiàn)了全月正常運轉(zhuǎn)，無出現(xiàn)無計劃停風現(xiàn)象。2、全月開展一通三防全面隱患排查1次，查出隱患12條。（二）本月共安排瓦斯檢查地點11個，無出現(xiàn)空班漏檢行為。二、3月份工作安排

1、更換便攜式瓦式報警儀15臺，維修光學式瓦斯鑒定器3臺。2、效驗傳感器10臺，安裝風門聲光報警裝置3組。

3、3月份將進入節(jié)后復工階段，全力配合礦井復工復產(chǎn)驗收工作。4、瓦斯檢查地點安排：副井進風巷、主井進風巷、總回風巷、集中軌道上山、集中回風上山、11060備用工作面上下付巷及上隅角、11040工作面上下付巷及上隅角。

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