汽車4S店企劃部實(shí)習(xí)工作總結(jié)

汽車4S店企劃部實(shí)習(xí)工作總結(jié)

企劃，其研究的核心是企業(yè)的品牌文化建設(shè)，擔(dān)負(fù)的是以企業(yè)的中長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃為導(dǎo)向來(lái)開展工作的。時(shí)至今日，我雖在公司歷時(shí)一個(gè)半月，但自知所做的事情與此相聚甚遠(yuǎn)，不過(guò)我知道，萬(wàn)事開頭難，連手上簡(jiǎn)單的事情都做不好，分析行業(yè)的動(dòng)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)，制定銷售策略的重任又從何談起。沒有良好的基礎(chǔ)，即使微不足道的地震波也可能讓我的“建筑作品”蕩然無(wú)存。

下面我依舊將這些日子以來(lái)的工作內(nèi)容做以下小結(jié)及簡(jiǎn)要分析：1.企業(yè)文化的創(chuàng)建、提煉和發(fā)展

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的核心推動(dòng)力，是一種新型的生產(chǎn)力，它為企業(yè)注入新的活力，它讓公司里的每一名員工都能深刻的體會(huì)到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和精神，處處以企業(yè)文化來(lái)嚴(yán)格要求自己。為企業(yè)的跨越式騰飛打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。201*年，更是我公司所在的集團(tuán)的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)年，如它所說(shuō)：“201*年，集團(tuán)將繼續(xù)深化企業(yè)文化建設(shè)，結(jié)合近期中央、省市對(duì)文化改革建設(shè)的大要求，全面開展團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，團(tuán)隊(duì)文化是企業(yè)文化的重要組成部分，打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”這就是集團(tuán)文化的發(fā)展方向，而我們公司也不甘示弱，有所行動(dòng)。

201*年12月20號(hào)左右，在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下、售后主管的幫助下我策劃的溫暖貧困兒童的活動(dòng)，雖謂能全部采取，不過(guò)，公司溫暖助貧思想的行動(dòng)就是一個(gè)企業(yè)的文化體現(xiàn)。我相信未來(lái)，我們也將引領(lǐng)瀘州汽車行業(yè)溫暖助貧的陽(yáng)光計(jì)劃，以人心換人心，以取之于民用于民的感恩社會(huì)為溫暖指導(dǎo)目標(biāo)，相信對(duì)公司的陽(yáng)光形象依舊持續(xù)加分。

2.網(wǎng)站媒體的開發(fā)建設(shè)及專題的策劃制作

信息時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，互連網(wǎng)和媒體的的觸角早已覆蓋了這個(gè)世界的每個(gè)角落，網(wǎng)站的開發(fā)建設(shè)和媒體的相互合作是我公司對(duì)外宣傳的窗口，是讓社會(huì)了解我們公司的最便捷的渠道，成功的網(wǎng)站將使得我公司在同行業(yè)中脫穎而出。而今，我們正在改進(jìn)我們公司的網(wǎng)站當(dāng)中，其中網(wǎng)絡(luò)專版、專題的策劃制作更將從多方面展示了我公司的企業(yè)精神文化和品牌形象。

在媒體宣傳方面，從報(bào)紙、電視、廣播等各種渠道也同時(shí)有涉足，在201*年之際，望我們公司在媒體的宣傳下更能：繼往開來(lái)迎新歲，舉金駕車滿天下，與時(shí)俱進(jìn)賀豐年，傳笑語(yǔ)喜盈萬(wàn)家。3.促銷活動(dòng)的策劃與開展

什么是最好的促銷？一個(gè)成功經(jīng)銷商最好的促銷手法，就是人文理念和商業(yè)化運(yùn)作的完美結(jié)合。而一個(gè)優(yōu)秀的促銷方案，就是既大幅度提高了銷量，又將企業(yè)品牌價(jià)值和口碑圓滿地打出去。

至今日，還沒有做出一個(gè)有真正意義或價(jià)值的促銷發(fā)難方案來(lái)，或許在初始接觸上，自己到公司以后還沒有接觸到這方面的知識(shí)。不過(guò)理論也得與實(shí)踐相結(jié)

合才能達(dá)到它特有的目的，所以在這些日子也接觸參與策劃許多公司活動(dòng)，如：

①售后維修的冬季免費(fèi)檢測(cè)

此活動(dòng)，目的在于為了提高客戶滿意度，確保廣大客戶冬季行車安全，特舉辦大型免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)。

內(nèi)容主要包括:1）.城區(qū)內(nèi)車輛可上門取車和送車服務(wù)。2）.車輛臺(tái)次3輛以上可上門檢測(cè)服務(wù)。3）.活動(dòng)期間此次服務(wù)由專業(yè)的技師對(duì)車輛進(jìn)行全面的檢查（1電腦系統(tǒng)檢測(cè)2全車燈光，油水3轉(zhuǎn)向系統(tǒng)4制動(dòng)系統(tǒng)5空調(diào)系統(tǒng)）。4）.活動(dòng)期間主動(dòng)預(yù)約，進(jìn)店有驚喜（精美禮品贈(zèng)送）。5）.活動(dòng)期內(nèi)檢測(cè)后需要維修的車輛，費(fèi)用進(jìn)行打折。（費(fèi)用1000元以內(nèi)的優(yōu)惠12%，費(fèi)用1000--3000千元優(yōu)惠10%，3000-10000元的優(yōu)惠8%，超過(guò)10000萬(wàn)的視情況處理）。6）.活動(dòng)期間，成功介紹一新客戶在我公司消費(fèi)的，可獲得200元的現(xiàn)金抵扣卷一張。（可在公司各部門使用抵現(xiàn)）等相關(guān)內(nèi)容。

②西南商貿(mào)城車展

201*年12月30日至今年1月2日期間，舉行的此次迎春大型車展。本次車展，是本市最大規(guī)模車展：29家經(jīng)銷商將攜其旗下經(jīng)營(yíng)的56個(gè)汽車品牌參展，參展車系280個(gè)左右，展示面積12700平方米，參展車輛300臺(tái)多臺(tái)。其中，我公司本次車展投入資金三萬(wàn)余元，展車價(jià)值高達(dá)數(shù)百萬(wàn)，路虎、奔馳、寶馬、奧迪、進(jìn)口大眾等各類豪車均有亮相。充分展示除了我們公司的實(shí)力。

不過(guò)，也有一定問題存在，展區(qū)位置不佳、客戶休息區(qū)物品擺放過(guò)遲、照明燈持續(xù)沒能解決、后門頭所放位置，以及與相鄰經(jīng)銷商的展區(qū)位置桁架擺放和與廣告公司的溝通方式等問題相對(duì)嚴(yán)重，有待思考，并在未來(lái)有待提高，再遇此類問題能從容應(yīng)對(duì)，同時(shí)高效解決。4.展區(qū)布置設(shè)計(jì)與實(shí)施

①隨著中國(guó)改革開放的不斷發(fā)展，每年的圣誕節(jié)越來(lái)越受到國(guó)人的喜歡、重視。圣誕節(jié)已經(jīng)成為我國(guó)人民十分重要的一個(gè)節(jié)日，過(guò)一個(gè)有中國(guó)特色的圣誕節(jié)越來(lái)越受到中國(guó)人的關(guān)注，圣誕氛圍的營(yíng)造是展廳圣誕節(jié)活動(dòng)的重要組成部分，為了提前烘托展廳的圣誕氛圍，起到吸引客人的目的，為此我們制訂圣誕環(huán)境展廳布置方案并加以實(shí)施。

其中，出現(xiàn)的問題有一下幾個(gè)方面：1）對(duì)已有物品不熟悉，導(dǎo)致在采購(gòu)時(shí)考慮得不周全，不過(guò)好在沒有造成重復(fù)采購(gòu)問題；2）在應(yīng)對(duì)在展廳的飾品添掛上出現(xiàn)的自己啥啥都干的局面，不能從容的解決，不過(guò)現(xiàn)在再遇到此類問題，已了解并感受到我們公司有部門能夠幫助到我的，謝謝她們！

②大家都知道，春節(jié)的習(xí)俗多種多樣。因?yàn)橄鄠髂戢F怕紅色，怕火光和怕響聲，所以人們便有貼春聯(lián)、放鞭炮、敲鑼打鼓等習(xí)俗。不同時(shí)期、不同地區(qū)、不同民族的習(xí)俗都不相同。而對(duì)于我們公司，新年展區(qū)的布置更為重要，為此做出了相應(yīng)展區(qū)布置計(jì)劃，現(xiàn)在也正處于相應(yīng)的布置當(dāng)中。

對(duì)此，我感到每一個(gè)節(jié)日在商而言都有他特有的意義與輔助功效就要看不同的人群如何去合理高效的進(jìn)行運(yùn)用了。

5.市場(chǎng)化運(yùn)作是降低成本，提高效率的最佳途經(jīng)。

曾經(jīng)聽人說(shuō)：“市場(chǎng)化運(yùn)作是降低成本，提高效率的最佳途經(jīng)�！比缃耠m不是很能理解他的具體含義，不過(guò)，在公司老總及各家廣告公司、其他4S店管理人員等處也多少明白價(jià)格是講下來(lái)的，貨比三家是有其道理的。和其他單位或是公司的合作中必須充分考慮成本問題，及其同等價(jià)物的需求量對(duì)比。在某些內(nèi)容或環(huán)節(jié)上起初的幾次單貨對(duì)比教會(huì)我很多技巧，這也是一個(gè)人進(jìn)入社會(huì)的必修課。

6.此外，深感團(tuán)隊(duì)發(fā)展在于有效溝通

沒有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以不通過(guò)培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，有高效的團(tuán)隊(duì)才可能有強(qiáng)大的公司。在公司工作中，沒有個(gè)人行為，只有團(tuán)隊(duì)行為，唯有團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮強(qiáng)大聚集力量，達(dá)到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實(shí)工作中，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員之間，還是團(tuán)隊(duì)成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通、及時(shí)協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊(duì)精神。

其中，員工文藝晚會(huì)在團(tuán)隊(duì)協(xié)作上體現(xiàn)的淋漓盡致，我作為主持人和籌劃組成員雖出現(xiàn)了一些問題，看到一些不足，但更重要的是我看到了公司同事在集體活動(dòng)上體現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)行為的確欠缺一些有效溝通，但也展現(xiàn)出來(lái)大家面對(duì)問題時(shí)刻團(tuán)結(jié)協(xié)助的一面。特別是在彩排的兩個(gè)晚上，全體員工們?cè)谄岷谝估锘丶視r(shí)，卻你我相送的場(chǎng)景讓我尤為感動(dòng)。這已經(jīng)從團(tuán)隊(duì)行為轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)感情，謝謝，謝謝我的身邊有一群這么讓人感動(dòng)的可愛的人兒們。

而在201*年又是我們公司嶄新的一個(gè)發(fā)展的年頭！在這新的一年中希望在公司所有管理人員的關(guān)懷指導(dǎo)下和各部門的積極協(xié)調(diào)配合下，和全體員工的共同努力下，在201*年讓我們一起攜手把工作做的更好！充分發(fā)揚(yáng)公司主人翁的精神，記得有句歌詞這樣唱：“一根筷子耶，輕輕被折斷。十雙筷子呦，牢牢抱成團(tuán)。一個(gè)巴掌耶,拍也拍不響。萬(wàn)人鼓掌喲，聲呀聲震天，聲震天�！毕Ｍ�我這一只菜鳥也能緊跟老鳥，為公司新一輪的輝煌發(fā)展而共同努力。

而對(duì)于我人而言，在不斷的社會(huì)實(shí)踐中讓我明白：終身學(xué)習(xí)是21世紀(jì)的生存概念，是各行各業(yè)自身發(fā)展和適應(yīng)職業(yè)的必由之路。我們公司作為服務(wù)行業(yè)的一種,而我作為其中一名企劃人員，更要做到與時(shí)俱進(jìn),新的觀念、新的知識(shí)都有助于提高自己的綜合素質(zhì)。因此作為汽車行業(yè)的我必須在不斷的學(xué)習(xí)中來(lái)提高自己，并保持終身學(xué)習(xí)的理念。

總結(jié)人：企劃部部實(shí)習(xí)生

BX

201*-1-13

擴(kuò)展閱讀：汽車4S店市場(chǎng)部策劃專員工作總結(jié)

市場(chǎng)部策劃專員工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，我在長(zhǎng)治寶誠(chéng)市場(chǎng)部工作已半月有余，雖然漫長(zhǎng)的實(shí)習(xí)期還遙遙無(wú)期，但工作總結(jié)還是要寫的。上周小王就跟我要了，結(jié)果忙的就把這茬兒給忘了。今天再問我要，回答還沒寫，實(shí)在不好意思，在這說(shuō)聲對(duì)不起！好，言歸正傳。這不是我第一次做汽車4S店的市場(chǎng)工作，畢業(yè)以后在吉利汽車的4S店做了1年多的市場(chǎng)工作，那時(shí)的市場(chǎng)部前后就我一個(gè)，從調(diào)查、策劃、組織、執(zhí)行都得一個(gè)人搞定。一年多下來(lái)對(duì)4S店市場(chǎng)工作也了解了個(gè)差不多。當(dāng)然吉利在寶馬面前自然是小巫見大巫了。換了工作地點(diǎn)，換了汽車品牌，我決定重新在長(zhǎng)治寶誠(chéng)寶馬4S店做起。

一、工作初體驗(yàn)

初次走進(jìn)公司的辦公室，舒適的辦公環(huán)境就讓我感覺很好，同事善意的微笑，積極的工作氛圍讓我很喜歡。《永達(dá)企業(yè)文化》、《員工手冊(cè)》、《員工安全工作手冊(cè)》讓我初步了解了企業(yè)的要求。市場(chǎng)部李經(jīng)理向我介紹了我的工作范圍與職責(zé)，我也暗自同我以前的工作流程進(jìn)行了對(duì)比，明白了寶馬要求的是更細(xì)致，更真實(shí)的市場(chǎng)工作。經(jīng)過(guò)幾天的時(shí)間，我認(rèn)真了解了BMW的CI要求，以及永達(dá)集團(tuán)的日常報(bào)表，因?yàn)檫@是我做好本職工作的基礎(chǔ)。

二、市場(chǎng)工作1、日常工作在這半個(gè)月的工作中，我負(fù)責(zé)了《車影隨行長(zhǎng)治寶誠(chéng)與維多利亞皇家攝影強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合》活動(dòng)PPT、《UN1QUE唯一長(zhǎng)治寶誠(chéng)全新BMW1系上市發(fā)布會(huì)》活動(dòng)PPT、《夢(mèng)想座駕觸手可及BMW3系春季試駕會(huì)》活動(dòng)PPT，以及日常集團(tuán)報(bào)表，活動(dòng)總結(jié)等的撰寫。還協(xié)助崔卡娜整理簡(jiǎn)報(bào)，協(xié)助柴敏進(jìn)行展廳的布置。在工作中漸漸熟悉了日常環(huán)節(jié)，趕上了同事們的工作步奏，也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)的默契。在上周進(jìn)行的全新BMW1系上市活動(dòng)中見識(shí)了寶馬品牌在長(zhǎng)治地區(qū)的影響力，也看到了BMW的企業(yè)責(zé)任。

2、其他工作

在今天的晨會(huì)中，當(dāng)孫總提問，今年最重要的工作是什么的時(shí)候，我按照以前的工作直覺，本能的以為答案是終端，結(jié)果答案讓我感到很意外，那時(shí)我意識(shí)到我的工作狀態(tài)還錯(cuò)誤的停留在吉利的水平�？磥�(lái)永遠(yuǎn)都不能有教條主義、本本主義啊！

新的工作環(huán)境讓我改變了以前的錯(cuò)誤意識(shí)，學(xué)習(xí)了新的工作目標(biāo)，我知道路還很遠(yuǎn)，但是我會(huì)越走越直！

市場(chǎng)部xxxxx201*-2-

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