先進(jìn)單位年度工作總結(jié)發(fā)言稿

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁：

大家好！今天是xxx201*年年度工作總結(jié)表彰動(dòng)員大會(huì)，在此，我代表XX車(chē)間全體員工作一個(gè)表態(tài)發(fā)言。我發(fā)言的題目是：

《總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找差距，腳踏實(shí)地干兔年》

一.車(chē)間概況。

XX車(chē)間現(xiàn)有4個(gè)工段。12個(gè)班組。68位員工。其中正副主任3人。二.生產(chǎn)任務(wù)。

201*年我們圍繞車(chē)間的五大工作為中心，(即生產(chǎn)任務(wù).產(chǎn)品質(zhì)量.安全生產(chǎn).文明生產(chǎn).節(jié)能降耗)我們始終堅(jiān)持以生產(chǎn)任務(wù)為中心的原則，精心組織科學(xué)調(diào)度，想千方百計(jì)完成各項(xiàng)任務(wù)，全年共完成生產(chǎn)鋁鈦硼1122.95噸.較去年增長(zhǎng)8.6％。鋁鍶XX1563.9噸.較去年增長(zhǎng)90.8%，中間XX五百五十四噸，較去年增長(zhǎng)180.7%。實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)產(chǎn)量超歷史，設(shè)備產(chǎn)能超歷史。

三.產(chǎn)品質(zhì)量.

我們始終堅(jiān)持質(zhì)量是企業(yè)之本的原則，嚴(yán)把生產(chǎn)工藝關(guān)，為了抓好產(chǎn)品質(zhì)量，

我們?cè)诿總�(gè)班組，設(shè)立一個(gè)質(zhì)量檢測(cè)員，并建立產(chǎn)品裝箱打包入庫(kù)記錄。堅(jiān)持誰(shuí)出錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，因此產(chǎn)品未出現(xiàn)大的質(zhì)量事故。

四.安全生產(chǎn).

我們始終堅(jiān)持“安全生產(chǎn)大于天、安全第一、預(yù)防為主，安全才能生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全，的原則，嚴(yán)把安全生產(chǎn)關(guān)，為了防止和杜絕安全事故。我們專(zhuān)門(mén)制訂了

崗位安全生產(chǎn)規(guī)定手冊(cè)，并做到人手一冊(cè)。讓每位員工知道哪些事是該做的哪些事是不該做的.。同時(shí)建立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和安全隱患排查制度，定期對(duì)各工段各設(shè)備，進(jìn)行安全隱患排查，使安全隱患得到及時(shí)有效的整改排除，從而使安全生產(chǎn)得以順利進(jìn)行，全年未出現(xiàn)大的惡性安全事故。五.文明生產(chǎn).

文明生產(chǎn)是企業(yè)的形象象征，就像人的一張臉。君山區(qū)的明星企業(yè)---xxx公司，

更需要一張明星的臉，所以我們把文明生產(chǎn)同樣作為一件大事來(lái)抓�，F(xiàn)場(chǎng)管理環(huán)境衛(wèi)生。要求各工段班組始終保持整齊整潔、設(shè)備、產(chǎn)品、原料。始終堅(jiān)持定置管理。車(chē)間內(nèi)外做到井然有序、清潔衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律方面要求全員文明上崗，嚴(yán)格遵守車(chē)間各項(xiàng)紀(jì)律和規(guī)章制度，因此全年未出現(xiàn)一例打架斗毆，違法亂紀(jì)和上訪事件。六.節(jié)能降耗.

這項(xiàng)工作在我們車(chē)間顯得尤為重要。電、煤、油三項(xiàng)能耗較去年有所下降，但不明顯。（其原因是回爐料較多）

七.201*年度我們車(chē)間能取得這樣的成績(jī)，關(guān)鍵是車(chē)間全體員工的共同努力。同時(shí)

與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的大力支持配合是分不開(kāi)的。因此在這里我要借此機(jī)會(huì).首先向車(chē)間的全體員工說(shuō)聲你們辛苦了，感謝你們的共同努力。第二要感謝公司及各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工。感謝你們對(duì)我們XX車(chē)間工作的支持與配合。沒(méi)有你們的支持就沒(méi)有XX車(chē)間的成功。

201*年的工作能取得這樣的成績(jī)還有一點(diǎn)那就是我們有一個(gè)團(tuán)結(jié)的堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子。團(tuán)結(jié)就是力量。這個(gè)力量就轉(zhuǎn)化成戰(zhàn)斗力、影響力、號(hào)召力、凝聚力、公信力。我們深知要搞好一個(gè)車(chē)間先要管好一班人，要管好別人先要管好自己。要求員工做到的，自己要先做好，所以我要求班子成員做到工作勤政務(wù)實(shí)。對(duì)待員工要誠(chéng)心、處理問(wèn)題要細(xì)心、調(diào)節(jié)矛盾要耐心、做到以務(wù)實(shí)的精神影響人，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫裙芾砣�、以真誠(chéng)的言行感悟人、以耐心的方式教育人，由于這樣我們車(chē)間上下

得以政令暢通，政令通則人心旺，因此大大激發(fā)了全體員工的工作熱情。從而矛盾變少了，工作熱情提高了，車(chē)間各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展。

回顧201*年我們雖然已經(jīng)取得了一定的成績(jī)，但也存在著不少問(wèn)題和缺點(diǎn)，安全生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)能降耗等方面還有待改善，與其他車(chē)間還有一定的差距。在新的一年里我們決心抓住重點(diǎn)突破難點(diǎn)，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為xxx的事業(yè)，為xxx公司早日上市做出更大的貢獻(xiàn)！

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁，虎年將去，兔年伊始，在辭舊迎新之際，我代表XX車(chē)間全體員工衷心地祝愿大家：新年快樂(lè)、身體健康、萬(wàn)事如意！謝謝大家！

XX車(chē)間曾獻(xiàn)文

201*年1月23日

擴(kuò)展閱讀：201*年度公安消防工作總結(jié)先進(jìn)個(gè)人發(fā)言稿201*

天誠(chéng)麗笙世嘉酒店消防安全工作

天誠(chéng)麗笙世嘉酒店從201*年度以來(lái)，開(kāi)始從籌備階段轉(zhuǎn)入了開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)時(shí)期，酒店的消防安全管理工作,在市消防局重點(diǎn)處的領(lǐng)導(dǎo)下，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的精心組織和帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，保安部重點(diǎn)狠抓了酒店員工消防安全意識(shí)，注重培訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)演練相結(jié)合。完善滅火預(yù)案處置，完善消防制度的規(guī)范化，一年來(lái)未發(fā)生任何大小火災(zāi)事故和消防安全責(zé)任事故，確保了酒店的安全順利。酒店基本情況企業(yè)性質(zhì)；

天誠(chéng)麗笙世嘉酒店前身是（天津大港油田大廈）遺留建筑工程，201*年由天津城建集團(tuán)接收開(kāi)始改造，201*年天津城建集團(tuán)與香港第一東方投資公司進(jìn)行合資，成立了天誠(chéng)東方（天津）發(fā)展有限公司，城建集團(tuán)占51%股權(quán)，香港第一東方投資公司49%的股權(quán)。201*年初開(kāi)始天津城建集團(tuán)與香港第一東方投資公司合資雙方共同投資（累計(jì)）近5億元人民幣開(kāi)始工程改造裝修至201*年4月竣工。201*年4月17日開(kāi)業(yè)。

期間，合資雙方?jīng)Q定聘請(qǐng)美國(guó)卡爾森酒店管理集團(tuán)于201*年12月簽約開(kāi)始籌備運(yùn)營(yíng)管理酒店到開(kāi)業(yè)至今。

美國(guó)卡爾森酒店管理集團(tuán)在世界酒店業(yè)享有盛譽(yù)，其品牌知名度較高，世界排行第九位，是全球連鎖機(jī)構(gòu)。天津天誠(chéng)麗笙世嘉酒店（RadissonPlazaHotelTianjin）是該集團(tuán)旗下的一家涉外國(guó)際五星級(jí)酒店。

201*年4月酒店開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)后，在9月份天津城建集團(tuán)與香港第一東方投資公司合資雙方明確成立了“天城世佳酒店管理有限公司”即麗笙酒店的上級(jí)單位。企業(yè)為合資性質(zhì)。

下面介紹一下酒店消防工作落實(shí)完成情況：一、酒店領(lǐng)導(dǎo)重視，貫徹上級(jí)精神及時(shí)

酒店自籌備至開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)至今，酒店管理方及業(yè)主合資方高度重視酒店的安全工作，把安全工作制訂在重中之重的位置上，從籌備時(shí)期就開(kāi)始了消防預(yù)防籌劃，制訂消防制度、消防應(yīng)急方案，建立完善消防檔案基礎(chǔ)工作。并根據(jù)酒店管理公司的規(guī)則制訂了演習(xí)方案

列入資料；

酒店建筑消防概況及建筑消防設(shè)施等功能：

1.大廈總面積：占地面積為8154.6平方米，建筑面積為33800平方米。建筑高度95.8米2.單層面積：地下1層：平均面積為2295平方米。1層：平均面積為3026平方米。2層：平均面積為3026平方米。3層：平均面積為3026平方米。4層：平均面積為2150平方米。

5層~23層（客房層）：平均每層面積為962平方米。

3.單層分區(qū)：

地下1層：A區(qū)-洗衣房；B區(qū)-高低壓變電室。1層：A區(qū)-前庭接待處；B區(qū)-西餐廳；C區(qū)-大堂吧。2層：A區(qū)-中餐廳；B區(qū)-業(yè)主餐廳。

3層：A區(qū)-中庭（可用電梯區(qū)）；B區(qū)-宴會(huì)廳；C區(qū)-多功能廳。4層：A區(qū)-健身房及游泳池；B區(qū)-按摩理療室。5層~22層：客房區(qū)。23層：行政酒廊。

4.各層消防功能：酒店每層均具備：火災(zāi)自動(dòng)、手動(dòng)報(bào)警器系統(tǒng)（溫感、煙感、

可燃?xì)馓綔y(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕）；室內(nèi)消火栓；自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)；機(jī)械防排煙系統(tǒng)；疏散廣播系統(tǒng)。

5.消防水池：位于地下1層，500立方米。

6.消防水箱：位于酒店頂部24層，共2個(gè)，大小均為25噸。

7.消防泵系統(tǒng)：位于地下1層，高區(qū)消防水泵2臺(tái)（一主一備）；低區(qū)消防水泵2臺(tái)（一主一備）；噴淋水泵2臺(tái)（一主一備）。8.煙感、溫感報(bào)警探頭1426個(gè)

9.室內(nèi)消火栓168個(gè)

10.可燃?xì)馓綔y(cè)器48個(gè)

11.各類(lèi)型滅火器材350個(gè)七氟丙烷滅火系統(tǒng)IT機(jī)房一處12.手動(dòng)報(bào)警按鈕100個(gè)

13.自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)；機(jī)械防排煙系統(tǒng)；疏散廣播系統(tǒng)。14.應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)示、防火卷簾、電動(dòng)防火閥。15.消防報(bào)警電話群呼系統(tǒng)酒店平面圖

相關(guān)設(shè)施照片

消防主控室、監(jiān)控室方位

酒店消防監(jiān)控室及CCTV監(jiān)控室均同在一室，坐落在酒店后院區(qū)域。

消防主控室內(nèi)制度上墻

酒店各區(qū)域安全通道

疏散逃生門(mén)

消火栓、火災(zāi)顯示盤(pán)、手動(dòng)報(bào)警按鈕

電梯提示標(biāo)示

客房配備逃生面罩

客房?jī)?nèi)火警疏散圖

消防安全培訓(xùn)

酒店制訂了年度的培訓(xùn)計(jì)劃，每季度落實(shí)培訓(xùn)工作，對(duì)每一批新入職員工上崗前的安全培訓(xùn)教育。附飯店新入職員工消防安全培訓(xùn)大綱：

飯店新入職員工消防安全培訓(xùn)大綱

消防：

1.飯店消防報(bào)警、滅火系統(tǒng)的介紹。2.著重以消防“四懂四會(huì)”，既一懂火災(zāi)的危險(xiǎn)性、二懂火災(zāi)的預(yù)防措施、三懂火災(zāi)的撲救方法、四懂逃生的方法。一會(huì)使用滅火器、二會(huì)處理險(xiǎn)肇事故、三會(huì)報(bào)警、四會(huì)逃生。逐條進(jìn)行剖析講解。其中尤以火災(zāi)的危險(xiǎn)性和預(yù)防措施更為重要。加大宣傳力度，讓員工都能提高消防意識(shí)。3.講解飯店報(bào)警、撲救、疏散程序。

4.舉例說(shuō)明撲救初級(jí)火災(zāi)的技巧及滅火器材的使用。5.舉例說(shuō)明如何安全疏散的技巧。

6.講解飯店對(duì)員工消防安全的具體要求。（攜帶危險(xiǎn)品(員工、客人)、吸煙、安全操作設(shè)備）

7.爆炸物的分辨、處理程序。8.日常防火的注意事項(xiàng)。安全：

1.不得帶貴重物品與現(xiàn)金上班。（更衣箱安全：建議加裝掛鎖）2.非工作原因不得擅自進(jìn)入客房層與餐廳等客區(qū)。

3.客房部員工做房時(shí)如發(fā)現(xiàn)反動(dòng)、淫穢、宣傳封建迷信和秘密、機(jī)密材

料的刊物、文件等要立即上報(bào)其部門(mén)。由客房部再轉(zhuǎn)交保安部。（舉例：凱悅機(jī)密復(fù)印件）

4.如客人自稱(chēng)鑰匙丟失或其它原因要求客房部服務(wù)員打開(kāi)房門(mén)，須婉言

拒絕。如自稱(chēng)公安人員要立即通知保安部處理。5.做房時(shí)注意門(mén)鎖孔及閉門(mén)器。6.西餐防盜意識(shí)、措施。

7.客房部做房、查房、送水果須開(kāi)一間關(guān)一間，然后再開(kāi)一間。8.客人不在場(chǎng)的情況下，不要隨意為客人朋友開(kāi)門(mén)，應(yīng)確認(rèn)身份。9.所有員工在飯店住宿時(shí)要守時(shí)，必須在23：00之前返店住宿。10.對(duì)員工自身的管理要求。

11.不準(zhǔn)偷拿酒店物品。

12.配合員工通道保安人員查包。13.對(duì)吸煙區(qū)的規(guī)定和要求。14.不準(zhǔn)無(wú)故進(jìn)入酒店客房區(qū)域。

注：日常工作中如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)補(bǔ)充，向新員工進(jìn)行講解。每月開(kāi)展酒店安委會(huì)例會(huì)

每年度進(jìn)行消防演習(xí)4次，附201*年度第一季度消防演習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃：

天城麗笙世嘉酒店201*年第一次消防演習(xí)計(jì)劃為提高酒店員工消防安全意識(shí)，掌握消防初期火災(zāi)撲救及人員逃生知識(shí)，最大限度的保證酒店消防安全，特組織本次消防演習(xí)。一、演習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)：

時(shí)間：201*年3月30日地點(diǎn)：酒店六層

二、演習(xí)組織機(jī)構(gòu)和參與人員：

危機(jī)控制中心小組成員為本次演習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織演習(xí)，成員如下：

總指揮：總經(jīng)理

危機(jī)控制中心小組成員：各部門(mén)總監(jiān)或經(jīng)理演習(xí)警戒：保安部全體員工

參與人員：全體員工、河?xùn)|消防支隊(duì)三、演習(xí)項(xiàng)目：

1、火警處置

2、3、

初期火災(zāi)撲救人員疏散

4、河?xùn)|消防支隊(duì)到場(chǎng)5、滅火器實(shí)際操作使用

四、演習(xí)程序：1、

火警處置：

火警發(fā)生。由一名員工用煙霧制造感煙探測(cè)器自動(dòng)報(bào)警動(dòng)作，在消防控制中心發(fā)出警報(bào)。

消防控制中心值班人員立即通知總機(jī)發(fā)出報(bào)警群呼，通知預(yù)派人員趕往

報(bào)警地點(diǎn)確認(rèn)火情（初級(jí)火警）。

預(yù)派人員到場(chǎng)后向消防控制室確認(rèn)火警，消防控制中心通知總機(jī)確認(rèn)火警（高級(jí)火警）。

消防控制中心撥打119報(bào)警。2、

火災(zāi)撲救：

總機(jī)接到確認(rèn)火警后，立即發(fā)出高級(jí)火警群呼，義務(wù)消防員中的戰(zhàn)斗組

成員立即到一層消防電梯間裝備。義務(wù)消防員著裝后到達(dá)報(bào)警樓層，分為兩組使用最適合的兩個(gè)消火栓實(shí)

施滅火。3、

人員疏散：

由總經(jīng)理下達(dá)疏散指令。

消防控制中心接到疏散指令后通知總機(jī)疏散，并立即播放疏散廣播�？倷C(jī)

接到通知后發(fā)出疏散群呼。各部門(mén)員工接到通知或聽(tīng)到疏散廣播后立即進(jìn)行疏散。

注：疏散集合地點(diǎn)在酒店戶外停車(chē)場(chǎng)。

4、河?xùn)|消防支隊(duì)到場(chǎng)：

河?xùn)|消防支隊(duì)消防官兵到場(chǎng)進(jìn)行滅火實(shí)戰(zhàn)演練。5、滅火器實(shí)際操作使用：

現(xiàn)場(chǎng)使用干粉滅火器進(jìn)行火災(zāi)撲救演練。

每年度安排酒店義務(wù)消防隊(duì)人員參加培訓(xùn)

消防實(shí)戰(zhàn)演練、演習(xí)

酒店消防安全制度及應(yīng)急預(yù)案

天誠(chéng)麗笙世嘉酒店消防安全管理制度總則

第一條：為了加強(qiáng)消防安全管理，依據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、《天津市消防條例》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《天津市商場(chǎng)消防安全管理規(guī)定》等本著明確責(zé)任逐級(jí)落實(shí)，預(yù)防為主，防消結(jié)合的原則制定本管理制度。

第二條：本制度包括消防安全組織管理，消防安全教育、培訓(xùn)、防火巡查、檢查、安全疏散設(shè)施管理、消防值班、消防設(shè)施、器材維護(hù)管理、火災(zāi)隱患整改、用火用電安全管理、義務(wù)消防隊(duì)組織管理、滅火疏散預(yù)案演練、燃?xì)狻㈦姎庠O(shè)備的檢查和管理、消防安全工作考證和獎(jiǎng)懲、裝修、改造工程安全管理規(guī)定等內(nèi)容。

第一章逐級(jí)崗位消防責(zé)任制

第三條：本酒店消防安全責(zé)任人職責(zé)：

1、貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、保障單位消防安全符合規(guī)定，掌握本單位的消防安全情況。

2、將消防工作與本單位的經(jīng)營(yíng)、管理等活動(dòng)統(tǒng)籌安排，批準(zhǔn)實(shí)施年度消防工作計(jì)劃。

3、為本公司的消防安全提供必要的經(jīng)費(fèi)和組織保障。4、確定逐級(jí)消防安全責(zé)任，批準(zhǔn)實(shí)施消防安全制度和保障消防安全操作規(guī)程。

5、組織防火檢查、督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改及時(shí)處理涉及消防安全的重大問(wèn)題。

6、根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定建立義務(wù)消防隊(duì)。

7、組織制定符合本單位實(shí)際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并實(shí)施演練。

第四條：公司消防安全管理職責(zé)：

1、消防安全管理人對(duì)單位的消防安全責(zé)任人負(fù)責(zé)，實(shí)施和組織落實(shí)下列消防安全管理工作。2、擬訂年度消防工作計(jì)劃，組織實(shí)施日常消防安全管理工作。3、組織制訂消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程，并檢查督促其落實(shí)。

4、組織實(shí)施對(duì)本單位消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通。5、組織實(shí)施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作。6、擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案。7、組織管理義務(wù)消防隊(duì)。

8、在員工中組織開(kāi)展消防知識(shí)、技能的宣傳教育和培訓(xùn)，組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實(shí)施和演練。

9、消防安全責(zé)任人委托的其他消防安全管理工作。第五條：消防安全管理職責(zé)

1、遵守消防法規(guī)、落實(shí)消防安全教育工作。

2、落實(shí)安全隱患的整改措施，保證本部門(mén)不發(fā)生安全事故。3、掌握本部門(mén)重點(diǎn)部位的火災(zāi)危險(xiǎn)，訂出切實(shí)可行的安全防范措施。

4、每月組織本部門(mén)人員學(xué)習(xí)一次要達(dá)到“三懂”“三會(huì)”。5、每月聽(tīng)取和檢查各班組崗位責(zé)任制落實(shí)情況的匯報(bào)并要獎(jiǎng)懲分明。

6、每日停業(yè)后，專(zhuān)人對(duì)本部門(mén)進(jìn)行防火檢查，做好自查登記。7、確保樓梯、走道不存放貨物、疏散門(mén)不準(zhǔn)擺設(shè)堵?lián)酢⒈３质枭⑼ǖ罆惩ā?/p>

8、發(fā)生火險(xiǎn)事故要向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。第六條：逐級(jí)崗位消防責(zé)任

1、認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī)，貫徹“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)本組員工的消防安全教育。

2、堅(jiān)持自查、自改，保證不堵占消防設(shè)施，保持疏散通道的暢通。

3、定期對(duì)本組員工進(jìn)行安全教育，保證每一個(gè)員工熟知突發(fā)事件的處理程序，消防設(shè)施的使用功能，確保不發(fā)生各類(lèi)安全事故。4、堅(jiān)持巡查制度，對(duì)違反消防安全規(guī)定的員工嚴(yán)肅處理。5、如發(fā)生消防安全事故，保證及時(shí)上報(bào)。第七條：?jiǎn)T工崗位消防安全責(zé)任制

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行消防法規(guī)，積極參加消防培訓(xùn)及消防演練。2、愛(ài)護(hù)消防設(shè)施。

3、不亂堆亂放貨物及雜物，不堵塞疏散通道。4、嚴(yán)格遵守酒店消防安全規(guī)定。

5、退換貨物要進(jìn)行嚴(yán)格檢查，防止帶入易燃和危險(xiǎn)品。

6、擺放貨物不要堵占消防設(shè)施，倉(cāng)庫(kù)物資擺放要與消防設(shè)施、電氣設(shè)施保持一定安全距離。

7、發(fā)生消防安全事故及時(shí)上報(bào)。第八條：清潔衛(wèi)生PA人員崗位消防責(zé)任制

1、及時(shí)清除場(chǎng)內(nèi)的紙、木箱等雜物，做到日清日結(jié)。2、擦地時(shí)將墩布擰干以免造成柜臺(tái)積水而使電器線路短路。3、認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守消防法規(guī)，及酒店制訂的消防制度。第九條：電工崗位消防職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守消防法規(guī)，及本公司制訂的消防制度。2、各種電器設(shè)備、燈光、線路要嚴(yán)格按照《電器安全技術(shù)大綱》的要求進(jìn)行安裝并要定期檢查和維修。

3、變電室和電梯機(jī)房及各種電器設(shè)備，要定期維護(hù)建立設(shè)備運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并要經(jīng)常保持室內(nèi)衛(wèi)生防止事。4、臨時(shí)線路、設(shè)備安裝，一定要經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，按永久線路要求安裝，用完立即拆除。

5、對(duì)各種電器設(shè)備每年至少進(jìn)行兩次絕緣遙測(cè)。6、電器設(shè)備和電線不準(zhǔn)超過(guò)安全負(fù)荷，禁止使用不合格的電線和保險(xiǎn)裝置。

7、保證消防水泵等消防設(shè)備電器線路完好。第十條：倉(cāng)庫(kù)崗位消防職責(zé)

1、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物品要碼放整齊、貨柜之間要留有必要的通道。2、庫(kù)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)進(jìn)行明火作業(yè)，如特殊原因需明火作業(yè)必須事先經(jīng)保衛(wèi)部批準(zhǔn)，施工單位和主管施工部門(mén)派人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)并配足夠滅火器。

3、庫(kù)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)安裝使用各種電器設(shè)備，不準(zhǔn)架設(shè)臨時(shí)線路，照明用燈需要安裝防爆燈罩。

第十一條：保健站人員崗位消防職責(zé)

1、因工作需要所用電熱器具必須專(zhuān)人管理，使用后必須保證拉閘斷電。

2、酒精等各類(lèi)易燃液體必須專(zhuān)人管理專(zhuān)柜存放。

3、下班前對(duì)電器設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)檢查確保萬(wàn)無(wú)一失。

第二章禁煙規(guī)定

第十二條：酒店所屬倉(cāng)庫(kù)、操作間嚴(yán)禁吸煙。

第十三條：任何員工在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙，一律按酒店規(guī)定處理。

第三章消防安全教育和培訓(xùn)

第十五條：本公司的每名員工（含臨時(shí)工）須經(jīng)崗前（入職）消防培訓(xùn)后，方可上崗。

第十六條：宣傳教育和培訓(xùn)內(nèi)容

1、有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程。2、酒店本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施。3、有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法。4、報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技能。第十七條：酒店對(duì)每名員工每年進(jìn)行至少一次的消防安全培訓(xùn)。第十八條：依照有關(guān)規(guī)定應(yīng)持證或參加消防安全專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)的人員須持證或培訓(xùn)合格后上崗。

第四章防火檢查

第十九條：酒店同保安部組織CCTV消防控制室和保安人員對(duì)酒店內(nèi)進(jìn)行全天候的不定時(shí)防火巡查，營(yíng)業(yè)期內(nèi)每?jī)尚�時(shí)一次，巡查范圍酒店所屬各部位。第二十條：巡查內(nèi)容。1、用火、用電有無(wú)違章情況。

2、安全出口、疏散通道是否暢通、安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否安全。

3、消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位完整。

4、常閉式防火門(mén)是否處于關(guān)閉狀態(tài)、防火卷簾下是否堆放物品影響使用。

5、消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗情況。6、其他消防安全情況。

7、填寫(xiě)巡查記錄，并及時(shí)糾正違章行為，無(wú)法當(dāng)場(chǎng)處置時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)部門(mén)。

第二十一條：本酒店每月由保安部牽頭進(jìn)行一次防火檢查，內(nèi)容包括：

1、火災(zāi)隱患的整改情況以及防范措施的落實(shí)情況。

2、安全疏散通道、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明和安全出口情況。3、滅火器材配置及有效情況。4、用火、用電有無(wú)違章情況。5、員工消防知識(shí)掌握情況。6、消防重點(diǎn)部位的管理情況。7倉(cāng)庫(kù)物品防火落實(shí)情況。

8CCTV消防控制室值班情況和設(shè)施運(yùn)行、記錄情況。9、防火巡查情況。

10、消防安全標(biāo)志的設(shè)置情況和完全、有效情況。

11、檢查人員和被檢查部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在檢查記錄簽名。

第五章火災(zāi)隱患整改

第二十二條：本酒店所屬部門(mén)對(duì)存在火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以清除。

第二十三條：下列違反消防安全規(guī)定的行為，將責(zé)成有關(guān)人員

當(dāng)場(chǎng)改正并督促落實(shí)。

1、違章使用明火作業(yè)的；

2、安全出口上鎖、遮擋或占用、堆放物品影響疏散通道暢通的；3、消火栓、滅火器材被遮擋影響使用或被挪作他用的；4、常閉式防火門(mén)處于開(kāi)啟狀態(tài)，防火卷簾下堆放物品，影響使用的；

5、其他可以當(dāng)場(chǎng)改正的行為。

第二十四條：對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)改正的火災(zāi)隱患，消防管理人員應(yīng)及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，提出整改方案，在火災(zāi)未消除之前，應(yīng)當(dāng)落實(shí)防范措施，保障消防安全。

第二十五條：火災(zāi)隱患整改完畢，負(fù)責(zé)整改部門(mén)或人員應(yīng)將整改情況記錄報(bào)送消防安全管理人簽字確認(rèn)。

第二十六條：對(duì)公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期整改的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)整改并寫(xiě)出火災(zāi)隱患整改復(fù)函，報(bào)送公安消防機(jī)構(gòu)。

第六章滅火、應(yīng)急疏散的演練

第二十七條：本公司按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，在每年四月、十一月各進(jìn)行一次演練，由保安部牽頭。

第二十八條：演練所涉及范圍的人員必須無(wú)條件、全員參加。

第七章用火、用電安全管理規(guī)定

第二十九條：公司內(nèi)進(jìn)行明火作業(yè)時(shí)要確定動(dòng)火負(fù)責(zé)人和具體操作人，操作必須持有效的電氣焊操作證。

第三十條：在進(jìn)行明火作業(yè)前，作業(yè)部門(mén)要到保安部填寫(xiě)明火作業(yè)審批單，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。

第三十一條：作業(yè)部門(mén)在明火作業(yè)前要仔細(xì)清理現(xiàn)場(chǎng)易燃雜物，現(xiàn)場(chǎng)至少配備兩具滅火器材，作業(yè)完畢后仔細(xì)清理現(xiàn)場(chǎng)。

第八章消防設(shè)施安全管理規(guī)定

第三十二條：消防設(shè)施包括：消防疏散通道、疏散門(mén)、應(yīng)急燈、疏散指示燈、滅火器、器材箱、消防栓、消防泵、噴淋系統(tǒng)、感煙、感溫報(bào)警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、防火卷簾。

第三十三條：酒店保安部負(fù)責(zé)消防設(shè)施的管理。

第三十四條：保持消防通道暢通，嚴(yán)禁在消防通道上擺放物品第三十五條：保障通道應(yīng)急燈良好功能，確保不阻礙應(yīng)急燈和疏散指示燈不影響各類(lèi)探頭和噴頭等設(shè)施功能。

第三十六條：酒店室內(nèi)外滅火器材和器材箱及消防栓左右0.5米垂直下方及正前方一米內(nèi)禁止擺放柜臺(tái)，嚴(yán)禁圍占、堵死。

第三十七條：酒店感煙自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員動(dòng)用，手動(dòng)報(bào)警按紐不得阻擋。

第九章施工管理規(guī)定

第三十八條：對(duì)所有來(lái)酒店施工的管理規(guī)定1、所有施工人員必須走員工通道或其它指定出入口。

2、工程部要在開(kāi)工之前將工程內(nèi)容、工期、地點(diǎn)等通知保安部。3、根據(jù)工程部提供的工程施工情況，保安部應(yīng)按照規(guī)定發(fā)給施工

人員臨時(shí)出入證，并交納201*元----5000元安全保證押金。以保證施工期間不違反消防安全、治安安全規(guī)定。違規(guī)者將從押金中扣罰。進(jìn)場(chǎng)施工前必須將所攜帶的施工工具登記備案。4、施工人員出入酒店必須將施工出入證佩帶在胸前，以便接受保

安的檢查。

5、工程結(jié)束，保安部員工要檢查帶出酒店工具等物品。有些物品

要有審批手續(xù)方可放行。

6、施工人員必須遵守酒店消防安全管理規(guī)定，動(dòng)火維修時(shí)，必須

執(zhí)行審批制度，操作人員必須持證操作。

7、施工隊(duì)伍要設(shè)專(zhuān)業(yè)防火安全員，以確保酒店的防火標(biāo)準(zhǔn)能在任

何時(shí)候都得以正確的貫徹。服從酒店保安人員對(duì)安全施工方面的管理。

8、發(fā)現(xiàn)任何違章施工，保安部經(jīng)理或其指定負(fù)責(zé)人有權(quán)予以制止

停工。

9、每天必須對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行多次檢查。

第十章聯(lián)營(yíng)承包單位安全管理規(guī)定

第三十九條：聯(lián)營(yíng)承包單位必須遵守公司各項(xiàng)安全制度，服從保安部日常監(jiān)督、檢查和管理。

1、聯(lián)營(yíng)承包單位每年必須和酒店簽訂消防安全協(xié)議書(shū)，做好消防安全的檢查和自查工作，對(duì)聯(lián)營(yíng)承包場(chǎng)地的消防安全工作負(fù)有完全責(zé)任，并明確安全負(fù)責(zé)人，制定安全制度。

2、聯(lián)營(yíng)承包單位不得以任何借口不參加酒店組織的安全教育、培訓(xùn)和演練。

3、聯(lián)營(yíng)承包單位的經(jīng)營(yíng)人員須經(jīng)入職消防安全培訓(xùn)后方可上崗。

4、保安部有權(quán)對(duì)違反安全管理規(guī)定時(shí)聯(lián)營(yíng)承包單位及個(gè)人進(jìn)行批評(píng)、教育、處罰，情節(jié)嚴(yán)重者上報(bào)總經(jīng)理對(duì)個(gè)人建議辭退，對(duì)承包單位建議終止合同。第十一章義務(wù)消防隊(duì)管理規(guī)定

第四十條：經(jīng)過(guò)對(duì)酒店員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，通過(guò)考核，由酒店消防安全管理人在各部門(mén)中選取義務(wù)消防隊(duì)員并統(tǒng)一管理。

第四十一條：定期對(duì)義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行消防理論和實(shí)際操作的培訓(xùn)，增加隊(duì)員的業(yè)務(wù)知識(shí)，并不定期進(jìn)行消防演習(xí)活動(dòng)。

第四十二條：每個(gè)部門(mén)每天都必須確保一定數(shù)量的義務(wù)消防隊(duì)員在酒店崗位上，以便在突發(fā)火災(zāi)時(shí)能及時(shí)處理。

第四十三條：義務(wù)消防隊(duì)員應(yīng)無(wú)條件參加培訓(xùn)或其它消防方面的活動(dòng)，遇到緊急情況有義務(wù)履行義務(wù)消防隊(duì)員的職責(zé)。

第四十四條：因特殊情況離隊(duì)的隊(duì)員的空缺，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充。

第十二章考評(píng)與獎(jiǎng)懲

第四十五條：酒店對(duì)在消防安全工作中成績(jī)突出的部門(mén)（班組）和個(gè)人，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)未依法履行消防安全職責(zé)或者違反酒店消防安全制度的行為，將按規(guī)定對(duì)責(zé)任人員給予行政紀(jì)律處分或其他處理。

第四十六條：對(duì)消防工作成績(jī)顯著的部門(mén)（班組）或個(gè)人具備下列條件之一的，給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

1、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)消防安全制度，全年不發(fā)生災(zāi)害事故、案件的部門(mén)；

2、宣教工作成績(jī)突出的部門(mén)和個(gè)人；

3、保護(hù)國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)做出貢獻(xiàn)的部門(mén)和個(gè)人；4、搶險(xiǎn)救災(zāi)中有功人員；

5、積極整改事故隱患，成績(jī)突出的部門(mén)和個(gè)人；

第四十七條：有下列行為之一的員工或部門(mén)視情節(jié)給予懲罰。1、職責(zé)不落實(shí)、防范措施不嚴(yán)密，有可能發(fā)生問(wèn)題或造成損失的部門(mén)或個(gè)人經(jīng)指出不予改正的給予部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或個(gè)人罰款100200元或通報(bào)批評(píng)、警告直至行政紀(jì)律處分；

2、連續(xù)發(fā)生火險(xiǎn)事故或被上級(jí)公安消防機(jī)關(guān)、保安部門(mén)就同一問(wèn)題連續(xù)兩次下達(dá)隱患通知書(shū)的部門(mén)或個(gè)人罰款100200元或通報(bào)批評(píng)、警告直至行政紀(jì)律處分；

3、違反其它消防管理規(guī)定的按照規(guī)定的處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰；4、發(fā)生消防事故不報(bào)告的給予部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或個(gè)人罰款100200元或通報(bào)批評(píng)、警告直至行政紀(jì)律處分。

天津天誠(chéng)麗笙世嘉酒店滅火疏散預(yù)案

根據(jù)天津市公安消防局要求，保證發(fā)生火災(zāi)時(shí)顧客及酒店的安全，結(jié)合本酒店實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。一、酒店概況：（1）基本情況

天誠(chéng)東方（天津）發(fā)展有限公司，即天津天誠(chéng)麗笙世嘉酒店（RadissonPlazaHotelTianjin）坐落于天津市河?xùn)|區(qū)新開(kāi)路66號(hào)。

本酒店是合資性質(zhì)企業(yè)。其前身是大港油田科貿(mào)中心，屬遺留工程，后經(jīng)天津市城建集團(tuán)與港澳臺(tái)合資成功成立天誠(chéng)東方（天津）發(fā)展有限公司，并于201*年12月1日向市消防部門(mén)報(bào)審，進(jìn)行投資裝修改造，至201*年8月通過(guò)驗(yàn)收。

現(xiàn)天誠(chéng)東方（天津）發(fā)展有限公司，即天津天城麗笙世嘉酒店（RadissonPlazaHotelTianjin）是由美國(guó)卡爾森酒店集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理的一家涉外五星級(jí)酒店。占地面積為8154.6平方米，建筑面積為33800平方米，高度95.8米。

（2）安全出口及疏散通道

酒店共有安全出口8個(gè)，有垂直升降電梯11部，樓梯疏散通道7條，裙房設(shè)有室外逃生樓梯1條，每層設(shè)有安全出口25個(gè)。二、報(bào)警、撲救、疏散預(yù)案：

為了防止或減少因火災(zāi)引起的人員傷亡，此消防應(yīng)急手冊(cè)是按照天津天城麗笙世嘉酒店的構(gòu)造而特別制定的。1.緊急措施和報(bào)告步驟當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)：

a)確定煙霧和火勢(shì)的大小程度

a)無(wú)論任何時(shí)間，一旦發(fā)現(xiàn)火情或發(fā)現(xiàn)煙味，不正常的聲音及溫度時(shí)，每一位員工都有責(zé)任迅速報(bào)警，可撥打火警電話“119”或酒店報(bào)警電話“3119”。

b)熟記火警電話，發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，不要驚慌，應(yīng)沉著冷靜地將著火部位、火勢(shì)大小、火災(zāi)種類(lèi)、是否有人圍困及報(bào)警人的部門(mén)工號(hào)等詳細(xì)情況向總機(jī)報(bào)告。待接警員確認(rèn)后方可掛掉電話。c)在絕對(duì)無(wú)人身危險(xiǎn)的情況下，利用就近的滅火器材進(jìn)行滅火，阻止火勢(shì)蔓延。注釋?zhuān)?/p>

請(qǐng)不要用水去撲滅因油類(lèi)和電器類(lèi)引起的火災(zāi)請(qǐng)不要打開(kāi)門(mén)窗

如遇濃煙請(qǐng)用干布覆蓋你的嘴和鼻2.酒店火警的定義

人員報(bào)警：當(dāng)酒店員工發(fā)現(xiàn)火災(zāi)并打電話通知總機(jī)報(bào)火警的情況。自動(dòng)報(bào)警：火警戒備訊號(hào)通過(guò)自動(dòng)煙霧探測(cè)、溫度探測(cè)、手動(dòng)報(bào)警

按紐等消防自動(dòng)控制系統(tǒng)報(bào)火警的情況。

3.火警行動(dòng)方案

1.人員報(bào)警

如發(fā)生火災(zāi)，任何發(fā)現(xiàn)火災(zāi)的員工需馬上撥打“119”或“3119”報(bào)火警。

--查閱以上的第一部分

總機(jī)：

記錄下報(bào)警人員的姓名、部門(mén)、火災(zāi)地點(diǎn)、燃燒物質(zhì)、現(xiàn)場(chǎng)情況

等信息。通知消防中心同時(shí)發(fā)出（報(bào)警群呼）通知應(yīng)急行動(dòng)小組成員。第一階段：火災(zāi)處置小組成員

：大堂經(jīng)理、保安主管、值班工程師、值班經(jīng)理和酒店義務(wù)消防隊(duì)

位置：火警現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)

：

a)根據(jù)消控中心所提供的信息掌握火警的動(dòng)態(tài)b)值班經(jīng)理向應(yīng)急行動(dòng)小組報(bào)告火災(zāi)情況。c)大堂經(jīng)理攜帶萬(wàn)能鑰匙和對(duì)講機(jī)，協(xié)助人員疏散。d)如果火情被確認(rèn)，火災(zāi)處置小組需要執(zhí)行“第二階段”的行動(dòng)程序。

e)保安主管組織人員滅火。派2名義務(wù)消防員對(duì)火災(zāi)樓層的客人進(jìn)行疏散，對(duì)已疏散的房間的門(mén)上用粉筆做上記號(hào)。粉筆位于該樓層消防栓內(nèi)。此任務(wù)也可分派給在場(chǎng)的樓層服務(wù)員。f)值班工程師視情況關(guān)閉樓層的電源和氣源

g)根據(jù)火警現(xiàn)場(chǎng)情況，義務(wù)消防隊(duì)將決定所采取的行動(dòng)、所使用的設(shè)備（如19m/m或65m/m消防水槍?zhuān)�、并和值班�?jīng)理聯(lián)系根據(jù)火勢(shì)是否需要增援。h)如果火勢(shì)猛烈并難以控制，火災(zāi)處置小組成員必須用大堂經(jīng)理或保安主管的對(duì)講機(jī)馬上通知總經(jīng)理。請(qǐng)確保你的人身安全。

第二階段：應(yīng)急行動(dòng)小組組長(zhǎng)成員

：總經(jīng)理

：副總經(jīng)理、總工程師、保安部經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、餐飲部經(jīng)理、行政總廚、前廳部經(jīng)理、行政管家、人力資源總監(jiān)、市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)

位置任務(wù)

：危機(jī)控制中心（消防控制中心）：

a).根據(jù)CCTV和火災(zāi)處置小組所提供的信息掌握火警

的動(dòng)態(tài)

b).撥打“119”報(bào)警和組織人員疏散疏散。

2.自動(dòng)報(bào)警

當(dāng)消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)啟動(dòng)（包括自動(dòng)煙霧探測(cè)器、溫度探測(cè)器和報(bào)警按紐），采取以下處理程序：

CCTV(消防監(jiān)控中心)：當(dāng)接到自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)報(bào)火警時(shí)必須立即致電總機(jī)報(bào)出火警位置。

總機(jī)：接到報(bào)火警后立即通知火災(zāi)處置小組

（大堂經(jīng)理、保安主管、值班工程師、值班經(jīng)理和酒店義務(wù)消防隊(duì)）

火災(zāi)處置小組應(yīng)立即趕往火災(zāi)預(yù)警現(xiàn)場(chǎng)。

如果火災(zāi)屬誤報(bào)情況：通知消防中控取消火警如果確認(rèn)火警火災(zāi)：立即撥打119報(bào)警

總機(jī)：馬上發(fā)出（報(bào)警群呼）通知應(yīng)急行動(dòng)小組各成員疏散行動(dòng)方案：1)應(yīng)急行動(dòng)小組位置總指揮成員

：危機(jī)控制中心（消防控制中心）

：總經(jīng)理

：副總經(jīng)理、總工程師、保安部經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、餐飲部總監(jiān)、行政總廚、前廳部經(jīng)理、行政管家、人力資源總監(jiān)、市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)

任務(wù)：

a).當(dāng)確定火勢(shì)不受控制時(shí)，總指揮將下達(dá)撥打“119”

報(bào)火警和疏散的指令

b).在接到總指揮的命令時(shí)，CCTV消防監(jiān)控中心將啟動(dòng)

疏散警鈴和中、英、日三種語(yǔ)言的疏散廣播c).總指揮將通知各部門(mén)總監(jiān)或經(jīng)理作好疏散準(zhǔn)備d).人力資源部將安排酒店救護(hù)人員在疏散集合點(diǎn)作好

緊急急救準(zhǔn)備

e).安全疏散集合點(diǎn)：酒店室外停車(chē)場(chǎng)

f).消防隊(duì)到達(dá)酒店后，由總指揮親自向消防隊(duì)指揮員

移交指揮權(quán)。保安經(jīng)理在帶領(lǐng)消防隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)的途中向其詳細(xì)說(shuō)明火災(zāi)情況2）總機(jī)

：總機(jī)房/一鍵通服務(wù)中心：當(dāng)值負(fù)責(zé)人：當(dāng)值話務(wù)員：

a).酒店任何對(duì)外電話聯(lián)絡(luò)，均應(yīng)首先確�；鹁�處置b).以通常的態(tài)度接聽(tīng)客人的來(lái)電，要求客人鎮(zhèn)靜地從最近的消防通道疏散

c).通知各部門(mén)，對(duì)任何詢問(wèn)如不能準(zhǔn)確回答即將電話轉(zhuǎn)危機(jī)控制中心。

d).當(dāng)總指揮下達(dá)疏散命令后，運(yùn)用內(nèi)部群呼系統(tǒng)發(fā)布疏散指令

位置組長(zhǎng)成員任務(wù)

e).攜帶員工出勤表疏散至指定疏散集合點(diǎn)

f).當(dāng)值負(fù)責(zé)人在疏散集合點(diǎn)清點(diǎn)本部門(mén)的人員，對(duì)任何人員的失蹤馬上報(bào)告人力資源部

3）

工程部位置組長(zhǎng)成員任務(wù)

：工程值班室

：總工程師或副總工程師：當(dāng)值工程師

：確保酒店消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作

a).停止一切日常工作，派人員檢查消防泵房。b).嚴(yán)格遵守操作程序并確保水源供應(yīng)。

c).派電工準(zhǔn)備啟動(dòng)備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)。

d).當(dāng)接到疏散指令，立即切斷電源和關(guān)閉氣源并疏散。e).總工程師或副總工程師攜帶員工出勤表疏散至指定疏散集合點(diǎn)。當(dāng)值負(fù)責(zé)人在疏散集合點(diǎn)清點(diǎn)本部門(mén)的人員，對(duì)任何人員的失蹤馬上報(bào)告人力資源部。

f).總工程師或副總工程師在疏散之前必須確認(rèn)負(fù)一樓層所有人員都已疏散包括非工程部區(qū)域。

4）

前廳部

：前臺(tái)

：前廳部經(jīng)理或前廳部副經(jīng)理

位置組長(zhǎng)

任務(wù)：負(fù)責(zé)客人的疏散，保護(hù)客人資料，負(fù)責(zé)幫助客人

移住其他酒店或在火災(zāi)撲滅后協(xié)助客人返回房間

a).在疏散之前，打印住店客人名單和攜帶員工出勤表。b).組織一組前臺(tái)人員或一組禮賓部人員在酒店大門(mén)外勸阻外來(lái)人員不要進(jìn)入酒店。

c).收集所有現(xiàn)金和信用卡憑證并確保其安全。

d).前廳部經(jīng)理或前廳部副經(jīng)理在確保大堂樓層內(nèi)所有人

員都已撤離后疏散（注意檢查洗手間）。

e).前廳部經(jīng)理或前廳部副經(jīng)理在疏散集合點(diǎn)清點(diǎn)本部門(mén)的人員，對(duì)任何人員的失蹤馬上報(bào)告人力資源部。f).前廳部經(jīng)理或前廳部副經(jīng)理在疏散集合點(diǎn)清點(diǎn)客人人數(shù)，對(duì)任何人員的失蹤馬上報(bào)告總指揮。g).前廳部經(jīng)理或前廳部副經(jīng)理聯(lián)系附近酒店以便為客人安排住處

5）

管家部

：管家部辦公室：行政管家或行政副管家：

位置組長(zhǎng)

任務(wù)

a).安排樓層服務(wù)員組織客人疏散，在確認(rèn)客人已疏散的房間門(mén)上用粉筆做上記號(hào)，粉筆在樓層消防栓內(nèi)b).行政管家或行政副管家應(yīng)安排一組人員收集重要文件，包括員工出勤表和樓層人員分布表

c).行政管家或行政副管家應(yīng)在確認(rèn)B1樓所有人員疏散后撤離

d).行政管家或行政副管家在疏散集合點(diǎn)清點(diǎn)本部門(mén)的人員，對(duì)任何人員的失蹤馬上報(bào)告人力資源部。對(duì)所知在樓層協(xié)助疏散人員，匯報(bào)人力資源部

6）

保安部

：保安部辦公室：保安經(jīng)理或保安副經(jīng)理：保安主管：

位置組長(zhǎng)

成員任務(wù)

a).撥打“119”火警步驟：撥通“119”后，報(bào)出酒店名稱(chēng)、地址、部門(mén)、姓名、火災(zāi)發(fā)生情況、火災(zāi)位置、已采取的措施和有無(wú)人員傷亡。

b).與趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的消防隊(duì)保持聯(lián)系，并提供最新的火災(zāi)動(dòng)態(tài)

c).派保安員檢查并疏通消防通道以確保救火車(chē)的暢通無(wú)阻并引導(dǎo)消防隊(duì)員的到達(dá)。提供給救火隊(duì)員酒店樓層平面圖。

d).引導(dǎo)消防隊(duì)員到酒店消防監(jiān)控中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交接e).派人員引導(dǎo)消防隊(duì)員到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)

f).啟動(dòng)消防電梯運(yùn)輸消防器材至火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，并準(zhǔn)備一付擔(dān)架待命。

g).保持和消防監(jiān)控中心的聯(lián)系

h).通知員工通道及車(chē)道保安阻止一切人員進(jìn)入酒店i).聽(tīng)從總指揮的一切命令

j).根據(jù)指令進(jìn)行疏散，并攜帶員工出勤表

k).在疏散集合點(diǎn)清點(diǎn)本部門(mén)的人員，對(duì)任何人員的失蹤馬上報(bào)告人力資源部。對(duì)所知在樓層協(xié)助疏散的人員，匯報(bào)人力資源部。

7）

餐飲部

：餐飲部各分部門(mén)

：餐飲部經(jīng)理或餐飲部副經(jīng)理

：各餐廳經(jīng)理、行政總廚和各分部門(mén)當(dāng)值主管：

位置組長(zhǎng)

成員任務(wù)a).關(guān)閉氣源和電源

b).服務(wù)人員有禮貌的協(xié)助客人通過(guò)消防樓梯通道疏散至指定地點(diǎn)

c).各分部門(mén)經(jīng)理收集員工出勤表和營(yíng)業(yè)現(xiàn)金

d).各分部門(mén)經(jīng)理或副經(jīng)理必須檢查區(qū)域內(nèi)的所有客人和員工都已疏散，注意檢查洗手間！

e).餐廳經(jīng)理或副經(jīng)理在疏散之前應(yīng)檢查轄區(qū)內(nèi)有沒(méi)有逗留的人員

f).咖啡廳經(jīng)理或副經(jīng)理協(xié)助檢查轄區(qū)內(nèi)人員是否已疏散g).所有各分部門(mén)的經(jīng)理或副經(jīng)理在疏散集合點(diǎn)清點(diǎn)本部門(mén)的人員，對(duì)任何人員的失蹤馬上報(bào)告人力資源部。如果有客房送餐人員失蹤，報(bào)告人力資源部他所工作的樓層。

8)人力資源部

位置組長(zhǎng)

：人力資源部辦公室：人力資源部總監(jiān)：辦公室人員：

成員任務(wù)

a).按疏散指令疏散到指定地點(diǎn)。b).攜帶員工出勤表和其他相關(guān)文件。

c).檢查B1樓包括員工更衣室的人員已全部撤離，負(fù)一樓管家部由行政管家檢查。d).清點(diǎn)酒店所有員工，并向保安經(jīng)理和危機(jī)控制中心報(bào)告任何人員的失蹤。

9）

財(cái)務(wù)部

：財(cái)務(wù)部辦公室：財(cái)務(wù)部總監(jiān)：分部門(mén)主管：

位置組長(zhǎng)

成員任務(wù)

a).將現(xiàn)金、支票、印章、憑證、帳冊(cè)等一切重要文件鎖在保險(xiǎn)柜內(nèi)。

b).將電腦最后備份盤(pán)鎖在保險(xiǎn)柜內(nèi)。

c).財(cái)務(wù)總監(jiān)或副總監(jiān)檢查本樓層內(nèi)的所有人員已疏散后，攜帶員工出勤表撤離。

d).財(cái)務(wù)總監(jiān)或副總監(jiān)在疏散集合點(diǎn)清點(diǎn)本部門(mén)的人員，對(duì)任何人員的失蹤馬上報(bào)告人力資源部。

10）市場(chǎng)銷(xiāo)售部

位置組長(zhǎng)

成員任務(wù)

：市場(chǎng)銷(xiāo)售部辦公室：市場(chǎng)銷(xiāo)售部總監(jiān)：銷(xiāo)售全體人員：

a).市場(chǎng)銷(xiāo)售部總監(jiān)在確保辦公室人員和預(yù)定部人員全部疏散后，攜帶員工出勤表。

b).市場(chǎng)銷(xiāo)售部總監(jiān)在疏散集合點(diǎn)清點(diǎn)本部門(mén)的人員，對(duì)任何人員的失蹤馬上報(bào)告人力資源部。

11）其他部門(mén)（包括健身中心，游泳池和Spa）

a).將本部門(mén)的所有重要物品、財(cái)產(chǎn)和文件鎖在安全的地方，

并確保倉(cāng)庫(kù)的安全。b).攜帶員工出勤表撤離。

c).檢查在部門(mén)范圍內(nèi)所有工作人員和客人已全部疏散，不要遺忘檢查洗手間。

d).關(guān)閉門(mén)窗后從消防疏散通道疏散。

e).部門(mén)經(jīng)理在疏散集合點(diǎn)清點(diǎn)本部門(mén)的人員，對(duì)任何人員

的失蹤馬上報(bào)告人力資源部。

12）人員失蹤行動(dòng)方案(人力資源部，前廳部和保安部)

a).人力資源部根據(jù)各部門(mén)報(bào)告的失蹤人員名單和失蹤人員所知的最后出現(xiàn)地點(diǎn)，報(bào)告保安部

b).人力資源部保留一份失蹤人員的名單，并和保安部和危機(jī)控制中心行動(dòng)小組保持聯(lián)系匯報(bào)最新的情況。c).前廳部負(fù)責(zé)匯報(bào)保安部和應(yīng)急行動(dòng)小組任何客人的失蹤和他們的房號(hào)。

d).火災(zāi)處置小組將報(bào)告保安部確認(rèn)已疏散的樓層，并對(duì)所報(bào)失蹤人員的區(qū)域和房間進(jìn)行檢查。

e).保安部負(fù)責(zé)將所有失蹤人員的資料提供給火災(zāi)處置小組，以便火災(zāi)處置小組可以進(jìn)行有效的搜索。

5.其他a).如果消防監(jiān)控中心處于火災(zāi)區(qū)域，危機(jī)控制中心將移至全日餐廳作為臨時(shí)指揮所。

b).如果酒店所有通訊系統(tǒng)全部被火災(zāi)破壞時(shí)，前廳部經(jīng)理必須指派2名行李員作為通訊員到危機(jī)控制中心作好通訊聯(lián)絡(luò)工作。

c).當(dāng)收到疏散指令，所有部門(mén)總監(jiān)或經(jīng)理應(yīng)該：i.ii.

安撫員工并確保有序的疏散

所有員工都應(yīng)保持高度警惕，如發(fā)現(xiàn)趁火打劫者應(yīng)馬上報(bào)告保安部iii.iv.

客房區(qū)域疏散時(shí)要將電源、門(mén)、窗關(guān)閉后才撤離餐飲部區(qū)域疏散時(shí)要將電源、門(mén)、窗、氣源關(guān)閉后才撤離d).火災(zāi)被撲滅后i.

保安部迅速派員工到現(xiàn)場(chǎng)拍照取證并做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作。ii.iii.iv.v.

在接到指令后，工程部和管家部清理現(xiàn)場(chǎng)所有部門(mén)及時(shí)清點(diǎn)財(cái)產(chǎn)，統(tǒng)計(jì)上報(bào)財(cái)務(wù)部所有部門(mén)做災(zāi)情報(bào)告上報(bào)總經(jīng)理

工程部需立即按急需程度進(jìn)行搶修，以迅速達(dá)到恢復(fù)正常工作之需。

6.火警行動(dòng)步驟清單火警行動(dòng)步驟遵循緊急疏散步驟（如聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、確保人員的人身安全等）

確保酒店周?chē)�的道路暢通無(wú)阻以確保救火車(chē)能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)派人員提供酒店的平面圖予消防人員考慮火災(zāi)對(duì)周邊建筑的威脅

決定是否需要疏散/向周邊建筑報(bào)火警

注意：總經(jīng)理或當(dāng)?shù)叵�防機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)是否發(fā)出疏散指令的任務(wù)清點(diǎn)所有員工、在場(chǎng)的供應(yīng)商和客人預(yù)估傷亡人員或財(cái)產(chǎn)損失決定是否有必要通知家屬設(shè)立公共媒體會(huì)見(jiàn)場(chǎng)所設(shè)立家屬接待處發(fā)出災(zāi)難恢復(fù)警報(bào)

在適當(dāng)時(shí)機(jī)啟動(dòng)商業(yè)應(yīng)急方案/災(zāi)難恢復(fù)方案監(jiān)控媒體報(bào)道/新聞發(fā)布會(huì)

準(zhǔn)備好討論燒傷或濃煙中毒所產(chǎn)生的社會(huì)影響（真實(shí)的或預(yù)料的），邀請(qǐng)相關(guān)的專(zhuān)家并由風(fēng)險(xiǎn)管理組織協(xié)助。

提供員工及其家屬所需要的生理上和情緒上的安撫和需要（人力資源和員工援助計(jì)劃）

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