續(xù)保工作總結(jié)
續(xù)保工作總結(jié)
1.現(xiàn)在電銷業(yè)務(wù)規(guī)模龐大。而且優(yōu)惠費(fèi)率也低于直接業(yè)務(wù)渠道15%。同時(shí)電銷業(yè)務(wù)除了費(fèi)率低,還有許多附帶的增值服務(wù)。(高速公路無油提供免費(fèi)前去送油、爆胎提供免費(fèi)送輪胎。。。。)。但是在客戶心中增值服務(wù)都是次要,價(jià)格才是左右客戶選擇的一個(gè)重要性。2.現(xiàn)在許多保險(xiǎn)公司都開展電銷業(yè)務(wù)。我是采用先提前一個(gè)月向客戶發(fā)送續(xù)保短信告知我店優(yōu)惠,再向客戶進(jìn)行電話聯(lián)系,但是有少量幾個(gè)客戶收到我的電話提醒續(xù)保時(shí)會打電話前來咨詢,并讓給個(gè)報(bào)價(jià),一般這類型客戶在很早以前就收到電銷的車險(xiǎn)報(bào)價(jià),往往這種客戶只是想多個(gè)價(jià)格比較。而我們店的200塊錢工時(shí)費(fèi)和電銷的優(yōu)惠相比不足以吸引客戶。
3.有大部份客戶并非在南充三區(qū),一般都是周邊縣城或者其他市區(qū)的客戶,如果客戶只為了辦理保險(xiǎn)來趟4S店,客戶會覺得很麻煩。而且我們給客戶的優(yōu)惠也并不足于吸引來店。
4.“人情保單”雖然我店報(bào)價(jià)與當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)公司一致,同時(shí)還贈送工時(shí)費(fèi)。但有部份客戶比如朋友、親戚在保險(xiǎn)公司工作,礙于情面客戶一般會考慮在熟人那里購買。
5.我店只有人保與太平兩家公司,一般去年續(xù)保的客戶大部份都來源于太平保險(xiǎn)。但由于太平在客戶心里知名度不夠,往往客戶會選擇轉(zhuǎn)保。如果轉(zhuǎn)保其他保險(xiǎn)公司的直接業(yè)務(wù)渠道,費(fèi)率會上浮,往往客戶就直接選擇電銷業(yè)務(wù)。雖然人保實(shí)力強(qiáng)大,但人保續(xù)?蛻粼谑盏轿业觌娫捴埃呀(jīng)接到人保電銷的報(bào)價(jià),貨比三家,客戶就更傾向于電銷。我店也可以承保人保電銷業(yè)務(wù),但是一單做下來我部是沒有任何提成的,也影響到我部的工資收入。6.我部門剛剛接手續(xù)保工作時(shí),雖然每個(gè)月都是完成任務(wù),但大部份續(xù)?蛻舳际前唇臆,購車時(shí)有繳納3000元續(xù)保保證金,所以客戶就無條件選擇來店進(jìn)行續(xù)保,但是從7月份開始有繳納續(xù)保保證金的客戶逐漸減少,這也是影響來店續(xù)保客戶下降的一個(gè)原因。
7.自身原因:由于客戶每天接到多家保險(xiǎn)公司電話,我店再打過去向客戶推銷,客戶會感到很反感。不愿意再接到這樣的電話。所以我很少對該類客戶進(jìn)行多次的促進(jìn)。同時(shí)有一部份是南充周邊縣城的客戶。我認(rèn)為特意來店辦保險(xiǎn)的機(jī)率渺小,也就沒有對此類客戶進(jìn)行再次電話促進(jìn)。
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綜拓業(yè)務(wù)部201*年中工作會紀(jì)要
時(shí)間:201*年8月14日下午14:00~19:00地點(diǎn):煤鄉(xiāng)大酒店五層
參會人員:綜拓業(yè)務(wù)部全體及總經(jīng)理室成員主持:程雅瓊會議內(nèi)容:
年中會分別圍繞以下既定的4項(xiàng)議題展開與進(jìn)行:一、沖鋒篇
會議首先由渠道經(jīng)理代表李斌、服務(wù)專員代表孟菊、運(yùn)營代表郝韶暉、續(xù)保支持崗趙剛和理賠專員郭冬琴分別發(fā)言做年中工作報(bào)告。
(一)渠道經(jīng)理代表李斌1.上半年工作總結(jié):1-6月業(yè)績時(shí)間進(jìn)度達(dá)成1-6月活動率6月續(xù)保率實(shí)收保費(fèi)812萬106%37.67%46.10%進(jìn)一步深化渠道化改革,強(qiáng)化M與S的分工學(xué)習(xí)了解了壽險(xiǎn)的文化、培訓(xùn)體制、進(jìn)一步融入壽險(xiǎn)上半年工作重心及成果2.下半年工作計(jì)劃:
(1)繼續(xù)深入融入壽險(xiǎn)學(xué)習(xí),貫徹其營銷手段。
(2)分人群、分險(xiǎn)種準(zhǔn)備統(tǒng)一的制式培訓(xùn)教材,完善培訓(xùn)體制。(3)配合續(xù)保崗做好續(xù)保。
(4)M與S的分工需要更加明確,提高工作效率。(5)利用公司平臺,培訓(xùn)業(yè)務(wù)員使用報(bào)價(jià)系統(tǒng)。(6)改變保費(fèi)結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)型團(tuán)車、團(tuán)財(cái)?shù)确擒囯U(xiǎn)業(yè)務(wù)。
(7)下半年計(jì)劃達(dá)成保費(fèi)850萬,全年1605萬,同比增長138%.3.遇到的困難與解決方法:
困難解決方法根據(jù)壽險(xiǎn)的體制,制訂了產(chǎn)險(xiǎn)的培訓(xùn)計(jì)劃和激勵節(jié)點(diǎn)根據(jù)人群的不同特性及需求,細(xì)分了壽險(xiǎn)人群。內(nèi)部:面對其他渠道的激烈競爭,由于服務(wù)人力和資源配置跟不上服務(wù)需求,使我們的服務(wù)優(yōu)勢又無法很好突顯出來。外部:保險(xiǎn)市場的不規(guī)范,其他主體不嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)自律,導(dǎo)致壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員買單飛單情況大增,嚴(yán)重的影響到壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的積極性。
(二)服務(wù)專員代表孟菊1.上半年工作總結(jié):
續(xù)保率活動率保費(fèi)達(dá)成2.下半年工作計(jì)劃:
1.首先協(xié)調(diào)我們的辦公環(huán)境。2.配置合理的人力及IT資源。建立報(bào)價(jià)后跟蹤體系,提高報(bào)價(jià)后的簽單成功率。整體49.45%,平穩(wěn)中有上升,下半年勇創(chuàng)新高上半年36%,低于部門平均值,下半年以此為工作重心,努力跟蹤。上半年完成547.1萬元,完成計(jì)劃的54.71%,110%緊跟時(shí)間進(jìn)度任務(wù)達(dá)成:配合M完成自報(bào)任務(wù),爭取超額完成。方向活動率:緊跟節(jié)點(diǎn),提升業(yè)務(wù)員技能和認(rèn)同度。續(xù)保率:思想予以重視,配合續(xù)保缸完成工作。加強(qiáng)一年期以下人力培訓(xùn)細(xì)節(jié)提高報(bào)價(jià)后的承保率提高自己的技能及服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新意識3.跨越發(fā)展需要:
(1)三關(guān):關(guān)心、關(guān)注、關(guān)愛。
(2)四多:多激勵、多表揚(yáng)、多肯定、多支持。(3)內(nèi)在與外在共同努力,為部門做出更好的成績。
(三)運(yùn)營代表郝韶暉1.上半年工作總結(jié):
考核指標(biāo)車險(xiǎn)集中度問題件占比數(shù)值99.64%8.18%存在的問題技能仍有不足下發(fā)修改率一次核保通過率2.下半年工作計(jì)劃:
1.08%85.48%核保政策需要更加熟練的掌握出單時(shí)效集中錄單出單品質(zhì)c
收單平均時(shí)長0.30分鐘掃描平均時(shí)長0.05分鐘,問題件處理平均時(shí)長3分鐘以內(nèi)。問題件下發(fā)率8%以內(nèi)下發(fā)修改率0.2%以內(nèi),一次核保通過率90%以上。(四)續(xù)保支持崗趙剛1.
上半年個(gè)優(yōu)續(xù)保工作總結(jié):
(1)市場不規(guī)范導(dǎo)致業(yè)務(wù)員積極性不高,賣單嚴(yán)重。(2)4月設(shè)立專崗后,工作只是形式上統(tǒng)一,效果不明顯。(3)續(xù)保流程不暢,未續(xù)回保單的轉(zhuǎn)化工作未做到位。(4)客戶信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致續(xù)保單流失。(5)續(xù)保工作相對獨(dú)立,缺乏配合。2.
續(xù)保二次改革:
(1)重新梳理數(shù)據(jù),明確清晰目標(biāo)。(2)合理分工,確定每人工作內(nèi)容及目標(biāo)。(3)將續(xù)保工作融入每一位員工。續(xù)保改革流程:
1234續(xù)保專崗的電話一次通知與篩選將續(xù)保清單根據(jù)一次通知結(jié)果分類下發(fā)至M、S,并以周報(bào)的形式進(jìn)行反饋將當(dāng)月續(xù)保清單通過各個(gè)層級的循環(huán)反復(fù)式跟蹤反饋,保證溝通信息的真實(shí)性,確保做到單單跟蹤到位通過數(shù)據(jù)報(bào)表的公布,了解續(xù)保的最新動態(tài)3.續(xù)保改革核心:續(xù)保崗?fù)ㄟ^數(shù)據(jù)的細(xì)化分析以保單的發(fā)動、催化、銜接、為核心任
務(wù),配合M、S將保單順利促成。4.續(xù)保改革成果:續(xù)保專崗的重新定位與轉(zhuǎn)變,為續(xù)保工作注入了一股新鮮的血液;
續(xù)保崗內(nèi)部的分工合作以及與M、S的積極配合,使得近期的續(xù)保率趨于穩(wěn)定;續(xù)保清單的循環(huán)式跟蹤與反饋,真正的調(diào)動起個(gè)層級的續(xù)保積極主動性。5.存在的問題:環(huán)節(jié)的強(qiáng)化與溝通的前置。6.下半年工作計(jì)劃:緊跟公司下達(dá)的數(shù)據(jù)指標(biāo),年終累計(jì)續(xù)保率務(wù)必達(dá)到61%。開展一系列的續(xù)保PK、爭先大賽,調(diào)動各個(gè)層級的續(xù)保積極性。部門設(shè)立續(xù)保專欄,策劃內(nèi)外部續(xù)保激勵,舉行M續(xù)保月度問責(zé)會議加強(qiáng)對續(xù)保工作的關(guān)注及重視程度。獎懲并行。利用續(xù)保節(jié)點(diǎn),明確每一個(gè)階段的目標(biāo)與要求,做到有的放矢。7.分享任董在珠海會議上的講話,說明“抓續(xù)保特別是優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的續(xù)!币呀(jīng)是平
安產(chǎn)險(xiǎn)高層領(lǐng)導(dǎo)的重要戰(zhàn)略之一。
(五)理賠專員-郭冬琴1.上半年工作內(nèi)容:(1)案件的整理與反饋。
(2)針對M、S的反饋進(jìn)行具體的處理。(3)對業(yè)務(wù)員的理賠問題進(jìn)行解答。(4)融入壽險(xiǎn),進(jìn)行理賠知識講授。
(5)協(xié)助降低賠付,主動引導(dǎo)客戶去合作修理廠。2.下半年工作計(jì)劃:(1)完善追蹤與反饋工作。
(2)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提升處理案件的效率,改善方法。(3)進(jìn)一步融入壽險(xiǎn)。(4)反饋理賠動向。
(5)加大部門理賠知識的宣導(dǎo)。
(6)彌補(bǔ)專業(yè)知識的欠缺,學(xué)習(xí)車險(xiǎn)知識和基礎(chǔ)的營銷推動工作。(7)明確自己對崗位的認(rèn)識,提升自身素質(zhì),保持心態(tài)平和。二、服務(wù)篇
(一)VA代表晉田兆1.上半年工作總結(jié):
增速:1、2月增速尚可,3月以后增長壓力變大;保費(fèi)貢獻(xiàn)率在10%左右業(yè)績保費(fèi)達(dá)成:車險(xiǎn)89.43%;財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)156.8%;意健險(xiǎn)15%同比增長:車險(xiǎn)25.30%;財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)258.20%;意健險(xiǎn)-89.60%個(gè)優(yōu)續(xù)保關(guān)鍵指標(biāo)四級機(jī)構(gòu)賠付率盈利情況壽險(xiǎn)渠道融入壽險(xiǎn)分時(shí)段營銷1月2月3月4月5月6月51.59%48.41%48.41%47.33%48.17%48.65%人均產(chǎn)能同比增長10.06%,活動率同比增長14.87%清徐保費(fèi)占比31.7%;古交3.3%。整體賠付率逐月下降,指標(biāo)良好上半年綜合成本率86.41%,實(shí)現(xiàn)利潤483萬,盈利能力好學(xué)習(xí)壽險(xiǎn)組織模式和銷售推動模式,創(chuàng)造營銷節(jié)點(diǎn),使用季度積分,調(diào)動業(yè)務(wù)員積極性。開門紅-三月交強(qiáng)爭霸-四五聯(lián)動-六月競賽行業(yè)自律適時(shí)調(diào)整策略交強(qiáng)件數(shù)王-開單獎-調(diào)整險(xiǎn)別公司內(nèi)部管理嚴(yán)格,尤其在費(fèi)用處理方式上銷售費(fèi)用緊張,激勵兌現(xiàn)遲緩隊(duì)伍轉(zhuǎn)型不及時(shí),營銷模式與推動方式調(diào)整不力市場應(yīng)對解決方式從慣用的“利益銷售”向“理念銷售”轉(zhuǎn)變從組織轉(zhuǎn)型,到隊(duì)伍轉(zhuǎn)型,再到業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,培養(yǎng)隊(duì)伍認(rèn)同感細(xì)化分工,提升效率,設(shè)置續(xù)保專崗提升業(yè)務(wù)品質(zhì),強(qiáng)化業(yè)務(wù)來源巧用節(jié)點(diǎn),匹配壽險(xiǎn)融洽壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員關(guān)系內(nèi)部激勵隊(duì)伍建設(shè)提高員工工作主動性、積極性凝聚團(tuán)隊(duì),提升士氣上半年的困難關(guān)注新人成長指導(dǎo)人;周總結(jié);座談加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)輪崗;加壓;重點(diǎn)培養(yǎng);淘汰日報(bào)反饋及時(shí),跟蹤到位報(bào)表固化模式,統(tǒng)一步伐周報(bào)短期小結(jié),方向微調(diào)月報(bào)月度總結(jié),檢視效果建章立制,推進(jìn)執(zhí)行規(guī)范流程,監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)過程管理2.收獲與不足:營銷動作不足與壽險(xiǎn)溝通少,配合程度低激勵方案制作前期準(zhǔn)備工作不充分激勵活動期間,數(shù)據(jù)跟蹤不及時(shí)模仿多,創(chuàng)新少,疲于應(yīng)付工作繁瑣壓力大,未有效深入一線隊(duì)伍建設(shè)缺乏前瞻性,急來抱佛腳說教多,溝通少缺乏榜樣的力量過程管理數(shù)據(jù)采集,分析能力待改善日常管理流程待優(yōu)化,跟蹤力度欠缺未雨綢繆,早做準(zhǔn)備熟練掌握系統(tǒng),提升自身技能;增加推動專崗多學(xué)習(xí),多調(diào)研,多創(chuàng)造,多總結(jié)一線是一切工作的源泉人力儲備和培養(yǎng)缺乏針對性,易一概而論,未因材施教各司其職,各承其壓,但溝通是打開心門的鑰匙樹榜樣、樹標(biāo)桿,樹新風(fēng)積累經(jīng)驗(yàn),提高技能分工與協(xié)作,授權(quán)與收權(quán)收獲保持緊密溝通,搭配融合得宜解決問題能力待提升強(qiáng)化執(zhí)行力,提高生產(chǎn)力現(xiàn)有制度的宣導(dǎo)力度不足制度建設(shè)日常管理需建章立制調(diào)整及時(shí),促進(jìn)服務(wù)
3.后半年工作與規(guī)劃:
溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、跟蹤跟蹤及時(shí),獎懲結(jié)合,搭建榮譽(yù)體系對現(xiàn)有制度組織員工宣導(dǎo)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)減少人為因素,建立規(guī)章制度廣泛聽取意見,及時(shí)調(diào)整,保證制度的適時(shí)性,更好地服務(wù)于隊(duì)伍(1)創(chuàng)新營銷:從壽險(xiǎn)中來,再到壽險(xiǎn)中去;嘗試分區(qū)、分部制定營銷案;提升營
銷管理理念。(2)文化建設(shè):強(qiáng)調(diào)執(zhí)行精誠協(xié)作鼓勵超越夯實(shí)基礎(chǔ)(3)項(xiàng)目推動:緊抓個(gè)優(yōu)續(xù)保、活動率以及非車團(tuán)車
(4)內(nèi)外激勵:對外制定符合壽險(xiǎn)營銷節(jié)奏的方案,對內(nèi)制定有效內(nèi)部激勵案(5)搭建培訓(xùn)體系,不同層級,不同階段接受有差異的技能和理念培訓(xùn)
(6)隊(duì)伍建設(shè):激發(fā)活力,提升士氣;搭建梯隊(duì),嘗試小M和全省M大排名;堅(jiān)持
推行輪崗和項(xiàng)目鍛煉
(二)VP代表-王崗。1.業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀:
(1)整體業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,同比增長36.29%,低于分公司整體水平以及系統(tǒng)增速。車險(xiǎn)增
速過低,僅25.3%,其中,個(gè)車降低了20個(gè)百分點(diǎn),團(tuán)車超過個(gè)車增長,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)同比增長較快,但得益于大型業(yè)務(wù);意健險(xiǎn)同比負(fù)增長嚴(yán)重。(2)核心指標(biāo):部門整體活動率、營銷員人均產(chǎn)能增長緩慢,未能實(shí)現(xiàn)有效突破;但一
區(qū)活動率增長迅速,形勢較好。(3)個(gè)優(yōu)續(xù)保:自2月起下滑嚴(yán)重,累計(jì)為48.6%,低于分公司整體水平48.8%,更低
于系統(tǒng)整體水平52.9%,從5月起開始開始改善。(4)各M達(dá)成:一區(qū)達(dá)成相對較好;新區(qū)發(fā)展瓶頸凸現(xiàn),各M達(dá)成率較低。半年盤點(diǎn):
困難不足行業(yè)自律,費(fèi)用降低激勵兌現(xiàn),嚴(yán)重滯后壽險(xiǎn)低迷,形勢不利業(yè)務(wù)增長同比緩慢,尤其車險(xiǎn)的發(fā)展進(jìn)步個(gè)優(yōu)續(xù)保下滑嚴(yán)重,核心指標(biāo)提升幅度不大隊(duì)伍建設(shè),迷途知返,培養(yǎng)人才融入壽險(xiǎn)持續(xù)深化,組織推動略顯成效周單元經(jīng)營,強(qiáng)化過程管理,保證執(zhí)行到位面對困境,堅(jiān)定信心,苦練內(nèi)功
2.目標(biāo)和計(jì)劃:
(1)業(yè)務(wù)的高速發(fā)展,后半年同比增長超40%;
(2)核心指標(biāo)突破瓶頸,活動率目標(biāo)55%,營銷員人均產(chǎn)能4萬(3)個(gè)優(yōu)續(xù)保的急速提升,8月當(dāng)月實(shí)現(xiàn)55%,9月當(dāng)月實(shí)現(xiàn)61%
隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè),為分公司培養(yǎng)、儲備人才(5)主動求變,積極探索,創(chuàng)新改革模式
(4)
3.下半年工作重點(diǎn):
(1)保費(fèi)收割機(jī):根據(jù)驅(qū)動模型,緊抓績優(yōu)人力,提升產(chǎn)品技能,加大激勵力度,提高
活動率,最后得出“高活動率+高績優(yōu)占比”的結(jié)論。(2)推動三板斧:搞政治綜合金融;搞專業(yè)技能培訓(xùn);搞營銷融入壽險(xiǎn)(3)改革穿山甲:
組織架構(gòu)試行區(qū)經(jīng)理制,加強(qiáng)現(xiàn)場管理和推動試行功能型M、S,合理配置M服務(wù)人力,精耕細(xì)作建立S發(fā)展體系,保證S活力融入文化和習(xí)慣活動率績優(yōu)政策簡單激勵創(chuàng)新融入培訓(xùn)和推動根據(jù)人力發(fā)展階段融入壽險(xiǎn)(4)隊(duì)伍孵化器:
隊(duì)伍轉(zhuǎn)型產(chǎn)品專家、營銷專家、專業(yè)講師KPI指標(biāo)導(dǎo)向活動率、個(gè)優(yōu)續(xù)保、營銷員月人均產(chǎn)能M必須具備一項(xiàng)以上兩核上崗資格、S必須通過出單員上崗資格考試通過單獨(dú)輔導(dǎo)、會議座談、項(xiàng)目訓(xùn)練等能力,培養(yǎng)人才實(shí)行M公開競標(biāo),中標(biāo)上崗,同時(shí)末位淘汰,可申請復(fù)議(5)名利大地震:精神鼓舞部門文體娛樂活動的組織特別榮譽(yù)樹立標(biāo)桿給予機(jī)會服務(wù)專員活動率+個(gè)優(yōu)激勵(S)個(gè)優(yōu)續(xù)保專項(xiàng)激勵(續(xù)保專崗)月度挑戰(zhàn)和團(tuán)車、非車英豪等專項(xiàng)激勵(M)運(yùn)營服務(wù)激勵(SA)部門相關(guān)崗位激勵(VA等)物質(zhì)刺激
三、明星篇
會議的高潮部分。根據(jù)上半年的工作成績,由王崗總和李建民總分別對優(yōu)秀的綜拓明星們頒獎,以此肯定他們出色的工作并激勵員工為平安做出更多的貢獻(xiàn)。
獎項(xiàng)獲獎人李敏郝邵輝徐婷張莎晉田兆李斌李鋒+費(fèi)少華區(qū)拓全體化蛹成蝶獎服務(wù)領(lǐng)先獎完美轉(zhuǎn)型獎新人進(jìn)步獎“黃金”助理獎綜拓橋頭堡非車之王獎風(fēng)水扭轉(zhuǎn)獎四、騰飛篇
(一)獲獎明星發(fā)獲獎感言。
李敏:從最初批改S到現(xiàn)在的助理S,每一步都很不容易,今后會繼續(xù)努力。張莎:今后會始終保持新人的心態(tài),謙虛學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己。晉田兆:獎項(xiàng)是用真心和汗水換來的,來之不易,以后會再接再厲。李斌:感謝伙伴的支持,堅(jiān)信可以完成任務(wù)。
李鋒:非車險(xiǎn)是自己的職責(zé),下半年希望每個(gè)人都能夠獲獎。費(fèi)少華:歷史是用來超越的,相信綜拓的無所不能。
張利平:感謝分公司的平臺、王總的正確領(lǐng)導(dǎo)以及每個(gè)伙伴的共同努力,下半年再接再厲,續(xù)寫輝煌。
(二)會議最后由平安產(chǎn)險(xiǎn)山西分公司總經(jīng)理李建民做總結(jié),有以下幾點(diǎn):1、李總首先肯定太原綜拓上半年的工作和完成的任務(wù),要發(fā)揮太原綜拓一貫的優(yōu)
良作風(fēng);2、平安產(chǎn)險(xiǎn)抓住了好時(shí)機(jī),總公司會給予綜拓部門更好的資源配置;3、要做到SCC,即一層支持一層,達(dá)到人力資源的合理優(yōu)化配置;4、鼓勵太原綜拓繼續(xù)做好、做大、做強(qiáng)5、從下到上的變革,更快更好的發(fā)展
6、要改變習(xí)慣,更要習(xí)慣改變,在改變中去完善,成就平安傳奇的神話!
會議結(jié)束
201*年8月14日
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