新房綠色花園銷售部年度工作總結(jié)

新房綠色花園銷售部年度工作總結(jié)

201*年是是公司業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張，經(jīng)濟(jì)收入頗豐的一年。眾所周知，在過去的一年里國家進(jìn)一步采取了遏制房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施，導(dǎo)致國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)銷售額大幅下降。北京、上海、廣州等大城市房價相繼跌落。我省我市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境、大氣候的沖擊。普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我公司全體員工，在這種嚴(yán)峻形勢下，能夠緊密團(tuán)結(jié)在公司董事會周圍，在董事會正確領(lǐng)導(dǎo)的有力配合下，發(fā)揚了敢于拼搏的精神，克服了重重困難，最終取得了銷售額顯著提高的成績。因此，我代表銷售全體員工對各級領(lǐng)導(dǎo)干部表示由衷的感謝！現(xiàn)將銷售情況總結(jié)報告如下：

一：銷售工作情況：

我公司去年全年共計售出商品房建筑面積約1.6萬平方米，全年共計銷售總額達(dá)42309538元。銷售部還積極組織內(nèi)外銷售人員，完成了大量外宣工作，有效提高了公司形象、知名度和銷售效益，為我們的業(yè)績奠定良好的基礎(chǔ)。

二、201*年工作經(jīng)驗與教訓(xùn)：

銷售方面的主要經(jīng)驗與教訓(xùn)：

①一個銷售活動策劃好后，往往急于兌現(xiàn)，造成實行早，宣傳晚，效果差，形成宣傳滯后于促銷局面。今后應(yīng)注意銷售策劃不要輕易出臺，出臺后一要加大促銷宣傳力度，不能隨意做出改動；二要適當(dāng)延長兌現(xiàn)時間，動員一切力量充分發(fā)揮外宣作用。

②加強(qiáng)對銷售和策劃人員業(yè)務(wù)知識技能技巧培訓(xùn)工作。不僅要使每個銷售和策劃人員懂推銷技術(shù)、技能和技巧，而且應(yīng)當(dāng)懂相關(guān)產(chǎn)品工程技術(shù)常識和相關(guān)糾紛處理法律常識，以應(yīng)對今后銷售業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的各種問題。

③要更加重視客戶服務(wù)和老業(yè)主聯(lián)誼會在擴(kuò)大銷售方面的作用。我們公司關(guān)于客戶服務(wù)和老業(yè)主聯(lián)誼會的政策是正確的，只是工作力度還不夠。今后銷售部和物業(yè)公司要認(rèn)真抓好老客戶帶新客戶的宣傳組織工作，實現(xiàn)新老客戶兩條銷售渠道并舉。而這樣做的關(guān)鍵，是客戶服務(wù)部和物業(yè)公司要真正搞好對老客戶的服務(wù)。

三、201*年工作計劃：

1、19號21號小高層力爭全部售完。

2、按計劃于201*年2月28日8號樓全部交工并售完，18號樓按計劃于201*年8月30日工程全部完工并售完；

3、按計劃5號樓和23號樓開始建設(shè)并銷售；

4、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)和各部門的協(xié)作，配合各部門做好前期業(yè)主的接房工作，保證做到有條不紊；

5、加強(qiáng)剩余房源的的銷售力度，爭取尾房銷售有所提高；6、加強(qiáng)客戶服務(wù)中心工作的建設(shè)，做好客戶投訴的前臺工作，還要變被動為主動，發(fā)揮優(yōu)勢，主動作一些慰問互聯(lián)工作，真正做到為客戶服務(wù)；

201*年已成為歷史，新的一年已經(jīng)開始。我相信，在認(rèn)真總結(jié)過去經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們公司全體員工會繼續(xù)改正工作中的缺點，以嶄新的工作面貌和更大的干勁去迎接新的戰(zhàn)斗。在新的一年里，工作任務(wù)仍很繁重，但對我們來說，既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。根據(jù)國家房地產(chǎn)研究會權(quán)威人士估計，我國房地產(chǎn)宏觀調(diào)控活動，在過去兩年里，取得了很大成績，房地產(chǎn)市場已經(jīng)基本穩(wěn)定。明年國家不再出臺大的調(diào)控措施，201*年是中國房地產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的一年。201*年將是房地產(chǎn)業(yè)穩(wěn)固發(fā)展的一年。我認(rèn)為，我們公司在過去兩年政府宏觀調(diào)控和中國房地產(chǎn)業(yè)界重新大洗牌的嚴(yán)峻形勢下，在重重困難和巨大的壓力下，在各方面都變的更加成熟、更加強(qiáng)壯，本身就是一個了不起的成就和勝利。我深信在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的共同努力下，我們以嶄新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)，以堅定的步伐迎接201*年的到來；

201*年的曙光已經(jīng)在向我們招手。

最后銷售部全體員工祝愿公司事業(yè)蒸蒸日上�。�！

新房綠色花園銷售部

201*年12月26日

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新房綠色花園銷售部年度工作總結(jié)

201*年是是公司業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張，經(jīng)濟(jì)收入頗豐的一年。眾所周知，在過去的一年里國家進(jìn)一步采取了遏制房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施，導(dǎo)致國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)銷售額大幅下降。北京、上海、廣州等大城市房價相繼跌落。我省我市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境、大氣候的沖擊。普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我公司全體員工，在這種嚴(yán)峻形勢下，能夠緊密團(tuán)結(jié)在公司董事會周圍，在董事會正確領(lǐng)導(dǎo)的有力配合下，發(fā)揚了敢于拼搏的精神，克服了重重困難，最終取得了銷售額顯著提高的成績。因此，我代表銷售全體員工對各級領(lǐng)導(dǎo)干部表示由衷的感謝！現(xiàn)將銷售情況總結(jié)報告如下：

一：銷售工作情況：

我公司去年全年共計售出商品房建筑面積約1.6萬平方米，全年共計銷售總額達(dá)42309538元。銷售部還積極組織內(nèi)外銷售人員，完成了大量外宣工作，有效提高了公司形象、知名度和銷售效益，為我們的業(yè)績奠定良好的基礎(chǔ)。

二、201*年工作經(jīng)驗與教訓(xùn)：

銷售方面的主要經(jīng)驗與教訓(xùn)：

①一個銷售活動策劃好后，往往急于兌現(xiàn)，造成實行早，宣傳晚，效果差，形成宣傳滯后于促銷局面。今后應(yīng)注意銷售策劃不要輕易出臺，出臺后一要加大促銷宣傳力度，不能隨意做出改動；二要適當(dāng)延長兌現(xiàn)時間，動員一切力量充分發(fā)揮外宣作用。

②加強(qiáng)對銷售和策劃人員業(yè)務(wù)知識技能技巧培訓(xùn)工作。不僅要使每個銷售和策劃人員懂推銷技術(shù)、技能和技巧，而且應(yīng)當(dāng)懂相關(guān)產(chǎn)品工程技術(shù)常識和相關(guān)糾紛處理法律常識，以應(yīng)對今后銷售業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的各種問題。

③要更加重視客戶服務(wù)和老業(yè)主聯(lián)誼會在擴(kuò)大銷售方面的作用。我們公司關(guān)于客戶服務(wù)和老業(yè)主聯(lián)誼會的政策是正確的，只是工作力度還不夠。今后銷售部和物業(yè)公司要認(rèn)真抓好老客戶帶新客戶的宣傳組織工作，實現(xiàn)新老客戶兩條銷售渠道并舉。而這樣做的關(guān)鍵，是客戶服務(wù)部和物業(yè)公司要真正搞好對老客戶的服務(wù)。

三、201*年工作計劃：

1、19號21號小高層力爭全部售完。

2、按計劃于201*年2月28日8號樓全部交工并售完，18號樓按計劃于201*年8月30日工程全部完工并售完；

3、按計劃5號樓和23號樓開始建設(shè)并銷售；

4、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)和各部門的協(xié)作，配合各部門做好前期業(yè)主的接房工作，保證做到有條不紊；

5、加強(qiáng)剩余房源的的銷售力度，爭取尾房銷售有所提高；6、加強(qiáng)客戶服務(wù)中心工作的建設(shè)，做好客戶投訴的前臺工作，還要變被動為主動，發(fā)揮優(yōu)勢，主動作一些慰問互聯(lián)工作，真正做到為客戶服務(wù)；

201*年已成為歷史，新的一年已經(jīng)開始。我相信，在認(rèn)真總結(jié)過去經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們公司全體員工會繼續(xù)改正工作中的缺點，以嶄新的工作面貌和更大的干勁去迎接新的戰(zhàn)斗。在新的一年里，工作任務(wù)仍很繁重，但對我們來說，既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。根據(jù)國家房地產(chǎn)研究會權(quán)威人士估計，我國房地產(chǎn)宏觀調(diào)控活動，在過去兩年里，取得了很大成績，房地產(chǎn)市場已經(jīng)基本穩(wěn)定。明年國家不再出臺大的調(diào)控措施，201*年是中國房地產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的一年。201*年將是房地產(chǎn)業(yè)穩(wěn)固發(fā)展的一年。我認(rèn)為，我們公司在過去兩年政府宏觀調(diào)控和中國房地產(chǎn)業(yè)界重新大洗牌的嚴(yán)峻形勢下，在重重困難和巨大的壓力下，在各方面都變的更加成熟、更加強(qiáng)壯，本身就是一個了不起的成就和勝利。我深信在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的共同努力下，我們以嶄新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)，以堅定的步伐迎接201*年的到來；

201*年的曙光已經(jīng)在向我們招手。

最后銷售部全體員工祝愿公司事業(yè)蒸蒸日上�。�！

新房綠色花園銷售部

201*年12月26日

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