物流部201*年年終總結(jié)

物流部

201*年工作總結(jié)

忙碌、緊張而富有收獲的兔年即將跳過(guò)去了，代表幸福、祥和、力量的龍年隨之飛翔到來(lái)了。在這辭舊迎新的日子里，首先，我本人要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位兄弟、同仁在過(guò)去一年中付出的辛勤勞動(dòng)和對(duì)我工作上給予的支持，同時(shí)我也代表公司感謝大家為公司發(fā)展所做的貢獻(xiàn)！

一分耕耘，一分收獲。201*年，我們的汗水換來(lái)了業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，我們的拼搏換來(lái)了品牌商的肯定，我們的付出也得到了回報(bào)。201*年通過(guò)我們?nèi)�體同仁的努力，全年完成了210萬(wàn)桶達(dá)能桶裝水配送的好業(yè)績(jī)，同時(shí)也贏得了達(dá)能公司的信賴(lài)。

201*我們能夠完滿(mǎn)完成了品牌供應(yīng)鏈的運(yùn)輸配送任務(wù)，完全有賴(lài)于我們團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)互助和客戶(hù)給予的配合與支持。雖然在6至11月的高峰時(shí)期，我們出現(xiàn)過(guò)不準(zhǔn)時(shí)到貨現(xiàn)象。但是我們還是千方百計(jì)，充分利用公司所有能配送的車(chē)源來(lái)保障客戶(hù)不斷水。通過(guò)積極與客戶(hù)進(jìn)行溝通，坦誠(chéng)告訴客戶(hù)我們的難處，客戶(hù)見(jiàn)到我們坦誠(chéng)和積極的態(tài)度，大多都給予諒解。在服務(wù)上我們談不上百份之百做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意，但至少，我們得到大部份客戶(hù)對(duì)我們工作的肯定。

隨著公司各項(xiàng)管理制度的完善，我們物流部的全體員工在201*年的工作當(dāng)中，個(gè)個(gè)都能做到勤勤懇懇，任勞任怨。在作風(fēng)上，能做到遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和發(fā)揚(yáng)企業(yè)主人翁精神，對(duì)公司車(chē)輛，始終保持勤檢勤護(hù)，使車(chē)輛時(shí)刻保持良好的狀態(tài)投入營(yíng)運(yùn)，為公司的發(fā)展創(chuàng)造了不錯(cuò)的效益。

在過(guò)去的一年中，我們雖然取得了一點(diǎn)工作成績(jī)及進(jìn)步，但是我們的也有存在不足的方面，在全年?duì)I運(yùn)的過(guò)程中，我們有7輛車(chē)共發(fā)生了交通安全事故19起，雖然這19起安全事故未給公司造成很大的經(jīng)濟(jì)損失，但是，這些安全事故給我們的意識(shí)敲響了長(zhǎng)鳴的警鐘，在新的一年我們應(yīng)該加強(qiáng)安全運(yùn)輸方面的教育和管理。嚴(yán)格執(zhí)行公司為各位司機(jī)簽訂的安全行車(chē)責(zé)任協(xié)議，特別是對(duì)安全運(yùn)輸管理的工作要做到長(zhǎng)抓不懈,做到以防為主，安全第一。安全行駛是我們營(yíng)運(yùn)的保障，因此請(qǐng)各位司機(jī)既要做好安全駕駛，同時(shí)也要珍惜自己的生命，希望大家永遠(yuǎn)牢記安全第一。

201*年，我國(guó)受到歐美及全球各國(guó)在債務(wù)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，我國(guó)受全球經(jīng)濟(jì)衰退的打擊，造成我國(guó)制造業(yè)及商品出口出現(xiàn)萎縮及大幅下跌，但我們服務(wù)的品牌商在受到國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)不景氣的影響下，仍然在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上保持著百分之二十的增長(zhǎng)。我們能為這么有實(shí)力的品牌商服務(wù)，真的感到光榮與驕傲。在新的一年，我們客戶(hù)定下了在201*年業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上再創(chuàng)百分之二十增長(zhǎng)的新目標(biāo)，全年銷(xiāo)售大約280萬(wàn)桶。我們跟隨著客戶(hù)強(qiáng)勁發(fā)展的勢(shì)頭,可以預(yù)料我們新一年的工作將更加繁重，服務(wù)要求也更高。因?yàn)樵跁r(shí)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，近年來(lái)桶裝水市場(chǎng)多了很多新品牌，隨著消費(fèi)者消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，對(duì)品牌意識(shí)的增強(qiáng)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的講究。我們的客戶(hù)為了贏得更大的市場(chǎng)份額，除了加大市場(chǎng)宣傳推廣品牌的投入，提升品牌形象，更著重于服務(wù)質(zhì)素的提升。我們作為物流服務(wù)供應(yīng)商，應(yīng)該積極支持和加倍努力，配合我們客戶(hù)贏得更大的市場(chǎng)份額，達(dá)到預(yù)期增長(zhǎng)目標(biāo)。因?yàn)榭蛻?hù)的預(yù)期增長(zhǎng)目標(biāo)與我們201*年?duì)I業(yè)額的增長(zhǎng)是一脈相承。因此，

我們必須著力于提高我們的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，及強(qiáng)化管理意識(shí)，以達(dá)到提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)及資產(chǎn)的完好率，以確保運(yùn)力的有效保障，與此同時(shí)，希望各位司機(jī)積極配合，在加強(qiáng)組織紀(jì)律性的前提下，提高工作效率，做到保證送貨準(zhǔn)時(shí)率。在保證這兩個(gè)率大前提下，公司將在新的一年里要加大運(yùn)力的投入和人員的增加。只有這樣才能做好我們的物流配送服務(wù)。只有做好服務(wù)，我們的業(yè)務(wù)才能夠得以可持續(xù)發(fā)展。

201*年我本人領(lǐng)導(dǎo)下的這個(gè)部門(mén)已有了一個(gè)明確的工作目標(biāo)，希望各位司機(jī)及搬運(yùn)工，能在新的一年認(rèn)真配合好我的工作開(kāi)展，只有大家對(duì)公司有信心，我一定會(huì)為大家多爭(zhēng)取收入利益。我個(gè)人在總結(jié)到這里，發(fā)自?xún)?nèi)心我講句公道及實(shí)際的話(huà)，就是：能夠跟隨著發(fā)展前景這么好的公司，我覺(jué)得是一種福氣，因?yàn)樽罨�本的是在�?dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境下，很多工廠或民營(yíng)企業(yè)，受到201*經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，廣東省1-9月份就有7148家企業(yè)倒閉，這個(gè)數(shù)據(jù)是不完全的統(tǒng)計(jì)。有很多人已經(jīng)失業(yè)，也有的人就算有工作，但企業(yè)資金鏈出了問(wèn)題，工資被拖欠，收入也沒(méi)有保障。所以，在這樣的環(huán)境下，我們有一份穩(wěn)定且收入有保障的工作，也算是一種福氣。

我們作為一個(gè)管理者，我們不斷在思考，201*年如何把我們的服務(wù)做的更好？如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理？如何加強(qiáng)資產(chǎn)維護(hù)管理？緊緊圍繞著這三個(gè)重點(diǎn)展開(kāi)工作。在團(tuán)隊(duì)管理工作方面，我們需要加強(qiáng)人與人的溝通，我會(huì)認(rèn)真做好大家的主管，同時(shí)，也認(rèn)真做好大家的后勤部長(zhǎng)，認(rèn)真改善伙食及做好后勤保障服務(wù)工作。公司在201*年將進(jìn)一步提高我們的伙食標(biāo)準(zhǔn)，改善伙食質(zhì)量。讓大家更有歸屬感。進(jìn)一步提高大家的福利待遇，讓大家的收入得到增加，使大

家工作的積極性更高。公司在新一年給了我們更好的待遇，我們車(chē)隊(duì)全體同仁應(yīng)進(jìn)一步提高我們自身的素質(zhì)，提升工作效率。我們把我們的車(chē)隊(duì)打造成一個(gè)尊業(yè)敬業(yè)、工作高效、團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊(duì)。來(lái)回報(bào)公司給予的支持的關(guān)心。在資產(chǎn)管理工作方面，提倡我們車(chē)隊(duì)每一位成員，加強(qiáng)愛(ài)護(hù)公司資產(chǎn)（公司的資產(chǎn)不單指是車(chē)輛，還包括公司提供給我們?nèi)粘Ｉ�活和娛�?lè)的物品等等）的意識(shí)，對(duì)公司的資產(chǎn)應(yīng)做到齊抓共管，視為已物。對(duì)我們的運(yùn)營(yíng)車(chē)輛，嚴(yán)格按照公司的保管資產(chǎn)管理制度和車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)管理制度執(zhí)行，不搞形式主意，不做應(yīng)付式工作。做到實(shí)事求是，認(rèn)真做到勤檢查，多維護(hù)。使車(chē)輛保持在良好的狀態(tài)中營(yíng)運(yùn)。因?yàn)椋�我們只有做好資產(chǎn)管理工作，我們的安全行車(chē)、安全生產(chǎn)才有保障。因?yàn)椋�我們只有團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)和優(yōu)良的資產(chǎn)，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展和生產(chǎn)效益才能得到保障。公司的效益有保障，才有我們工作和生活的保障。

公司的發(fā)展不是一蹴而就的，公司的長(zhǎng)久繁榮昌盛需要我們每個(gè)人精心呵護(hù)，來(lái)不得半點(diǎn)掉以輕心、半點(diǎn)糊里糊涂。我們公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進(jìn)取。在新一年的工作當(dāng)中，我衷心希望，我們車(chē)隊(duì)全體工作人員都能夠承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)，繼續(xù)保持與公司高度統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一致，再接再厲，再創(chuàng)輝煌，為公司爭(zhēng)創(chuàng)更好的經(jīng)濟(jì)效益。

擴(kuò)展閱讀：201*年工作總結(jié)及201*年計(jì)劃(龍煙物流部)

龍巖煙草工業(yè)有限責(zé)任公司

物流部201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年，物流部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)與相關(guān)部門(mén)的支持配合下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)的方針措施，緊緊圍繞公司品牌發(fā)展規(guī)劃，以“物流資源整合”為契機(jī)，以推動(dòng)企業(yè)向“生態(tài)型精品卷煙制造基地”發(fā)展為方向，以“管理創(chuàng)新項(xiàng)目開(kāi)展”為依托，充分根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整后的職能特點(diǎn)，在配合中煙物流中心完成物流規(guī)劃調(diào)研、物流戰(zhàn)略方案制定等工作的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展方針目標(biāo)措施與管理創(chuàng)新項(xiàng)目的展開(kāi)與實(shí)施工作，加快物流業(yè)務(wù)整合，在部門(mén)管理、原料管理、煙用材料管理、成品管理、設(shè)備維保管理等方面穩(wěn)中有進(jìn)，圓滿(mǎn)地完成了企業(yè)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)工作的具體完成情況及明年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、基礎(chǔ)管理務(wù)求實(shí)效，確實(shí)保障物流業(yè)務(wù)有序進(jìn)行

201*年，公司物流管理工作在全面推進(jìn)的基礎(chǔ)上，更加注重對(duì)深層次問(wèn)題的探索和研究，準(zhǔn)確把握物流業(yè)務(wù)的工作重點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以“管好資產(chǎn)、保障生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、流程優(yōu)化”十六字總體要求為方針，精心組織，加強(qiáng)管理，腳踏實(shí)地，保障了各項(xiàng)物流業(yè)務(wù)的有序進(jìn)行，促進(jìn)并提升了公司現(xiàn)代化物流管理水平。

1、部門(mén)管理強(qiáng)調(diào)責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)效率規(guī)范工作作風(fēng)

（1）方針目標(biāo)管理：201*年物流部方針目標(biāo)1月至12月49項(xiàng)，完成率為100%，對(duì)應(yīng)措施49條，到期完成措施49條，到期完成率100%。

（2）安全管理：修訂了部門(mén)各級(jí)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理文件，發(fā)布各項(xiàng)制度、規(guī)范共計(jì)26份；根據(jù)管理要求，組織部門(mén)全體員工及相關(guān)方人員分批學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《道路交通安全法》等相關(guān)法律、法規(guī)及管理制度；組織進(jìn)行泵房加壓系統(tǒng)及呼吸器的操作演練，并通過(guò)圖片展、宣傳專(zhuān)欄對(duì)員工進(jìn)行安全宣傳教育；同時(shí)，針對(duì)外來(lái)人員、車(chē)輛現(xiàn)場(chǎng)安全管理難度大的現(xiàn)狀，適時(shí)修訂了《外協(xié)施工隊(duì)伍安全管理制度》及《外來(lái)車(chē)輛安全管理制度》；此外，針對(duì)物流業(yè)務(wù)點(diǎn)多面廣、庫(kù)散人雜的情況，專(zhuān)門(mén)成立了現(xiàn)場(chǎng)管理小組，定期進(jìn)行巡查，建立了庫(kù)點(diǎn)管理人員安全隱患自查制度，隱患排查要求能夠“舉一反三、相同、相關(guān)、相似”，做到“謹(jǐn)小慎微、不放過(guò)、不姑且”的硬習(xí)慣。1－12月份共查安全隱患162條，已完成整改147條。

（3）資金管理：根據(jù)年度資金預(yù)算安排，1-12月結(jié)算物流部運(yùn)費(fèi)4995.16萬(wàn)元，原料貨款196977.09萬(wàn)元，調(diào)劑煙葉貨款30806.35萬(wàn)元，裝卸搬運(yùn)貨款1239.93萬(wàn)元，殺蟲(chóng)費(fèi)用283.47萬(wàn)元，煙葉養(yǎng)護(hù)保鮮費(fèi)用206.22萬(wàn)元；其他技改108.67萬(wàn)元，倉(cāng)租41.29萬(wàn)元，東肖水電費(fèi)4.04萬(wàn)元，雜工費(fèi)12.45萬(wàn)元，薄片原料收集費(fèi)24.89萬(wàn)元，物流設(shè)備維護(hù)費(fèi)8.14萬(wàn)元，木托盤(pán)采購(gòu)225.5萬(wàn)元，合計(jì)資金結(jié)算234933.2萬(wàn)元。

（4）對(duì)標(biāo)管理：通過(guò)對(duì)煙葉管理費(fèi)用、煙葉養(yǎng)護(hù)管理費(fèi)用、輔料

管理費(fèi)用、成品管理費(fèi)用的每月統(tǒng)計(jì)分析，查找煙葉原料、輔料、成品運(yùn)行中存在的問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)措施。并進(jìn)一步梳理對(duì)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目中各項(xiàng)費(fèi)用的數(shù)據(jù)采集規(guī)范管理工作，為對(duì)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)的扎實(shí)開(kāi)展奠定

基礎(chǔ)。1－12月份共產(chǎn)生煙葉管理費(fèi)用（指煙葉原料的搬運(yùn)費(fèi)和運(yùn)費(fèi)）929.1萬(wàn)元，煙葉養(yǎng)護(hù)管理費(fèi)用（不含氣調(diào)費(fèi)用）357.8萬(wàn)元，輔料管理費(fèi)用（指輔料自東肖倉(cāng)庫(kù)移至廠區(qū)所發(fā)生運(yùn)費(fèi)）9.8萬(wàn)元，成品管理費(fèi)用（指成品自廠區(qū)移至東肖倉(cāng)庫(kù)所發(fā)生的搬運(yùn)費(fèi)和運(yùn)費(fèi)）17.6萬(wàn)元，均在指標(biāo)范圍內(nèi)。

（5）專(zhuān)賣(mài)管理：繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作，梳理專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管流程。一是完成與供應(yīng)部輔料專(zhuān)賣(mài)內(nèi)部管理的交接工作，并指定專(zhuān)人專(zhuān)管；二是完成省公司和專(zhuān)賣(mài)局的季度專(zhuān)賣(mài)內(nèi)部檢查工作，各項(xiàng)專(zhuān)賣(mài)管理業(yè)務(wù)符合要求；三是對(duì)成品準(zhǔn)運(yùn)證制證流程進(jìn)行調(diào)整，完成了制證所需硬件的安裝調(diào)試工作，同時(shí)建立準(zhǔn)運(yùn)證管理制定并進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)。

（6）體系建設(shè)：由于物流職能的整合與優(yōu)化，對(duì)部門(mén)崗位職責(zé)進(jìn)行梳理，充分整合人力資源與技術(shù)資源，重新修訂并發(fā)布崗位說(shuō)明書(shū)63份；制定物流數(shù)據(jù)管理制度與考核辦法，規(guī)范各塊統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)，形成相應(yīng)的收、發(fā)、存核對(duì)操作規(guī)范，提供準(zhǔn)確的庫(kù)存數(shù)據(jù)；梳理并優(yōu)化了原輔料及卷煙成品業(yè)務(wù)流程，突出時(shí)間工作要素，強(qiáng)調(diào)單據(jù)填寫(xiě)規(guī)范和傳遞步驟，編制原輔料、成品和物流設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)共計(jì)40個(gè)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序（SOP）；1－12月份共起草并發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)化文件126份，其中，40份管理文件，19份技術(shù)文件，63份崗位說(shuō)明書(shū)，4份外來(lái)文件。

（7）其他管理：加強(qiáng)庫(kù)容管理分析工作，在保障生產(chǎn)的前提下，做好庫(kù)容規(guī)劃，圓滿(mǎn)完成了原輔料、成品卷煙庫(kù)容存放需求；并順利

推進(jìn)部門(mén)TnPM各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，完成了TnPM項(xiàng)目的可視化清單及定對(duì)象的確認(rèn)工作；對(duì)物流部全體員工進(jìn)行了整合調(diào)整，做到“資源共享、有效激勵(lì)”，達(dá)到各組別人員精減、各項(xiàng)工作正常運(yùn)行的目的，充分實(shí)現(xiàn)了物流人員的人力資源共享與技術(shù)共享；完成了成品卷煙公路運(yùn)輸公開(kāi)招投標(biāo)及煙葉短途運(yùn)輸招投標(biāo)工作，保證成品卷煙及煙葉原料的運(yùn)輸工作的順利進(jìn)行。

2、原料管理重在質(zhì)量，提高生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效使用

（1）出入庫(kù)管理：合理利用庫(kù)容，規(guī)范管理，完成煙葉出入庫(kù)管理工作，保障車(chē)間生產(chǎn)原料需求。截止12月底，物流部煙葉原料總庫(kù)存140.67萬(wàn)擔(dān)，其中片煙121.99萬(wàn)擔(dān)、煙梗16.72萬(wàn)擔(dān)、薄片1.96萬(wàn)擔(dān)。201*年1－12月份公司累計(jì)入庫(kù)108.63萬(wàn)擔(dān)，其中片煙89.77萬(wàn)擔(dān)（含碎片）、煙梗12.82萬(wàn)擔(dān)、薄片6.04萬(wàn)擔(dān)；投入制絲車(chē)間生產(chǎn)用煙葉74.49萬(wàn)擔(dān)，其中片煙57.3萬(wàn)擔(dān)，煙梗12.28萬(wàn)擔(dān)，薄片4.91萬(wàn)擔(dān)。

（2）養(yǎng)護(hù)管理：201*年，物流部原料養(yǎng)護(hù)管理工作踏上了新的臺(tái)階。在做好常規(guī)養(yǎng)護(hù)工作的基礎(chǔ)上，加大了煙葉原料倉(cāng)儲(chǔ)養(yǎng)護(hù)的基礎(chǔ)研究工作，增強(qiáng)攻關(guān)意識(shí)，與公司原料質(zhì)量管理分委會(huì)的專(zhuān)業(yè)資源相結(jié)合，進(jìn)一步提升原料管理水平，提高了煙葉原料在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效使用。

1-12月份微波水分檢測(cè)310個(gè)品種345個(gè)批次的煙葉，微波水分檢測(cè)數(shù)量總共6537件，烘箱水分檢測(cè)數(shù)量總共1725件，片煙入庫(kù)水分抽檢率達(dá)100%，入庫(kù)抽檢批次率100％；同時(shí)，加強(qiáng)了倉(cāng)庫(kù)溫

濕度控制，霉變現(xiàn)象得到有效控制，1－12月份，制絲車(chē)間累計(jì)反饋來(lái)料霉變21起，其中，表面霉變10起，夾心霉變11起；完善普查和定期檢查制度，認(rèn)真貫徹“以防為主、綜合防治”的方針，加強(qiáng)過(guò)程防護(hù)，1-12月累計(jì)完成煙葉倉(cāng)庫(kù)熏蒸殺蟲(chóng)1377738立方米，車(chē)間殺蟲(chóng)6次，基本完成了全年的煙蟲(chóng)防治工作。

3、煙用材料管理貴在優(yōu)化，配盤(pán)業(yè)務(wù)更為準(zhǔn)確高效

根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃做好煙用材料的入庫(kù)、報(bào)檢、配盤(pán)、上架等工作，1－12月份備貨托盤(pán)數(shù)為119940托，其中一區(qū)備貨托盤(pán)數(shù)67484托，二區(qū)備貨托盤(pán)數(shù)52456托。完成了多種煙標(biāo)、煙箱和接裝紙改版切換工作，進(jìn)一步加強(qiáng)配盤(pán)工作質(zhì)量檢查和督促，全力保障卷煙生產(chǎn)的煙用材料需求；優(yōu)化輔料廠區(qū)流程，減少實(shí)物移庫(kù)環(huán)節(jié)，節(jié)省備料時(shí)間，節(jié)約人力物力，實(shí)現(xiàn)庫(kù)容的合理利用；開(kāi)展輔料倉(cāng)儲(chǔ)結(jié)構(gòu)調(diào)整與庫(kù)存控制工作，通過(guò)加強(qiáng)結(jié)構(gòu)調(diào)整及庫(kù)存控制，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化輔料倉(cāng)儲(chǔ)結(jié)構(gòu)、減少庫(kù)存資金占用的目標(biāo)。

4、成品管理運(yùn)行平穩(wěn)，順利完成調(diào)撥運(yùn)輸任務(wù)

1－12月份成品卷煙共調(diào)撥961954箱（省內(nèi)552227箱，省外409727箱），其中通仙2945箱，通運(yùn)31545箱，通福11732箱，通泰8542箱；完成了與卷包車(chē)間業(yè)及一、二區(qū)成品高架倉(cāng)庫(kù)的業(yè)務(wù)交接工作，對(duì)一、二區(qū)成品高架倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)環(huán)節(jié)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理，并制定了異常情況規(guī)范性業(yè)務(wù)流程；完成了煙箱二次回收業(yè)務(wù)的方案制定工作，配合生產(chǎn)管理部完成了福樣煙、試制煙的生產(chǎn)組織流程規(guī)范梳理工作；制定旺季生產(chǎn)調(diào)撥應(yīng)急準(zhǔn)備方案，及時(shí)調(diào)整變化情況，順利

完成成品卷煙的調(diào)撥任務(wù)。

5、設(shè)備維保管理積極創(chuàng)新，提升自主維護(hù)水平

201*年，設(shè)備維保不僅完成了公司各項(xiàng)物流設(shè)備技術(shù)改造工作，而且優(yōu)化了煙絲庫(kù)入庫(kù)分配策略，減少貨位資源的占用，制定物流

設(shè)備影響生產(chǎn)應(yīng)急處理程序，物流系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定；同時(shí)，穩(wěn)妥推

進(jìn)并完成了一、二區(qū)操作人員合并管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)工作；開(kāi)展物流設(shè)備巡檢工作，設(shè)備日常巡檢模式得到實(shí)施，設(shè)備維護(hù)開(kāi)始從事后維修轉(zhuǎn)為預(yù)防維修，避免了一些故障的發(fā)生；建立故障應(yīng)急預(yù)案機(jī)制，根據(jù)故障情況及時(shí)啟用應(yīng)急流程，保障生產(chǎn)的連續(xù)性。

二、創(chuàng)新物流管理，全力推動(dòng)“卷煙上水平”

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉，創(chuàng)新物流管理是在對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督的基礎(chǔ)上，將物流全部的影響因素進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，使各項(xiàng)物流活動(dòng)實(shí)現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益。公司物流管理涵括了煙葉原料、煙用材料、成品卷煙及設(shè)備維保等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間即存在相互影響、相互制約的關(guān)系，又有著相輔相成、共生共榮的合作。201*年，物流部聚全員之力，開(kāi)展了《物流業(yè)務(wù)管理流程整合與優(yōu)化》管理創(chuàng)新項(xiàng)目工作。該項(xiàng)目由理順部門(mén)崗位職責(zé)、制定物流數(shù)據(jù)管理制度和管理辦法、二區(qū)一級(jí)庫(kù)實(shí)現(xiàn)輔料大庫(kù)功能、開(kāi)展紙滑托應(yīng)用項(xiàng)目的研究、理順和優(yōu)化原輔料及成品的業(yè)務(wù)流程、實(shí)現(xiàn)對(duì)原料的全過(guò)程信息化管理和輔料平庫(kù)數(shù)字化倉(cāng)貯管理七個(gè)子項(xiàng)目組成。通過(guò)各子項(xiàng)目的分工和協(xié)作管理，既提升了部門(mén)的工作質(zhì)量和工作效率，又提升

了部門(mén)員工的向心力和歸宿感，更提升了管理人員的操作技能和管理能力。

1、加強(qiáng)各類(lèi)資源整合，全面實(shí)現(xiàn)資源共享

物流資源的整合，不僅實(shí)現(xiàn)了各類(lèi)物質(zhì)庫(kù)容的合理利用、托盤(pán)等物質(zhì)的合理調(diào)配，更進(jìn)一步完成了人力資源共享的目標(biāo)。通過(guò)理順部門(mén)的崗位設(shè)和人員職責(zé)，做到各司其職，各盡其責(zé)，確保了部門(mén)的各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展，使部門(mén)的整合順利度過(guò)磨合期，實(shí)現(xiàn)了對(duì)物流部人力資源和技術(shù)資源的整合與優(yōu)化。

2、建立原料全過(guò)程信息管理，使原料管理更具系統(tǒng)程序化逐步建立原料批次質(zhì)量數(shù)據(jù)庫(kù)管理模式，為全過(guò)程的質(zhì)量控制提供基礎(chǔ)；同時(shí)制定可靠的應(yīng)急處理程序，既可以盡可能減少成本損失，又能夠及時(shí)滿(mǎn)足生產(chǎn)需求，提高物流效率；并對(duì)管理費(fèi)用的全程監(jiān)督和控制，能有效區(qū)分合理費(fèi)用，為成本控制和節(jié)省費(fèi)用提供數(shù)據(jù)支持。6月9日，公司成立了原料質(zhì)量管理控制分委會(huì)，在現(xiàn)有的原料質(zhì)量管理基礎(chǔ)上，將原料質(zhì)量管理作為生產(chǎn)過(guò)程的一個(gè)工序來(lái)進(jìn)行，把無(wú)形轉(zhuǎn)為有形，形成可控指標(biāo)對(duì)原料區(qū)域的質(zhì)量情況進(jìn)行管理控制，實(shí)行區(qū)域質(zhì)量自治，提高過(guò)程控制響應(yīng)速度；8月至11月，分委會(huì)召開(kāi)6次會(huì)議，對(duì)原料質(zhì)量批次管理信息系統(tǒng)的建立需求報(bào)告進(jìn)行討論，不斷改進(jìn)與優(yōu)化，搭建合理規(guī)范的原料數(shù)據(jù)管理模式，使其更為系統(tǒng)化、規(guī)范化、程序化。

3、開(kāi)展煙用材料倉(cāng)儲(chǔ)研究，提高輔料管理水平

針對(duì)二區(qū)一級(jí)庫(kù)實(shí)際使用中存在的問(wèn)題，開(kāi)展了二區(qū)一級(jí)庫(kù)實(shí)現(xiàn)

輔料大庫(kù)功能項(xiàng)目，確保一級(jí)庫(kù)物流系統(tǒng)、軟件的完善、適應(yīng)各項(xiàng)管理需求，將節(jié)約的備料時(shí)間和人、財(cái)、物的節(jié)約將通過(guò)數(shù)據(jù)的形式表達(dá)出來(lái)，進(jìn)一步優(yōu)化輔料廠區(qū)流程，減少實(shí)物移庫(kù)環(huán)節(jié)，節(jié)省備料時(shí)間，節(jié)約人力物力，實(shí)現(xiàn)庫(kù)容的合理利用，保證輔料的正常供給，提高輔料管理水平。

4、探討成品卷煙紙滑托盤(pán)項(xiàng)目應(yīng)用，建設(shè)高效物流體系201*年5月25日，在南京召開(kāi)的全國(guó)煙草行業(yè)現(xiàn)代物流建設(shè)工作會(huì)議明確指出：要確立煙草物流的行業(yè)核心業(yè)務(wù)地位；要建設(shè)具有鮮明行業(yè)特色的中國(guó)煙草物聯(lián)網(wǎng)；要實(shí)現(xiàn)中國(guó)煙草物流的不可替代性，建設(shè)統(tǒng)一的現(xiàn)代物流、建設(shè)水平先進(jìn)的智能物流、建設(shè)經(jīng)濟(jì)實(shí)用的高效物流的大環(huán)境已經(jīng)形成。結(jié)合行業(yè)內(nèi)整托盤(pán)運(yùn)輸?shù)拈_(kāi)展情況，在考察柯達(dá)公司及行業(yè)內(nèi)外物流公司紙滑托盤(pán)運(yùn)作情況基礎(chǔ)上，福建中煙公司物流中心與福建省煙草公司物流處共同提出成品卷煙紙滑托盤(pán)應(yīng)用項(xiàng)目研究工作。公司物流部自201*年3月起，項(xiàng)目組分別進(jìn)行了《紙滑托盤(pán)適應(yīng)性測(cè)試》、《用紙滑托裝卸成品煙初次測(cè)試》、《試驗(yàn)用紙滑托初次測(cè)試》、《用紙滑托裝卸成品煙第二次測(cè)試》、《紙滑托盤(pán)成品卷煙長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)谝淮螠y(cè)試》及省內(nèi)市場(chǎng)等多次不同內(nèi)容的測(cè)試。

三、多措并舉系統(tǒng)推進(jìn)物流班組建設(shè)

“班組是一個(gè)企業(yè)最基層、最活躍的組織，也是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)和具體實(shí)踐者；班組素質(zhì)的高低，體現(xiàn)和反映了企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理水平和參與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力；班組建設(shè)的好壞，將直接影響企

業(yè)的社會(huì)形象和經(jīng)濟(jì)效益，甚至決定著企業(yè)的后備人才培養(yǎng)和生存發(fā)展�！睘榇_實(shí)做好物流班組建設(shè)工作，物流部分別設(shè)了綜合、輔料、成品、原料、及設(shè)備維保五個(gè)業(yè)務(wù)班組，運(yùn)用例會(huì)制度、經(jīng)驗(yàn)交流、人員共享、技能培訓(xùn)與競(jìng)賽等具體管理辦法，引導(dǎo)和激勵(lì)各班組不斷改進(jìn)和提高基礎(chǔ)管理水平，進(jìn)而系統(tǒng)推進(jìn)物流班組建設(shè)的整體水平。

1、建立健全例會(huì)制度，強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)追蹤落實(shí)

各班組實(shí)行周例會(huì)制度，部門(mén)實(shí)行月例會(huì)制度，在例會(huì)上各班組長(zhǎng)及管理人員對(duì)完成的工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，提出下一步工作計(jì)劃，反饋工作中存在的問(wèn)題。通過(guò)例會(huì)現(xiàn)場(chǎng)溝通協(xié)調(diào)，提高了工作效率，并對(duì)相關(guān)事項(xiàng)實(shí)行追蹤督辦，要求責(zé)任人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)落實(shí)完成，使待辦事項(xiàng)追著人走，使事項(xiàng)的提出、落實(shí)、反饋事項(xiàng)了閉環(huán)管理，強(qiáng)化了過(guò)程控制和痕跡管理，提高執(zhí)行力；同時(shí)，加強(qiáng)了各班組之間的橫向交流，可以相互借鑒，舉一反三，實(shí)現(xiàn)資源共享，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相得益彰，有效促進(jìn)了各班組總結(jié)亮點(diǎn)、查找不足，進(jìn)一步提高了物流精細(xì)化管理水平。

2、增強(qiáng)班組活力建設(shè)，著重梯隊(duì)人才培養(yǎng)

班組活力是班組得以持續(xù)發(fā)展的源泉。物流班組人多面廣，素質(zhì)參差不齊，這就要求各班組在提高自主維護(hù)水平的基礎(chǔ)上，更加著重梯隊(duì)人才培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)齊頭并進(jìn)。管理人員不僅在技術(shù)上領(lǐng)先，還要培養(yǎng)他們的管理能力，把管理的觸角延伸到基層班組，培養(yǎng)開(kāi)拓創(chuàng)新能力，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮班組成員的積極性與創(chuàng)造性。

3、開(kāi)展班組技能競(jìng)賽，提高業(yè)務(wù)技能水平

以崗位技能大賽為依托，積極在班組間開(kāi)展“傳、幫、帶”和“拜師學(xué)藝”活動(dòng)，引導(dǎo)員工樹(shù)立爭(zhēng)當(dāng)崗位能手的理念，契合公司管理創(chuàng)新項(xiàng)目的全面展開(kāi)，掀起“崇尚技術(shù)”的良好氛圍，以提高員工的專(zhuān)業(yè)技能水平，加強(qiáng)責(zé)任心，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平的不斷提升。

4、加強(qiáng)班組安全管理，促進(jìn)員工安全生產(chǎn)

由于物流班組涉及區(qū)域廣、業(yè)務(wù)復(fù)雜，安全管理難度加大，為此，各組分別配備了兼職安全員，配合專(zhuān)職安全員的各項(xiàng)安全管理工作，并將安全管理納入班組考核的重要指標(biāo)中。要求各班組長(zhǎng)在日常工作過(guò)程中，以兼職安全員為主導(dǎo)，將安全隱患排查及時(shí)，整改措施追蹤到位，促進(jìn)員工安全生產(chǎn)。

5、扎實(shí)推進(jìn)“TnPM”管理模式，提升班組整體形象

為了進(jìn)一步整合、優(yōu)化設(shè)備管理組織體系、維修管理模式、績(jī)效評(píng)價(jià)體系，強(qiáng)化設(shè)備基礎(chǔ)管理工作，根據(jù)實(shí)際情況，部門(mén)扎實(shí)推進(jìn)“TnPM”管理模式，將該項(xiàng)目分解為原料、輔料、成品、設(shè)備維保、綜合等子項(xiàng)目，有針對(duì)性地制定各子項(xiàng)目具體實(shí)施方案，并成立了相應(yīng)的推進(jìn)機(jī)構(gòu)，設(shè)立TnPM推進(jìn)協(xié)調(diào)員及子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。通過(guò)TnPM的開(kāi)展實(shí)施，改變了員工心智模式、提高了員工的自主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考解決問(wèn)題的能力，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣、學(xué)習(xí)系統(tǒng)管理方法、培養(yǎng)精細(xì)化管理思想，提高了管理和技術(shù)水平，加強(qiáng)了比、學(xué)、趕、幫、超的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，同時(shí)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，促進(jìn)各項(xiàng)工作有效有序開(kāi)展。

四、201*年工作中存在的主要問(wèn)題及建議

1、現(xiàn)有成品卷煙運(yùn)輸服務(wù)采購(gòu)方式無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)開(kāi)展需要，物流公司管理不夠規(guī)范，存在運(yùn)輸安全隱患。

為確實(shí)保障成品卷煙的運(yùn)輸安全，在加強(qiáng)運(yùn)輸管理的基礎(chǔ)上，建議采取如下措施：（1）卷煙運(yùn)輸是生產(chǎn)的延伸，屬于長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，其最大的特點(diǎn)就是服務(wù)性、時(shí)效性、安全性、穩(wěn)定性，為保障市場(chǎng)需求、提高企業(yè)物流運(yùn)輸管理水平，需要物流公司長(zhǎng)期穩(wěn)定投入，尤其在車(chē)輛的更新方面更是如此。可實(shí)施走出去的戰(zhàn)略，主動(dòng)尋求與大型物流公司的合作，并與大型物流公司建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。（2）運(yùn)輸價(jià)格透明度高，運(yùn)輸成本測(cè)算精細(xì)度高，物流成本管控相對(duì)容易，樹(shù)立以最少的成本實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的服務(wù)理念。為使公司運(yùn)輸物流成本得到有效控制，可根據(jù)物流成本變化情況，建立成本管控制度。（3）基于卷煙運(yùn)輸?shù)奶厥庑�，所需�?chē)輛型號(hào)規(guī)格也具有特殊性，所有車(chē)輛必須為全封閉鐵制車(chē)廂，并具備GPS等電子信息設(shè)備配。（4）運(yùn)輸屬于高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，卷煙商品屬性特殊，安全工作永遠(yuǎn)排在第一位，必須尋求規(guī)模實(shí)力雄厚的物流公司作為合作伙伴，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，可建立供應(yīng)商管理體系及評(píng)價(jià)體系。（5）符合煙草專(zhuān)賣(mài)管理的要求，卷煙運(yùn)輸必須符合煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證管理及行業(yè)內(nèi)“一號(hào)工程”管理，具有較強(qiáng)的時(shí)效性、專(zhuān)業(yè)性，需要物流公司管理人員及駕駛員具有一定的專(zhuān)賣(mài)法知識(shí)及卷煙運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)建議，由物流中心對(duì)龍巖、廈門(mén)兩公司運(yùn)輸業(yè)務(wù)實(shí)施統(tǒng)一采購(gòu)，有效配運(yùn)輸資源。

2、自201*年起，公司在全面實(shí)行箱裝片煙條碼標(biāo)簽的基礎(chǔ)上，建立了煙葉原料持機(jī)系統(tǒng)出入庫(kù)掃描管理系統(tǒng)，將條碼標(biāo)簽應(yīng)用于日

常的數(shù)據(jù)管理工作中，取得了一定的成效，但是，由于條碼位偏移、外觀破損、擠壓變形等原因，無(wú)法正常掃描讀取數(shù)據(jù)，需要去除不合格條碼，重新粘貼合格條碼，導(dǎo)致出入庫(kù)環(huán)節(jié)工作量增加，部分過(guò)程信息缺失，同時(shí)也造成了條碼標(biāo)簽的極大浪費(fèi)，制約了整個(gè)煙葉原料經(jīng)營(yíng)管理水平的進(jìn)一步提升。

建議逐步開(kāi)展RFID紙質(zhì)標(biāo)簽應(yīng)用研究，從而達(dá)到讀取方便快捷、識(shí)別速度快、安全性好的效果，并實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)更改及較強(qiáng)的兼容性，使得物流信息化水平繼續(xù)提升，向“全面感知、全面覆蓋、全程控制、全面提升”的目標(biāo)積極邁進(jìn)。

3、隨著企業(yè)做大做強(qiáng)發(fā)展目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)，物流倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)容需求量也逐年上升，庫(kù)容不足問(wèn)題凸顯。

目前公司共有煙葉原料倉(cāng)庫(kù)27.75萬(wàn)平方米（含外租庫(kù)0.39萬(wàn)平方米，不含立體高架庫(kù)），煙用材料倉(cāng)庫(kù)可存放9995托盤(pán)（約4383噸），成品卷煙庫(kù)容約4.5萬(wàn)箱（扣除散盤(pán)，實(shí)際庫(kù)容為4萬(wàn)箱）。至201*年，煙葉原料庫(kù)容預(yù)計(jì)缺口倉(cāng)庫(kù)面積為13.24萬(wàn)平方米（按每平方米堆放7.8擔(dān)計(jì)算）；雖然在輔料倉(cāng)儲(chǔ)管理方面，持續(xù)開(kāi)展了庫(kù)存結(jié)構(gòu)優(yōu)化工作，并在原有香精香料庫(kù)和新膠水庫(kù)上各增加一層平臺(tái)，努力提高庫(kù)容利用率、增加貨物周轉(zhuǎn)率，但是仍然存在絲束包高峰期庫(kù)容緊張問(wèn)題；由于成品卷煙市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度不高，“牛鞭”效應(yīng)、增加生產(chǎn)計(jì)劃品牌與市場(chǎng)實(shí)際需求存在差距、調(diào)撥不均衡、在制品產(chǎn)量加大等均造成庫(kù)存加大，不僅使得庫(kù)存成本增加，無(wú)效搬運(yùn)業(yè)務(wù)增多，移庫(kù)成本加大，成品存放環(huán)境惡劣等問(wèn)題，同時(shí)存在質(zhì)量

隱患，管理存在盲區(qū)，安全隱患加大，庫(kù)點(diǎn)增多，業(yè)務(wù)操作人員增加，人工成本加大。

4、煙葉原料“氣調(diào)貯存法”、“三位一體”等倉(cāng)儲(chǔ)研究不夠深入，目前無(wú)完整規(guī)范的操作實(shí)施細(xì)則與工作標(biāo)準(zhǔn)，缺失部分過(guò)程控制工藝指標(biāo)，需要加大對(duì)煙葉原料生態(tài)倉(cāng)儲(chǔ)的研究工作。

5、物流服務(wù)體系不夠精準(zhǔn)高效，未建立可按時(shí)間按批次跟蹤追溯的原輔料批次管控系統(tǒng)，原輔料調(diào)度系統(tǒng)存在漏洞，物流業(yè)務(wù)不夠標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，此類(lèi)種種，均與公司的快速發(fā)展不想匹配。

五、201*年主要工作計(jì)劃

1、進(jìn)一步配合省公司物流中心完成物流規(guī)劃及方案確定及實(shí)施工作。

2、開(kāi)展省公司管理創(chuàng)新項(xiàng)目《構(gòu)建精準(zhǔn)高效的物流服務(wù)體系》與省公司科技項(xiàng)目《一區(qū)配方庫(kù)自動(dòng)化物流系統(tǒng)優(yōu)化》、《原輔料批次追溯及數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)建立》，并適時(shí)跟蹤相關(guān)進(jìn)度的落實(shí)情況。

3、扎實(shí)推進(jìn)公司對(duì)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)及公司管理創(chuàng)新項(xiàng)目《煙葉原料特色倉(cāng)儲(chǔ)體系建立》、《輔料配盤(pán)模式優(yōu)化研究》、《基于平衡計(jì)分卡的物流部門(mén)績(jī)效管理體系》和科技項(xiàng)目《平庫(kù)立體貨架倉(cāng)儲(chǔ)模式的建立》，落實(shí)《深化煙葉原料研究醇化技術(shù)的研究與應(yīng)用》方針目標(biāo)措施的展開(kāi)實(shí)施。

4、持續(xù)開(kāi)展安全隱患自查、整改及“安康杯”活動(dòng)開(kāi)展等各項(xiàng)管理工作，推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化等文件的培訓(xùn)與分解落實(shí)工作，制定關(guān)鍵作業(yè)程序及其考核機(jī)制。

5、開(kāi)展原料質(zhì)量管理分委會(huì)的各項(xiàng)工作，重點(diǎn)開(kāi)展原料批次質(zhì)量管理及煙葉倉(cāng)儲(chǔ)養(yǎng)護(hù)等相關(guān)技術(shù)研究工作。

6、進(jìn)一步推進(jìn)TnPM工作，在著重完成自主維護(hù)（AM）和檢維修體系（SOON）的建立工作。

7、認(rèn)真做好十二五期間的庫(kù)容規(guī)劃，加強(qiáng)管理，提高庫(kù)容利用率，確實(shí)保障煙葉原料、煙用材料、成品卷煙的庫(kù)容需求。

8、完成物流設(shè)備的自主維護(hù)及201*年物流相關(guān)技改項(xiàng)目的落實(shí)工作，進(jìn)一步開(kāi)展紙滑托盤(pán)項(xiàng)目應(yīng)用研究。

9、持續(xù)創(chuàng)新班組管理，逐步推進(jìn)物流維保并區(qū)管理模式；理順原輔料、成品卷煙出入庫(kù)管理流程，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)配，增強(qiáng)班組凝聚力；加強(qiáng)物流人才梯隊(duì)建設(shè)，及時(shí)跟蹤員工的思想動(dòng)態(tài)，開(kāi)展形式多樣、有聲有色的班組活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)各班組齊頭并進(jìn)。

二0一二年二月二十九日

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