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201*監(jiān)控室工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-27 18:43:52 | 移動端:201*監(jiān)控室工作總結(jié)

201*監(jiān)控室工作總結(jié)

201*監(jiān)控室工作總結(jié)

緊張充實的201*年即將結(jié)束,喜悅伴隨著汗水,成功伴隨著艱辛,遺憾激勵奮斗。在這一年的日子里我和大家一起工作學(xué)習(xí)。彼此建立了真摯的友誼。同時在實踐中磨練了工作能力,使我的綜合業(yè)務(wù)水平較去年有了較大程度的提高,當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大家的支持是分不開的,特別是今年家里鬧糾紛,領(lǐng)導(dǎo)、同仁幫我解決心里的困擾,我心里很感動,也很感激。在此深表感謝!一年來在處領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我以創(chuàng)建和諧公路的重要指導(dǎo)思想為指導(dǎo),牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞文明服務(wù),禮貌服務(wù),求真務(wù)實,開拓創(chuàng)新,不斷強(qiáng)化自己的工作能力。為促進(jìn)我站收費工作持續(xù)、快速、健康發(fā)展做出自身應(yīng)有的貢獻(xiàn)。做為一名監(jiān)控員維修人員現(xiàn)將一年來工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:

一、一年來自己能夠積極參加站上組織的各種學(xué)習(xí)、會議和活動,思想上、覺悟上有了很大程度的提高,思想上和政治以及言行上都能自覺和處里、科室和監(jiān)控室要求保持高度統(tǒng)一和一致。

二、工作中嚴(yán)格要求自己,積極努力學(xué)習(xí),不斷摸索積累經(jīng)驗。由于監(jiān)控系統(tǒng)剛剛修復(fù),很多不穩(wěn)定的設(shè)備元器件有待觀測和檢修,因此各種誤報和設(shè)備損壞現(xiàn)象日趨增多,如:震動,刷卡,電話,監(jiān)聽,攝像等,因此我通過自己的學(xué)習(xí)和請教對故障點精心的檢修和維護(hù),對有些設(shè)備還要進(jìn)行原件級的維修,并做出了相應(yīng)的記錄。把監(jiān)控的情況及時的匯報給站領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告科室領(lǐng)導(dǎo)。

三、貫徹執(zhí)行處里和科里管理工作的規(guī)定,提高水電業(yè)務(wù)水平,認(rèn)真做好對修理工具的使用和維護(hù),定時巡查所里水電附屬設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)問題立即向科長報告。確保電路、水路設(shè)施的完好,保障所里的水電暢通。

盡管如此,但是工作中還存在一定的不足,如存在急噪情緒等,重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),輕政治學(xué)習(xí)等。

展望明年,新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),即使道路坎坷崎嶇,我仍充滿了信心,只要我們能團(tuán)結(jié)友愛,同心同德,在科領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下各方面一定能取得輝煌的成績。

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201*年監(jiān)控室工作總結(jié)

201*年,監(jiān)控室在贛州管理中心和監(jiān)控中心領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實上級指示精神,緊緊圍繞監(jiān)控工作,以進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)控管理、加強(qiáng)與各收費站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹服務(wù)理念為目標(biāo),上下同心,在完善和提高上下功夫,穩(wěn)妥、務(wù)實、創(chuàng)造性地開展各項工作,鞏固了窗口單位的良好形象。一年來,本室人員為所站廉政建設(shè)、窗口規(guī)范化服務(wù)、崗?fù)趧蛹o(jì)律起到了決定性的督促。收費廣場的治安、車道、道路、隧道的暢通起到了保障性的作用。確保收費工作的正常進(jìn)行,較好地完成了全年的工作任務(wù)。

一、主要成績

1、積極主動配合各收費站做好費收后備工作及保障車道、道路、隧道的暢通。及時有效的對崗?fù)趧蛹o(jì)律及廉政進(jìn)行不間斷的監(jiān)控。為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度,今年2月份建立應(yīng)急指揮中心,及時解決在高速公路遇到各種困難。根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)指示精神,不定期對各收費站的收費、票卡、系統(tǒng)工作進(jìn)行巡檢。每一次的檢查讓費收工作都提升一個臺階。監(jiān)控室全力搞好監(jiān)控通報工作,每月一期的“監(jiān)控通報”如同廣大干部職工明亮的眼睛,促使費收員在工作期間絲毫不容懈怠。對月度表現(xiàn)不佳的單位單位及個人予以通報,使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展,同時維護(hù)費收員自身素質(zhì)和樹立高速公路收費窗口整體形象。

2、高度重視可變情報板信息、路況信息的發(fā)布事項。發(fā)布每日路況信息是我們的日常工作的重中之重。今年是我們贛州管理中心迎“國檢”之年。全省范圍開展的高速公路“一大四小”綠化工程、道路上的各項施工較多。為了不讓施工、及天氣突變影響車道的通暢,這對我們的可變情報板信息、路況信息發(fā)布工作提出了更深、更高的要求。即要求我們發(fā)布、變換和刪除交通信息更準(zhǔn)確、更完整、更及時,能讓廣大司乘人員甚至社會各界深刻感受到我們的責(zé)任意識、服務(wù)意識與憂患意識。

二、多管齊下,狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展

為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺階,全面提高工作的效率和質(zhì)量,進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象,今年,我中心集思廣益,在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施,取得了良好效果。

1、堅持“二五”學(xué)習(xí)制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高人員素質(zhì)。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象,今年年初制定計:每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每半年到崗?fù)嵺`操作培訓(xùn)半個月,每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考試,考試不合格人員利用休息時間自行封閉在單位學(xué)習(xí),直到再次考試成績合格為止。一年下來這項工作使監(jiān)控室全體人員受了良好成效。

2、加強(qiáng)監(jiān)控室勞動紀(jì)律的管理。為進(jìn)一步提高監(jiān)控室人員的勞動紀(jì)律觀,更好把監(jiān)控工作做到最好。中心特制定定期與不定期查崗制度。主管領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)控室負(fù)責(zé)人及行辦人員輪流進(jìn)行查崗,對查崗中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象及時處理與整頓

三、201*年的主要工作

根據(jù)一年來的工作實踐,明年我們將根據(jù)管理中心領(lǐng)導(dǎo)的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控中心建設(shè),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。以“愛我高速”思想為指導(dǎo),以科技為手段,收費人員利益為核心,認(rèn)真服務(wù)收費人員,加大監(jiān)控力度,加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能,提高服務(wù)水平,為實現(xiàn)我中心收費秩序的根本好轉(zhuǎn),爭創(chuàng)文明單位作出新貢獻(xiàn)。

1、加強(qiáng)現(xiàn)場檢查辦公,進(jìn)行辦公轉(zhuǎn)移。以監(jiān)控室為主要工作場地,以監(jiān)控為主要工作任務(wù),以定期檢查和巡檢的方式開展現(xiàn)場指導(dǎo),特別是對疑點問題現(xiàn)場解決落實。

2、加強(qiáng)管理中心、所站溝通,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動,加強(qiáng)對各收費站的業(yè)務(wù)指導(dǎo),使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用。

3、抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作,進(jìn)一步貫徹落實“責(zé)任到人”。落實各種規(guī)章制度,從責(zé)任到位、措施到位、服務(wù)到位入手,培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強(qiáng)、效率高、形象好的隊伍。

4、抓好監(jiān)控中心視頻監(jiān)控設(shè)備平臺操作及維護(hù),監(jiān)控中心將以管理中心領(lǐng)導(dǎo)的要求為動力,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,讓監(jiān)控中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用,成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的職能部門,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓同志們滿意。

二0一0年十二月十四日

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