201*年護(hù)理部工作總結(jié)

201*年護(hù)理部工作總結(jié)

201*年，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和重視下，在全院護(hù)理人員的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí)，積極投身于“創(chuàng)建三乙醫(yī)院”工作中，對照評審標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，有效地促進(jìn)我院護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、基本情況1、護(hù)理人員基本情況

全院護(hù)理人員總數(shù)250人，歸屬護(hù)理部業(yè)務(wù)管理的護(hù)理人員246人，其中正式在編護(hù)士187人，合同護(hù)士43人，內(nèi)聘護(hù)士16人。執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu)：執(zhí)業(yè)護(hù)士246人，注冊護(hù)士236人.分布在臨床一線185人，其他護(hù)理崗位59人，非護(hù)理崗位2人。學(xué)歷結(jié)構(gòu)：本科10人，占4%，大專88人，占35.8%，中專148人。職稱結(jié)構(gòu)：副主任護(hù)師6人，主管護(hù)師46人，護(hù)師99人，護(hù)士95人。本年度護(hù)理人員辭職15人，調(diào)出3人，退休1人，離職率7.7%。

二、強(qiáng)化管理，提升護(hù)理質(zhì)量

1、加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè)，努力提高護(hù)理管理水平，充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)護(hù)士長開拓思維，勇于創(chuàng)新，做到科科管理有特色。各科根據(jù)自己的特色，制定了轉(zhuǎn)科交接登記表和患者跌倒/墜床風(fēng)險(xiǎn)評估表，設(shè)計(jì)了麻醉、精神藥品交接使用登記表，規(guī)范了轉(zhuǎn)科病人的交接流程，加強(qiáng)了麻醉藥品和精神藥品的管理。

2、強(qiáng)化護(hù)士長管理意識，本年度護(hù)理部選派8名護(hù)士長外出參加護(hù)士長管理理論培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)士長管理理念的更新，管理技巧及護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，幫助護(hù)士長提高自身素質(zhì)和管理水平。

3、加大了對護(hù)士長目標(biāo)管理的考核，堅(jiān)持月、年終考評，明確了護(hù)士長工作流程及考評標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，有效地提高了護(hù)士長預(yù)測控制改進(jìn)工作的能力。

4、悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長工作今年新增護(hù)理單元一個(gè),護(hù)理部除積極協(xié)助組建護(hù)理單元的建設(shè)外,對新上任護(hù)士長采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式,幫助新上任護(hù)士長盡快轉(zhuǎn)換角色,在較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作。5、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，科學(xué)合理調(diào)配人力資源。指導(dǎo)科室彈性排班，加強(qiáng)節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備，排班做到新老搭配,相互協(xié)作，兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補(bǔ)性。面對下半年我院急診科、兒科病人居多不下，護(hù)理人員緊缺的狀況，，護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員7余次,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護(hù)理安全。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量

1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，保證護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量。本年度重新制定了護(hù)理安全手冊，包括意外事件防范措施、突發(fā)事件應(yīng)急處理流程及職業(yè)危害防護(hù)和處理措施。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理核心制度的培訓(xùn)力度，本年度8月份、9月份護(hù)理部分別組織了2次護(hù)理核心制度考核，強(qiáng)化護(hù)理人員安全意識，提高了護(hù)理質(zhì)量。

2、借鑒省衛(wèi)生廳及附一醫(yī)院制定的護(hù)理質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn)，，修訂和完善了符合我院護(hù)理發(fā)展特點(diǎn)的護(hù)理質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn)，包括住院病歷考核標(biāo)準(zhǔn)、分級護(hù)理考核標(biāo)準(zhǔn)、病房管理考核標(biāo)準(zhǔn)、特殊部門護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和急救護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，并于9月份正式實(shí)行，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分，規(guī)范了護(hù)理質(zhì)控檢查。

3、強(qiáng)化護(hù)理安全意識，進(jìn)一步發(fā)揮了三級護(hù)理安全監(jiān)控網(wǎng)，即護(hù)理部護(hù)士長安全監(jiān)控護(hù)士，加強(qiáng)了對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析。本年度共上報(bào)護(hù)理差錯(cuò)47例，科室及護(hù)理部對每起護(hù)理缺陷組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人責(zé)任其深刻認(rèn)識，限期整改�？剖易o(hù)理問題與科室護(hù)士長月、年終考核掛鉤。

4、完善了緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案，健全了急救體系，提高了急救水平。今年4月份，我院制訂人感染H7N9禽流感疫情防控預(yù)案，為了更好地完成人感染H7N9感染防控工作，我院護(hù)理部經(jīng)研究決定，組織護(hù)理應(yīng)急小分隊(duì)，負(fù)責(zé)人感染H7N9禽流感疫情院內(nèi)隔離留觀病人的一切救護(hù)工作。同時(shí)護(hù)理部加強(qiáng)應(yīng)急小分隊(duì)的培訓(xùn)，以加強(qiáng)應(yīng)急小分隊(duì)人員的應(yīng)對能力，積極做好應(yīng)對H7N9禽流感的準(zhǔn)備工作。

5、邀請護(hù)理專家對我院進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量指導(dǎo)。8月份附一醫(yī)院理部由**主任帶領(lǐng)護(hù)理專家組，對臨床科室進(jìn)行護(hù)理安全質(zhì)控反饋、護(hù)理人員培訓(xùn)等相關(guān)記錄及搶救車和藥品管理的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)，給出了意見和建議；同時(shí)**主任針對我院護(hù)理不良事件報(bào)告和追蹤、護(hù)理安全質(zhì)控檢查反饋和整改記錄進(jìn)行客觀評價(jià)，并提出改進(jìn)意見。

6、護(hù)理質(zhì)量已達(dá)標(biāo)：

（1）基礎(chǔ)護(hù)理合格率98.5%（2）病房管理合格率98%

（3）護(hù)理文書書寫合格率98.2%（4）搶救物品管理合格率99.2%；（5）消毒隔離合格率98.7%（6）急救護(hù)理管理合格率98.9%（7）年褥瘡發(fā)生率0

四、落實(shí)人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)

1、年內(nèi)共招聘護(hù)理�？茖W(xué)歷人員14人、本科2人,引進(jìn)本科護(hù)理人才2人，護(hù)理隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)更趨于合理,我們對護(hù)理人員的培養(yǎng)以“年輕護(hù)士全科化”為導(dǎo)向綜合培養(yǎng),按計(jì)劃進(jìn)行護(hù)理人員崗前培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識,從容應(yīng)對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配。

2、為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科�？平ㄔO(shè)特色的需要，有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出培訓(xùn)進(jìn)修，今年選派30名護(hù)士參加由省護(hù)理學(xué)會、省質(zhì)控中心舉辦的培訓(xùn)班；有9余人次護(hù)理人員赴附一醫(yī)院進(jìn)修，為醫(yī)院注入了先進(jìn)的護(hù)理管理理念，推動(dòng)了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。

3、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊(duì)，苦練基本功，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護(hù)理部通過提問、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力，鼓勵(lì)他們在崗講協(xié)作發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，下班忙充電以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，開拓思維，勇于創(chuàng)新，把學(xué)歷價(jià)值轉(zhuǎn)化為工作價(jià)值。

4、按計(jì)劃對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和�？萍寄芘嘤�(xùn)，定周期、定培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是加大了對新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求。全年共組織護(hù)理查房4次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)18次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，院內(nèi)感染知識，護(hù)患溝通技巧和�？浦�識。年內(nèi)組織全院護(hù)士進(jìn)行了密閉式靜脈輸液、無菌技術(shù)操作等15項(xiàng)護(hù)理技能培訓(xùn)，提高了全院護(hù)理人員的整體急救水平，進(jìn)行了進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。

5、充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員組織參與、競爭爭優(yōu)的積極性。5.12國際護(hù)士節(jié)來臨之際，全院舉辦慶�！�512”國際護(hù)士節(jié)暨“入出院服務(wù)流程”表演賽，并給予獲得201*年度“先進(jìn)個(gè)人”和集體表彰大會給予表彰，在展現(xiàn)新時(shí)期護(hù)士的綜合素質(zhì)的同時(shí)，規(guī)范了服務(wù)流程，提高了服務(wù)質(zhì)量，激勵(lì)了全體護(hù)士愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)。

6、繼續(xù)實(shí)行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)和相結(jié)合聘請3名護(hù)理專家來院授課，醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全年共組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)18次。鼓勵(lì)護(hù)理人員自修及參加各種培訓(xùn)，截止今年底已有28人獲�？茖W(xué)歷，2名中級護(hù)理人員參加高級職稱考試，并以優(yōu)異成績達(dá)標(biāo)，我院護(hù)理人員扎實(shí)的理論技術(shù)水平得到肯定。

7、圓滿完成各項(xiàng)繼教培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員參加市護(hù)理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育，參加率達(dá)100%。鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文，本年度2名護(hù)士論文刊登上報(bào)。

五、教學(xué)、科研工作

1、今年接收省、市衛(wèi)校實(shí)習(xí)生共93人，并認(rèn)真做好崗前培訓(xùn)及安排好臨床帶教工作，各科能組織對護(hù)生的出科理論及操作考核。在5月份召開的實(shí)習(xí)生座談會上，學(xué)生反映大部分帶教老師關(guān)愛學(xué)生，責(zé)任感強(qiáng)，帶教質(zhì)量較高。

六、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助

1、配合醫(yī)院，完成了護(hù)士長人才庫的選拔工作。

2、圍繞“創(chuàng)建三級等級醫(yī)院”的中心工作，護(hù)理部不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項(xiàng)評分標(biāo)準(zhǔn)加以落實(shí)。

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201*年護(hù)理部年終工作總結(jié)范文

隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫，提高了護(hù)理人員法制觀念;加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高�，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下:一、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試，成績合格率為100%。

二、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全

1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專

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