201*年度工作總結(jié)

內(nèi)蒙古通遼金葉廣場(chǎng)有限責(zé)任公司運(yùn)營(yíng)部工作總結(jié)

金葉廣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部201*年度工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，緊張而又忙碌的201*年已經(jīng)過(guò)去，回首這一年的工作，整體運(yùn)營(yíng)真可謂是忙碌而緊湊。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下運(yùn)營(yíng)部全體員工在實(shí)踐中不斷摸索經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)規(guī)律、分析不足，以進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，更好的開(kāi)展新的一年的工作。

營(yíng)運(yùn)工作主要分為兩大塊：營(yíng)運(yùn)和企劃工作。以下是對(duì)本部門(mén)201*年以來(lái)的運(yùn)營(yíng)及企劃工作情況的總結(jié)：

一、運(yùn)營(yíng)工作：

201*年隨著金葉廣場(chǎng)一至三樓及蘇寧電器、哲里木鉆石宮、四樓家居廣場(chǎng)、五樓餐飲、兒童樂(lè)園的穩(wěn)步長(zhǎng)足發(fā)展，大大地提升了我們商場(chǎng)的知名度。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，我們金葉人會(huì)更加努力，再創(chuàng)佳績(jī)。

１、人員及日常事務(wù)管理工作：

201*年本部門(mén)各級(jí)員工能夠團(tuán)結(jié)一致、緊密配合，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。為了更好的管理，我們將工作分配到個(gè)人以提高員工的工作熱情和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。同時(shí)我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，我們所經(jīng)營(yíng)的貨品定價(jià)較高，必須保證消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)到的商品貨真價(jià)實(shí),為此我們不定期對(duì)樓層各品牌進(jìn)行抽查、監(jiān)督并配合綜合管理部進(jìn)行聯(lián)檢。

２、運(yùn)營(yíng)中需要進(jìn)一步加強(qiáng)的工作：

在過(guò)去的一年里,總體情況是好的，但是在幾個(gè)方面我們還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

第一、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不管是導(dǎo)購(gòu)員還是管理層來(lái)看，不懂商業(yè)的，特別是新型的現(xiàn)代化商業(yè)管理模式的人較多，所以我們現(xiàn)在的工作重點(diǎn)就是學(xué)習(xí)成熟管理公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，從而提高自身的管理素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

第二、要努力打造自己的品牌形象，在實(shí)踐中探索出符合自身發(fā)展要求的具有本地化金葉特色的管理模式、管理理念，這是一項(xiàng)最根本的發(fā)展戰(zhàn)略。

第三、要更新理念，牢固樹(shù)立起“管理就是服務(wù)”的新型理念。服務(wù)不僅僅是營(yíng)業(yè)員的事，營(yíng)業(yè)員是一線服務(wù)而管理人員則應(yīng)是一線服務(wù)

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中所包含的二線服務(wù)，管理人員應(yīng)以銷(xiāo)售為中心，以最大限度的滿足顧客的合理需求為目標(biāo)，這種間接服務(wù)是營(yíng)業(yè)員搞好一線服務(wù)的前提和保障。

第四、要加強(qiáng)“現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理”。這種方式能使商場(chǎng)管理人員在最短的時(shí)間內(nèi)了解最真實(shí)、最實(shí)用的商品信息，以便及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略或經(jīng)營(yíng)思路。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。

第五、要對(duì)部門(mén)員工貫徹“忠于職守、忠于企業(yè)、企興我榮，企衰我辱”的宗旨。商場(chǎng)就是大家的未來(lái)，企興我榮、企衰我辱，要讓每位導(dǎo)購(gòu)員都知道辱亡齒寒的道理，要教育員工愛(ài)崗、精業(yè)、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，帶好管理隊(duì)伍，在員工中形成一種比銷(xiāo)售、比服務(wù)、爭(zhēng)先進(jìn)的工作理念和良好的工作氛圍。

二、企劃工作

在201*這一年里企劃部的工作主要是圍繞金葉廣場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)的制定、促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳、基礎(chǔ)資料的制定和企業(yè)形象宣傳等方面來(lái)開(kāi)展工作，在工作的過(guò)程中得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助，使企劃部的工作有了很大的進(jìn)步和發(fā)展。１、工作內(nèi)容：

１、負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)策略的研究、策劃、組織、實(shí)施及相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與管理。在這一年里，制定促銷(xiāo)廣告方案15套，其中包括春節(jié)、五一店慶、國(guó)慶、圣誕元旦等主要節(jié)日。

２、建立完善的公司營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，規(guī)范各樓層專柜廣告促銷(xiāo)、POP申請(qǐng)、廣告位使用、戶外廣告促銷(xiāo)場(chǎng)地的審批流程。

３、撰寫(xiě)與設(shè)計(jì)各類廣告文案，統(tǒng)一制作廣告宣傳品及各種廣告張貼宣傳畫(huà)，選擇廣告形式及傳播媒體，評(píng)估廣告效果，統(tǒng)一管理各樓層推廣工作。

４、編制各方案銷(xiāo)售促進(jìn)預(yù)算及實(shí)施計(jì)劃與方案，管理與組織實(shí)施公司及各樓層專柜促銷(xiāo)活動(dòng)，評(píng)估促銷(xiāo)效果，改進(jìn)促銷(xiāo)方案。5、與廣告公司進(jìn)行交涉、聯(lián)系廣告制作業(yè)務(wù)。

6、向公司內(nèi)部征集廣告創(chuàng)意，并對(duì)各種創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇。通

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過(guò)直管老總與各樓層溝通，制定相應(yīng)的時(shí)段促銷(xiāo)方案。

7、設(shè)計(jì)、制作、選擇各種用于有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、展示會(huì)、慶典、展覽會(huì)的紀(jì)念品、贈(zèng)品和促銷(xiāo)品的。

8、對(duì)樓層各專柜工作提供廣告促銷(xiāo)方面的幫助與指導(dǎo)，并協(xié)助開(kāi)展促銷(xiāo)工作。

２、企劃工作中需要進(jìn)一步加強(qiáng)的工作:

１、對(duì)促銷(xiāo)方案在執(zhí)行過(guò)程中及方案完成后的分析工作不到位，日后的工作應(yīng)須加強(qiáng)。

2、應(yīng)建立完善的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)制，分析大的市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)狀況、需求變化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，收集市場(chǎng)信息，提交研究報(bào)告，擬定應(yīng)對(duì)策略。

3、應(yīng)編制公司年度銷(xiāo)售促進(jìn)預(yù)算及實(shí)施計(jì)劃與方案，管理與組織實(shí)施公司及各樓層專柜促銷(xiāo)活動(dòng)，評(píng)估促銷(xiāo)效果，改進(jìn)促銷(xiāo)方案。

一年的工作時(shí)間里，我們的工作比較復(fù)雜也比較繁重，不可能在這里一一反映出來(lái)，但這段時(shí)間里，我們運(yùn)營(yíng)部的每位員工在自已的崗位上都盡心盡責(zé)，努力工作。

新的一年已經(jīng)來(lái)臨，回顧過(guò)去，我們應(yīng)當(dāng)信心十足，面對(duì)未來(lái)，我們永不滿足，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行會(huì)迎來(lái)更好的發(fā)展機(jī)遇，在新的一年會(huì)更加興旺，我們?nèi)�體金葉人一定會(huì)更加努力，再創(chuàng)佳績(jī)。

營(yíng)運(yùn)部

201*年12月31日

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河北政法學(xué)院法一系團(tuán)總支社團(tuán)管理中心武術(shù)協(xié)會(huì)

201*年度工作總結(jié)

卷首語(yǔ)：天行健，君子當(dāng)自強(qiáng)不息；地行坤，君子以厚德載物。

一社團(tuán)名稱

河北政法職業(yè)學(xué)院法律一系團(tuán)總支社團(tuán)管理中心武術(shù)協(xié)會(huì)二社團(tuán)介紹

法律一系武術(shù)協(xié)會(huì)前身為河北政法職業(yè)學(xué)院武術(shù)協(xié)會(huì)，現(xiàn)直屬法律一系團(tuán)總支社團(tuán)管理中心。自201*年10月份進(jìn)入新校區(qū)后積極的開(kāi)展各項(xiàng)工作，努力配合好法律一系的各種學(xué)生活動(dòng)，豐富了學(xué)生的課余生活，為學(xué)生營(yíng)造了和諧向上、充滿活力的生活和學(xué)習(xí)氛圍。

三活動(dòng)形式

法律一系武術(shù)協(xié)會(huì)以武術(shù)為表現(xiàn)形式，以各種學(xué)生活動(dòng)為展示平臺(tái)，通過(guò)武術(shù)表演向每位同學(xué)展示了武術(shù)協(xié)會(huì)積極向上的精神面貌和自強(qiáng)不息、勇于進(jìn)取的協(xié)會(huì)精神。在各場(chǎng)演出中都受到廣大師生的好評(píng)和歡迎。

四201*年度協(xié)會(huì)活動(dòng)介紹㈠全年常規(guī)訓(xùn)練

為了增強(qiáng)本協(xié)會(huì)成員的自身體質(zhì)并且能夠成功的參加系部組織的各種文藝活動(dòng)演出，我協(xié)會(huì)在201*年度有計(jì)劃的餓在每周的周一、周三、周五、周日組織全體成員進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練。同時(shí)教授一些武術(shù)套路和競(jìng)技技巧。其具體實(shí)施方案如下：

⒈傳統(tǒng)套路組

傳統(tǒng)套路組由姚凱、任帥雷、石曉清、邢飛鴻擔(dān)任教練，教授國(guó)家規(guī)定拳、自選拳、小洪拳、蓮花拳、少林無(wú)行八法拳等各種拳法。

⒉太極組

太極組由王昊鵬、賈曉娟擔(dān)任教練，教授楊式太極拳、陳式太極拳、太極劍。

⒊散打組

散打組由姚凱、呂秀明擔(dān)任教練，教授散打基本步法、進(jìn)攻技術(shù)、防守技術(shù)、防守反擊等散打技法。

⒋器械組器械組由姚凱、任帥雷、王昊鵬、賈曉娟、呂秀明、石曉清、邢飛鴻擔(dān)任教練，教授刀術(shù)、集體刀、劍術(shù)、棍術(shù)、雙節(jié)棍、九節(jié)鞭等器械的使用。

通過(guò)一年的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練協(xié)會(huì)成員基本掌握了各種套路和器械的使用。為以后更好的開(kāi)展工作打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

㈡201*年度參加演出情況總結(jié)

201*年度我武術(shù)協(xié)會(huì)積極主動(dòng)的參加系里、院里的一系列大型活動(dòng)。在為同學(xué)們送去了豐盛的精神大餐的同時(shí)也展示了武術(shù)協(xié)會(huì)的精神面貌，讓更多的人了解了武術(shù)協(xié)會(huì)。

⒈參加法律一系“舞林大匯”專場(chǎng)演出

201*年5月20日法律一系“舞林大匯”協(xié)會(huì)在政法學(xué)院新校區(qū)舉行了專場(chǎng)演出。為了使演出更加精彩，武術(shù)協(xié)會(huì)特地選送了精彩的武術(shù)節(jié)目進(jìn)行助演。豐富了節(jié)目?jī)?nèi)容，為專場(chǎng)演出的圓滿成功貢獻(xiàn)了力量！

⒉參加201*年法一系迎新晚會(huì)

201*年9月份法律一系為迎接07級(jí)新生入學(xué)，在新校區(qū)教學(xué)樓B區(qū)大廳舉行了內(nèi)容豐富精彩的文藝晚會(huì)。其中武術(shù)節(jié)目贏得了全體新生的一致好評(píng)，同時(shí)為之后的納新工作奠定了好的基礎(chǔ)。

⒊參加法律一系社團(tuán)與新生的見(jiàn)面會(huì)

為促進(jìn)新生對(duì)社團(tuán)的餓進(jìn)一步了解，法一系社團(tuán)管理中心在新生軍訓(xùn)之后精心組織了一場(chǎng)社團(tuán)與新生的見(jiàn)面會(huì)。武術(shù)協(xié)會(huì)派姚凱為代表參加了此次見(jiàn)面會(huì)，并在會(huì)上回答了新生提出的關(guān)于武術(shù)協(xié)會(huì)的一些問(wèn)題，使廣大新生了解了武術(shù)協(xié)會(huì)，了解了中華武術(shù)。

⒋參加法一系學(xué)生會(huì)“奧運(yùn)與夢(mèng)想”頒獎(jiǎng)晚會(huì)

為了迎接201*年奧運(yùn)會(huì)的到來(lái)，法一系學(xué)生會(huì)積極組織了以“奧運(yùn)與夢(mèng)想”為主題的演講比賽，并于201*年10月份舉行了頒獎(jiǎng)晚會(huì)。武術(shù)協(xié)會(huì)作為助興嘉賓為觀眾表演了精彩的武術(shù)節(jié)目，受到廣大同學(xué)的熱烈歡迎。

⒌參加院運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)幕式

201*年10月下旬河北政法職業(yè)學(xué)院第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)在政法學(xué)院新校區(qū)隆重舉行。武術(shù)協(xié)會(huì)代表法律一系在開(kāi)幕式上表演了太極拳、集體拳、集體刀、單刀等武術(shù)節(jié)目，贏得了各位領(lǐng)導(dǎo)、同學(xué)們的好評(píng)，充分展示了我武術(shù)協(xié)會(huì)積極向上的精神風(fēng)貌，為法律一系爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

⒍參加石家莊市大（中）專院校運(yùn)動(dòng)會(huì)

201*年11月3日石家莊市大（中）專院校運(yùn)動(dòng)會(huì)在政法職業(yè)學(xué)院新校區(qū)舉行。法一系武術(shù)協(xié)會(huì)代表法律一系在開(kāi)幕式中進(jìn)行了傳統(tǒng)拳術(shù)表演、太極拳表演和刀術(shù)表演，博得了各參賽院校的好評(píng)，為政法學(xué)院、為法一系贏得了榮譽(yù)⒎積極組織協(xié)會(huì)成員進(jìn)行郊游

為了促進(jìn)協(xié)會(huì)成員之間的友誼，加強(qiáng)武術(shù)協(xié)會(huì)的凝聚力。我武術(shù)協(xié)會(huì)于201*年11月20日組織了全體成員到抱犢寨進(jìn)行郊游。在本次活動(dòng)中會(huì)員之間相互協(xié)助、相互鼓勵(lì)，既鍛煉了會(huì)員的餓精神意志也增強(qiáng)了會(huì)員的身體素質(zhì)。同時(shí)，加深了會(huì)員之間的友誼和凝聚力，為武術(shù)協(xié)會(huì)的良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

⒏參加“校園之星禮儀風(fēng)采大賽”

201*年11月19日由法律一系“完美禮儀協(xié)會(huì)”主辦的“校園之星禮儀風(fēng)采大賽”在新校區(qū)教學(xué)樓B區(qū)大廳舉行。武術(shù)協(xié)會(huì)作為特邀嘉賓為在場(chǎng)的參賽選手及觀眾表演了精彩的武術(shù)節(jié)目，更加活躍了大賽的氣氛。

⒐參加法一系“愛(ài)心協(xié)會(huì)”成立三周年晚會(huì)

201*年12月14日法一系“愛(ài)心協(xié)會(huì)”在新校區(qū)小禮堂舉行了“慶‘愛(ài)心協(xié)會(huì)’成立三周年”文藝晚會(huì)。為了慶�！皭�(ài)心協(xié)會(huì)”三周歲生日，武術(shù)協(xié)會(huì)精心編排了武術(shù)節(jié)目為其助興，把整個(gè)慶祝活動(dòng)推向了高潮。

⒑參加話劇團(tuán)的專場(chǎng)演出

201*年12月份法律一系話劇團(tuán)為新校區(qū)的全體師生精心準(zhǔn)備了一場(chǎng)別開(kāi)生面的專場(chǎng)演出。為讓每一位前來(lái)觀看的同學(xué)都能度過(guò)一個(gè)快樂(lè)的夜晚，武術(shù)協(xié)會(huì)選派精英力量為話劇團(tuán)助演，讓每位同學(xué)都領(lǐng)略到了武術(shù)的美妙，更加深刻的體會(huì)到中國(guó)傳統(tǒng)武術(shù)的魅力。

⒒參加“我愛(ài)我協(xié)社團(tuán)盛典”文藝演出

為了充分展示我法一系社團(tuán)的強(qiáng)大的學(xué)生隊(duì)伍和為學(xué)生服務(wù)、豐富學(xué)生課余生活的工作能力，法律一系社團(tuán)管理中心組織各社團(tuán)骨干精心打造了一場(chǎng)前所未有的“我愛(ài)我協(xié)社團(tuán)盛典”文藝演出。武術(shù)協(xié)會(huì)作為學(xué)生社團(tuán)中的一中堅(jiān)力量為廣大師生演出了傳統(tǒng)拳術(shù)、太極拳、集體刀、棍術(shù)等武術(shù)表演，把整臺(tái)晚會(huì)推向了高潮。

⒓參加新校區(qū)圖書(shū)館舉辦的“校園新星絢彩之星”頒獎(jiǎng)晚會(huì)

201*年12月下旬，應(yīng)新校區(qū)圖書(shū)館的邀請(qǐng)我武術(shù)協(xié)會(huì)參加了新校區(qū)圖書(shū)館舉辦的“校園新星絢彩之星”頒獎(jiǎng)晚會(huì)。武術(shù)協(xié)會(huì)的表演得到了前來(lái)觀看的院內(nèi)各位領(lǐng)導(dǎo)的首肯，同時(shí)也是對(duì)武術(shù)協(xié)會(huì)一年來(lái)工作的肯定。

五201*年度工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

通過(guò)201*年一年的訓(xùn)練，我們深刻的認(rèn)識(shí)到全體成員的身體素質(zhì)具有一定的不相平衡，尤其是07級(jí)新會(huì)員的身體素質(zhì)仍有提到的空間，應(yīng)加大對(duì)會(huì)員基本功的訓(xùn)練強(qiáng)度。

在表演方面，由于上場(chǎng)機(jī)會(huì)的不平均使得一些會(huì)員的臨場(chǎng)應(yīng)變能力有待進(jìn)一步提高，其解決問(wèn)題的主要措施就是積極主動(dòng)的更加廣泛的參加系里、院里的各項(xiàng)活動(dòng)。而在演出的形式和內(nèi)容上雖有很大的提高但仍需完善。

綜上所述，鑒于協(xié)會(huì)存在的一些問(wèn)題，在新的學(xué)年里武術(shù)協(xié)會(huì)應(yīng)作好如下工作：

⒈加強(qiáng)對(duì)會(huì)內(nèi)成員的體能訓(xùn)練，進(jìn)一步增強(qiáng)會(huì)員的體質(zhì)；

⒉積極主動(dòng)的開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)生活動(dòng)，讓會(huì)內(nèi)每一位會(huì)員的主觀能動(dòng)性都能得到更好的發(fā)揮；

⒊更加廣泛的參加系里、院里的各種文藝演出活動(dòng)，鍛煉會(huì)員的臨場(chǎng)應(yīng)變能力；

⒋加強(qiáng)武術(shù)協(xié)會(huì)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮每個(gè)部門(mén)的作用，使武術(shù)協(xié)會(huì)能夠更好的得到發(fā)展；

⒌加強(qiáng)同其他協(xié)會(huì)的聯(lián)系，協(xié)調(diào)好與其他協(xié)會(huì)、學(xué)生會(huì)及各個(gè)部門(mén)之間的關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生工作的和諧發(fā)展。

在法律一系團(tuán)總支的領(lǐng)導(dǎo)下，法一系武術(shù)協(xié)會(huì)必將在新學(xué)年里得到蓬勃發(fā)展！

法律一系團(tuán)總支社團(tuán)管理中心

武術(shù)協(xié)會(huì)201*年4月18日

友情提示：本文中關(guān)于《201*年度工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年度工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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