201*年銷售部上半年工作總結
銷售管理部上半年工作總結
201*年上半年,銷售管理部按照年初的工作計劃,圍繞全市系統(tǒng)的年度工作目標,結合銷售管理部的工作職責,在市分公司總經理室的直接領導下,在省公司銷售管理部的指導下,扎實做好以下各方面的工作,具體匯報如下:
一、嚴格落實保監(jiān)會相關文件要求,切實加強中介業(yè)務合規(guī)管理。
我部門以貫徹保監(jiān)會《關于加強保險公司中介業(yè)務管理的通知》(保監(jiān)發(fā)201*107號),《進一步加大保險公司中介業(yè)務違法行為查處力度清理整頓保險代理市場的通知》(保監(jiān)發(fā)201*1號)等相關文件為契機,深入落實總公司《關于進一步推進依法合規(guī)經營加強中介業(yè)務管理工作的意見》,有效解決“合作中介無資質合同、直銷業(yè)務掛中介渠道、傭金計提不跟單、傭金支付不合規(guī)”等違法違規(guī)問題,規(guī)范操作流程,強化系統(tǒng)管控,全面提升中介業(yè)務合規(guī)管控水平。一是規(guī)范合同管理。嚴格執(zhí)行總公司下發(fā)的代理合同管理流程和標準合同文本,規(guī)范與專、兼業(yè)代理機構及營銷員委托代理合同的簽訂工作,4月底完成所有中介機構委托代理合同換簽工作,6月底完成全市營銷員新版代理合同的換簽。二是做到嚴格渠道清分和傭金管理。要根據實際業(yè)務來源如實錄入渠道碼和人員代碼,傭金核算做到“跟渠道、跟人”。同時也將全市系統(tǒng)所有的合作中介機構和個
人營銷員的賬號全部錄入銷售管理系統(tǒng),確保按照保費實收金額以及跟單傭金標準,由省級分公司從傭金專戶中集中轉賬支付。三是根據總、省公司要求結合本公司實際情況制定了《人保財險咸寧分公司中介業(yè)務管理辦法》,明確中介業(yè)務的合同、代碼、操作以及手續(xù)費支付管理,同時也對與銀行機構業(yè)務合作方面做了具體的要求和部署。四是認真開展自查自糾。3月份省公司中介業(yè)務檢查組蒞臨我公司檢查指導工作,此次檢查是在去年中介業(yè)務合規(guī)檢查基礎上又一次全面檢查,通過這次檢查發(fā)現目前還存在的問題并及時進行整改。
二、深化晨夕會管理,提高綜合團隊產能
為穩(wěn)定營銷員隊伍,落實組訓管理辦法,充分發(fā)揮組訓在團隊管理中的作用,上半年我部門分兩批將支公司表現比較突出的組訓送到總公司舉辦的晨(夕)會管理提升培訓示范班中學習,為提高晨(夕)會會議經營水平和經營效果打下良好基礎。
三、進一步加強產壽險互動,推動交叉銷售工作
上半年我部門加強與人保壽險公司的緊密聯系與溝通,截止6月底壽代產完成保費302萬元,5月底制定了《咸寧分公司201*產代壽業(yè)務推動實施方案》,同時將任務分解到全市各經營單位,計劃在第三季度完成省公司下達的“產代壽”交叉銷售任務。
四、做好個代管理基礎工作
一是3月份我部門對銷售管理系統(tǒng)中的個人代理人進行了清理規(guī)范,全市清理出虛增個人代理人12人,6月份對原個代
合同轉勞務派遣合同人員進行清理上報并將原個代合同與營銷工號注銷,確保合同簽訂類型的唯一性。二是做好全市系統(tǒng)個人代理人的資格證年審換證工作,上半年對已到期的30人資格證進行了換證,確保個人代理人資質有效。截止目前為止銷售管理系統(tǒng)有效個人代理人人數451人,分公司銷售管理部都為其建立了完善的檔案管理。
五、完成了日報和市場地圖數據的采集工作
按照分公司總經理室的安排,我部門對公司的業(yè)務進展賠付狀況制定了日報制度,每天發(fā)布,督導各經營單位和相關部門關注業(yè)務進展和利潤完成情況。
市場地圖是總公司為了全面掌握市場保源情況而要求推廣的,為了及時準確收集相關數據,我部門轉發(fā)和下發(fā)文件,在規(guī)定的時間內,圓滿完成相關的數據采集。
六、召開精英俱樂部會議
上半年,我部門為了增強公司凝聚力,提高營銷員們得工作積極性,在上半年,召開了精英俱樂部主席會議,商討201*年精英俱樂部工作安排。
七、完成分公司交辦的其他事宜
上半年中,除了做好本部門的本職工作,還較好地完成了分公司總經理室交辦的其他工作,特別是在6.10通城發(fā)生特大水災時,按照分公司總經理室的安排,抽調我部門人員駐點通城公司,指導水災的核損工作。
下半年工作計劃
一、繼續(xù)加強中介業(yè)務合規(guī)管理,堅決杜絕違規(guī)行為的發(fā)生。嚴格按照《人保財險咸寧分公司中介業(yè)務管理辦法》的相關內容執(zhí)行。
二、繼續(xù)深入推進晨(夕)會標準化建設,制作晨(夕)會提高板標準課件,做好轉培訓工作,組織經驗交流,持續(xù)開展檢查督導,確保實現各經營單位每周定期召開晨夕會的目標。
三、落實《201*年交叉銷售業(yè)務專員隊伍建設工作意見》的要求,推進專員隊伍建設,7月底完成交叉銷售團隊組建工作,制定專員考核辦法,調動專員的積極性,并通過派駐專員調動人保壽險銷售隊伍交叉銷售積極性,推動交叉銷售均衡發(fā)展,確保9月底完成交叉銷售任務。
四、全面應用銷售管理系統(tǒng),繼續(xù)強化銷售管理系統(tǒng)的應用和維護,整合銷售資源,清分銷售渠道,匹配銷售人員,組建銷售團隊,強化網點建設,加強對人員、團隊、渠道、網點的有效管理。
五、抓好精英俱樂部,提高營銷員的工作積極性,最大限度地發(fā)揮營銷員的作用。
銷售管理部201*年7月13日
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銷售部201*年半年工作完成情況及下半年工作安排
按照公司對201*年銷售工作的總體安排,銷售部全體員工繼續(xù)以“嚴、細、實”為目標,全面提高內部管理水平,使銷售工作取得了進一步的發(fā)展,為公司穩(wěn)起向好的發(fā)展做出了積極的貢獻。產品銷售遍布石家莊及其周邊十余個縣市,以過硬的產品質量和優(yōu)質的售后服務贏得了廣泛的市場認可,有效推動了石家莊地區(qū)新型墻體材料的發(fā)展,促進了淘汰落后產能和產品上檔升級。
但同時,我們的工作中也存在著一些問題與不足,我們將在今后工作中查找總結,不斷完善。
一、上半年的工作及指標完成情況:
1、201*年底市場范圍:石家莊及鹿泉、正定、平山、井陘礦區(qū)、靈壽、新樂、辛集、欒城、藁城、趙縣、晉州、新樂、無極、行唐14個縣市。201*年初至今我公司產品又打入保定阜平市場,晉州、新樂市場在原有基礎上也取得了更大的市場份額。
2、在第一季度銷售淡季,我們未雨綢繆,與客戶商談讓客戶多備貨,這樣可以錯開發(fā)貨的高峰期,保證了我們上半年4、5月份高峰期的發(fā)貨量,而且為完成全年的任務打下了堅實的基礎。在保證銷量的情況下,我們根據市場逐步的提高了價格,由年初的0.4元/塊提高到現在的0.44元/塊,現平均單價已達到0.412元/塊,超出了公司給我部門下達的任務。
3、加強與各地墻改部門的關系,定期由部門主管帶隊去各地墻改辦回訪,及時了解市場動態(tài),尤其是晉州、新樂地區(qū)墻改
部門對我公司的支持力度不斷加大。
4、堅持每周例會制度,每周都對上周的銷售情況做總結,對下周工作做計劃,合理的安排工作,解決內部問題。為了銷售的提高我們共同找問題,想方法。
5、強化內部管理,精細人員分工,使車隊與內勤的手續(xù)更加簡潔、明了、規(guī)范,使賬目更加清晰,提高效率,減少失誤。及時更新內勤及車隊人員的綜合考核制度,提高人員素質教育,加強銷售隊伍建設,改進、強化銷售手段,逐步實現控制市場能力。
6、參考201*年車隊車輛的變化,為了更好的保證我們高峰期的發(fā)貨量,我們定制了車隊車輛購車協議,上半年購車5輛,很好的控制了車輛難調配的問題,不僅保證了我們4、5月份高峰期的發(fā)貨量,還為今年車隊的整體環(huán)境作了有效的改善,為保證全年的發(fā)貨量作了準備。
7、今年我們加大了非承重的推廣力度,我們已經去省標辦申請了石家莊地區(qū)的標準,目前正在辦理當中。已經和石家莊市好幾個設計院加大了接觸,通過我們的努力鹿泉中醫(yī)院已經使用了我們的產品,反應良好。晉州、新樂、平山等有幾個工地也在準備使用,銷售部所有人員正在積極的為新產品投入市場做著全面的準備工作。
9、打造一個團結、友愛、有能力、有方法的銷售團隊,我們更加細致的劃分了業(yè)務區(qū)域,各項程序嚴格的按照銷售管理辦法執(zhí)行,做到關系共享,互相幫助。將每一個客戶分別建立檔案
虛心的接受客戶對產品質量、售后服務等問題提出的一些合理要求,整理備檔,為下一次合作做好提前準備,今年公司的回頭客比去年增加了5個,其中有兩個是石家莊較大的建筑公司。
10、指標完成情況:
發(fā)出KP1磚(一等)49487892塊KP1配磚6417348塊非承重44678塊合計55949918塊平均單價0.412元/塊銷售收入2305萬元
回款:完成回款任務2468萬元,回款率107%。二、下半年工作安排
1、嚴格按照銷售管理辦法中的各項規(guī)章制度去管理和要求去管每個人,做每件事。對于人員的調整、工作的調整,及時變更績效考評表,讓每個人都按規(guī)矩辦事。
2、繼續(xù)堅持每周的例會制度,對每周的工作情況進行總結及分析,對工作中的難點進行討論,集思廣義,共同想辦法、定措施,解決問題。
3、加強市場的控制,擴大銷售區(qū)域,下半年我們將對阜平、定州市場重點作為擴張區(qū)域,在用半年的時間將市場的占有率提高到50%使之成為我公司的又兩個重點市場,同時進一步鞏固與各地墻改辦的關系,使之為我服務。
4、隨著市場的發(fā)展,非承重產品將是我們必推產品,我們
在保證KP1銷量的同時,下半年將加大非承重產品的銷售和推廣,計劃宣傳工作做到石家莊所以較大設計院,銷售量突破201*方,為公司產品的轉型做準備。
5、加大我們的產品宣傳,打質量品牌,樹品牌意識,開展與大開發(fā)商及建設相關部門聯誼活動,增進感情聯絡,進一步擴大公司的知名度。
6、隨正人員的成本越來越高、油價的不斷攀升,車隊的建設就是一個“穩(wěn)”字,我們將未雨綢繆,適應市場,不讓我們的銷售在這個環(huán)節(jié)拉后腿,反之成為我們與其它企業(yè)競爭的一個優(yōu)勢、一個亮點。
經過三年多的磨合,銷售部現在已經越來越成熟,在應對突發(fā)情況時體現出了一個優(yōu)秀的團隊應有的水平。銷售部全體員工堅信,在公司領導的大力支持下,在銷售部全體員工的共同努力下,我們將繼續(xù)內抓管理、外拓市場,有信心、有決心一定能夠圓滿完成全年的銷售任務。
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