201*年托縣新華書店工作總結(jié)

201*年托縣新華書店工作總結(jié)

201*年上級給我店制定的銷售指標(biāo)721萬元，截止9月底我店共完成銷售700萬元，距離上級的要求還差20萬元。

究其原因：我縣兩所高中在201*年已把201*年春的課本和教輔已經(jīng)上報，其貨款在201*年已經(jīng)結(jié)算，所以我店201*年春在高中課本和教輔發(fā)行上“顆粒無收”。再加上縣政府壓縮教育經(jīng)費，教育局減少了初中的四個教輔品種，兩項相加我店201*春與201*春相比減少銷售100萬元。

壓力前所未有，我店全體職工在困難面前沒有氣餒，努力做好每一項工作，積極彌補客觀因素給我店帶來的困難，較好的完成上級所下達(dá)的任務(wù)。一、銷售

截止9月份我店共銷售課本、教輔6288645.00元，門市部銷售711681.80元，其中一般圖書185411.00元、團購圖書12374.80元、大百科、攝像機等80749.00元、中小學(xué)科技百科73147.80元、高中圖書館配書360000.00元。二、費用

201*年費用總額預(yù)計比201*年費用總額有所減少。減少的因素一方面固定費用是人員增加、“五險一金”基數(shù)的增加，另一方面可控費用減少形成的。三、困難

隨著學(xué)生人數(shù)的下降和縣政府壓縮教育經(jīng)費，我店的真實銷售就在720萬元左右，請上級領(lǐng)導(dǎo)考慮我店的實際情況，萬不可年年不切實際的加大銷售任務(wù)，企業(yè)也需要喘息的。

托縣新華書店

201*年9月12日

擴展閱讀：201*年上半年工作總結(jié)

201*年上半工作總結(jié)

201*年上半年，在湖北省新華書店（集團）有限公司有領(lǐng)導(dǎo)下，在孝感市分公司及縣委宣傳部文體局的關(guān)心指導(dǎo)和大力支持下，全店員工緊緊圍繞省集團年初下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)和各項工作任務(wù)，團結(jié)一致，奮力拼搏，牢牢抓住重點工作，積極尋找市場，奮力實現(xiàn)經(jīng)營突破，元至6月份完成營業(yè)收入509萬元，實現(xiàn)利潤59萬元，分別占全年計劃的38%、42%，與上年同期相比，銷售和利潤均為增長。

主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況。

1、營業(yè)收入：本年計劃1330萬元，本期完成509萬元，完成計劃的38%。

2、利潤情況：本年計劃139萬元，本期完成59萬元，完成計劃的42%。

3、費用情況：本年計劃18%，本期完成16%。

4、教材約訂購108.6萬元，教鋪預(yù)約訂購53萬元，完成計劃合格指標(biāo)的84%，優(yōu)秀指標(biāo)的50%。

5、重點圖書銷售情況：本年合格計劃90萬元，本期完成34萬元，完成計劃的30%。

6、連鎖店銷售情況：本年計劃30萬元，本期完成5.2萬元，完成計劃的17%。一、抓好教材發(fā)行，確保中小學(xué)課前到書人手一冊。中小學(xué)免費教材發(fā)行是書店的重要業(yè)務(wù)，為確保全縣中小學(xué)“課前書、人手一冊”我分公司在經(jīng)理室的帶領(lǐng)下，分成12個發(fā)行小組，分別負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的教材發(fā)行工作，15名在崗員工在春節(jié)前后突擊收發(fā)、細(xì)分教材，從書店經(jīng)理到一線員工，人人出力、個個爭先。班子成員和中層干部既是指揮員更是戰(zhàn)斗員，員工們舍小家、顧大家，大家眾志成城一心撲在教材發(fā)行上，在教材到貨集中、品種多、到貨時間滯后等情況下，較好完成了發(fā)行任務(wù)。書店領(lǐng)導(dǎo)班子更是身先士卒、率先重范，帶頭卸貨、碼堆、上書。同時，在秋季教材征訂中積極向縣教育行政部門匯報，做好品種、版本、循環(huán)教材使用等具體事項的解釋工作，妥善處理好發(fā)行工作中的具體問題，將黨和國家的惠民政策盡快落實到實處。

二、以全民閱讀為契機，實現(xiàn)重點圖書銷售新突破。一是認(rèn)真做好政治理論讀物的發(fā)行。今年，我店積極把握時機，明確責(zé)任，強化措施，把社會效益放在發(fā)行工作的首位，認(rèn)真做好政治讀物的征訂發(fā)行工作，組織各部門走出店門，深入到黨政機關(guān)，工廠企業(yè)、學(xué)校、宣傳省委書記李鴻忠向全省干部群眾推薦的四本好書：《歷史的軌跡中國共產(chǎn)黨為什么能》、《歷史選擇了鄧小平》、《聚焦中國經(jīng)濟社會大轉(zhuǎn)型》、《公司的力量》等政治書籍400套，碼洋5.1萬元，滿足了全民人民學(xué)習(xí)的需要。

二是全面開展青少年讀書活動，為貫徹落實中共湖北省委組織部、宣傳部、省教育廳、共青團湖北省委《關(guān)于在全省青省年中開展健康成長教育的通知》精神，上半年發(fā)行《健康成長》讀本4.1萬冊，碼洋27萬元，達(dá)到了人手一冊。

三、發(fā)行逐步規(guī)范，預(yù)約定購再上新高。

一是全面開展預(yù)約定購工作，我們在預(yù)約定購分配情況下，我店領(lǐng)導(dǎo)班子群策群力，組織動員，出臺了教輔以行暫行規(guī)定，實行預(yù)約預(yù)訂由經(jīng)理主抓，全員上陣，征訂與工作掛鉤，銷售比例同獎同懲。從主動出擊找市場，我們以《寫作課本》、《歷史填完圖冊》、《國學(xué)經(jīng)典讀本》的征訂為突破口，全力開展預(yù)約征訂。高中教輔征訂中，我們召開專題會議，分管經(jīng)理和教材負(fù)責(zé)人上門匯報做工作。由于宣傳到位，方法得當(dāng)，先后拿到20多萬元的高中教輔訂單。

二是力爭選修選定穩(wěn)中有升，上半年選修選定40多萬元。四、加強連鎖管理，中心門市銷售良好。

201*年省集團給崇文連鎖云夢店下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元，任務(wù)偏差、壓力大，為了完成任務(wù)，結(jié)合實際性情況和自身優(yōu)勢，制定了詳細(xì)的銷售計劃，1、認(rèn)真做好“五一”、“六一”、“七一”、“八一”、“十一”、等重要節(jié)日的銷售、策劃、宣傳、備貨工作；2、做好寒暑假期間圖書備貨工作，以滿足不同層次讀者學(xué)生需求。同時開展促銷與打折等活動來提高連鎖店銷售額；3、加大重點圖書室宣傳推銷力度；4、認(rèn)真做好連鎖店秋季教輔資料備貨工作，積極鼓勵員工到學(xué)校推銷，讓利于員工，以搶占我縣教輔市場份額，增強門市銷售；5加大預(yù)付卡辦理力度，逐步完善預(yù)付卡管理制度，使其顧客成為云夢連鎖店穩(wěn)定的消費群體；6、利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，逐步建立讀者QQ群，發(fā)布新書暢銷書信息，適當(dāng)開展網(wǎng)購代郵代購業(yè)務(wù)，滿足讀者需求；7、加大管理力度，向內(nèi)挖潛，組織員工學(xué)習(xí)連鎖店標(biāo)準(zhǔn)化管理用手冊和人力資源一體化改革手冊，進一步轉(zhuǎn)變觀念，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

五、打造一支干事創(chuàng)業(yè)，爭先創(chuàng)優(yōu)的員工隊伍。企業(yè)的健康發(fā)展，離不開一支能帶員工開拓創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子，更離不開一支愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的員工隊伍，在集團實行一體化方案以來，我分公司以愛崗敬業(yè)，追求卓越。作業(yè)企業(yè)精神，加強隊伍建設(shè)的企業(yè)文化建設(shè)，提高了企業(yè)的凝聚力和整體競爭能力。

一是加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強企業(yè)的凝聚力。為完善我分公司新華人的團隊精神，多年來，我們始終把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)放要首位，工作中班子成員同心同德，勤政創(chuàng)業(yè)，各司其職，各負(fù)其責(zé)，積極協(xié)助經(jīng)理工作，甘愿當(dāng)好配角，對經(jīng)理依靠不依賴服從有盲從，到位不越位，不斷加強思想作風(fēng)建設(shè)，注重自身素質(zhì)提高，把班子真正建設(shè)成為“政治堅定、班子團結(jié)、作風(fēng)務(wù)實、勤政廉潔”的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體。堅持“群眾利益無小事，”的原則，切實解決職工的實際困難。把“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，地位就是責(zé)任，權(quán)利就是奉獻(xiàn)”落實到工作中，在我店營造了一個聚精會神抓經(jīng)濟，一心一意謀發(fā)展，干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

二是增強員工素質(zhì)，提升整體競爭能力。新華書店是國營企業(yè)，是經(jīng)營非凡商品的企業(yè)文化部門，是書商，即經(jīng)營圖書的商人。要想做好一個書商，那就必須不斷提高自己的文化業(yè)務(wù)素質(zhì)，迅速更新自己的知識結(jié)構(gòu)，知書識書，這樣才能提升企業(yè)的整體競爭能力。加強企業(yè)文化建設(shè)，也是企業(yè)經(jīng)營治理的重要一環(huán)。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，大力開展企業(yè)文化建設(shè)，逐步提高企業(yè)文化的內(nèi)涵，激發(fā)員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。通過組織員工學(xué)習(xí)，員工自身修養(yǎng)不斷加強，愛崗敬業(yè)、追求良好的職業(yè)道德在我分公司蔚然成風(fēng)，提高了新華書店的知名度和美譽度。員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力進一步增強，充分展示了新華兒女愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)、吃苦耐勞精神風(fēng)貌。

六、上半年工作中存在的主要問題。

一是全體員工的團隊服務(wù)意識及市場經(jīng)濟條件下競爭中求發(fā)展、競爭中求生存、競爭中開拓市場的創(chuàng)新意識仍有欠缺，推銷圖書品種和數(shù)量力度需進一步加大；二是預(yù)約預(yù)訂分配任務(wù)重，人員少、壓力大；三是職工隊伍特別是內(nèi)退、離退休隊伍中存在不穩(wěn)定因素。因此，保穩(wěn)定顧大局，進一步做好職工尤其是老同志的思想工作顯得十分重要。

七、下半年主要工作任務(wù)。

一是扎實開展工作，克難攻堅，確保全面完成201*年各項經(jīng)營工作任務(wù)；二是全力做好秋季教材發(fā)行業(yè)務(wù)，落實青少年學(xué)習(xí)讀本的貨款回籠工作。三是加強內(nèi)部管理，建立健全內(nèi)部各項管理制度，加強崗位推捎力度，下大力氣做好預(yù)約定購工作，力爭達(dá)到優(yōu)秀指標(biāo)；四是提高兩報發(fā)行服務(wù)質(zhì)量，鞏固兩報發(fā)行業(yè)務(wù)；五是積極參與地方經(jīng)濟建設(shè)，服務(wù)地方發(fā)展。

湖北省新華書店（集團）有限公司

云夢縣分公司二0一二年六月

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