【行政年終個人總結(jié)】-年度行政主任年終總結(jié)

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行政主任年終總結(jié)

前言

行政的管理工作，在XXX的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在X總的大力支持下，行政工作總體進(jìn)展順利。行政管理工作是不平凡的一年，是創(chuàng)新改革的一年，行政中心全體同仁的共同配合，促進(jìn)行政管理工作在應(yīng)對挑戰(zhàn)中前行，在克服困難中推進(jìn)，全面完成了公司下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù).,現(xiàn)將本年度行政主任工作簡要總結(jié)如下：

主要工作

一、飯?zhí)霉芾矸矫妫?/p>

1)今年飯?zhí)秒m屬于承包形式，但關(guān)系到公司的相關(guān)伙食補(bǔ)貼政策，所以公司、飯?zhí)谩?/p>

員工三方的帳目計算必須細(xì)化跟準(zhǔn)確，否則對任何一方造成虧損都會造成相關(guān)影響。餐費(fèi)補(bǔ)助包含了新進(jìn)員工培訓(xùn)期補(bǔ)助、正常補(bǔ)助。而且培訓(xùn)期補(bǔ)助根據(jù)工種不同而區(qū)分補(bǔ)助天數(shù)、根據(jù)進(jìn)廠日期要區(qū)分本月補(bǔ)助天數(shù)與下月待補(bǔ)天數(shù)；正常補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)要區(qū)分1元與1.2元二種標(biāo)準(zhǔn)，而且新員工要區(qū)分培訓(xùn)補(bǔ)助天數(shù)跟正常補(bǔ)助天數(shù)。

2)解決了中晚餐報餐跟退餐不同步的現(xiàn)象，以前員工報中晚餐中餐跟晚餐報餐時間都

必須一致，這樣有利于計算餐費(fèi)，但這樣不利于配合生產(chǎn)部門加班時報晚餐的靈活性，經(jīng)過調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了報中餐的員工可以靈活的增報晚餐與取消晚餐的辦理，這樣中晚餐的數(shù)量必須分開計算，增加了一定的復(fù)雜性；

3)錯峰用電與休假日餐費(fèi)計算：今年的錯峰用電次數(shù)多，而且錯峰用電安排休息并非

全廠統(tǒng)一休息，而是分部門、班組、甚至到個人，所以，每名員工每月的休息日期都必須準(zhǔn)確記錄無誤，否則會造成餐費(fèi)不準(zhǔn)而引起爭議。

4)總體來說，今年的餐費(fèi)計算比較準(zhǔn)確，沒有出現(xiàn)對伙食計算錯誤而投訴的失誤，保

障了飯?zhí)谩�員工、公司三方的利益。

5)飯?zhí)梅��?wù)管理：總體來說，今年在公司就餐的報餐率是近幾年最高的，最高每月報

餐人數(shù)達(dá)到XXX人，最低時達(dá)到XXX人，平均每月用餐人數(shù)達(dá)到XXX人。6)飯?zhí)没锸迟M(fèi)總計約：XXX元；公司支出新員工補(bǔ)助：XXX元；公司支付伙食補(bǔ)助費(fèi)：

XXX元：公司支付送開水補(bǔ)助費(fèi)與煲涼茶費(fèi)：XXX元。

7)負(fù)責(zé)安排外來客人或駐廠QC的住宿跟伙食及相關(guān)費(fèi)用的計算，外來客人與駐廠QC

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因?yàn)椴环�(wěn)定，所以要經(jīng)常跟營銷部門及相關(guān)部門溝通，了解外來客人來廠情況，及時的安排報餐工作及住宿問題，月底要計算出本月外來客人的總餐費(fèi)與住宿、水電等相關(guān)費(fèi)用。

8)1月-12月公司支付客戶飯?zhí)每偛唾M(fèi)約：XXX元。房租水電費(fèi)約：XXX元。二、宿舍管理方面：

1)負(fù)責(zé)安排公司員工住宿問題，并要核算員工的住宿費(fèi)用及相關(guān)的政策補(bǔ)助費(fèi)用，住

宿補(bǔ)助包含了新進(jìn)員工培訓(xùn)期補(bǔ)助、正常補(bǔ)助。而且培訓(xùn)期補(bǔ)助根據(jù)工種不同而區(qū)分補(bǔ)助天數(shù)、根據(jù)進(jìn)廠日期要區(qū)分本月補(bǔ)助天數(shù)與下月待補(bǔ)天數(shù)；正常補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)要區(qū)分出主任級以上的級別不予補(bǔ)助，而且新員工要區(qū)分培訓(xùn)補(bǔ)助天數(shù)跟正常補(bǔ)助天數(shù)。

2)住宿費(fèi)用跟伙食費(fèi)一樣，關(guān)系到公司、宿舍、員工的三方的利益，如果計算錯誤都

會引起爭議，今年的住宿費(fèi)用計算沒有出現(xiàn)任何誤。

3)住宿跟水電等費(fèi)用共計約：185000元，公司支付新員工培訓(xùn)期住宿補(bǔ)助約：XXX

元，公司支付普通員工住宿補(bǔ)助約：XXX元。

三、保安工作的管理：

1)維護(hù)秩序方面，為了規(guī)范公司的管理秩序，今年對出入公司要配戴廠證與上班時間

遲到與早退的現(xiàn)象進(jìn)行了整頓，跟往年比，明顯有了很大的改善，目前所有員工（包括高層主管）進(jìn)出廠門時都會自覺配戴好廠證，而且對上班遲到與早退現(xiàn)象進(jìn)行了嚴(yán)格的管控，打卡方面也派專人看護(hù)，杜絕代打卡與亂打卡的不良行為，目前都得到了有效的管控。

2)防火、防盜與防破壞方面，今年保安人員成績顯注，在廠門口抓獲過一名利用衣服

偷竊電吉他琴古的事件，對偷盜行為取得了一定的震懾作用；保安的巡邏制度較為完善，而且執(zhí)行與監(jiān)督機(jī)制到位，今年發(fā)生過一次烘房失火事件與蓄意破壞事件，都被保安人員巡查時及時發(fā)現(xiàn)并有效的控制事態(tài)的惡化，避免了公司財物遭受更大的損失。

3)今年的保安管理工作沒有出現(xiàn)人為的失誤而導(dǎo)致事故對公司的財產(chǎn)造成損失，而且

還及時發(fā)現(xiàn)及處理了一些突發(fā)事件，保安管理工作相對平穩(wěn)。

四、公司的清潔管理工作，今年初公司就提出整頓公司環(huán)境衛(wèi)生的意見，今年對公司的廠

區(qū)環(huán)境進(jìn)行了一些整頓，包括一些廢舊船仔架的清理與整理，劃分區(qū)域等手?jǐn)�，取�?/p>

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了一定的成效。同時對清潔工作人員提出了較高的要求，加強(qiáng)的監(jiān)督與指導(dǎo)工作，總體來說比往年稍好，但是，本公司的清潔工作目前還處于比較低的水平，還有更多的改善余地，這也是我們經(jīng)后努力的方向。

五、及時處理好員工之間的紛爭，公司員工在生紛爭后，對發(fā)生紛爭的事由進(jìn)行調(diào)查后，

跟雙方進(jìn)行溝通，盡量以說服為主，處罰為輔的人性化處理方式，同時聯(lián)系其部門主管共同調(diào)解，最終達(dá)到解除紛爭的目的，全年度公司沒有發(fā)生嚴(yán)重的紛爭、肢體沖突與群體斗毆的事件，也沒有發(fā)現(xiàn)一例經(jīng)過行政調(diào)解后再次發(fā)生紛爭打斗的事件。六、配合馮部長妥善處理好工傷的善后工作，在處理工傷賠償?shù)膯栴}上，參照相關(guān)法律法

規(guī)，以維護(hù)公司利益及說服當(dāng)事的的方式進(jìn)行調(diào)解，盡量的達(dá)成雙方都能接受的處理方案，本年度還沒有出現(xiàn)因調(diào)解不當(dāng)而導(dǎo)致工傷人員上訪到政府機(jī)關(guān)的事件。七、配合馮部長跟相關(guān)政府做好協(xié)調(diào)溝通工作，使公司對外工作順利，接待相關(guān)政府領(lǐng)導(dǎo)

到廠視察及參加相關(guān)的政府會議，傳達(dá)會議精神。八、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)。

工作中存在的問題

一、保安人員管理還不夠規(guī)范，雖然取得了一定的成績，但是，總體的保安人員素質(zhì)還有

待提高，主要表現(xiàn)保安人員對待工作不夠主動，自覺性不強(qiáng)，還要靠加強(qiáng)監(jiān)督才能執(zhí)行，這種管理不利于保安工作的正常管理，所以，這方面還有待進(jìn)一步完善。二、消防安全管理工作今年雖然沒發(fā)生大的事件，目前公司的消防器材雖然配制充足，管

理也較為規(guī)范，如滅火器用黃線圈定定位、劃安全通道，但生產(chǎn)部門為了方便，隨意擺放物品遮擋消防器材、隨意阻塞消防通道的現(xiàn)象嚴(yán)重，所以，這方面的管理還有待完善。

三、公司的環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，主要原因是員工確乏素質(zhì)教育、生產(chǎn)主管不重視環(huán)境問題、

行政部門監(jiān)管不到位三方面的因素。

改進(jìn)措施

1.保安管理最主要的要從保安員的素質(zhì)提升上來抓，再完善的制度，如果執(zhí)行不到位都

是一紙空文，所以，在執(zhí)行力這方面，要從兩個方面來抓，一個是加強(qiáng)監(jiān)督管理工作，別一方面是加強(qiáng)對保安人員的培訓(xùn)教育，培養(yǎng)保安人員的自覺性，提高保安人員的素質(zhì)，還有就是目前公司的保安員薪資水平屬較低水平，這樣同樣影響保安員的工作情緒，明年公司領(lǐng)導(dǎo)能否考慮這一問題。

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2.隨意擺放物品遮擋消防器材、隨意阻塞消防通道的問題可以加強(qiáng)消防安全知識培訓(xùn)與

宣，讓全體管理人員甚至員工都有消防安全意識，同時加強(qiáng)這方面的監(jiān)察管理工作。3.環(huán)境衛(wèi)生方面必須從幾個方面入手，一是完善公司在環(huán)境方面的硬件設(shè)施，公共場所

增設(shè)垃圾桶；二是加強(qiáng)這方面的素質(zhì)教育與文化宣傳；三是規(guī)范環(huán)境方面的管理制度及加強(qiáng)監(jiān)督力量。

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個人總結(jié)--公司行政工作總結(jié)

我深知自己的工作職責(zé)，在各方面工作上盡量認(rèn)真踏實(shí)，下面總結(jié)一下我的日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、201*年年度所學(xué)知識：

1、行政部門經(jīng)理MAY的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。（更過優(yōu)秀的文章還要參考中華寫作網(wǎng)，這里做略微借鑒。）

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計部門經(jīng)理JACKY的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理ECHO的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo)：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。

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4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

（1）每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

（3）在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

四、下年需要努力的方向：

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭�我，讓我成長起來的人！

身在這樣一個大企業(yè)里，我感到非常的自傲，我也非常熱愛自己的工作，在接下來的半年里，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步，我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步！

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