工作總結(jié)格式-課程顧問部

課程顧問

第一部分概述

1、工作職責銷售任務(wù)、課程服務(wù)、店內(nèi)外活動2、工作目標每個月的任務(wù)

3、工作重點每個人的側(cè)重點不同第二部分工作落實情況1、銷售任務(wù)月份123456合計親子中心人次費用合作課程（單收費）兒童之家退費人次人次費用當月合計

2、完成實效總結(jié)及未完成原因分析

依據(jù)報表當月及與前幾月進行橫向及縱向分析結(jié)果如下A宣傳渠道、量、結(jié)果分析

B會員上升下降趨勢分析解決方案是否解決C邀約成功率上升下降量分析解決方案是否解決D接待成功率上升下降量分析解決方案是否解決

E組織活動量目標完成結(jié)果分析、解決方案是否解決F促銷分析

G托管生員提升下降解決問題2、衛(wèi)生工作負責區(qū)域

如何開展優(yōu)勢弊端

4、工作中有何改進和提高第三部分團隊協(xié)作

1、我的3個優(yōu)點2、我敬佩的3個同事3、和我工作有默契的3個同事4、與同事發(fā)生矛盾時，我。。。5、與同事有分歧時，我。。。第四部分總結(jié)

結(jié)合以上三方面自己的感受及感悟！

各位老師辛苦了，希望我們工作中快樂，工作中不斷進步！

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最新關(guān)于服務(wù)顧問工作總結(jié)范文

引導(dǎo)語：工作總結(jié)專區(qū)提醒各位朋友，工作總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。在此，特意整理了最新關(guān)于服務(wù)顧問工作總結(jié)范文，希望對您有所幫助，歡迎各位欣賞和借鑒。1、前臺接待的日常工作描述

來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;⑴負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

⑵負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

⑶負責公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。以上的工作內(nèi)容描述可按照自己的工作去撰寫，注意要有條理性去描述自己的日常工作內(nèi)容。2、前臺接待工作的收獲與體會

在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等，點點滴滴讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，受益匪淺。將自己對前臺接待工作的一些體會撰寫出來，還有你在工作上的收獲。

3、工作的不足之處

做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。勇于承認自己的不足之處，能讓別人感覺到你謙虛的個性。4、工作計劃

撰寫工作總結(jié)中，比較重要的一項是你的工作計劃。撰寫你的下個月、下半年、明年的工作計劃。5、最后總結(jié)話語

雖然前臺接待的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作。編后語：上文就是給您帶來的最新關(guān)于服務(wù)顧問工作總結(jié)范文，希望可以更好的幫助到您!!

編后語：以上這份“最新關(guān)于服務(wù)顧問工作總結(jié)范文”的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣子，希望對您寫工作總結(jié)有所幫助！

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