迅地地產(chǎn)-11月份工作總結(jié)及12月份工作計(jì)劃

TO:俞總CC：孫經(jīng)理

FORM:銷售部/決策堂張東DATE:201*-12-1

SUB:11月份工作總結(jié)及12月份工作計(jì)劃

1，銷售部11月份完成及執(zhí)行各項(xiàng)工作如下：一、VIP卡認(rèn)籌方案及動(dòng)員方案二、《春曉商業(yè)廣場銷售問答基本綱要50問》出臺(tái)三、關(guān)于9號(hào)歡迎肯德基KFC洽談的公關(guān)計(jì)劃四、關(guān)于春曉商業(yè)廣場和決策堂溝通管道五、短信發(fā)送（共三批40萬條）六、春曉商業(yè)廣場業(yè)態(tài)定位、各樓層商業(yè)布局七、春曉商業(yè)廣場動(dòng)畫片文字稿八、2樓辦公室電話及傳真機(jī)安裝九、售樓大廳電話線重新排線十、售樓大廳美化裝飾圖及布置物品清單十一、辦公室企業(yè)標(biāo)語制作及張貼

十二、關(guān)于春曉商業(yè)廣場溝通管道事宜十三、春曉商業(yè)廣場vip卡發(fā)放程序十四、辦公物品清單擬定

十五、易拉寶銷售中心及vip政務(wù)中心布置十六、vip現(xiàn)場控制注意事項(xiàng)、

十七、春曉商業(yè)廣場VIP卡認(rèn)籌協(xié)議書十八、春曉商業(yè)廣場電視廣告文案

十九、江華瑤族自治縣春曉商業(yè)廣場簡介及業(yè)態(tài)定位、功能布局說明二十、金點(diǎn)子、瑤都在線DM廣告系列二十一、春曉商業(yè)廣場項(xiàng)目開盤條件清單二十二、春曉商業(yè)廣場項(xiàng)目開盤條件清單

二十三、春曉商業(yè)廣場實(shí)施公關(guān)營銷必須成立的三大中心二十四、永盛房產(chǎn)江華分公司預(yù)售VIP卡日?qǐng)?bào)表二十五、vip承諾書及關(guān)于承諾書流程二十六、春曉商業(yè)廣場市調(diào)策劃案

二十七、關(guān)于春曉商業(yè)廣場201*營銷費(fèi)用二十八、需要跟進(jìn)的項(xiàng)目工作計(jì)劃開始二十九、春曉財(cái)富廣場內(nèi)部認(rèn)購策劃方案三十、春曉商業(yè)廣場盤王節(jié)軟文三十一、Vip認(rèn)籌及現(xiàn)場布置三十二、員工活動(dòng)安排

三十三、項(xiàng)目及手續(xù)跟進(jìn)倒計(jì)時(shí)三十四、售前方案及計(jì)劃表三十五、12月份工作計(jì)劃

三十六、201*年11月銷售部vip卡總情況；VIP總發(fā)卡數(shù)：568張，總金額：

1541萬，已交款VIP卡：185張，已交款卡占比32.57%，已交總額：511萬，已交款額占比33.16%，未交款VIP卡：383張，未交總額：1030萬。

2，12月份工作計(jì)劃

跟據(jù)項(xiàng)目工程及vip客戶交款情況，制度本計(jì)劃如下：

一、圍繞第一批vip客戶，跟進(jìn)目前已領(lǐng)卡客戶，督促其盡快交款；

二、圍繞第一批vip客戶交款工作，做好綜合營銷思路及廣告方案及執(zhí)行情況；三、跟進(jìn)vip客戶交款情況，及時(shí)反饋和提出建議，確保工作平穩(wěn)性；四、12月10號(hào)肯德基KFC、蘇寧電器前來洽談，做好接待工作；

五、12月10號(hào)啟動(dòng)第二批vip客戶蓄客啟動(dòng)，預(yù)計(jì)至認(rèn)籌時(shí)蓄客量200名；六、強(qiáng)化銷售顧問培訓(xùn)內(nèi)容和考核制度，良好執(zhí)行晨會(huì)和夕會(huì)制度；七、CAD平面布局及功能圖、面積圖、面積表（三圖一表）；八、三塊戶外廣告、圍墻廣告五塊跟蹤；

九、電視開機(jī)廣告、飄字廣告、短信廣告、DM海報(bào)分階段推出；十、第一批vip客戶201*元旦暨新春歡樂聯(lián)誼會(huì)計(jì)劃；十一、團(tuán)隊(duì)凝聚HAPPY；十二、其他工作執(zhí)行。

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行政部11月份工作總結(jié)及12月份工作計(jì)劃

11月份總結(jié)：一、日常工作方面

文件收發(fā)完成日常文件處理工作，本月共接受文件：件（其中集團(tuán)來文件、區(qū)域來文件：）、轉(zhuǎn)發(fā)文件：件；擬發(fā)商場文件：件；按時(shí)完成區(qū)域辦公室及營運(yùn)數(shù)據(jù)報(bào)表上報(bào)工作，無延誤現(xiàn)象出現(xiàn)。

辦公用品管理完成11月辦公用品采購、發(fā)放工作，做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，按時(shí)清點(diǎn)，并對(duì)各部門辦公用品費(fèi)用進(jìn)行核算，確保各部門辦公用品月消耗在額定范圍內(nèi)。本月辦公用品采購費(fèi)：元；消耗費(fèi)用：元。

三帳統(tǒng)一針對(duì)前期辦公用品及員工服裝臺(tái)賬形式各異且內(nèi)容較亂的現(xiàn)象，從11月起，全部統(tǒng)一使用員工食堂賬簿記賬模式，做到三帳統(tǒng)一，辦公用品及食堂賬簿每月盤點(diǎn)，員工服裝做到每季盤點(diǎn)。

員工食堂管理堅(jiān)持每日統(tǒng)計(jì)用餐人數(shù)，每日核定菜品價(jià)格。本月更換新的廚師，根據(jù)新廚師的特長重新敲定菜品，及原輔料使用成本，合理規(guī)劃采購事宜。本月發(fā)現(xiàn)供貨商提供的大米質(zhì)量不佳后，與供貨商重新選定的大米價(jià)格為2.3元/斤，比以前增加0.1元/斤。

5S檢查11月份開始重新調(diào)整5S檢查時(shí)間及次數(shù)，現(xiàn)定為每月第三個(gè)星期進(jìn)行檢查，每月檢查1次（區(qū)域要求每季度至少檢查1次）。本次檢查較之上月文件擺放及日常辦公室清潔方面進(jìn)有了很大改善。

條線檢查本月參加了南京同城三店檢查，并接待了我商場行政稽查人員接待。對(duì)于此次檢查中一些扣分項(xiàng)目的異議，已與區(qū)域辦公室進(jìn)行了電話溝通。同時(shí)區(qū)域辦公室也對(duì)我商場目前的行政工作予以了肯定。

編制201*年行政部預(yù)算與財(cái)務(wù)部溝通，聽取各部門意見，完成201*年行政部預(yù)算編制工作。

車輛管理本月合計(jì)出車52次，行駛1870公里。

采購本月完成物業(yè)用品采購次，金額為：元；企劃活動(dòng)物品采購次，金額為：元。二、工會(huì)方面

員工生日福利做好員工生日福利發(fā)放工作，本月過生日員工：名。

開展員工文體活動(dòng)（早操）為了增強(qiáng)員工身體素質(zhì)，響應(yīng)集團(tuán)號(hào)召，由我部門牽頭從

11.7起開展員工晨會(huì)后早操活動(dòng)。

三、其他

11月紅星大講堂主持協(xié)助人事部做好“11月紅星大講堂主持”，完成相應(yīng)后勤工作，并擔(dān)當(dāng)此次大講堂主持。

鎮(zhèn)江商場團(tuán)支部成立暨首屆團(tuán)委選舉主持擔(dān)當(dāng)“鎮(zhèn)江商場團(tuán)支部成立暨首屆團(tuán)委選舉”主持并擬發(fā)相關(guān)文件。

工作進(jìn)展橫道圖根據(jù)每周例會(huì)總經(jīng)辦下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，由辦公室牽頭做好各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行監(jiān)督工作，并于次周例會(huì)上公布各項(xiàng)工作進(jìn)展情況。

印刷與多方印刷廠進(jìn)行核價(jià)，確定印刷廠家，完成印刷品印制工作，現(xiàn)已發(fā)放到位。郵政快遞與谷陽郵局進(jìn)行洽談，定時(shí)定期上門收取商場郵局大客戶雜志，目前郵寄價(jià)格每份3.1元。

上清戲臺(tái)樣片播放完成在商場負(fù)一樓北廳展示拍攝樣片的工作，11.12已開始首輪播放�；顒�(dòng)配合配合企劃做好11月5日至6日活動(dòng)前期造勢(shì)工作，完成次活動(dòng)宣傳單頁的發(fā)放及車輛安排工作。

晨會(huì)擴(kuò)大晨會(huì)主持人范圍，展現(xiàn)商場優(yōu)秀員工風(fēng)采，完成11月份晨會(huì)主持排班并落實(shí)�？偱_(tái)冬款大衣及營業(yè)員冬款羽絨服訂購協(xié)助總經(jīng)辦做好總臺(tái)及營業(yè)員冬款羽絨服預(yù)定相關(guān)事宜，現(xiàn)已訂購到位。

12月份計(jì)劃一、日常工作方面

年度總結(jié)12.10日前上報(bào)商場年度總結(jié)及部門年度總結(jié)至區(qū)域辦公室。

值班經(jīng)理排班由于晨會(huì)現(xiàn)調(diào)整為每天由部門選派的員工進(jìn)行主持，因此要重新對(duì)值班經(jīng)理進(jìn)行排班（仍由各部門經(jīng)理擔(dān)當(dāng)值班經(jīng)理），并執(zhí)行相關(guān)排班制度。

商戶年夜飯及員工年夜飯預(yù)訂由于201*年1月份過年，故需提前對(duì)年夜飯用餐地點(diǎn)進(jìn)行預(yù)訂，現(xiàn)商戶年夜飯暫定為元月10日明都，員工年夜飯暫定為元月16日新華電賓館，本月將配合財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)落實(shí)事宜。

員工宿舍公司三套住房中兩套住房為12月20日到期，均不再續(xù)住；目前暫定租用沃德花園單身宿舍以及谷陽新村四室兩廳這兩套房子作為明天的員工宿舍，本月計(jì)劃落實(shí)相關(guān)退房及租賃事宜。

二、工會(huì)方面

開展員工廣播體操比賽擬發(fā)相關(guān)比賽通知，做好前期報(bào)名、選定評(píng)委等準(zhǔn)備事宜，現(xiàn)定于12月10日開始比賽。

員工宿舍評(píng)比現(xiàn)已發(fā)放相關(guān)通知，擬定于12月中旬進(jìn)行評(píng)比。三、其他

營業(yè)員冬季胸牌購買事宜協(xié)助總經(jīng)辦做好更換營業(yè)員冬季胸牌事宜，現(xiàn)決定沿用《出門證》，并邀約企劃部、市場部、客服部共同配合完成掛牌的制作事宜。

維修客服部打印機(jī)客服部針式打印機(jī)目前由于進(jìn)紙口不進(jìn)紙，已處于完全癱瘓狀態(tài)，目前已由辦公室協(xié)商交供貨商返南京廠家維修，并向財(cái)務(wù)部借來2部針式打印機(jī)，完成標(biāo)簽打印事宜。辦公室在本月將繼續(xù)跟蹤相關(guān)維修事宜。

活動(dòng)配合配合企劃做好12月3日至4日活動(dòng)前期造勢(shì)工作，完成次活動(dòng)宣傳單頁的發(fā)放及車輛安排工作。并配合企劃完成相關(guān)活動(dòng)物料的購買事宜。

以上為商場行政部11月份總結(jié)及12月份計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱批。

201*年12月1日

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