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實(shí)習(xí)期工作總結(jié)報(bào)告

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-27 18:55:38 | 移動(dòng)端:實(shí)習(xí)期工作總結(jié)報(bào)告

實(shí)習(xí)期工作總結(jié)報(bào)告

實(shí)習(xí)期工作總結(jié)報(bào)告

時(shí)光流逝,轉(zhuǎn)眼間,充實(shí)而有緊張的實(shí)習(xí)期即將過去。首先,

要感謝莎茜給予的這個(gè)工作機(jī)會(huì),我認(rèn)為這是我人生一個(gè)新的起點(diǎn)。其次,要感謝同事們細(xì)致熱情且毫無(wú)保留的將他們寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)傳授與我,使我受益匪淺。在實(shí)習(xí)期的三個(gè)月里,我的工作主要分為三個(gè)階段。

第一個(gè)階段:熟悉公司各部門工作職能,熟悉公司產(chǎn)品以及服務(wù)實(shí)操,熟悉武漢地區(qū)門店環(huán)境、狀況、以及門店管理的流程。

第二個(gè)階段:學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)部業(yè)務(wù)流程、營(yíng)運(yùn)部與各職能部門業(yè)務(wù)銜接、地區(qū)報(bào)告流轉(zhuǎn)等。以及了解北京、浙江地區(qū)狀況,門店人員、業(yè)績(jī)狀況。

第三個(gè)階段:在?偟闹笇(dǎo)下,了解地區(qū)具體事務(wù)。包括門店調(diào)整、業(yè)績(jī)盯對(duì)、人員狀況了解、地區(qū)月度計(jì)劃等。并逐步參與地區(qū)具體事務(wù)。

在這三個(gè)階段里,有幸得到?偟挠H自指導(dǎo)、親身示范,使我能夠迅速的進(jìn)入工作狀態(tài)、完成每個(gè)階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)。并逐步參與具體事務(wù),在具體實(shí)踐中,不斷積累經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)處理問題的方式方法技巧。當(dāng)然,在實(shí)踐中,也暴露出一些錯(cuò)誤和缺點(diǎn)。

實(shí)習(xí)期主要工作小結(jié):

1、了解門店經(jīng)營(yíng)狀況以及門店?duì)I運(yùn)知識(shí)。三個(gè)月時(shí)間里,在武漢地區(qū)、江蘇無(wú)錫、南京地區(qū),北京地區(qū)、浙江地區(qū)巡店,一共45家。基本上對(duì)相關(guān)地區(qū)門店經(jīng)營(yíng)狀況、位置環(huán)境、團(tuán)隊(duì)狀況做到了初步了解。為以后處理門店事務(wù)奠定了一定的基礎(chǔ)。

2、對(duì)公司主要幾個(gè)規(guī)格產(chǎn)品,價(jià)格、效果、使用步驟、推薦要點(diǎn)等做到了基本的了解。對(duì)手足護(hù)理服務(wù)流程、實(shí)操等,做到了基本的了解。對(duì)公司相關(guān)產(chǎn)品編碼、代碼、以及常規(guī)的促銷活動(dòng),做到了基本的了解。

3、逐步接手北京、浙江地區(qū)營(yíng)運(yùn)事務(wù)。北京地區(qū)出差三天,浙江地區(qū)分兩次,一共出差25天。對(duì)兩個(gè)地區(qū)的門店?duì)顩r、人員狀況,有了一個(gè)大概的了解。在此期間,完成北京地區(qū)門店撤店2家。浙江地區(qū)撤店4家。初步完成公司關(guān)于兩個(gè)地區(qū)撤店規(guī)劃。

4、浙江地區(qū)業(yè)績(jī)盯對(duì)、以及門店、人員調(diào)整等具體事務(wù)。11月份和12月份,分兩次到浙江地區(qū)出差。11月份,完成月度計(jì)劃79.3%,業(yè)績(jī)進(jìn)度排全國(guó)第四。撤店3家(撤店流程進(jìn)行中),浙江地區(qū)保留門店9家。寧波市區(qū)三家店人員調(diào)整基本到位,江東店新任大店長(zhǎng)一人、新任老師一人。江東店和國(guó)購(gòu)店實(shí)現(xiàn)人員并店。

5、完成浙江地區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)、會(huì)員管理制度的調(diào)整等工作。申請(qǐng)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)并執(zhí)行。目前大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)和美團(tuán)網(wǎng)一共團(tuán)購(gòu)49份。會(huì)員管理制度,會(huì)員的梳理、建立電子檔案(推行中),微信平臺(tái)的建立,強(qiáng)化與會(huì)員的互動(dòng)聯(lián)系。目前平臺(tái)吸納會(huì)員100多人。

6、對(duì)12月份雙節(jié)活動(dòng)、12月份業(yè)績(jī)主抓要點(diǎn),春節(jié)之前門店一線員工缺編情況的摸排等事務(wù)的監(jiān)督指導(dǎo)。12月份雙節(jié)活動(dòng)和業(yè)績(jī)主抓要點(diǎn),每名店長(zhǎng)和一線人員對(duì)公司銷售計(jì)劃的分解、活動(dòng)內(nèi)容、業(yè)績(jī)主抓要點(diǎn),做到了然于胸,并清楚實(shí)施步驟。節(jié)前門店一線員工缺編狀況提前了解,做好預(yù)案。

在具體事務(wù)的實(shí)踐中,個(gè)人也暴露出一些問題和缺點(diǎn),主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面:

1,對(duì)公司業(yè)務(wù)知識(shí)不太熟悉。如總部一些促銷安排,地區(qū)在執(zhí)行過程的疑問不能很及時(shí)、完整的的給予指導(dǎo)。對(duì)公司培訓(xùn)制度沒有了解清楚,而使培訓(xùn)效果沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)等。

2,實(shí)習(xí)期間,在地區(qū)實(shí)行的一些政策措施,沒有及時(shí)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通,致使一些政策不符合公司的發(fā)展導(dǎo)向,也違反了公司流程。予以實(shí)施后再行糾正,給予地區(qū)門店造成了一些負(fù)擔(dān)。

3,在對(duì)地區(qū)的指導(dǎo)和具體事務(wù)的掌控,方式方法均有不當(dāng)之處,致使地區(qū)執(zhí)行力度欠缺。而又缺乏及時(shí)的監(jiān)督檢查,有些方案沒有得到地區(qū)強(qiáng)有力的執(zhí)行,也沒有達(dá)到預(yù)期的效果。

4,在處理地區(qū)具體事務(wù)時(shí),和總部其他部門的協(xié)調(diào)溝通不及時(shí),致使部分事務(wù)拖沓。沒有更快的給予地區(qū)回復(fù)反饋,影響了地區(qū)的工作效率。

5,在部分事情上,有畏難情緒。目標(biāo)感和執(zhí)行力都有欠缺。從而使很多事情停留在紙面,沒有得到貫徹執(zhí)行。在心態(tài)上,也沒有及時(shí)調(diào)整,對(duì)困難的事情沒有及時(shí)和公司和上級(jí)反饋和溝通、以及爭(zhēng)取地區(qū)的理解和支持。

關(guān)于工作中的不足和缺點(diǎn),很感謝公司各位同事以及領(lǐng)導(dǎo)的理解和指導(dǎo)。這讓我有了正視自身不足的勇氣和方法。在下一步工作中,我將竭力做到:

1,做好時(shí)間管理,提升執(zhí)行力。將事情輕重緩急進(jìn)行分類,并嚴(yán)格控制每項(xiàng)事務(wù)的完成時(shí)間,在時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成本職工作。提升執(zhí)行力和工作效率。

2,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),包括業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)能力水平的提升。多在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),虛心向同事、領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教方式方法,多了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)發(fā)展形勢(shì)

3,做好和地區(qū)主管、員工的溝通協(xié)調(diào)。爭(zhēng)取地區(qū)理解和支持,了解他們的困難和問題,做好后勤服務(wù),做好方法指導(dǎo),做好監(jiān)督檢查。

4,嚴(yán)格要求自己。在遵守公司規(guī)章制度、工作流程方面,要為地區(qū)做好榜樣。在工作效率上,要不斷的改進(jìn)工作方式方法,努力使工作效率最優(yōu)執(zhí)行。在工作態(tài)度上,要排除畏難情緒,排除消極懈怠情緒,以積極的態(tài)度和正確的方法,去面對(duì)一切困難。

營(yíng)運(yùn)部蔡煒201*年12月3號(hào)

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新員工試用期工作總結(jié)報(bào)告

姓名部門畢業(yè)院校試用期限工號(hào)崗位專業(yè)入職日學(xué)歷指導(dǎo)人填表日期201*.6.21201*年4月7日~201*年6月30日試用期工作總結(jié)(由員工本人填寫,不得少于500字)一、對(duì)維信諾企業(yè)文化的理解。維信諾公司持續(xù)增強(qiáng)自身研發(fā)與制造技術(shù)的實(shí)力,不斷創(chuàng)新,拓展與上下游產(chǎn)業(yè)鏈合作領(lǐng)域和方式。本著“拓展視界,提升人類視覺享受”的愿景,以“以科技創(chuàng)新引領(lǐng)中國(guó)OLED產(chǎn)業(yè)”為使命,促進(jìn)中國(guó)大陸平板顯示產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,全力推動(dòng)OLED的產(chǎn)業(yè)化步伐。維信諾的核心價(jià)值觀:激情創(chuàng)業(yè),永不放棄。科技為本,持續(xù)創(chuàng)新。高效務(wù)實(shí),使命必達(dá)。追求卓越,合作共贏。維信諾的質(zhì)量、HSF、環(huán)境方針以質(zhì)為先,以客為尊?萍紕(chuàng)新,持續(xù)改進(jìn)。節(jié)能減排,遵守法規(guī)。綠色管理,服務(wù)社會(huì)。二、試用期工作小結(jié)和所取得的主要成績(jī)。通過這三個(gè)月學(xué)習(xí),我已經(jīng)融入這個(gè)大家庭,在這里我感覺到了與其它公司不一樣的企業(yè)人文關(guān)懷。同事與同事之間,還有領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間都很親切。我的指導(dǎo)人龐丹丹,給了我細(xì)心的指導(dǎo),讓我在工作當(dāng)中很快的熟悉環(huán)境,并進(jìn)入到工作狀態(tài)。在工作當(dāng)中,熟悉了公司識(shí)別的過程(COP過程6,MP過程6,SP過程14),了解公司的組織架構(gòu)及13個(gè)職能部門的職責(zé)權(quán)限。查看二、三級(jí)文件,熟悉了對(duì)各個(gè)流程之間的相互關(guān)系、作業(yè)方法、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等。已經(jīng)多次順利的完成各個(gè)部門的內(nèi)審,和各內(nèi)審員之間配合愉快,和受審部門很好的溝通協(xié)調(diào)。三、工作中存在主要問題或困難,以及未來(lái)的工作計(jì)劃。目前在工作存在的主要困擾一是對(duì)產(chǎn)品不熟悉,二是英文水平欠缺。在后續(xù)的工作中,我會(huì)努力的學(xué)習(xí)產(chǎn)品流程,每個(gè)星期抽時(shí)間去現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。計(jì)劃到201*年10月份能夠?qū)Ξa(chǎn)品的熟悉度提高一個(gè)臺(tái)階,能夠掌握各段產(chǎn)品生產(chǎn)流程以及各制程主要影響參數(shù)、檢驗(yàn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及頻率。利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)英語(yǔ),保證基本讀寫無(wú)障礙,質(zhì)量體系專業(yè)術(shù)語(yǔ)能熟練運(yùn)用。計(jì)劃201*年達(dá)到公共英語(yǔ)三級(jí)水平。四、跟以前服務(wù)過的企業(yè)相比,維信諾較滿意和較不足的地方,以及對(duì)公司管理的建議。和其它公司相比,我認(rèn)為維信諾的執(zhí)行力和企業(yè)的人文關(guān)懷相對(duì)較好。提個(gè)小的建議,就是領(lǐng)導(dǎo)們的辦公室是否可以懸掛標(biāo)示牌,因?yàn)榻?jīng)常有人問,哪位領(lǐng)導(dǎo)坐哪個(gè)辦公室!五、※評(píng)價(jià)所負(fù)責(zé)的部門或團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),未來(lái)的改進(jìn)計(jì)劃。(此問題限管理人員回答)簽名日期年月日指引文件:試用期管理辦法表單編號(hào):KQR-C-066-

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